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Preguntas frecuentes

Sí. Después de registrarte en un evento, recibirás un correo de confirmación con la información del evento y un enlace a la página del evento. Si has comprado una entrada para un evento de pago, también recibirás un correo con el resumen del pedido. Si no ves el correo de confirmación, revisa las carpetas de spam o promociones y asegúrate de que la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte sea correcta.

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Desde el Eventos panel, los creadores pueden: Ver los eventos que organizan y a los que asisten Ver los detalles de inscripción y el número de asistentes Gestionar los detalles del evento Gestionar precios y niveles de entradas para eventos de pago Cancelar eventos programados Ver eventos actuales y pasados En los eventos de pago, los creadores pueden actualizar los nombres, descripciones y precios de los niveles de entradas. Los cambios se aplican solo a las nuevas inscripciones; las inscripciones existentes conservan los detalles y el precio de la entrada con los que se inscribieron originalmente.

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Sí. Los eventos pueden ser gratuitos o de pago. En los eventos de pago, los anfitriones pueden fijar un precio de entrada o crear hasta 3 niveles de entradas. Cada nivel puede tener su propio nombre, precio y descripción. Las ventas de entradas de pago son definitivas. No se admiten reembolsos ni cambios a menos que se cancele el evento. El merchandising específico del evento no está admitido actualmente.

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Si eliges hacer público tu evento al crearlo, aparecerá en tu tienda para que lo vean los visitantes. Los eventos privados no aparecerán de forma pública.

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Sí. Puedes cancelar tu inscripción desde la página del evento. El anfitrión del evento será notificado cuando canceles. Si te inscribiste sin haber iniciado sesión o sin una cuenta de Sticker Mule, abre el enlace Ver evento en tu correo de confirmación sin haber iniciado sesión para cancelar tu inscripción. Los datos de inscripción no se pueden modificar. Si necesitas hacer un cambio, cancela tu inscripción y vuelve a inscribirte. Las compras de entradas de pago no son reembolsables si cancelas tu inscripción. Si vuelves a inscribirte, tendrás que comprar una entrada nueva.

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En la página del evento, elige la opción de registro disponible: Para un evento gratuito, selecciona Unirse al evento. Para un evento de pago, selecciona Comprar entrada y elige tu opción de entrada, si corresponde. Introduce tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y verifica tu número de teléfono por SMS. Para entradas de pago, completa el pago para finalizar tu registro. Una vez registrado, recibirás un correo de confirmación con la información del evento. Los registros de pago también reciben un correo con el resumen del pedido.

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No. No necesitas una cuenta de Sticker Mule para asistir a un evento. Para registrarte, introduce tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y luego verifica tu número de teléfono por SMS.

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Si cancelas un evento programado, el evento se eliminará de forma permanente y todos los invitados registrados recibirán un correo electrónico informándoles de ello. Si el evento tiene inscripciones de pago, esas compras de entradas se reembolsarán automáticamente. Puedes cancelar un evento desde la página del evento seleccionando Editar > Cancelar evento. Si necesitas cambiar tu evento a otra fecha u hora, puedes actualizar los detalles del evento antes de la fecha del evento.

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Eventos pasan por tres estados: Programado: El evento aún no ha empezado. Los anfitriones pueden editar los detalles del evento o cancelarlo antes de que empiece. Los eventos públicos aparecen en la Tienda del anfitrión. En curso: El evento ha empezado y está ocurriendo actualmente. Ya no se pueden editar los detalles del evento. Finalizado: El evento ha terminado. Los estados de los eventos se actualizan automáticamente según la fecha y hora del evento.

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Sí. Puedes editar los detalles de tu evento antes de que comience, incluida la fecha, la hora, la ubicación y otra información del evento. En los eventos de pago, también puedes actualizar los nombres, las descripciones y los precios de los tipos de entrada. Los cambios en los tipos de entrada solo se aplican a las nuevas inscripciones. Las inscripciones existentes conservan los detalles y el precio de la entrada con los que se inscribieron originalmente. Los tipos de entrada se pueden eliminar si nadie se ha inscrito en ellos. Una vez que un tipo de entrada tiene inscripciones, no se puede eliminar. Artículos relacionados: ¿Qué significan los distintos estados de los eventos? ¿Qué ocurre si cancelo un evento?

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Sí. Solo tienes que añadir un enlace de evento virtual al crear tu evento, ¡y tus invitados podrán asistir desde cualquier lugar!

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Para crear un evento nuevo, ve a la página Eventos e introduce los datos de tu evento: Título y descripción del evento Configuración de privacidad (público o privado) Imagen de portada Fecha y hora de inicio, con fecha y hora de finalización opcionales Ubicación y/o URL del evento Precio, si quieres cobrar la asistencia Por defecto, los eventos son gratuitos. En los eventos de pago, puedes establecer un precio de entrada o crear hasta 3 tipos de entradas, cada uno con su propio nombre, precio y descripción. Cuando hayas terminado, selecciona Crear evento. Recibirás un enlace que puedes compartir en tu web, por correo electrónico o en redes sociales. Los eventos públicos también aparecerán en tu tienda.

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Sí. No hay ningún coste adicional por crear un evento, pero se requiere una suscripción a Sticker Mule Pro para crear y organizar eventos. Los anfitriones pueden elegir que un evento sea gratuito o cobrar por las entradas.

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