Come creare inserti di packaging personalizzati efficaci
Pubblicato da Sticker Mule il
Hai quasi finito di confezionare il prossimo ordine. Hai controllato la distinta. Hai verificato che l'ordine non possa subire danni durante il viaggio e stai per sigillare la scatola.
Aspetta!
Dov'è l'inserto di packaging?
Che cosa è un inserto di packaging?
Un inserto di packaging ti dà l'opportunità di ottenere più vendite, attirare un nuovo cliente o anche di liberarti di inventario in giacenza da tempo.
Tutto ciò che serve è una striscia di carta o un or volantino personalizzato.
Come inserto di packaging è sufficiente una nota. Molti venditori su Etsy inviano una semplice nota di ringraziamento scritta a mano con ogni ordine.
Oppure un biglietto da visita con un codice di sconto. Questo è un esempio:
Ma è solo l'inizio rispetto a ciò che potresti fare.
È vero, hai già abbastanza impegni. Vuoi solo arrivare a spedire il pacco. Vale la pena perdere tempo con un inserto?
In breve: Sì.
Perché dovresti creare degli inserti di packaging personalizzati
Non sei ancora convinto che gli inserti dovrebbero diventare parte integrante del tuo processo di imballaggio e spedizione?
Gli inserti di packaging vengono notati
Abbiamo sottolineato quanto il momento dell'apertura del pacco, o unboxing, sia speciale per chi ha fatto un acquisto. Con un inserto aggiunto nella scatola, il tuo messaggio farà parte di questo momento magico. Gli inserti, specie se belli, vengono letti. Forse perché ci ricordano i biglietti di auguri che riceviamo con i regali.
Aggiungere un inserto costa poco, se non nulla
Stai già spedendo la scatola. È improbabile che i pochi grammi in più aggiunti dall'inserto aumentino i tuoi costi.
Gli inserti possono essere realizzati per pochi centesimi
Se sei una microazienda, potresti semplicemente scriverli a mano. Usa una carta da lettere di qualità o una carta artigianale che susciti interesse. Se invece hai bisogno di un approccio maggiormente automatizzato che convenga anche per grandi quantità potresti considerare di inserire nei tuoi pacchi dei or volantini personalizzati sui quali dare informazioni sul tuo brand o magari addirittura regalare coupon!
(Visto che siamo in tema di coupon, grazie per aver letto fin qui! Ecco uno sconto di 9 € sul tuo prossimo ordine su Sticker Mule!)
Gli inserti sono personalizzabili
La personalizzazione è una delle tendenze più in voga nell'e-commerce di oggi. Basta guardare a quanti negozi Etsy offrono prodotti personalizzati. Gli inserti di packaging sono un modo eccellente per personalizzare un messaggio o inviare un'offerta mirata a un particolare gruppo di clienti.
Gli inserti di packaging producono vendite
Il tasso di conversione medio per i programmi di marketing con inserti di packaging è dello 0,35%. Può variare dallo 0,15 all'1%, ma il tasso medio è dello 0,35%. E questo solo per quanto riguarda l'acquisizione, ovvero per inserti inviati a qualcuno che non conosce la tua azienda. Se gli inserti di packaging funzionano così bene per acquisire clienti, potrebbero raggiungere un tasso di conversione doppio o anche maggiore per i clienti già acquisiti.
Il tasso di conversione dei tuoi inserti dipende ovviamente da numerosi fattori. Uno dei modi migliori per attirare l'attenzione su di essi è renderli innanzitutto interessanti.
Che cosa dovrebbero includere gli inserti di packaging?
Dedicare del tempo a creare una nota scritta a mano è il massimo. Ma se la tua azienda non ha il tempo di scrivere una nota per ogni ordine, considera la stampa.
Puoi stampare inserti come se fossero biglietti da visita, cartoline o anche volantini. Si tratta di formati convenienti, il che significa che il ritorno sull'investimento fatto è potenzialmente ENORME.
Vorresti distinguerti di più? Usa un formato riutilizzabile, per esempio un segnalibro. Realizzare segnalibri belli e di qualità può avere costi o tempi leggermente maggiori, ma se sono ben fatti è probabile che vengano conservati e riutilizzati. E questo significa più "impressioni" per il tuo inserto. Puoi aumentare questa probabilità aggiungendo una citazione azzeccata al segnalibro, piuttosto che mettere il tuo brand in primo piano.
Un'altra opzione sono i cartellini per regali. Puoi acquistare dei bei cartellini per regali personalizzati su Etsy. Oppure potresti crearne di tuoi. O semplicemente potresti forare l'angolo di un biglietto da visita, ed ecco fatto: il biglietto è diventato un cartellino per regali.
E se invece creassi il tuo biglietto da visita adesivo?
Naturalmente, puoi personalizzare anche gli inserti stampati. Per esempio, lascia vuoto lo spazio per la formula di saluto sulle versioni stampate, quindi scrivi a mano il nome del cliente prima di mettere l'inserto nella scatola. E se hai anche solo tre secondi in più da dedicare all'inserto, firmalo.
Utilizza più tipi di inserti di packaging
A volte non è male variare gli inserti di packaging. Potresti suddividere i tuoi inserti in due gruppi e vedere quali offerte tendono a funzionare meglio. Oppure potresti aggiungere un inserto specifico solo agli ordini più grandi, per esempio. Oppure uno dedicato per il primo ordine di nuovi clienti.
Se hai un inserto di packaging standard e ne usi uno alternativo saltuariamente, valuta l'opportunità di stampare l'inserto standard e scrivere a mano quello che utilizzi di rado.
Oppure, stampa i tuoi inserti a casa. È pieno di carte speciali che attirano l'attenzione e funzionano in una stampante comune. Se usi una stampante domestica, evita solo la maggior parte delle carte artigianali, che possono creare problemi interni.
Naturalmente, potresti anche personalizzare gli inserti di packaging con timbri o adesivi. Non esiste un unico modo per inserire un messaggio nei tuoi pacchi!
Ora hai un'idea sui formati possibili per i tuoi inserti di packaging. Che tipo di testo vorresti aggiungere? Potresti…
Offrire la spedizione gratuita per il prossimo ordine
La spedizione gratuita è da sempre una delle offerte migliori. Non sarà l'opzione più creativa, ma il suo funzionamento è comprovato.
Offrire uno sconto sul prossimo ordine.
In percentuale oppure in Euro.
Chiedere al cliente un feedback sull'ordine
Ricerche di mercato hanno dimostrato che più alto è il numero di recensioni di un prodotto, più rapide sono le vendite. Quindi stimolare i clienti a lasciare un feedback può essere un ottimo metodo per aumentare le vendite.
Offrire un elenco di articoli in offerta speciale
Hai bisogno di vendere dell'inventario, ma non ne hai una quantità sufficiente per offrirlo a tutti? Crea degli opuscoli e inseriscili nei pacchi di clienti che hanno ordinato articoli correlati. In questo modo loro ottengono un'offerta e tu liberi spazio in magazzino.
Offrire uno sconto da condividere con un amico
Limitati a un solo amico e offri un vantaggio anche al tuo cliente già acquisito. Per esempio: “Conosci qualcuno a cui potrebbe piacere [il tuo negozio online]? Ecco un coupon per un 20% di sconto sul suo primo ordine. Quando verrà utilizzato, ti invieremo un coupon per un 10% di sconto anche sul tuo prossimo ordine.”
Offrire campioni
Ci siamo occupati in passato dell'offerta di campioni di prodotti. Tecnicamente, anche questi sono inserti di packaging, per cui puoi valutare l'opportunità di aggiungere anche qualche campione.
Oppure potresti offrire un piccolo omaggio interessante. Questo negozio Etsy ha un biglietto da visita stampato che utilizza come nota di ringraziamento. Da solo è carino ma non degno di nota. Ma con l'aggiunta della graziosa graffetta personalizzata con una rosa? diventa un regalo per il cliente.
Regali come questo sono ancora più efficaci se associati alla tua attività. Se questo venditore creasse fiori finti in tessuto, la graffetta con la rosa in regalo avrebbe un ulteriore significato.
Chiedere di condividere l'acquisto sui social media
Questo tipo di contenuto generato dagli utenti è particolarmente efficace per gli affari. Se lo chiedi con cortesia, puoi usare anche queste condivisioni sui social nel tuo marketing.
Ad esempio, puoi condividere nuovamente i post dei clienti. Oppure puoi aggiungere una piccola sezione "visto sui social media" al tuo sito web o alle tue e-mail di aggiornamento.
Su Sticker Mule, includiamo in ogni acquisto un inserto firmato dal personale che ha lavorato sull'ordine. Al cliente chiediamo se desidera condividere una foto o un video su Instagram e menzionare @stickermule. Vediamo ogni settimana centinaia di foto e video e spesso li ripostiamo sul nostro feed Instagram.
Guarda agli esempi e cerca di creare il tuo adesivo di ringraziamento
Come creare inserti di packaging personalizzati
Le aziende di vendita per corrispondenza utilizzano da decenni gli inserti di packaging. Sono una delle tattiche di marketing più antiche e più efficienti. Ecco perché questi rivenditori utilizzano i propri inserti di packaging, ma anche perché esistono programmi di scambio di inserti.
Già: puoi pagare perché il tuo inserto venga inserito nei pacchi di un'altra azienda. In genere questo tipo di scambio avviene solo con le grandi aziende e con numeri a quattro cifre.
Ma anche tu potresti organizzare uno scambio in scala ridotta.
Dovresti trovare un'azienda complementare alla tua, ma non concorrente. Può essere più piccola o più grande. Se il tuo budget per il marketing è limitato, potresti limitarti a scambiare inserti se l'altra azienda spedisce più o meno la tua stessa quantità di pacchi.
Oppure, se hai qualcosa da spendere in più, potresti pagare tra i 20 e i 30 € ogni mille inserti per farli aggiungere ai pacchi di un'altra azienda.
Se riesci a concludere un accordo anche con due sole aziende complementari, il tuo programma di inserti di packaging può diventare un modo per trovare nuovi clienti.
Un aspetto da tenere presente mentre provi questo nuovo canale di marketing: controlla la frequenza con cui i clienti ottenuti attraverso gli inserti di packaging effettuano ulteriori ordini. In altri termini, controlla il valore nel tempo dei tuoi clienti, in base ai diversi canali di marketing tramite cui li hai acquisiti.
Chissà... forse i tuoi clienti acquisiti tramite inserti di packaging tendono ognuno a inserire sei ordini, con un valore nel tempo ben al di sopra dei 200 €. Se gli ordini dei clienti così acquisiti raggiungono queste cifre, potrebbe risultare conveniente spendere i 33,50 € necessari per acquisirli.
Inoltre, tieni traccia di ogni partner per gli inserti di packaging separatamente. Alcuni venditori potrebbero rivelarsi partner migliori per te rispetto ad altri.
Gli inserti di packaging sono un metodo semplice per aumentare la fidelizzazione e attirare nuovi clienti. Funzionano anche per i piccoli artigiani e negozi online grazie ai costi del tutto contenuti. Tutto ciò che serve sono pochi secondi, carta e una penna.
Crea il tuo inserto di packaging personalizzato
Vuoi inserire un inserto di packaging o una nota di ringraziamento con i tuoi ordini? Se sì, che messaggio trasmette? Una specifica offerta sembra funzionare meglio delle altre?
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