Preguntas frecuentes
No, las ofertas por SMS solo están disponibles para clientes con números de teléfono de EE. UU. elegibles. Los números de teléfono de territorios de EE. UU., incluidos AS, GU, MP, PR y VI, no son elegibles aunque utilicen el código de país +1.
Aunque los diseños no se pueden eliminar de forma permanente de una cuenta, se pueden archivar. Para ello, debes: Accede a tu cuenta Selecciona "Reorder": Pasa el cursor por el extremo derecho del artículo para que aparezca la opción "archivar": Selecciona para archivar el artículo. Esto eliminará el artículo de la lista de reorders. Los artículos archivados se pueden ver al final de la página de reorders y se pueden "desarchivar" en cualquier momento.
Para actualizar el número de teléfono al que recibes las notificaciones de texto, debes: Convertirse en usuario Ve a tu cuenta → Notificaciones Selecciona "Editar" "Enviar SMS a..." Actualiza el número de teléfono y guarda. Por último, recibirás un código de verificación que deberás introducir para completar el proceso. Ten en cuenta: el código de verificación puede enviarse únicamente al teléfono del usuario.
Un carrito expirará después de 7 días. Un enlace de carrito compartido expirará después de 7 días, antes de que tengas que volver a compartir el carrito.
No, fijamos nuestros precios al mínimo para evitar la necesidad de descuentos. En todos nuestros pedidos, siempre incluimos pruebas gratuitas ilimitadas, plazos de entrega rápidos y envío gratuito con UPS 2nd Day Air en EE. UU. Con umbrales mínimos bajos, los clientes internacionales también reciben envío gratuito en la mayoría de los pedidos. Además, tenemos promociones semanales: puedes consultarlas en nuestra página de ofertas.😎 Para ahorrar más en tu pedido, Sticker Mule ofrece: Descuentos automáticos: Solo pagas por el tamaño exacto de tu diseño. Descuentos por varios artículos: Cuantos más artículos haya en tu pedido, mayor será el descuento. Descuentos por volumen: Las grandes cantidades de un mismo diseño reciben un descuento importante. Si quieres obtener ahorros, prueba nuestro programa de comisiones. Cuando alguien se registre en una cuenta de Sticker Mule usando tu enlace de referido único o a través de tu tienda, recibirás automáticamente una comisión por cada pedido que realice.
No, actualmente no admitimos dividir un pago entre varias tarjetas de crédito.
Si ya no deseas recibir regalos con tus pedidos (es decir, pegatinas y posavasos de la marca Sticker Mule), puedes darte de baja en la configuración de tu cuenta. Puedes volver a activar los regalos en cualquier momento. Aunque a la mayoría de la gente le gusta el merchandising gratuito, reconocemos que puede ser un desperdicio, especialmente si pides mucho. 😉
No, los pedidos repetidos omiten nuestro proceso de aprobación de pruebas y pasan directamente a nuestra cola de producción. Ten en cuenta que, si añades artículos adicionales a tu pedido, solo los artículos repetidos omitirán el proceso de aprobación: tus artículos nuevos deberán ser aprobados antes de que tu pedido entre en nuestra cola de producción.
No, no permitimos recogidas locales ni visitas a nuestras instalaciones.
Puedes solicitar el acceso a tus datos utilizando este enlace de solicitud de acceso a datos. En unos minutos, se enviará una respuesta a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Sí, puedes actualizar la cantidad antes de la aprobación de la prueba. Selecciona la Editar opción que se encuentra en la página de prueba para actualizar la cantidad. Los cambios en la cantidad actualizarán automáticamente el precio. Los cambios en tu pedido deben realizarse antes de la aprobación de la prueba: También puedes actualizar la cantidad de un artículo en tu cuenta. Para encontrarlo, ve a Pedidos>Detalles del pedido>Editar. Esto actualizará automáticamente la cantidad y el precio del artículo:
¡Sí! Puedes restablecer tu contraseña en nuestro sitio web. Si la función de restablecimiento no funciona, lo más probable es que no hayas creado una cuenta. Cuando te registres, usa el mismo correo electrónico que en tus pedidos anteriores y todos se añadirán automáticamente a tu cuenta.
Sí, durante la prueba te notificaremos cualquier cambio de tamaño y actualizaremos el precio total en consecuencia. Esto facilita tu pedido si no conoces tu tamaño exacto. Puedes introducir un tamaño aproximado durante el pago y, a continuación, actualizaremos el tamaño y el precio durante la prueba para reflejar el tamaño real de tus pegatinas. Por ejemplo, podrías pedir un troquelado de 3" x 3", pero el tamaño real de tu pegatina es 2,8" x 3,0". Como el tamaño real es ligeramente inferior al pedido, reduciríamos el precio automáticamente para cobrarte el coste de un 2,8" x 3,0.
Sí. En la carrito página, simplemente haz clic en el enlace «Comparte tu carrito» de la parte inferior. Esto generará una URL que puedes compartir con otras personas para que completen tu pedido. Los artículos compartidos incluyen los archivos de diseño que hayas subido o cualquier diseño reutilizado.
Sí. Cualquier descuento por volumen se incluye automáticamente en los precios en tiempo real del pedido rápido.
Sí. Haz clic en el icono de compartir para enviar el enlace de tu pedido rápido y recibir comentarios, aprobación o ayuda para revisar los precios antes de finalizar la compra.
¡Sí! Si tus diseños están listos, puedes subir el artwork de cada artículo sobre la marcha.
Sí, ofrecemos una función de pedido por adelantado al finalizar la compra. Puedes programar una fecha de entrega con hasta un año de antelación. El precio de entrega es el mismo que el de la opción de entrega estándar. Solo tienes que hacer clic en programar una fecha de entrega y elegir la fecha en la que te gustaría que llegara tu pedido. Tras la aprobación de las pruebas se te cobrará. Sin embargo, no empezaremos la producción de inmediato, sino justo a tiempo para cumplir la fecha de envío de tu pedido.
¡Sí! Para una aprobación en minutos, solicita la exención de impuestos aquí. Una vez aprobada, se eliminará el impuesto sobre las ventas de tus pedidos actuales y futuros. Relacionado: ¿Qué estados exigen impuesto sobre las ventas?
Alabama Alaska: depende de las jurisdicciones locales Arizona Arkansas California Distrito de Columbia Colorado Connecticut Florida Georgia Hawái Idaho Illinois Indiana Iowa Kansas Kentucky Luisiana Maine Maryland Massachusetts Míchigan Minnesota Misisipi Misuri Nuevo México Nueva York Carolina del Norte Dakota del Norte Nebraska Nevada Nueva Jersey Ohio Oklahoma Pensilvania Rhode Island Carolina del Sur Dakota del Sur Tennessee Texas Utah Vermont Virginia Washington Wisconsin Virginia Occidental Wyoming Artículo relacionado: ¿Ofrecéis exención de impuestos?
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