Cómo crear insertos personalizados para paquetes que funcionen
Publicado por Sticker Mule el
Así que ya tienes tu próximo pedido casi todo empacado. Ya revisaste la lista de empaque. Te has asegurado de que el pedido no se dañe en el camino... y ahora estás a punto de sellar la caja.
¡Espera!
¿Dónde está el inserto del paquete?
¿Qué es un inserto de paquete?
Un inserto en el paquete te da la oportunidad de ganar más ventas, atrapar a un nuevo cliente o incluso limpiar un viejo inventario. Todo lo que se necesita es un simple trozo de papel o flyer impreso. Los insertos de los paquetes no tienen que ser más que una nota. Muchos vendedores de Etsy envían una simple nota de agradecimiento escrita a mano con cada pedido. O una tarjeta de presentación impresa con un código de promoción. Así:
Pero eso es sólo el comienzo de lo que podrías hacer.
Lo sé, ya tienes bastante que hacer. Sólo quieres sacar este paquete por la puerta. ¿Va a valer la pena jugar con el inserto de un paquete?
En una palabra: Sí.
Por qué debes crear insertos de paquetes personalizados
¿Todavía no estás convencido de que los insertos de paquete deberían formar parte de tu rutina de embalaje y envío habitual?
Los insertos de los paquetes llaman la atención
Hemos escrito sobre lo especial que es el momento de desempaque para los compradores. Incluir un prospecto en la caja significa que tu mensaje es parte de ese momento mágico. Los insertos de los paquetes - especialmente los bonitos - se leen. Tal vez sea porque nos recuerdan las tarjetas de regalo que vienen con los regalos.
Cuesta poco o nada entregar el inserto del paquete
Ya estás enviando la caja. Es poco probable que los pocos gramos adicionales de peso del inserto del paquete te vayan a costar más.
Los insertos de paquetes se pueden hacer por centavos cada uno
Si eres una microempresa, puedes escribir a mano los insertos de tus paquetes. Utiliza papel de carta o cualquier otro tipo de papel interesante. Para un enfoque más automatizado o redimensionable, también puedes crear prospectos a partir de flyers impresos personalizados con parte de tu marca e incluso un cupón.
(Hablando de cupones, sólo por leer hasta aquí nuestra entrada del blog, ¡hoy Te ofrecemos USD 10 de descuento en tu próximo pedido en Sticker Mule!)
Los insertos de paquetes se pueden personalizar
La personalización es una de las mayores tendencias en el comercio electrónico en este momento. Observa cuántas tiendas Etsy ofrecen productos personalizados. Los prospectos son una manera fantástica de personalizar un mensaje o de enviar una oferta dirigida a un grupo de clientes en particular.
Convertir los insertos de paquetes
La tasa de conversión media para los programas de comercialización de prospectos es del 0,35%. Puede oscilar entre el 0,15 y el 1%, pero el 0,35% es la media. Y eso es para la adquisición - para los insertos enviados a alguien que no conoce tu empresa. Si los insertos de paquetes funcionan tan bien para adquirir clientes, podrían obtener el doble de la tasa de conversión (o mejor) de tus clientes actuales.
Lo bien que se conviertan los insertos de tu paquete depende de muchas cosas, por supuesto. Pero una de las mejores maneras de llamar la atención sobre ellos es hacerlos interesantes en primer lugar.
¿Qué incluye "insertos de paquetes"?
Pasar el tiempo para crear una nota escrita a mano es genial. Pero si tu negocio está demasiado ocupado para escribir una nota por cada pedido, considera la posibilidad de imprimir.
Puedes imprimir los insertos como si fueran tarjetas de visita, postales o incluso flyers. Todos estos formatos son asequibles, lo que significa que el retorno de la inversión al utilizar encartes puede ser ENORME.
¿Quieres destacar un poco más? Utiliza un formato que pueda volver a utilizarse. Como un marcador de libros. Hacer marcadores de buena calidad puede costar un poco más (o tomar un poco más de tiempo para hacerlos), pero si son bonitos, es probable que se guarden y se usen. Esto significa más "impresiones" para el inserto. Agregar una buena cita al marcador y atenuar la imagen de marca también puede ayudar.
Otra opción es una etiqueta de regalo. Puedes comprar bonitas etiquetas de regalo hechas a medida en Etsy. O podrías hacer el tuyo propio. O podrías hacer un agujero en la esquina de una tarjeta de visita. Voilá - tu tarjeta de presentación se ha convertido en una etiqueta de regalo.
¿Quieres crear tu propia pegatina de tarjeta de presentación?
Por supuesto, también puedes personalizar los insertos impresos. Considera dejar el saludo vacío en las versiones impresas. A continuación, simplemente escribe el nombre de cada cliente antes de soltar el inserto en la caja. ¿Tienes tres segundos más para ese inserto? Firma con tu nombre en la tarjeta.
Uso de más de un inserto de paquete
A veces también es bueno variar los insertos de los paquetes. Incluso puedes hacer una prueba de división A/B de los insertos de tu paquete para ver qué ofertas tienden a funcionar mejor. También puedes incluir un prospecto específico para pedidos grandes, por ejemplo. O un prospecto diferente para los primeros pedidos.
Si tienes un inserto de paquete estándar y sólo utiliza un inserto alternativo de vez en cuando, considera la posibilidad de imprimir el inserto estándar. Luego escribe a mano la que usas con menos frecuencia.
O imprime tus propias plantillas en casa. Hay un montón de papel con estilo que se destaca y puede funcionar en una impresora estándar. Evita la mayoría de los papeles hechos a mano con impresoras caseras.... pueden estropear el interior de tu impresora.
Por supuesto, también puedes personalizar los insertos de tus paquetes con sellos o pegatinas. ¡Hay más de una forma de recibir un mensaje dentro de una caja!
Así que ahora tienes ideas de posibles formatos para tus insertos de envase. Ahora ¿qué debería decir el tuyo? Podrías...
Ofrecer envío gratis en su próximo pedido.
El envío gratis es una de las mejores ofertas de todos los tiempos. Puede que no se sienta como la opción más creativa, pero se ha comprobado que funciona.
Ofrecer un descuento en su próximo pedido
Con un porcentaje o un monto de descuento.
Pedirle al cliente que deje sus comentarios sobre su pedido
La investigación ha demostrado que cuanto más reseñas tiene un producto, más rápido se vende. Por lo tanto, conseguir que la gente deje sus comentarios puede ser una buena manera de aumentar las ventas.
Ofrecer una lista de artículos de venta especiales
¿Tienes algún inventario que desees mover, pero no tienes suficiente para ofrecerlo a todo el mundo? Haz un par de volantes y ponlos en las cajas de las personas que compraron artículos relacionados. Esto les da un trato especial y les permite liberar espacio.
Ofrecer un descuento que puedan compartir con un amigo
Haz un solo amigo y beneficia también a tus clientes actuales. Como "¿Conoces a alguien a quien le gustaría [Tu tienda online]? Aquí hay un cupón para que obtengan un 20% de descuento en su primer pedido. Cuando lo usen, te enviaremos un cupón del 10% de descuento en tu próximo pedido".
Ofrecer muestras
Hemos escrito sobre muestras de productos en el pasado. Estos son técnicamente insertos de paquete, por lo que es posible que desees considerar la posibilidad de añadir algunas muestras también.
O simplemente darles un pequeño e interesante regalo. Esta tienda Etsy tiene una tarjeta de visita impresa para usar como nota de agradecimiento. Por sí solo, es bonito... pero no digno de mención. Pero cuando añaden el pequeño y lindo clip personalizado con una rosa? Entonces le han dado al cliente un regalo.
Regalos como este son aún mejores si están asociados con tu negocio. Si este vendedor creó flores artificiales de tela, entonces este pequeño clip de regalo habría añadido significado.
Pídeles que compartan sobre su compra en las redes sociales
Este tipo de contenido generado por el usuario es ideal para las empresas. Si lo pides amablemente, también puedes usar estas acciones sociales en tu marketing.
Por ejemplo, puede volver a compartir los mensajes de los clientes. O puedes añadir un poco de la sección "como se ve en las redes sociales" a tu sitio web o a las actualizaciones de tu correo electrónico.
En Sticker Mule, incluimos un encarte en cada compra que es firmado por el miembro del personal que trabajó en la orden. Por otro lado, preguntamos si compartirán una foto o un vídeo en Instagram y mencionen a @stickermule. Vemos cientos de fotos y videos cada semana y a menudo los publicamos en nuestro feed Instagram.
Mira ejemplos e intenta crear tus propias pegatinas de Gracias
Cómo crear insertos de paquete personalizados
Las compañías de catálogos han estado usando insertos de paquetes durante décadas. Son una de las tácticas de marketing más antiguas y efectivas que existen. Es por eso que estos minoristas utilizan sus propios programas de intercambio de insertos... pero también hay programas de intercambio de insertos de paquetes.
Sí - puedes pagar para que el inserto de tu paquete se coloque en los paquetes de otra compañía. Por lo general, este tipo de intercambio sólo ocurre con las grandes empresas, por lo que los intercambios se compran por miles.
Pero también podrías hacer un intercambio más pequeño.
Necesitarías encontrar una compañía que sea complementaria a la tuya, pero no un competidor. Podrían ser más grandes o más pequeños que tú. Si tienes un presupuesto ajustado de marketing, puedes intercambiar insertos si la compañía envía tantos paquetes como tú.
O si tuvieras un poco de presupuesto, podrías pagar entre USD 20 y USD 30 por mil para que tus paquetes sean insertados en las cajas de otra compañía.
Si puedes llegar a un acuerdo, incluso con un par de empresas complementarias, tu programa de insertos de paquetes también podría convertirse en una forma fiable de encontrar nuevos clientes.
Una cosa a recordar cuando pruebes este nuevo canal de marketing: Realiza un seguimiento de la frecuencia con la que los clientes que recibe a través de los insertos de los paquetes vuelven a hacer pedidos. En otras palabras, realiza un seguimiento de cuál es el valor de por vida de tus clientes, basado en los diferentes canales de marketing a través de los cuales los consigues.
Quién sabe.... tal vez tus clientes de insertos de paquetes tienden a pedir seis veces cada uno, lo que hace que su valor de por vida supere los USD 200. Si vuelven a pedir tanto, es probable que puedas pagar USD 37.14 para conseguirlos en primer lugar.
Además, realiza un seguimiento de cada socio de insertos de paquete por separado. Algunos vendedores pueden terminar siendo mejores socios para ti que otros.
Los insertos en los paquetes son una manera fácil de aumentar la lealtad y atraer a nuevos clientes. Funcionan incluso para pequeños artesanos y tiendas online porque son muy asequibles. Todo lo que necesitas son unos segundos y un bolígrafo y papel.
Crea tus propios insertos de paquete personalizados
¿Incluyes un inserto o una nota de agradecimiento con tus pedidos? Si es así, ¿qué dice? ¿Hay alguna oferta en particular que parezca funcionar mejor?
¿Quieres empezar a hacer tus propios insertos de paquetes? ¿Por qué no empezar con unas pegatinas personalizadas o etiquetas? Obtén USD 10 de descuento en tu primer pedido al registrarte haciendo clic en el botón de abajo.