Preguntas frecuentes
No. Los servicios de vídeo de Hire me no admiten revisiones actualmente. Una vez que el creador sube y entrega el vídeo completado, no puedes solicitar ediciones ni cambios a través de Hire me.
Toda la comunicación de los vídeos de Hire Me se gestiona directamente entre el creador y el cliente. Sticker Mule proporciona la plataforma que hace posibles estas conexiones, pero no nos involucramos en contratos, acuerdos ni disputas entre las partes. Si solicitas un vídeo, te recomendamos incluir instrucciones claras y detalladas para que el creador sepa exactamente lo que buscas. Si eres creador, asegúrate de revisar las solicitudes con atención antes de aceptarlas. Mantener una comunicación amable y unas expectativas claras ayuda a que cada experiencia de Hire Me sea excelente.
Sí, los creadores pueden dejar de ofrecer servicios de vídeo de Hire me en cualquier momento a través de la configuración de su Servicio. Si desactivan la función, las solicitudes activas se seguirán completando antes de que el cambio surta efecto. Es totalmente flexible; los creadores mantienen el control de cuándo y cómo aceptan nuevas solicitudes.
Sí, los creadores establecen sus propios precios para los servicios de vídeo Hire me. Cada creador elige una tarifa fija para sus vídeos. El precio es el mismo independientemente de la duración del vídeo o del tipo de contenido, pero los creadores tienen control total sobre lo que ofrecen y cómo lo personalizan.
Si un creador decide no aceptar tu solicitud, puede dejar una breve nota explicando el motivo. No te preocupes, recibirás un reembolso completo automáticamente.
¡Sí! Puedes cancelar tu solicitud en cualquier momento antes de que el creador acepte la solicitud de vídeo.
Los creadores disponen de hasta 7 días para completar y entregar tu vídeo. En cuanto esté listo, recibirás una notificación con un enlace para verlo. Puedes ver, descargar y compartir tu vídeo en cualquier momento desde la página de visualización, perfecto para guardarlo o regalarlo. Artículo relacionado: ¿Puedo cancelar mi solicitud de un servicio de vídeo de Hire me?
¡Solicitar un vídeo es super fácil! Visita la tienda de un creador y haz clic en el botón Hire Me. A continuación, rellenarás un breve formulario con detalles como para quién es el vídeo y cualquier instrucción especial que quieras que el creador siga. Una vez introducida tu información, pagarás con el sistema de pago seguro de Sticker Mule. ¡Después relájate y espera a que llegue tu vídeo personalizado!
Para ofrecer servicios de vídeo, tendrás que activarlos directamente desde tu Tienda. Así es como puedes empezar: Ve a la página de tu Tienda Selecciona Añadir Selecciona Servicio Selecciona Ofrecer vídeos personales Decide tu tarifa fija y sube un vídeo de introducción opcional (recomendado) Guarda los cambios Una vez activado, un botón Contrátame aparecerá en tu tienda para que los clientes puedan solicitar un vídeo. Algunas cosas que debes tener en cuenta: Tendrás que conectar tu cuenta bancaria con Stripe Connect para ofrecer servicios de vídeo Puedes desactivar el servicio en cualquier momento Las solicitudes activas tendrán que completarse igualmente
El servicio de vídeo es una función que permite a los fans solicitar mensajes de vídeo personalizados directamente a los creadores en Sticker Mule. Piénsalo como Cameo, pero integrado en tu tienda favorita. Ya sea un saludo, un agradecimiento o un mensaje entre bastidores, los creadores pueden conectar con su público de una forma divertida y personal.
Una vez que apruebas una solicitud, queda bloqueada durante 72 horas y ninguna de las partes puede cancelar en ese tiempo. Si se supera el plazo y el diseño no se ha entregado: El cliente recupera la posibilidad de cancelar Recibirás un correo electrónico informándote Esto ayuda a mantener la equidad y, al mismo tiempo, permite flexibilidad si se retrasan los plazos.
Todavía no hay mensajería en la aplicación. Sin embargo, tú y el cliente podéis comunicaros fuera de Sticker Mule usando el formulario de contacto de tu tienda. Para evitar malentendidos, te recomendamos: Hacer preguntas de aclaración antes de aprobar Asegurarte de que el alcance esté claro desde el principio Aprobar solo las solicitudes que estés seguro de poder completar tal cual Unas expectativas claras desde el principio conducen a mejores resultados para todos.
Cuando hayas terminado tu trabajo: Sube los archivos finales Añade un comentario opcional para el cliente Envía los entregables Una vez enviados: El cliente puede descargar los archivos El pago se procesa automáticamente La solicitud se marca como completada Si has permitido revisiones, tu cliente puede solicitarlas después de que hayas enviado los entregables iniciales. Pueden seguir solicitando revisiones hasta que acepten los entregables, momento en el que la solicitud se marcará como completada.
Una vez enviada una solicitud, tienes 72 horas para revisarla y decidir si la apruebas o la rechazas. Durante este tiempo: Puedes cancelar libremente Puedes rechazarla con una explicación si es necesario No se espera ningún trabajo hasta que apruebes Tras la aprobación, tendrás 72 horas para completar y entregar el diseño. Se te permite retrasarte, pero si se supera el plazo, el cliente recupera la opción de cancelar y recibirás un recordatorio por correo electrónico.
El servicio de diseño es ideal para tareas de diseño pequeñas y bien definidas que puedas completar cómodamente en 2–3 días. Buenos ejemplos incluyen: Maquetaciones sencillas Ediciones o ajustes pequeños Conceptos creativos básicos Este servicio no está pensado para: Sitios web Vídeos Libros Proyectos grandes, continuos o de varias fases Si algo te parece demasiado grande, demasiado vago o que lleva demasiado tiempo, rechazarlo es siempre la decisión correcta.
Estableces un precio fijo que se aplica a todas las solicitudes de diseño, independientemente del tamaño o la complejidad. También puedes seleccionar un precio fijo independiente para las revisiones si decides permitirlas. Esto mantiene los precios simples y predecibles. Si una solicitud te parece demasiado compleja o fuera de tu alcance, puedes rechazarla antes de que comience cualquier trabajo. El pago funciona de la siguiente manera: El cliente envía la información de pago al finalizar la compra Completas la solicitud y subes los archivos El pago se procesa y se añade a tus ganancias de Sticker Mule
Los servicios de diseño te ofrecen una forma sencilla y flexible de monetizar tu creatividad sin asumir compromisos a largo plazo. Al ofrecer servicios de diseño, puedes: Ganar dinero por tu tiempo y experiencia, no solo por las ventas de productos Establecer tu propia tarifa fija Trabajar en proyectos cortos y con un alcance claramente definido Elegir qué solicitudes aceptar o rechazar Cobrar automáticamente una vez entregado el trabajo Está pensado para encajar en tu flujo de trabajo actual, no para sustituirlo.
Si eres propietario de una tienda con los pagos habilitados, ya puedes ofrecer servicios de diseño. No se requiere ninguna solicitud ni proceso de aprobación adicional. Para empezar: Haz clic en Añadir artículo desde la página de tu tienda. Selecciona Servicio Selecciona Diseño gráfico Introduce tus precios y haz clic en Finalizar configuración Una vez que habilites el servicio desde la página de tu tienda, los clientes podrán contratarte directamente para trabajos de diseño. Conservas el control total sobre lo que aceptas y cuánto cobras. Puedes dejar de ofrecer servicios de diseño o cambiar tus precios en cualquier momento.
Todavía no hay mensajería en la aplicación. Si necesitas comunicarte, puedes contactar con el diseñador fuera de Sticker Mule mediante el formulario de contacto de la tienda. Para una experiencia más fluida, te recomendamos aclarar todos los detalles antes de que el diseñador apruebe tu solicitud.
Cuando el diseñador complete tu solicitud, tus archivos se subirán directamente a la plataforma. Podrás descargarlos inmediatamente, y el diseñador puede incluir un comentario con notas adicionales o indicaciones.
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