Stimolare l'interesse per le miscele speciali di Radio Roasters

• Informazioni su Radio Roasters: Radio Roasters è una piccola torrefazione nello stato della Georgia e offre caffè a origine unica tramite vendite online, nei negozi e con consegne in abbonamento.

• Come utilizza gli adesivi: nelle spedizioni e nei negozi, gli adesivi di Radio Roasters dedicati ai metodi per fare il caffè all'americana forniscono informazioni ai futuri clienti e danno un modo agli amanti della bevanda di condividere la propria passione.

• Risultati: gli adesivi hanno fatto partire una campagna di passaparola piccola ed efficace su Radio Roasters.

Volevo coinvolgere la comunità e insegnare come viene prodotto, acquistato e preparato il caffè."

Ogni giorno riceviamo centinaia di nuove grafiche per adesivi da stampare. Per la maggior parte sono creative o intelligenti. Ma alcune catturano davvero lo sguardo perché fondono insieme grafica e marketing del brand.

Un kit di adesivi di Radio Roasters è uno dei pochi che davvero spiccano tra la folla. Progettati da TNKR Design, gli adesivi di Radio Roasters mostrano i vari metodi per fare il caffè filtrato all'americana. Sugli adesivi è stampato anche l'indirizzo del sito web e dopo una sola occhiata avevamo deciso che volevamo saperne di più su questa piccola torrefazione di Atlanta.

Radio Roasters è un'idea di Chip Grabow. Dopo 15 anni da produttore di NPR, Chip si è trasferito ad Atlanta per lavorare presso la CNN. La sera si occupa degli script per la CNN, ma dedica il giorno alla torrefazione di un caffè di nicchia e alla costruzione della sua impresa.

Nel 2011, quando si era trasferito dalla costa pacifica ad Atlanta, Chip era rimasto sorpreso dalla scarsità di caffè e torrefazioni. Deciso a combinare la passione del suo amore per il caffè con il sogno di un'azienda tutta sua, aveva fondato Radio Roasters. Un aiuto per partire con il piede giusto gli era arrivato da alcuni amici che già si occupavano di torrefazione in altre parti del paese.

Coinvolgimento e insegnamento di come fare un buon caffè filtrato

Tutte le nuove aziende si trovano ad affrontare una difficile decisione sul branding e il marketing. Chip aveva trovato velocemente una risposta: "Abbiamo un eccellente grafico che si è occupato del branding e ha creato i nostri adesivi con i metodi per fare il caffè filtrato."

Il marketing però era tutt'altro che facile.

Un caffè eccellente è diverso.

La risposta è arrivata dalla missione dell'azienda nei confronti del coinvolgimento e della diffusione di conoscenze. Chicchi accuratamente selezionati e torrefatti in piccoli lotti sono solo l'inizio. L'obiettivo è informare i clienti e in questo rientra anche mostrare come fare e apprezzare una buona tazza di caffè.

"Fin dall'inizio volevo coinvolgere la comunità e insegnare come viene prodotto, acquistato e preparato il caffè."

Da principio, avevo una singola pagina e alcune immagini che descrivevano le tecniche per fare un ottimo caffè filtrato con diversi metodi. Nel realizzare questa pagina, il grafico aveva creato delle immagini circolari esclusive, una per metodo: Clever Drip, Cone Drip, Chemex e Aeropress.

A ogni metodo è dedicato un breve paragrafo di testo che ne illustra la storia e i passaggi specifici. Il risultato è davvero unico. "Un grande caffè è un'altra storia".

Poco dopo erano stati realizzati gli adesivi con i metodi per fare il caffè filtrato.

Gli adesivi sono stati un ovvio aiuto. Chi non ama gli adesivi!

Pubblicizzare i prodotti

Una grafica coerente e colori esclusivi fanno spiccare questo kit. Nei negozi locali, come Sq/Ft Decatur, che vendono le miscele di Chip, alcuni adesivi sono posizionati accanto ai sacchetti. Il colore e la grafica attirano l'attenzione e, nelle sue speranze, iniziano in modo sottile il processo di informazione. Chip aggiunge: "Una buona grafica aiuta."

Ma crea anche un interesse improvviso nella realizzazione e nel consumo di caffè in modi nuovi.

I semplici consumatori spesso conoscono solo uno o due metodi, per esempio la tradizionale macchina da caffè americano. Questi adesivi mostrano quattro metodi meno conosciuti che migliorano la ricchezza e l'aroma, facendo scattare un cambiamento.

Il cambiamento che scatta è "quando una particolare combinazione di eventi ed energie emotive fa sì che un cliente scelga di utilizzare un prodotto diverso".

Per quanto siano piccoli e semplici, gli adesivi contribuiscono a realizzare proprio questo effetto, dando a un consumatore novizio, o anche a un intenditore, l'opportunità di scegliere il caffè di Radio Roasters rispetto al prodotto preferito fino a quel momento.

A questo aggiungiamo il fatto che gli adesivi siano facili da conservare e da applicare praticamente ovunque.

Chip spiega: "Amiamo gli adesivi da bambini. Amiamo collezionarli e conservarli."

La qualità in abbonamento

La maggior parte del volume d'affari dell'azienda ruota intorno a un servizio in abbonamento, che incoraggia i clienti ad acquistare e avere in casa solo i chicchi più freschi e a provare sempre nuove varietà. I clienti possono scegliere tra diverse origini e misure dei pacchetti di caffè.

Il caffè cambia con le stagioni e così a ogni trimestre Radio Roasters propone un'origine o una varietà diversa. Quando i clienti acquistano tramite il servizio in abbonamento, ricevono adesivi con ogni spedizione.

I marchi più apprezzati sono sempre quelli che ti regalano dei begli adesivi gratuiti."

Con l'ampliamento del servizio in abbonamento, l'impatto degli adesivi si è fatto a sua volta più forte. Un cliente potrebbe applicare un adesivo su un blocco note che porta al lavoro, o su una tazza che porta con sé durante una riunione.

"È successo che chiedessero ai nostri clienti come procurarsi questi adesivi. Diciamo sempre di rispondere "Ordinando da Radio Roasters Coffe!" Di recente qualcuno ha notato un adesivo di Radio Roasters sul portatile di un collega e gli ha chiesto informazioni. Aveva deciso di domandare perché sapeva quanto il collega amasse il buon caffè."

Con l'aumento dei numeri del servizio in abbonamento online, Chip sta studiando l'espansione ad altri negozi in Atlanta e nelle aree circostanti. Gli adesivi sono stati un mezzo pragmatico ed economico per attirare naturalmente l'attenzione verso Radio Roasters.

"Anche se siamo solo all'inizio, gli adesivi hanno sicuramente aumentato l'interesse. Abbiamo avuto un'ottima risposta su Instagram. La gente commenta e chiede dove può ottenerli tutti. Noi li invitiamo a fare un ordine."

E la risposta è "Ora so dove ordinare la prossima volta!"

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