Che cosa vogliono i tuoi clienti dalla loro esperienza d'acquisto 

I tuoi clienti sono il tuo business. Senza di loro, anche il prodotto più fantastico e innovativo non venderà.
 
E se non offri quello che la gente vuole, prima o poi sarai praticamente fuori dal mercato.
 
Ecco perché gli imprenditori intelligenti passano molto tempo a riflettere, testare e chiedersi che cosa vogliono i loro clienti.
 
Allora, che cosa vogliono i "tuoi" clienti? E come glielo darai?
 
Ci sono risposte diverse a queste domande. Una di queste è concentrarsi sul fornire loro il prodotto che desiderano. 
 
L'altra parte riguarda la loro esperienza nell'ottenere (e utilizzare) quel prodotto, ovvero la scoperta del prodotto, l'ordine, la spedizione e tutte le interazioni che intercorrono con il servizio clienti. La seconda parte, relativa all'esperienza del cliente, è quella su cui mi concentrerò in questo post.

## L'esperienza del cliente

Come sai, l'aspetto che riguarda l'esperienza del cliente con il tuo prodotto sta diventando sempre più importante. Per alcuni acquirenti, è praticamente parte del prodotto stesso. L'esperienza determinerà se i clienti acquisteranno di nuovo.
 
Una recente [ricerca di Marketing Sherpa](https://www.marketingsherpa.com/article/chart/purchase-experience-customer-satisfaction) elimina ogni dubbio :

![1- Esperienza del cliente di Marketing Sherpa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c219a4971d9d0e83242f16588216a54dd6e30bb7)

Come potete dare ai vostri clienti quello che vogliono in termini di esperienza del cliente? Beh, sono state fatte ricerche al riguardo. Le abbiamo riassunte e te le presentiamo qui in ordine di importanza. Se applicherai anche solo alcuni di questi dieci suggerimenti, noterai tassi di conversione più alti, ordini di dimensioni maggiori e una maggiore fedeltà dei clienti.

## 1. Offri la spedizione gratuita
 
Qual è la parola più potente in italiano? A seconda dell'interlocutore, potrebbe essere "tu" o "perché"... o "gratis". Per ovvi motivi, "gratis" è un termine particolarmente potente per l'e-commerce. Il problema è dove usarlo.
 
Utilizzare questo termine riferito alla spedizione è estremamente efficace. Questo accade perché quasi tutti detestano pagare le spese di spedizione. In un sondaggio condotto su oltre 2.000 consumatori statunitensi, "spedizione gratuita" si è classificato al primo posto tra i modi a disposizione dei retailer per migliorare l'esperienza del cliente. Ha battuto del 21% il secondo classificato.

![2 - Ricerca di Marketing Sherpa sull'esperienza del cliente](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/81459baeee8ce6e9205610187f513fc09f55cc40)

Quindi offrire la spedizione gratuita può far aumentare le vendite. Ma... c'è un motivo per cui i retailer fanno pagare la spedizione. È costosa (non mi dire...). Non puoi semplicemente assorbirne il costo.
 
Potresti:
 
* Aggiungere il costo medio di spedizione a ogni articolo.
* Calcolare un ordine minimo per il quale sei disposto a coprire il costo di spedizione.
 
La maggior parte dei retailer sceglie la seconda opzione. Probabilmente è quella migliore anche per te. Il 91% degli [acquirenti online si dichiara disposto a spendere di più solo per approfittare dell'offerta di spedizione gratuita](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564).

## 2. Includere le recensioni dei clienti
 
Tutti odiano gli errori negli acquisti. Hai presente? Succede quando compri qualcosa e alla fine non ti piace poi tanto. Chi si occupa di marketing lo chiama "rimorso dell'acquirente". Se sei un cliente, lo chiami "seccatura".
 
Uno dei modi più affidabili per i clienti di sapere che stanno ordinando qualcosa di valido è leggere le recensioni. Possono anche non leggere tutte le recensioni, ma vedere che un articolo ha più di una dozzina di recensioni a cinque stelle è di solito sufficiente per creare fiducia.
 
Il potere delle recensioni è stato addirittura quantificato. Secondo una [ricerca di Bazaar Voice](http://media2.bazaarvoice.com/documents/Bazaarvoice_Conversation_Index_Volume8.pdf), basta una sola recensione per aumentare le vendite del 10%. E più sono, meglio è.

![3- Più recensioni più ordini](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a675d9797e1199ec90727846d9db1b90c8af25aa)
 
Non stupisce che un sito come Etsy renda così facile lasciare una recensione... e continui a chiedere ai clienti di lasciare una recensione... e metta le recensioni di ogni venditore così ben in vista sulle pagine dei prodotti.

![4- Recensioni di Etsy sulla pagina di prodotto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1e03f7ad8d4b5eacac91cc8ee32d21ee77d9873e)

## 3. Dai loro un packaging facile da aprire
 
Non vale solo per te. E non è perché stai invecchiando. Alcuni packaging sono difficili da aprire. Lo ha detto il 55% dei consumatori intervistati per un recente [studio sul packaging](http://www.shorr.com/sites/default/files/whitepaper-ecommerce-packaging-preferences-survey-custom-shorr.pdf). Hanno anche detto che il packaging complicato è la cosa più irritante e fastidiosa delle confezioni dell'e-commerce.

![5- Ricerca sulla frustrazione da packaging](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9e3214573546b5847064f19600a081e64c979db8)

## 4. Assicurati che il tuo sito si carichi velocemente
 
Alle persone piace che i loro ordini vengano spediti velocemente. E gli piace anche fare gli ordini in fretta. In realtà, quando sono online in genere le persone amano che tutto sia veloce.
 
Quant'è "veloce"? Una pagina che si carica in due secondi o meno. Se ci mette di più, inizi a perdere clienti e ordini. Più lento diventa il tuo sito, più alto sarà il tasso di abbandono della pagina, come mostrano questi [dati di Kissmetrics](https://blog.kissmetrics.com/loading-time/):
 
![6 - Grafico del tempo di caricamento delle pagine di Kissmetrics](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3ca42d62dd1dbca80759e2c3d74f0006d40af5d8)

La velocità del sito può avere effetti enormi sui tuoi guadagni. Come spiega Ari Weil, vice presidente di Yottaa, su [CIO.com](http://www.cio.com/article/2914780/e-commerce/12-ways-to-improve-the-customer-experience-for-online-shoppers.html), "Amazon, ad esempio, ha dimostrato che ogni 100 millisecondi di latenza costa loro l'1% delle vendite, mentre Walmart riferisce che i tassi di conversione aumentano del 2% per ogni secondo di tempo di caricamento ridotto."
 
Naturalmente tutti coloro che sono sui siti di piattaforme di e-commerce come Etsy, eBay e Amazon non devono preoccuparsi di questo. È uno dei vantaggi principali dell'aderire a una piattaforma.
 
## 5. Non nascondere le spese di spedizione o qualsiasi altra spesa imprevista

La fiducia è davvero un aspetto molto importante online. Può far sì che un ordine venga confermato o annullato. L'aggiunta di una spesa di spedizione a sorpresa, anche se si tratta di una spesa legittima, danneggia la fiducia che potresti aver costruito e rischia di bloccare l'acquisto del cliente. E secondo uno [studio di Visual Website Optimizer](http://resource.vwo.com/ecommerce-survey-2014), è il motivo principale per cui le persone abbandonano il carrello.

![7 - Motivi per l'abbandono del carrello](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf1b0f98524b8564e63471e0fa894a5d5ba13d08)

Ecco un esempio di una spesa di spedizione imprevista. Si tratta di un supplemento di 9 $ per l'assicurazione ed è stato sufficiente a farmi decidere di acquistare da un sito diverso.

![8 - Immagine di costi imprevisti in fase di checkout](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3913f0bc22eeb7854fb57a375da960eb988591ce)

## 6. Non costringerli a registrarsi al momento del check-out
 
Siamo onesti: fare gli ordini online può essere un tormento. Ci sono tutte quelle opzioni (spedizione, spedizione veloce, confezione regalo, messaggio regalo?). E poi tutti quei campi del modulo (nome, indirizzo, CAP, indirizzo e-mail...e poi di nuovo indirizzo e-mail).
 
Quando finalmente riesci a completare l'esercizio... il retailer vuole anche che ti registri?
 
Uffa!
 
So di non essere il solo a pensarla così. Ed ecco la prova: Il secondo [motivo più comune per cui la gente abbandona il carrello è perché è stata costretta a registrarsi](http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate).

![9 - Grafico dei motivi di abbandono del carrello](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55c3215a00c59237fd2471aa9766a210b886e9d6)

Allora sii gentile. Non costringere le persone a registrarsi. Lascia che facciano il checkout come ospiti.
 
## 7. Offri un packaging personalizzato
 
Abbiamo scritto di quanto il packaging influisce sull'esperienza del cliente (collegamento alla pagina). Ma può anche aumentare la fedeltà al tuo shop online.
 
Il 30% dei consumatori ha dichiarato in un recente sondaggio di essere più disposti a ordinare di nuovo se il pacco è costituito da una scatola stampata personalizzata. I grandi consumatori sono particolarmente influenzati da questo aspetto: più qualcuno spende per lo shopping online al mese, più è probabile che sia influenzato dalla scatola.

![10 - Il packaging personalizzato aumenta la fedeltà](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad00e2a4deb47fcd4e39a40ad0feb76e540a819b)

## 8. Consegnagli l'ordine velocemente
 
Vuoi la prova di quanto siamo diventati impazienti? Eccola: il [90%](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564) dei consumatori sceglierà un'opzione di consegna che garantisca l'arrivo dell'ordine entro sette giorni. Anche se devono pagare un extra.
 
La spedizione Prime di Amazon ci ha viziato tutti. Sticker Mule offre una spedizione gratuita entro 2 giorni per gli ordini negli Stati Uniti.

## 9. Metti le loro esigenze davanti ai tuoi obiettivi di business
 
Abbiamo accennato prima alla fiducia e di come possa determinare la conferma dell'ordine o il suo annullamento (e nel tempo, l'annullamento della vostra azienda). Questa è un'altra prospettiva sullo stesso argomento. Evidenzia quanto sia più importante fare qualcosa in pratica anziché semplicemente affermare che tieni ai tuoi clienti. Devi dimostrarlo.

![11 - Marketing Sherpa: Mettere le esigenze dei clienti al primo posto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f56016a6418aa42b6e02705ffc2c47b132b717ce)

Non ci sono tattiche che ti metteranno al riparo su questo fronte. Dovrai dimostrarlo in ogni fase del processo di acquisto e oltre.
 
## 10. Aiutali a prendere la decisione migliore (per loro, non per te)
 
Questo è simile all'ultimo punto, ma dimostra che i clienti si aspettano aiuto nelle loro decisioni di acquisto. E non un aiuto qualsiasi. Un aiuto utile. Un aiuto imparziale. Un aiuto che mette i loro bisogni al primo posto.

![12 - Marketing Sherpa: Aiutare i clienti a decidere](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/026df2f4ab8614893aca789a579dc062d46beaf7)

Se hai sentito parlare di content marketing (attrarre un pubblico attraverso contenuti utili), potresti aver sentito che per funzionare, il contenuto deve evitare la vendita diretta. Se l'editore (ovvero l'azienda) è troppo concentrato sui propri prodotti, o troppo commerciale nell'approccio, il content marketing fallisce. Questi ultimi due punti confermano bene questa convinzione.

La stessa cosa vale per gli annunci di shopping su Google. [KlientBoost](http://klientboost.com/) ha elaborato un approccio chiamato [The Gold Pan Technique](https://klientboost.com/ppc/gold-pan-technique/) che ti aiuta a restringere la ricerca ai prodotti che i tuoi potenziali clienti stanno effettivamente cercando.
 
Quindi come puoi aiutare le persone a prendere una decisione? Con le solite cose. Molte foto e anche video. Buone descrizioni dei prodotti con dettagli tecnici. Recensioni e altri tipi di contenuti generati dagli utenti. E un buon supporto clienti. Ma tutto deve essere a supporto del cliente, non dei tuoi obiettivi di vendita.

Conclusione ##
 
C'è una nuova parola d'ordine nel marketing che riassume tutto ciò di cui abbiamo parlato: customer-first marketing. È esattamente quello che sembra: mettere le esigenze del cliente al di sopra delle proprie, in ogni fase del ciclo di vita del cliente. In ogni decisione che prendi.
 
Molte delle aziende di maggior successo nel mondo hanno già sposato questa idea. Se non sei in grado, o non sei disposto, ad apportare nessuno dei cambiamenti di cui abbiamo parlato, considera solo questa domanda: Cos'altro potresti fare per mettere il cliente al primo posto?

Ci sono moltissimi modi per rendere felici i tuoi clienti utilizzando adesivi e altri prodotti stampati personalizzati. Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

<ButtonCta text="Oltre 100 modi di utilizzare Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/it/uses?ref=blog" />

Dobbiamo offrire quello che i clienti vogliono. È lo scopo di essere in affari. Ecco perché capire cosa vogliono i tuoi clienti è essenziale. 

10 modi per risparmiare sui costi di spedizione 

Hai notato cosa è successo a gennaio? USPS e FedEx hanno aumentato i prezzi. E lo stesso ha fatto CanadaPost. 

Non si è trattato di aumenti sostanziali, solo intorno al 3-5%. Ma potrebbero essere stati sufficienti a farti storcere il naso al momento di tirare le somme delle spese mensili.
 
Naturalmente, i costi di spedizione sono inevitabili. Ma hai tutte le ragioni per tenerli bassi. Ecco quindi 10 modi per risparmiare sui costi di spedizione del tuo negozio online, del tuo store Shopify o del tuo punto vendita fisico.
 
Mettine in pratica anche solo un paio e riuscirai a compensare abbondantemente l'aumento dei prezzi da gennaio. Potresti addirittura abbattere i costi del 20% o più.

## 1. Unisciti a un'organizzazione professionale che offre sconti sulle spedizioni
L'unione, oltre a fare la forza, dà sicurezza. È vero nella vita ed è vero anche per le spedizioni.
 
Esistono varie associazioni professionali che offrono sconti sulle spedizioni ai membri. Eccone alcune:

* [The Specialty Food Association](https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/membership/member-services-benefits/shipping-supplies-savings-programs/) fornisce ai propri membri
 * Fino al 29%† su FedEx Express®
 * Fino al 20% su FedEx Ground®
 * Fino al 10% su FedEx Home Delivery®

L'iscrizione costa dai 300 $ in su.

* [The National Association of Wholesaler-Distributors](https://www.naw.org/logisticsshipping/) offre
 * Fino al 36% su lettere con UPS Air, compreso UPS Next Day Air®†
 * Fino al 32% su pacchi con UPS Air (a partire da 0,5 kg)†
 * Fino al 34% su importazioni ed esportazioni con UPS International
 * Fino al 24% su spedizioni con UPS Ground

† Molte Camere di Commercio locali offrono a loro volta sconti sulle spedizioni.

## 2. Procurati una buona bilancia
Se finora hai tirato a indovinare i pesi dei tuoi pacchi, è il momento di cambiare. E se hai cercato di pesare i pacchi più grandi con la bilancia pesapersone del bagno, è il momento di aggiornarsi. Avrai bisogno del peso preciso di ogni pacco per evitare di spendere troppo.
 
La bilancia da acquistare dipenderà dal tipo di spedizioni. Se i tuoi ordini tendono ad essere molto leggeri, ad esempio meno di 2 kg, una bilancia postale per impieghi leggeri può essere la soluzione. Tuttavia, la maggior parte delle bilance di questo tipo risulta inutile per pacchi superiori a 2 kg.
 
Considera la questione da questo punto di vista: Una bilancia di qualità per pacchi fino a 2 kg potrà costarti intorno ai 27 €. Se ti fa risparmiare anche solo 50 centesimi al giorno, si sarà ripagata in meno di due mesi.

## 3. Risparmia tempo, oltre al denaro: fai venire a ritirare i tuoi pacchi
A meno che tu non sia un appassionato degli uffici postali, è probabile che l'idea di passarci ogni giorno per consegnare i pacchi non ti entusiasmi. Non farlo! Il servizio postale US Postal ritira i pacchi First-Class, Priority Mail, Priority Mail Express, International o Return Service presso la tua sede. Una vera ancora di salvezza.
 
[Programma il ritiro dei tuoi pacchi con USPS qui](https://tools.usps.com/schedule-pickup-steps.htm).
 
Se l'area di ritiro è sicura, non c'è neanche bisogno di essere fisicamente presente quando vengono ritirati i pacchi. Dovrai solo comunicare a USPS dove trovarli durante la compilazione del modulo.
 
Ecco fatto: un impegno in meno.

## 4. Stampa le tue etichette online
Finora hai acquistato le etichette di spedizione allo sportello dell'ufficio postale o presso un terminale self-service? In tal caso, stai spendendo troppo. È più economico acquistare online e stamparle poi a casa. Potrai risparmiare fino al 22% sui pacchi First-Class e fino al 54% su Priority Mail Express.
 
## 5. Considera il peso dei tuoi materiali di spedizione
Sai perché tante aziende usano le patatine di polistirolo per riempire gli spazi vuoti nelle scatole? Perché sono estremamente leggere. Lo stesso vale per i cuscini d'aria che avrai probabilmente visto in alcuni pacchi.
 
Ma se non puoi permetterti i cuscini d'aria o non hai un armadio libero per conservare le patatine di polistirolo?

Basta appallottolare... della carta. Appallottola fogli di giornale o qualsiasi carta leggera. Si adatta bene agli spazi vuoti nei pacchi, è super leggera e costa davvero poco. È anche un ottimo modo per tenere impegnati i bambini (anche se, perché rimangano interessati, potresti dover utilizzare una carta che sia anche divertente).
 
Praticamente ogni genere di carta va bene. L'ideale è che sia abbastanza resistente da mantenere la forma, ma anche abbastanza leggera da non incidere sul peso complessivo.
 
Un granello di saggezza: Non cercare di risparmiare qualche grammo sul peso della spedizione utilizzando scatole fragili. Le scatole esterne devono essere abbastanza robuste da resistere agli occasionali sballottamenti durante la spedizione.
 
Un modo per risparmiare sui costi? La [busta in polietilene](https://www.stickermule.com/it/products/buste-in-polietilene). Se spedisci articoli che non rischiano di subire danni in caso di urti, ad esempio capi di abbigliamento, una semplice busta in polietilene può ridurre il peso di ogni pacco di quasi 60 grammi. Potresti anche decorarla con una stampa personalizzata.

![Buste in polietilene personalizzate Yukon Built per i negozi online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf319a3005f8345277811eb9eb3ba3e06bf8067f)

## 6. Utilizza scatole delle dimensioni giuste per l'articolo
Potrebbe essere necessario acquistare scatole di più misure, ma otterrai comunque un risparmio. Ed eviterai di essere una di quelle [aziende che spediscono un oggettino in uno scatolone](https://twitter.com/USAbox/status/575329675754532864).

![Scatolone con oggettino](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dfb97617391245c1b88be5fc471b2540073cd224)

## 7. Considera l'opportunità di evitare l'assicurazione sulla spedizione
Qualsiasi pacco spedito con posta prioritaria è automaticamente assicurato per 45 €. Di conseguenza, se il valore dei tuoi ordini di solito non supera i 45 €, è probabile che l'assicurazione sia del tutto superflua.
 
Per i pacchi con un valore superiore a 45 €, puoi fare dei calcoli. Anzi, in realtà devi fare dei calcoli.
 
Supponiamo che il valore del pacco sia di 90 €. Se viene smarrito, perdi 45 €. Il costo dell'assicurazione per i 45 € in più è di 2,40 €.
 
Non male, ma se dovessi acquistare l'assicurazione per 100 di questi ordini, ti costerebbe 240 €. Evitando l'assicurazione, potresti perdere fino a cinque ordini da 90 € e pareggiare comunque i conti. Questo perché i primi 45 € dei cinque ordini da 90 € sono già coperti dall'assicurazione standard. E i restanti 45 € per i cinque ordini, sommati, fanno 225 €.
 
Ma è verosimile che vengano smarriti cinque pacchi su 100? Uno ogni 20? Probabilmente no. Quindi potresti semplicemente evitare l'assicurazione per i pacchi da 90 €.
 
Ovviamente, i conti cambiano per pacchi di valore superiore. Quindi forse vorrai assicurare solo i pacchi con un valore a partire da 135 €. Dipende dal rischio che sei disposto ad assumerti, dalla frequenza con cui i pacchi risultano smarriti e dal valore di ogni pacco.

## 8. Usa una carta fedeltà
Non siamo sicuri se è un modo di barare o semplicemente una soluzione creativa per tagliare i costi di spedizione. Esistono moltissime carte di credito sotto forma di "carte fedeltà" che prevedono un riaccredito per ogni acquisto.
 
Di solito si tratta solo dell'1%. Alcune carte, tuttavia, offrono molto di più, anche fino al 6%, in determinate categorie. Se scegli la carta giusta e la tua posizione creditizia ti rende idoneo, potresti arrivare a recuperare il 6% dei tuoi costi di spedizione.
 
Fai solo attenzione a non andare a debito, altrimenti tutto ciò che hai risparmiato andrà a ripagare i tassi di interesse.

## 9. Utilizza le opzioni di spedizione di Stamps.com, Endicia o Etsy.
Alcuni servizi di spedizione e alcune piattaforme di vendita offrono sconti sostanziosi per l'utilizzo delle loro funzionalità di spedizione.
 
Ad esempio, [Stamps.com](http://www.stamps.com/shipping/) offre agli utenti:
 
* 26% di sconto sul servizio pacchi di prima fascia
* Fino al 53% di sconto sulla posta prioritaria
* 10% di sconto sulla posta prioritaria espressa.
 
Sul sito è anche pubblicizzata la possibilità di risparmiare fino al 40% sull'assicurazione dei pacchi "rispetto alle tariffe di USPS".
 
Altri venditori hanno optato per [Endicia](http://www.endicia.com/), più sofisticato di Stamps.com (e meglio progettato per supportare operazioni su più larga scala). Anche qui gli sconti sono sostanziosi.
 
E poi c'è Etsy. Secondo alcune fonti, la funzionalità di creazione dell'etichetta di spedizione di Etsy consente di risparmiare quasi la metà del costo previsto da USPS.

## 10. Esplora le offerte e contratta i prezzi
Tutti i suggerimenti qui menzionati hanno un filo comune: vale la pena esplorare le offerte.
 
Ecco come puoi agire in questo senso: apri un account presso tutti i principali corrieri. Quindi, ottieni preventivi per verificare i prezzi per i tipi e le dimensioni dei pacchi che spedisci più spesso. In genere riscontrerai differenze di prezzo significative tra i diversi corrieri.
 
La scelta migliore dipende dalla tua attività commerciale e dai tuoi pacchi. E forse anche dalle altre offerte che puoi ottenere attraverso le tattiche indicate sopra. Potrebbe essere vantaggioso spedire tutti i pacchi sotto 1 kg con USPS e utilizzare invece UPS per la maggior parte dei pacchi oltre 1 kg, optando per FedEx per gli ordini internazionali.
 
Finché non fai qualche ricerca, non puoi saperlo.

## Crediti extra 
Vuoi davvero sorprendere e fare felici i tuoi clienti? Verifica se puoi spedire il pacco a un prezzo inferiore di quanto preventivato nel carrello al checkout e rimborsa una quota. Quindi, se il cliente ha pagato 10 € per la spedizione dell'ordine ma riesci a consegnarlo per 7, offri un rimborso di 3 €.
 
Invia un'e-mail per informare del rimborso.
 
Un sistema del genere richiede un certo investimento. E dovrai dedicare del tempo e competenze a gestirlo. Ma un rimborso di questo genere non viene certo dimenticato.
 
Forse non puoi applicare il sistema per ogni ordine. Potresti riservare questo trattamento solo ai tuoi migliori clienti, o solo a ordini oltre certe dimensioni. Ma questo tipo di trattamento "con i guanti bianchi" non passa inosservato. È questo tipo di attenzione superlativa che rende fedeli i clienti.

## Conclusione 
Come vedi, sono molti i modi per ridurre i costi di spedizione. Ma non concentrarti esclusivamente sul denaro. Anche il servizio conta, per i clienti e per te. 

In Sticker Mule, ti aiutiamo a stupire i tuoi clienti con prodotti stampati personalizzati. Prova le nostre [buste in polietilene](https://www.stickermule.com/it/products/buste-in-polietilene) o le [etichette indirizzo](https://www.stickermule.com/it/uses/address-labels) oggi stesso. Ottieni uno sconto di 9 € sul tuo primo ordine quando ti registri facendo clic sul pulsante di seguito.

<ButtonCta text="Ottieni un credito di 9 €" href="https://www.stickermule.com/it/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

I costi di spedizione sono inevitabili ed è proprio questo il motivo per cercare di limitarli. Ecco 10 modi per risparmiare sui costi di spedizione della tua azienda. 

Come creare inserti di packaging efficaci

Hai quasi finito di confezionare il prossimo ordine. Hai controllato la distinta. Hai verificato che l'ordine non possa subire danni durante il viaggio e stai per sigillare la scatola.
 
Aspetta!
 
Dov'è l'inserto di packaging?

## Che cosa è un inserto di packaging?
 
Un inserto di packaging ti dà l'opportunità di ottenere più vendite, attirare un nuovo cliente o anche di liberarti di inventario in giacenza da tempo.
 
Tutto ciò che serve è una striscia di carta.
 
Come inserto di packaging è sufficiente una nota. Molti venditori su Etsy inviano una semplice nota di ringraziamento scritta a mano con ogni ordine.
 
Oppure un biglietto da visita con un codice di sconto. Questo è un esempio:

![Inserto di ringraziamento 10 percento di sconto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/736322e69ec43288ce7cec5d8d51329e8408a07f)

(Parlando di coupon, puoi ricevere [9 € di sconto sul tuo ordine](https://www.stickermule.com/it/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog) di Sticker Mule oggi stesso!)

Ma è solo l'inizio rispetto a ciò che potresti fare.
 
È vero, hai già abbastanza impegni. Vuoi solo arrivare a spedire il pacco. Vale la pena perdere tempo con un inserto?
 
In breve: Sì.
 
## Perché dovresti creare degli inserti di packaging personalizzati

Non sei ancora convinto che dovrebbe diventare parte integrante del tuo modo di lavorare?
 
### Gli inserti di packaging vengono notati

Abbiamo sottolineato quanto il momento dell'apertura del pacco, o unboxing, sia speciale per chi ha fatto un acquisto. Con un inserto aggiunto nella scatola, il tuo messaggio farà parte di questo momento magico. Gli inserti, specie se belli, vengono letti. Forse perché ci ricordano i biglietti di auguri che riceviamo con i regali.
 
### Aggiungere un inserto costa poco, se non nulla

Stai già spedendo la scatola. È improbabile che i pochi grammi in più aggiunti dall'inserto aumentino i tuoi costi.
 
### Gli inserti possono essere realizzati per pochi centesimi

Se sei una microazienda, potresti semplicemente scriverli a mano. Usa una carta da lettere di qualità o una carta artigianale che susciti interesse.
 
### Gli inserti sono personalizzabili

La personalizzazione è una delle tendenze più in voga nell'e-commerce di oggi. Basta guardare a quanti negozi Etsy offrono prodotti personalizzati. Gli inserti di packaging sono un modo eccellente per personalizzare un messaggio o inviare un'offerta mirata a un particolare gruppo di clienti.
 
### Gli inserti di packaging producono vendite

Il tasso di conversione medio per i programmi di marketing con inserti di packaging è dello 0,35%. Può variare dallo 0,15 all'1%, ma il tasso medio è dello 0,35%. E questo solo per quanto riguarda l'acquisizione, ovvero per inserti inviati a qualcuno che non conosce la tua azienda. Se gli inserti di packaging funzionano così bene per acquisire clienti, potrebbero raggiungere un tasso di conversione doppio o anche maggiore per i clienti già acquisiti.
 
Il tasso di conversione dei tuoi inserti dipende ovviamente da numerosi fattori. Uno dei modi migliori per attirare l'attenzione su di essi è renderli innanzitutto interessanti.

##  Che cosa dovrebbero includere gli inserti di packaging?

Dedicare del tempo a creare una nota scritta a mano è il massimo. Ma se la tua azienda non ha il tempo di scrivere una nota per ogni ordine, considera la stampa.
 
Puoi stampare inserti come se fossero biglietti da visita o come cartoline. Entrambe le soluzioni hanno costi ragionevoli, ad esempio 18 € (spedizione inclusa) per 500 biglietti da visita. Oppure 27 € per 500 cartoline.

Vorresti distinguerti di più? Usa un formato riutilizzabile, per esempio un segnalibro. Realizzare segnalibri belli e di qualità può avere costi o tempi leggermente maggiori, ma se sono ben fatti è probabile che vengano conservati e riutilizzati. E questo significa più "impressioni" per il tuo inserto. Puoi aumentare questa probabilità aggiungendo una citazione azzeccata al segnalibro, piuttosto che mettere il tuo brand in primo piano.
 
Un'altra opzione sono i cartellini per regali. Puoi acquistare dei bei [cartellini per regali personalizzati su Etsy](https://www.etsy.com/listing/242304833/printable-thank-you-tags-customer-gift). Oppure potresti crearne di tuoi. O semplicemente potresti forare l'angolo di un biglietto da visita, ed ecco fatto: il biglietto è diventato un cartellino per regali.

![Grazie per il tuo ordine](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c1b0d5511190d762a16bb8ed5530d25a0f1cd02b)

Desideri creare il tuo biglietto da visita adesivo? [Visita questa pagina](https://www.stickermule.com/it/uses/business-card-stickers)

Naturalmente, puoi personalizzare anche gli inserti stampati. Per esempio, lascia vuoto lo spazio per la formula di saluto sulle versioni stampate, quindi scrivi a mano il nome del cliente prima di mettere l'inserto nella scatola. E se hai anche solo tre secondi in più da dedicare all'inserto, firmalo.
 
### Utilizza più tipi di inserti di packaging
 
A volte non è male variare gli inserti di packaging. Potresti suddividere i tuoi inserti in due gruppi e vedere quali offerte tendono a funzionare meglio. Oppure potresti aggiungere un inserto specifico solo agli ordini più grandi, per esempio. Oppure uno dedicato per il primo ordine di nuovi clienti.
 
Se hai un inserto di packaging standard e ne usi uno alternativo saltuariamente, valuta l'opportunità di stampare l'inserto standard e scrivere a mano quello che utilizzi di rado.
 
Oppure, stampa i tuoi inserti a casa. È pieno di carte speciali che attirano l'attenzione e funzionano in una stampante comune. Se usi una stampante domestica, evita solo la maggior parte delle carte artigianali, che possono creare problemi interni.
 
Naturalmente, potresti anche [personalizzare gli inserti di packaging con timbri o adesivi](http://www.onsuttonplace.com/etsy-what-ive-learned-and-tips-for-success/). Non esiste un unico modo per inserire un messaggio nei tuoi pacchi!

![packaging-personalizzato-sutton-place-designs](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/157734d46ad5f5e93dae62995f661d69b6b7536b)

Ora hai un'idea sui formati possibili per i tuoi inserti di packaging. Che tipo di testo vorresti aggiungere? Potresti…
 
### Offrire la spedizione gratuita per il prossimo ordine

La spedizione gratuita è da sempre una delle offerte migliori. Non sarà l'opzione più creativa, ma il suo funzionamento è comprovato.  
 
### Offrire uno sconto sul prossimo ordine.

In percentuale oppure in Euro.
 
### Chiedere al cliente un feedback sull'ordine

Ricerche di mercato hanno dimostrato che più alto è il numero di recensioni di un prodotto, più rapide sono le vendite. Quindi stimolare i clienti a lasciare un feedback può essere un ottimo metodo per aumentare le vendite.
 
### Offrire un elenco di articoli in offerta speciale

Hai bisogno di vendere dell'inventario, ma non ne hai una quantità sufficiente per offrirlo a tutti? Crea degli opuscoli e inseriscili nei pacchi di clienti che hanno ordinato articoli correlati. In questo modo loro ottengono un'offerta e tu liberi spazio in magazzino.
 
### Offrire uno sconto da condividere con un amico

Limitati a un solo amico e offri un vantaggio anche al tuo cliente già acquisito. Per esempio: “Conosci qualcuno a cui potrebbe piacere [il tuo negozio online]? Ecco un coupon per un 20% di sconto sul suo primo ordine. Quando verrà utilizzato, ti invieremo un coupon per un 10% di sconto anche sul tuo prossimo ordine.”
 
### Offrire campioni
Ci siamo occupati in passato dell'offerta di campioni di prodotti. Tecnicamente, anche questi sono inserti di packaging, per cui puoi valutare l'opportunità di aggiungere anche qualche campione.
 
Oppure potresti offrire un piccolo omaggio interessante. Questo negozio Etsy ha un biglietto da visita stampato che utilizza come nota di ringraziamento. Da solo è carino ma non degno di nota. Ma con l'aggiunta della graziosa [graffetta personalizzata con una rosa](https://www.etsy.com/listing/260951692/flower-planner-clip-planner-paper-clip)? diventa un regalo per il cliente.

[![graffetta-personalizzata](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/664dbbfc777f8fecc8b635c5e5911da55ded1567)](https://www.etsy.com/listing/260951692/flower-planner-clip-planner-paper-clip)

Regali come questo sono ancora più efficaci se associati alla tua attività. Se questo venditore creasse fiori finti in tessuto, la graffetta con la rosa in regalo avrebbe un ulteriore significato.
 
### Chiedere di condividere l'acquisto sui social media

Questo tipo di contenuto generato dagli utenti è particolarmente efficace per gli affari. Se lo chiedi con cortesia, puoi usare anche queste condivisioni sui social nel tuo marketing. 

Ad esempio, puoi condividere nuovamente i post dei clienti. Oppure puoi aggiungere una piccola sezione "visto sui social media" al tuo sito web o alle tue e-mail di aggiornamento.

Su [Sticker Mule](https://www.stickermule.com/it/), includiamo in ogni acquisto un inserto firmato dal personale che ha lavorato sull'ordine. Al cliente chiediamo se desidera condividere una foto o un video su Instagram e menzionare [@stickermule](https://www.instagram.com/stickermule/). Vediamo ogni settimana centinaia di foto e video e spesso li ripostiamo sul nostro feed Instagram.

![Inserto cartolina di auguri Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e6f6fc043df88facdc702fa92e536107557d2078)

Guarda agli esempi e cerca di [creare il tuo "adesivo di ringraziamento" qui](https://www.stickermule.com/it/uses/thank-you-stickers)

## Come creare inserti di packaging personalizzati
 
Le aziende di vendita per corrispondenza utilizzano da decenni gli inserti di packaging. Sono una delle tattiche di marketing più antiche e più efficienti. Ecco perché questi rivenditori utilizzano i propri inserti di packaging, ma anche perché esistono programmi di scambio di inserti.
 
Già: puoi pagare perché il tuo inserto venga inserito nei pacchi di un'altra azienda. In genere questo tipo di scambio avviene solo con le grandi aziende e con numeri a quattro cifre. 

Ma anche tu potresti organizzare uno scambio in scala ridotta.
 
Dovresti trovare un'azienda complementare alla tua, ma non concorrente. Può essere più piccola o più grande. Se il tuo budget per il marketing è limitato, potresti limitarti a scambiare inserti se l'altra azienda spedisce più o meno la tua stessa quantità di pacchi.

Oppure, se hai qualcosa da spendere in più, potresti pagare tra i 20 e i 30 € ogni mille inserti per farli aggiungere ai pacchi di un'altra azienda.
 
Se riesci a concludere un accordo anche con due sole aziende complementari, il tuo programma di inserti di packaging può diventare un modo per trovare nuovi clienti.
 
Un aspetto da tenere presente mentre provi questo nuovo canale di marketing: controlla la frequenza con cui i clienti ottenuti attraverso gli inserti di packaging effettuano ulteriori ordini. In altri termini, controlla il valore nel tempo dei tuoi clienti, in base ai diversi canali di marketing tramite cui li hai acquisiti.
 
Chissà... forse i tuoi clienti acquisiti tramite inserti di packaging tendono ognuno a inserire sei ordini, con un valore nel tempo ben al di sopra dei 200 €. Se gli ordini dei clienti così acquisiti raggiungono queste cifre, potrebbe risultare conveniente spendere i 33,50 € necessari per acquisirli.
 
Inoltre, tieni traccia di ogni partner per gli inserti di packaging separatamente. Alcuni venditori potrebbero rivelarsi partner migliori per te rispetto ad altri.
 
Gli inserti di packaging sono un metodo semplice per aumentare la fidelizzazione e attirare nuovi clienti. Funzionano anche per i piccoli artigiani e negozi online grazie ai costi del tutto contenuti. Tutto ciò che serve sono pochi secondi, carta e una penna.
 
## Crea il tuo inserto di packaging personalizzato
 
Vuoi inserire un inserto di packaging o una nota di ringraziamento con i tuoi ordini? Se sì, che messaggio trasmette? Una specifica offerta sembra funzionare meglio delle altre?

Vuoi iniziare a creare i tuoi inserti di packaging? Perché non partire da etichette o adesivi personalizzati? Ottieni uno sconto di 9 € sul tuo primo ordine quando ti registri facendo clic sul pulsante di seguito.

<ButtonCta text="Get $10 credit" size="large" variant="secondary" align="center"  href="https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

Gli inserti di packaging vengono notati, producono vendite e sono personalizzabili. Scopri come utilizzare gli inserti negli ordini e nel packaging. 

Come creare dei fogli illustrativi che funzionano

Come rendere ancora più indimenticabile l'esperienza di spedizione  

L'unboxing, il momento dell'apertura del pacco, è divenuto una parte essenziale dell'esperienza di acquisto dei clienti.
 
Su YouTube sono decine di migliaia i video che immortalano questo momento. E probabilmente sono centinaia di migliaia i post sui blog dei siti di nicchia dedicati al momento dell'unboxing.
 
È un momento di puro piacere. Un assaggio di Natale in un giorno qualsiasi.
 
L'unboxing è un momento così emozionante che mi chiedo se non sia parte dei motivi per l'enorme successo del modello di e-commerce basato sulla spedizione di pacchi in abbonamento.
 
Ci sono centinaia, se non migliaia di piccoli rivenditori online che offrono pacchi in abbonamento e tutti puntano all'esperienza nel momento dell'apertura del pacco.
 
Cosa c'è di male? Non è normale voler offrire ai clienti un'esperienza incantevole? Perché non avere come obiettivo specifico la realizzazione di un'esperienza di spedizione straordinaria?
 
Il problema è: come?
 
Ottima domanda. Ecco come:

## 1. Coinvolgi tutti i sensi
 
Parlo a voi, signore, avevate un portagioie da bambine? Avete presente, di quelli che si aprono e la ballerina si solleva, il carillon inizia a suonare e nel coperchio c'è uno specchio. Quella è, ogni volta, un'esperienza di unboxing.
 
Il suono è certamente un modo di suscitare un'impressione, ma prova a coinvolgere anche gli altri quattro sensi. Parliamo tanto di aspetti visivi, ma che dire del tatto? È qui che entra in gioco il rivestimento del pacco o forse la sorpresa tattile di una carta speciale.
 
E non dimentichiamo l'olfatto. L'odore svolge un'azione potente nella nostra esperienza. Genera ricordi e anche vendite. Ecco perché le catene di prodotti da forno incanalano l'odore del pane in cottura all'interno dei negozi. Ed ecco perché gli agenti immobiliari applicano dell'estratto di vaniglia su una lampadina in una casa in vendita. Senza farsi notare, evoca un odore di familiarità domestica.
 
Non credi che questo influisca sulle persone? Considera l'odore del packaging di Apple. Alcuni hanno una tale passione per quel particolare odore che è stata creata perfino una candela, "New Mac", [aromatizzata per riprodurre esattamente l'odore di un nuovo prodotto Apple](http://thenextweb.com/apple/2016/10/04/mac-candle/). È vero. Il primo lotto di produzione di queste candele è andato esaurito nell'arco di poche ore.

![1 - Coinvolgi i sensi](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5319065005a2eed50e9bcdbf825a0de0c579f76d)

Naturalmente, puoi farlo anche tu. Anche se non vendi prodotti per la cura della persona. Una piccola confezione di pot-pourri può funzionare. O un tocco di olio essenziale.
 
E che dire del senso del gusto? Non consiglierei un packaging che si possa mangiare, ma molti produttori artigianali aggiungono delle caramelle ai pacchi delle spedizioni. Perché a chi non piacciono le caramelle?


## 2. Personalizzare
 
È uno dei modi più potenti per stabilire una connessione con qualcuno: pronunciare il suo nome. Per cui se puoi includere il nome sulla scatola, non solo sull'etichetta di spedizione, avrai rinsaldato la sua sensazione di possesso dell'oggetto appena arrivato.
 
Qualsiasi azienda che offre monogrammi conosce il potere dell'aggiunta di un nome. Ma i nomi non sono che una delle soluzioni per personalizzare.
 
Un altro elemento di personalizzazione può essere l'aggiunta di un omaggio al pacco come ringraziamento per un ordine precedente. Oppure l'invio di un articolo adeguato all'area geografica del cliente. Ad esempio, un rivenditore di articoli per attività all'aria aperta può spedire una crema solare o idratante a un cliente in Arizona e un repellente per insetti a uno in Florida. Oppure un negozio di pesca online può spedire una particolare esca in base al luogo di residenza del cliente.
 
Un tale livello di personalizzazione richiede un certo impegno, ma lo stupore che ne deriva è reale. Un paio di clienti potrebbero perfino decidere di inserire nuovi ordini anche solo per scoprire il prossimo omaggio.
 
Ecco un semplice esempio di personalizzazione. Questo è un pacchetto di [Natural Handcrafted Soap Company](http://www.naturalhandcraftedsoapcompany.com/Artisan-Soap-Men-or-Women-Natural-Gift-Set-Soaps-p/holiday-gift.htm).

![2- Personalizza il packaging per il successo](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad23ad36a5df31bae1daca15fde00b64afb0c27a)

Offrono due versioni del set regalo Skin Care Artisan, una per uomo e una per donna. Anche il packaging dei due articoli è diverso.
 
Nota inoltre come la carta velina sporge dalla scatola. È un effetto voluto e decisamente insolito. E insolito significa memorabile.

## 3. Includi campioni
 
I campioni sono un modo classico per spedire dei piccoli omaggi extra nella scatola. E funzionano! [I campioni hanno incrementato le vendite addirittura fino al 2000%](http://www.theatlantic.com/business/archive/2014/10/the-psychology-behind-costcos-free-samples/380969/).
 
Naturalmente, non tutti i prodotti sono adatti come campioni. Potrebbe essere necessario creare una versione campione di un prodotto, il che può richiedere l'acquisto di contenitori in formato da campioni, la realizzazione di etichette per campioni e tutti gli altri aspetti correlati. Ma può essere un modo straordinario per risultare indimenticabili. Tanto indimenticabili che i clienti torneranno per acquistare la versione completa.
 
Idea bonus: Includi una cartolina o un inserto di packaging con uno sconto sui prodotti a prezzo pieno rappresentati dai campioni. [Birchbox fa così](https://misspettigrewreview.com/2016/03/30/march-birchbox-unboxing-spoilers/).

![3- Invia campioni per aumentare gli ordini come fa Birchbox](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/51de0ce102ed6bdaed83dc8343f06fed35a58181)
 
Tackle Warehouse ha elaborato in modo interessante l'idea dei campioni. Se ordini almeno 45 € di prodotti, ricevi un adesivo [Tackle Warehouse](https://youtu.be/h4CmB3vBYy8). Certo, non è un omaggio costoso, ma se sei un appassionato di pesca al persico può essere uno status symbol.

![4- Includi adesivi negli ordini più grandi](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/4bfb48483a6c8628930f8cfdefca5ff0b7d18f16)

## 4. Esprimi la tua creatività con il packaging
 
Questo è uno dei modi migliori per distinguerti fin dall'inizio. Può comportare un investimento nei materiali per il packaging, ma spesso esistono modi per realizzare questo obiettivo e risultare [indimenticabili senza spendere una fortuna](https://www.stickermule.com/it/blog/5-inexpensive-ways-to-make-your-packages-stand-out).
 
Le scatole con stampa personalizzata sono più costose di quelle standard, ma possono essere di grande effetto. E quando i tuoi clienti riutilizzano le loro splendide scatole, queste faranno il loro effetto ancora. E ancora. E ancora.

![5- Esprimi creatività nel packaging](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/58c358eb35f85837e431f8a621d3a04d5f8e2439)

*Traduzione dal post sul blog di HelloSubscription del 20 settembre 2016, "[FabFitFun Fall 2016 Subscription Box Review + $10 Coupon](https://www.bloglovin.com/blogs/hello-subscription-6011201/fabfitfun-fall-2016-subscription-box-review-5149577877)".*

Non avere timore di reinterpretare la scatola. Alcuni artigiani utilizzano sacchetti di carta come contenitori dei prodotti. Altri rivenditori usano [scatole di latta](https://www.aliexpress.com/item/Vintage-style-small-Tin-box-vintage-storage-bin-metal-case-tins-bins-boxes/1876134222.html), come questa:

![6 - Reinterpreta il packaging delle tue scatole](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/bb0ed7fb302dc284d71494c87fd477c43a533702)

Queste scatole specifiche non sono esattamente economiche, a 2,80 € al pezzo. Puoi però procurarti scatole argentate semplici per meno di un euro. Applica un adesivo personalizzato per renderle tue.
 
Non ti piacciono le scatole di latta? Che ne pensi di una cassetta da frutta? Un sacco di tela? Un cestino? Insomma, hai capito.
 
Anche delle scatole semplici possono avere il loro fascino. Questo pacco in abbonamento di [Wonderful Objects by Wonder and Company](https://www.bloglovin.com/blogs/hello-subscription-6011201/wonderful-objects-by-wonder-company-summer-5036617427) non ha nulla di speciale... se non dei timbri personalizzati ben posizionati:

![7- Utilizza timbri personalizzati per migliorare il packaging delle tue scatole](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/063cf25ab5a48f044287530365dc26228eb9de42)

L'intera esperienza di unboxing e scoperta del prodotto è un eccellente esempio di come raccontare una storia attraverso i prodotti. È un'esperienza di spedizioni in abbonamento incredibilmente ben congegnata.
 
Fino alla busta sigillata…

![8- buste sigillate per un'esperienza di unboxing speciale](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b1366ed7d71d694cc2de460ce06a66a23f461746)

## 5. Non rendere troppo difficile l'apertura dei tuoi pacchi
 
Una volta ho avuto un'esperienza indimenticabile, e non in senso positivo, con un prodotto Bliss. È successo durante l'apertura del pacco, quando ho tentato di scartare uno dei prodotti per provarlo. La confezione era avvolta in una plastica pesante e mi sono tagliata una mano mentre provavo ad aprirla. Così all'improvviso mi sono ritrovata questo bel taglio profondo, come quelli provocati dalla carta, ma dovuto al bordo affilato della plastica. Dopodiché, il prodotto Bliss è colato nel taglio, facendolo bruciare ancora di più.
 
Ho smesso di acquistare da Bliss di lì a poco. Non l'ho deciso specificamente in base a quell'esperienza, ma mi sembrava di sentire ancora il bruciore sul palmo della mano quando ho scelto di rivolgermi a CVS.


## 6. Non limitarti alle istruzioni di base
 
Hai un paio di prodotti che vendono meglio degli altri? Che ne dici di creare una guida per l'utente? Questa andrebbe al di là del tradizionale foglio di istruzioni e potrebbe essere un intero libro di ricette per l'uso di un particolare ingrediente acquistabile nel tuo negozio. Oppure una piccola versione tascabile di un libro sulle esche, con informazioni su quando e dove utilizzarle.
 
Ecco la soluzione di [Thrive Market](http://cleaneatingveggiegirl.com/2015/12/17/how-im-cleaning-up-my-health-and-beauty-routine/). Hanno inserito dei piccoli opuscoli di istruzioni in molte delle loro scatole.

![9- Opuscoli di istruzioni nella scatola](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/383588bfb374ca8bc936cd356f27c5d31dce0f6c)

## 7. Ottimizza la meccanica delle tue spedizioni
 
Abbiamo parlato a lungo del packaging, ma c'è un altro aspetto cruciale nell'esperienza di spedizione del tuo negozio:
 
le informazioni.
 
I clienti vogliono conoscere lo stato dell'ordine. Ecco [perché le e-mail sulle transazioni](https://www.experian.com/assets/marketing-services/reports/transactional-email-report.pdf), i riepiloghi degli ordini che spedisci, hanno un tasso di coinvolgimento superiore a qualsiasi altro tipo di e-mail.

![11 - Le e-mail sulle transazioni registrano il migliore tasso di conversione](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1af6a3d2e4147c00fbe188bd48345d791243a70e)

Generalmente, le e-mail sulle transazioni vengono spedite per confermare l'inserimento di un ordine e, successivamente, la sua spedizione. Molti clienti vogliono sapere anche quando arriverà il pacco e perfino dove si trova lungo il tragitto.
 
Certo, puoi includere un codice di tracciabilità in un'e-mail. Ma oggi sono disponibili altre tecnologie che evitano il passaggio per la posta elettronica. Ad esempio, Shopify consente ai venditori di inviare notifiche ai clienti tramite Facebook Messenger alla spedizione o all'arrivo di un pacco. L'app di Google mi fa sapere quando i pacchi vengono consegnati.
 
Questi aspetti non sono una novità, ma aiutano i clienti a conoscere lo stato degli ordini. Non è una bella sensazione chiedersi dove mai sia finito il nostro pacco. Ancora peggio è non essere in grado di trovare la risposta.

## Conclusione
 
L'e-commerce sta ottenendo un vantaggio rispetto ai negozi tradizionali. Per cominciare, evita di dover guidare e trovare parcheggio. I prezzi sono spesso più convenienti e la selezione è migliore. L'aspetto in cui l'e-commerce è ancora in ritardo è l'esperienza nel punto vendita. La "terapia degli acquisti", come la chiama qualcuno.
 
Un'eccellente esperienza di spedizione non sarà mai allo stesso livello di un giro in un negozio Bergdorf Goodman o FAO Schwartz. Ma con qualche accorgimento, può risultare davvero indimenticabile e in un senso estremamente positivo.

## Torniamo a te
 
Qual è la scatola più indimenticabile che abbia mai aperto? Il pacco di provviste di mamma? Un pacco in abbonamento per il tuo passatempo preferito? [Faccelo sapere su Twitter.](https://twitter.com/stickermule "Account Twitter Sticker Mule")

Sono innumerevoli i modi per sorprendere positivamente i clienti e rendere ancora più indimenticabile l'esperienza della spedizione con prodotti stampati personalizzati. Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

<ButtonCta text="Oltre 100 modi di utilizzare Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

L'unboxing è una parte essenziale dell'esperienza di acquisto dei clienti. Ecco 7 modi per rendere ancora più indimenticabile l'esperienza di spedizione e apertura dei pacchi del tuo negozio. 

5 modi economici per far risaltare i tuoi pacchi

Hai appena ricevuto un nuovo ordine. 

Un ordine interessante. Tutto il lavoro di marketing, il sito web, il prodotto, il sourcing e i processi di transazione hanno dato i loro frutti. Tutto ha funzionato! 

Ora quell'ordine deve essere imballato e inviato. Deve sopravvivere al viaggio e arrivare intatto alla porta del cliente. Quando viene aperto, tutto deve essere perfetto. 

Il momento dell'unboxing è così critico per l'esperienza del cliente che la gente addirittura ne fa dei video. Oggi i video di unboxing sono diventati un genere a se stante. [Anche Mark Zuckerberg ne ha fatto uno](http://www.digitaltrends.com/virtual-reality/mark-zuckerberg-unboxes-the-oculus-rift-in-facebook-live-video/).

[![Unboxing di Oculus di Zuckerberg](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6c93e85d40c915b3c628cc41850676882bfaf912)](http://www.digitaltrends.com/virtual-reality/mark-zuckerberg-unboxes-the-oculus-rift-in-facebook-live-video/)
*Mark Zuckerberg ha usato un video di unboxing per mostrare l'Oculus Rift. Guarda quante visualizzazioni ha avuto questo video.*

Se un cliente fa un video di unboxing di uno dei tuoi pacchi, il tuo prodotto ne sarà la star, naturalmente. E il packaging in cui lo spedisci è il palcoscenico. 

Non sottovalutare quanto sia potente. Il packaging che utilizzi fa parte dell'esperienza del cliente. Ma non è tutto: il packaging è diventato parte del prodotto. Anche se attira l'attenzione dei clienti per solo qualche minuto, ne incornicerà comunque per sempre il modo in cui vedono (e descrivono) il tuo prodotto.

Anche il packaging stesso potrebbe non avere una vita così breve sugli scaffali. Hai mai conservato una bella scatola per usarla di nuovo? Le scatole belle viaggiano. E anche i bei sacchetti fanno strada.

## La ricerca sui motivi per cui il packaging è importante

C'è una nuova ricerca che dimostra quanto possa essere potente - e redditizio - un bel packaging.

Ecco il primo grafico, che indica l'influenza del packaging sulla percezione del brand:

![Influenza del packaging sulla percezione del brand](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e7913f9edaf9b9eaaaea05af1fe667be0166379c)

Nota la maggiore influenza del packaging sui brand del lusso. Su questo aspetto torneremo in seguito.

Qui abbiamo i modi specifici in cui il packaging influenza la percezione del brand:

![Modi specifici in cui il packaging influenza la percezione del brand](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/0988da78e038efcd1bfd3d57b2b8bee27f0bf2f5)

L'aumento di "fa sembrare il brand più esclusivo" e "non vedo l'ora di ricevere il pacco" sono il cambiamento principale dell'ultimo anno. Questo potrebbe suggerire un cambiamento nel modo in cui i clienti percepiscono l'importanza del packaging. 
Questa importanza sembra essere in aumento - [YouTube riferisce che il numero di visualizzazioni dei video di unboxing è aumentato del 57% rispetto all'anno scorso](https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/video/youtube-insights-stats-data-trends-vol7/)

Sai quale altro aspetto è influenzato dal packaging? Il passaparola - una delle tattiche di marketing più efficaci di sempre. Come riporta lo studio, "anche un packaging simile a una confezione regalo incoraggia il marketing del passaparola. La metà degli acquirenti (50%), rispetto al 40% del 2015, afferma che l'uso di packaging riportante il brand o in stile confezione regalo li rende più propensi a raccomandare il prodotto agli amici." 

Questo è particolarmente interessante. Se il packaging può influenzare così tanto il passaparola, il momento dell'apertura del pacco potrebbe essere il momento migliore per chiedere ai tuoi clienti di consigliare la tua azienda a un amico. Potrebbe essere utile un inserto nel pacco, con uno sconto sul primo ordine che il cliente può dare ad un amico. 

Ma prima di correre verso la stampante, tieni presente che l'influenza del packaging dipende dal prodotto che viene spedito. Non a caso, il packaging per articoli casalinghi ha avuto un effetto minore rispetto a quello per i beni di lusso. 

![Il packaging di qualità è importante](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ed948cd8d006d98f13d8170f3d8a82c201cdf708)

Un packaging migliore ha un altro vantaggio, ovvero un'influenza diretta sulla riga dei risultati. Un packaging migliore rende le persone più propense a ordinare di nuovo. 

![Un packaging migliore favorisce nuovi ordini](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/acf2781a07868a992a05e6522436f1979e9281fa)

Si direbbe quindi che vale la pena investire in un packaging migliore. Va bene, ma come? E come farlo senza superare il budget? 

Nessuna paura. Ognuna di queste cinque tattiche può essere d'aiuto:

## 1. Inserti

Gli inserti sono una tattica collaudata per aumentare la quantità degli ordini, il passaparola, la lealtà del cliente e altro ancora. Non è nemmeno necessario che siano costosi. 

Se vuoi, puoi modificare il design di un biglietto da visita e farlo diventare un inserto. Poi ne stampi duecento copie come modello e scrivi a mano uno o più codici personalizzati, a seconda delle esigenze. I biglietti da visita possono essere stampati a partire da 2 centesimi ciascuno.

E non dimenticare le cartoline. Sono abbastanza grandi da poterci scrivere una nota. 

La tattica delle note scritte a mano sta diventando una vera e propria tendenza. Molti retailer online dicono di aver avuto successo con questa soluzione.

![Aggiungi inserti al tuo packaging](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3f994304169556810ff182ab0467c324f65aff18)

Personalmente, [adoro l'idea](http://www.wix.com/blog/2015/11/14-brilliant-packaging-ideas-for-ecommerce-sellers/), ma comporta un sacco di lavoro. Ricordo ancora di essere stato in piedi fino alle 2 del mattino per preparare un ordine cospicuo e il pensiero di dover scrivere a mano un biglietto di ringraziamento o un inserto per ogni pacco mi fa sentire stanco ancora oggi.

Ma forse non è necessario che il biglietto sia molto lungo. [Questa società](http://www.packagingdigest.com/packaging-design/trends-in-ecommerce-packaging-center-on-design1512) ha lasciato il segno semplicemente scrivendo il nome del cliente all'interno della scatola. Basta un pennarello indelebile.

![Un modo facile per lasciare il segno con il packaging](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cddf73e90e53c3624f402cfd8ef4a151241ed0ee)

Altre idee per gli "inserti":

- Caramelle: per un retailer è l'equivalente del cioccolatino alla menta sul cuscino in albergo.
- Richiesta di recensione: perché più recensioni significano più ordini. 
- Campioni di prodotti: incidono sui tuoi costi, ma possono aumentare notevolmente le vendite. 

Per saperne di più su [come creare inserti per pacchi che funzionano](https://www.stickermule.com/it/blog/how-to-create-package-inserts-that-work).

## 2. Scatole o buste stampate

Lo so, stai pensando che non hai il budget per una scatola personalizzata. 

Ma puoi trovare una scorciatoia...e "stampare" le tue scatole con un timbro personalizzato. Un timbro personalizzato con grafica e testo lungo 127 mm x 127 mm di larghezza costa circa 63 €-90 €. Non è gratis, ma il risultato sono scatole come queste:

![Scatole timbrate a mano](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b69847aa3047775a3ca1b6712b84da35c1dee151)

<center>*Lo shop Heirloom Home and Studio su Etsy effettua le spedizioni in scatole di cartone standard stampate con un timbro personalizzato.*</center>

Se un timbro personalizzato non è adatto, considera l'utilizzo di timbri standard in modo creativo. Esistono anche dei timbri a rullo che possono essere utilizzati per simulare un nastro attorno al pacco. I timbri a rullo possono essere realizzati con disegni alimentari, disegni di abbigliamento, disegni di piante...quello che vuoi. 

Naturalmente, anche se l'applicazione del timbro non costa quasi nulla, richiede però tempo. L'ideale sarebbe avere un gruppo di bambini che vogliono solo passare il tempo a decorare scatole. 

![Scatole di Trunk Club](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a3c6bb08be80498b367c1eaacffec65d6e018d2c)
*Un esempio delle scatole stampate che Trunk Club utilizza per i suoi ordini. Questo è un esempio intelligente di un altro modo per far risaltare il tuo pacco: usare un design che faccia sembrare la scatola come qualcosa di più di una semplice scatola e [sia collegato ad un tema](https://www.stickermule.com/it/blog/online-crafters-save-time-money-with-creative-packaging).*

## 3. Colore

Il colore è uno dei trucchi migliori e più semplici di sempre per il branding. Ad esempio, presente la scatola stampata di cui abbiamo appena parlato? Se la tua società ha un colore aziendale, potresti evitare la scatola stampata. Ti basterebbe avere una scatola con un colore il più vicino possibile a quello del tuo brand. 

Anche l'interno dovrebbe avere lo stesso colore, naturalmente. Il tuo colore per l'involucro. Il tuo colore per il nastro. Il tuo colore per l'inserto. Etichetta per il prodotto. Modulo d'ordine. 

Puoi anche usare il colore in punti strategici, come questo:

![Colori vivaci dentro la scatola](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/05b2910018a6cc3da53fc5e9d8432c6c9b9696a6)

Penso che ti sia fatto un'idea.  :)

## 4. Materiali insoliti

È allettante scegliere nastri originali e carte di lusso, ma i materiali semplici e a basso costo spesso funzionano altrettanto bene. È la creatività con cui sono utilizzati che li fa funzionare. 

Quindi non limitarti troppo nei materiali e vai oltre i classici prodotti da imballaggio. Una volta ho usato la rafia per una confezione regalo. Era un cofanetto regalo di oro, incenso e mirra e la rafia ricordava la paglia della mangiatoia. È piaciuto moltissimo. E la rafia non era sicuramente un materiale standard per il packaging. 

Ecco alcuni altri esempi di materiali distintivi per il packaging che si possono trovare a buon mercato:

* Foglio di alluminio (non per il packaging esterno)
* Carta da parati
* Carta da macellaio
* Vecchie mappe escursionistiche non aggiornate
* Spago
* Lana o filati

Pinterest è una miniera di idee come queste. Ecco una bella busta a bolle argentata:

![Buste a bolle](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/52d90b1998a17401aff7061d0529cabdcc522216)

Nota il logo Behance. Behance è un hub di designer, inclusi designer di packaging. Potresti trovare lì il tuo prossimo designer di packaging oppure potresti semplicemente cercare ispirazione.

Le [buste in polietilene](https://www.stickermule.com/it/products/buste-in-polietilene) sono un modo semplice per risparmiare sulle spese di spedizione e possono essere realizzate in piccoli lotti con disegni personalizzati. Sono ideali per abbigliamento, t-shirt e altri articoli infrangibili.

![Buste in polietilene a colori](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a5e7a080270c2253f834ffd4d135bbc5b8a4fd51)

In effetti alcuni anni fa ho usato una busta in polietilene per un mailing. Conteneva una lettera di presentazione, una breve relazione e un puzzle in plastica trasparente. All'interno del puzzle c'era una piccola pallina di metallo che dovevi muovere per poterlo aprire. Il puzzle creava una piccola cartolina...e dietro la cartolina c'era la call to action. 

Il mailing ha prodotto un tasso di risposta del 20%. 

Un buon packaging funziona in molte situazioni. ;)

## 5. Uso strategico degli adesivi

Non è per tirare l'acqua al nostro mulino, ma pensiamo che gli [adesivi](https://www.stickermule.com/it/adesivi-personalizzati) possano migliorare qualsiasi pacchetto. [Ecco un esempio](http://www.underconsideration.com/fpo/archives/2012/01/a-christmas-pack-needs-description.php) di una scatola di cartone piuttosto semplice e banale, che diventa immediatamente trendy grazie al suo adesivo:

![Utilizza gli adesivi per aggiungere un elemento personalizzato e sigillare la tua scatola](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/330ead9b2b10864b555ca694462c23dd942d0685)

Ecco un altro [accattivante adesivo per pacchi](https://www.stickermule.com/it/uses/packaging-stickers). È molto simile al primo, ma osserva il nastro arancione. Non è un nastro personalizzato, ma protegge ulteriormente la scatola e la rende più attraente. 

![Utilizza il nastro colorato per migliorare il packaging del tuo negozio](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/14a2531f485c94b3038384cb4f967f084b5f2f14)

Anche il [nastro adesivo personalizzato](https://www.stickermule.com/it/products/nastro-adesivo-per-pacchi) fa la sua bella figura. Ed è [facile da disegnare](https://www.stickermule.com/it/blog/how-to-design-packaging-tape).

![packaging-ecocompatibile-per-copertine](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/381bb5cd39c67367e65415d49cbc6432315a03b4)

## La parola al saggio

Tutte queste idee per il packaging sono divertenti, ma considera la resistenza oltre all'aspetto. Se i tuoi pacchi arrivano a casa dei clienti ammaccati, non va bene. 

Quindi, prima di innamorarti di una scatola o di qualsiasi tipo di packaging, provalo. Acquista una decina di scatole. Invia per posta un ordine completo a dieci persone che conosci. Chiedi loro un resoconto dettagliato - meglio con fotografie - delle condizioni dei pacchi al loro arrivo. 

Presta grande attenzione ai risultati. Sono solo dieci pacchetti, ricorda. Se spedisci da qualche tempo, sai che è quel pacco anomalo, quello che è rimasto impigliato da qualche parte nei macchinari che costituirà la prova del nove per il tuo packaging. 

![Pacco danneggiato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/763c695214ffb5e97aa1023e21510b0078bfb11e)
*Circa il 5-10% dei pacchi di e-commerce vengono danneggiati durante la spedizione [(a seconda dello studio a cui si fa riferimento)](https://www.packworld.com/issues/operational-excellence/article/13366678/ecommerce-packaging-pitfalls-opportunities).

## Conclusione

Il packaging è molto più di una semplice funzione di evasione degli ordini. È diventata una parte fondamentale dell'esperienza del cliente. Influenza il passaparola e migliora la fedeltà. Può anche diventare parte del tuo marketing, come ha fatto Chewy.com con la sua campagna #ChewyBoxLove ancora in corso.

![Packaging di Facebook](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/4f91142092d07c2e036ca324cadafcb9ef85a8f5)

Ma mentre è davvero potente, un ottimo packaging non deve essere per forza costoso. Devi solo...ehm...pensare fuori dagli schemi.

Vuoi far risaltare i *tuoi* pacchi? Risparmia 9 € sul tuo primo ordine se ti registri usando il pulsante di seguito.

<div align="center"><a href="https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" class="button secondary large" style="font-weight:700">Ottieni un credito da 9 €</a></div>

Scopri questi cinque semplici modi per far risaltare il tuo packaging, senza sforare il budget. 

Come risparmiare tempo e denaro con un packaging creativo 

La maggior parte degli artigiani online non ha bisogno che qualcuno spieghi loro che cos'è il branding. Lo sanno intuitivamente. Hanno strutturato il loro brand mentre sviluppavano i prodotti. Lo hanno messo nero su bianco quando hanno creato il logo e i biglietti da visita. 

Ma che cosa hanno fatto con le scatole per le spedizioni e il packaging? Se sei un artigiano online, probabilmente hai già capito che questo è un altro aspetto del branding. Non è solo un costo di gestione dell'ordine. Il packaging che utilizzi è la prima esperienza concreta che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio.
 
Che tipo di esperienza sarà?
 
Naturalmente vuoi fare una buona impressione. Ma stai anche facendo business. Sarebbe bello trasformare ogni pacco in un'opera d'arte, ma non è realistico. Tempo e denaro sono limitati. 

Devi preparare pacchi che siano :

**Durevoli**

Non c'è esperienza di branding peggiore di quella di ricevere un pacco che si è ammaccato durante la spedizione.
 
**Attraenti**

Le nostre aspettative incorniciano le nostre esperienze. Se il packaging è attraente, i tuoi clienti si aspetteranno che i prodotti lo siano altrettanto. Questo può ridurre i resi, aumentare la fedeltà e persino migliorare le recensioni dei prodotti.
 
**Memorabili**

La concorrenza non manca, neanche per i prodotti fatti a mano. Vuoi che i clienti che acquistano da te per la prima volta ricordino i tuoi prodotti e il tuo packaging abbastanza da acquistare di nuovo.
 
**Efficienti**

Il tempo è denaro. Non puoi dedicare ore alla preparazione di ogni pacco. Direi che più di dieci minuti non è semplicemente fattibile. Cinque minuti per pacco è forse il massimo.
 
**Convenienti**

Potrebbe essere fantastico avvolgere il tuo lavoro in una foglia d'oro... ma non puoi. Qual è una cifra ragionevole da spendere per ogni pacco? Il 3-7% del costo del prodotto è l'obiettivo della maggior parte delle aziende, ma il 10% non è raro. Il 10% è probabilmente la percentuale a cui la maggior parte dei piccoli artigiani dovrebbe mirare. Normalmente budget limitati e piccole attività non consentono acquisti all'ingrosso. Inoltre ci si aspetta che le spedizioni di prodotti artigianali siano, ad esempio, più distintive delle spedizioni di batterie per automobili.
 
Ecco come queste percentuali diverse potrebbero risultare per un ordine da 50 euro:
 
* Il 3% del costo del prodotto ti consentirebbe un budget di 1,50 € per il packaging
* Il 5% sarebbero 2,50 €
* Il 7% sarebbero 3,50 €
* Il 10% sarebbero 5,00 €

Diciamo che scegli il 7%. È un budget di 3,50 € per confezionare un ordine da 50 €. Impossibile? Assolutamente no. Per la scatola esterna puoi sicuramente rimanere intorno a 1,50 €. L'utilizzo giudizioso di adesivi e un timbro personalizzato può trasformare una "noiosa" scatola marrone in qualcosa di ragionevolmente accattivante e memorabile, ma anche abbastanza resistente da sopravvivere a un postino poco delicato.
 
Ti restano 2 € per pacchetto.
 
Con questi cosa puoi fare? Un bel po' di cose, a dire il vero. Dai un'occhiata a quello che questi tre piccoli artigiani online hanno fatto con il loro packaging.

## 1. Scegli un tema
 
Il packaging avvolge letteralmente gli oggetti. La stessa cosa fanno i temi.
 
Ecco come [Love Bud Photography](http://www.lovebudphotography.com/index2.php?v=v1#!/HOME) annuncia il suo lavoro per posta. 

![LoveBudPhotography utilizza il tema della festa per il proprio store online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/545e44e6ced80f0e99580ea30da4c1cf9af9d243)

Il tema della party utilizzato qui è un modo semplice per evocare i festeggiamenti. Questo è proprio quello che vogliamo che i clienti facciano: fare festa quando ricevono i pacchi, giusto?
 
Ma il tema del party è anche una mossa di business intelligente. Come sai, le forniture per le feste sono di facile reperibilità. Sono economiche. E sono disponibili in centinaia di colori e varianti. La parte più difficile della scelta di cosa usare sarà selezionare le opzioni.
 
Da notare in questa scatola:
 
**1. Il materiale di riempimento del pacco.**

Vuoi sapere qual è il modo migliore per evitare che il contenuto di una scatola venga danneggiato? Assicurati che non possa muoversi durante il trasporto.

Ecco perché così tante persone usano il materiale di riempimento. E questo particolare materiale, le strisce di carta a zig-zag, dà sicuramente un'impressione di festa. Negli Stati Uniti, puoi acquistare una scatola da 4,5 kg di carta a 18 $ al dettaglio da Staples. Con un etto e mezzo di questo materiale in ogni scatola, spendi circa 0,60 $ per scatola.
 
**2. La cartolina stampata.**

La cartolina serve a un duplice scopo. Puoi inserire nel pacco la cartolina per fidelizzare il cliente o per richiedere un feedback (chiedi una recensione sincera), oppure per trasmettere un altro messaggio. Ma può anche essere una cartolina di ringraziamento. Puoi far stampare le tue cartoline per 10 centesimi l'una, o anche meno. Poi scrivi una breve nota di ringraziamento per personalizzare ogni pacchetto. Quel tocco personalizzato è proprio il genere di cose che le persone ricordano e raccontano agli altri.
 
**3. I coriandoli.**

L'utilizzo dei coriandoli nella spedizione di pacchi è oggi piuttosto diffuso. Ed è logico. Tutti noi associamo i coriandoli con il divertimento, inoltre sono colorati ed economici. Sono un modo semplice per aggiungere attrattiva a una scatola, per pochi centesimi al pacco.  

Vuoi un'altra idea per i coriandoli? Ecco come [Bees Knees](http://www.thedieline.com/blog/2011/3/4/this-is-the-bees-knees.html) spedisce il miele.

![BeesKnees utilizza confezioni creative per spedire il miele](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a2d667c715a07e80de5869a6ecfe20e428931d7b)

Un commento veloce sulla confezione. Il barattolo di vetro avrà bisogno di protezione durante la spedizione. Potrebbero voler prendere in prestito un po' della carta a zig-zag di Love Bud. Oppure utilizzare imballaggi a nido d'ape, per rimanere in argomento.

**Quanto costa il party nella scatola?**
 
Con queste tre cose, più la scatola per la spedizione siamo a 2,30 € per scatola (1,50 € per la scatola esterna, più 80 centesimi per il materiale di riempimento, la scheda e i coriandoli).
 
Restano ancora 1,20 € di budget per scatola. Abbastanza per comprare un po' di caramelle, come ha fatto Love Bud qui. O per includere qualche altro regalino come un cuore in lattina.
 
Vuoi un'altra idea sul tema del party? Che ne dici di lasciar perdere la carta a zig-zag e usare invece palloncini riempiti a metà? Sono la versione festaiola dei cuscini ad aria. Puoi acquistare confezioni da 100 palloncini a meno di 6 €. Puoi anche sceglierli di un colore particolare e sfruttare un'altra opportunità di branding.
 
## 2. Usa materiali comuni in modo creativo

Questo è il miglior segreto per il packaging delle aziende di piccole dimensioni. Con l'utilizzo di materiali comuni in modo innovativo:
 
- Risparmi
- Ti fai ricordare
- Eviti il delirio di reperire i materiali (perché questi materiali sono reperibili ovunque)
 
Ecco il mio esempio preferito di questo approccio…
 
L'umile sacchetto di carta.
 
Ecco come lo usa l'attività di prodotti artigianali [Nestled](http://nestledblog.blogspot.com/2012/04/packaging.html):

![Packaging di Nestled con carta da pacchi per Etsy Store](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/da2728cbbd14994c18b17a9099c0e72884053a66)

È semplice, economico e accattivante.
 
Ecco il dettaglio del costo:
 
-   	Il sacchetto: 5 centesimi
-   	Lo spago: 5 centesimi
-   	L'etichetta stampata a taglio completo: 20 centesimi (questa è la mia stima). 

"Taglio completo" fa riferimento alla forma dell'etichetta. Hai notato che non è quadrata? Per questo è costosa. Ma Megan, la titolare di Nestled, ha risparmiato notevolmente sugli altri materiali di imballaggio e quindi può esagerare un po' con l'etichetta.
 
Costo totale? 30 centesimi!

In questo modo rimane ancora denaro per aggiungere eventualmente un ulteriore strato di protezione per i gioielli all'interno. Aggiungi un adesivo e un timbro e avrai un imballaggio con stampa personalizzata. Oops… forse sto esagerando.

## 3. Investire strategicamente nella stampa

Sì, la stampa personalizzata può essere costosa. E sì, il tuo budget è ridotto. Ma questo non significa che non puoi personalizzare la stampa. Semplicemente devi farlo in modo strategico.
 
Un esempio? Il nastro personalizzato.
 
Un gran numero di piccole aziende artigiane utilizzano il nastro personalizzato. A dire il vero non è sorprendente. Il nastro adesivo è comunque necessario per sigillare la scatola, quindi si può anche trasformarlo in una dichiarazione del brand.
 
Attualmente vengono usati due tipi di nastro: il nastro adesivo per pacchi (a volte chiamato nastro da imballaggio) per l'esterno della scatola e il nastro adesivo in carta, adatto per usi più leggeri.

Tipicamente i rotoli sono da 50 o 90 metri. Fino a 25 rotoli, il costo è di circa 10 € per rotolo. Il prezzo scende acquistando un numero maggiore di rotoli.
 
Se usi 90 cm di nastro per pacchi, spendi circa 10 centesimi di nastro personalizzato per confezione. Non male, considerando l'impatto che potrebbe avere.
 
Ma potresti spendere ancora meno. Ecco un semplice nastro adesivo reso meraviglioso da un timbro personalizzato. Non è adatto come nastro adesivo per pacchi, ma funziona per chiudere le scatole e le buste interne. Ed è una bella etichetta per l'indirizzo di restituzione.

![Nastro di mascheratura tagliato prestampato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/fdea7890831ae500d8618850bd2ee4b39b6d1d6b)

I timbri personalizzati offrono innumerevoli possibilità. In pratica ti trasformano in una tipografia indipendente. Ecco come [una torrefazione](https://shopventory.com/blog/diy-stamp-projects) confeziona il proprio caffè:

![Sacchetto di caffè con timbro personalizzato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/de09998c759db71bf90e4a626def40b45275ca14)

Ed ecco un altro sacchetto di carta…
 
Naturalmente funzionano benissimo anche gli [adesivi personalizzati](https://www.stickermule.com/custom-stickers). Sono simili ai timbri, ma gli adesivi possono anche sigillare le scatole (come fa il nastro adesivo personalizzato), il che consente di utilizzarli in due modi diversi. Inoltre gli adesivi possono essere apposti anche all'esterno delle scatole per le spedizioni.
 
Con tutte queste opzioni, puoi risparmiare abbastanza per spendere qualcosa nella stampa personalizzata. E non è neanche necessario che sia sempre una scatola personalizzata. Anche le buste in polietilene funzionano bene.

## Conclusione
 
Non c'è assolutamente motivo per rinunciare ad avere un packaging accattivante, anche se hai un budget risicato.  Anzi, a maggior ragione se hai un budget limitato.
 
Assicurati solo che qualsiasi cosa usi sopporti la spedizione. E tieni al minimo il tempo di preparazione delle confezioni. Questo è un settore che molte aziende artigianali non valutano adeguatamente. Ad esempio, se guadagni 20 € all'ora e trascorri 15 minuti a preparare ogni pacchetto, hai appena messo nel pacchetto 5 € del tuo tempo. Queste ore si sommano e possono far lievitare la spesa per pacchetto... ecco perché la stampa personalizzata può rapidamente ripagarsi da sola.

## Torniamo a te
 
Ci sono moltissimi modi per rendere felici i _tuoi_ clienti e far crescere il tuo brand utilizzando gli adesivi e altri prodotti stampati personalizzati. Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

<ButtonCta text="Oltre 100 modi di utilizzare Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/it/?ref=blog" />

 Il packaging che utilizzi è la prima esperienza concreta che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio. Che tipo di esperienza sarà? 