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Preguntas frecuentes

No. Los servicios de video de Hire me actualmente no admiten revisiones. Una vez que el creador sube y entrega el video completado, no puedes solicitar ediciones ni cambios a través de Hire me.

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Toda la comunicación de los videos de Hire me se maneja directamente entre el creador y el cliente. Sticker Mule proporciona la plataforma que hace posibles estas conexiones, pero no nos involucramos en contratos, acuerdos o disputas entre las partes. Si estás solicitando un video, te recomendamos incluir instrucciones claras y detalladas para que el creador sepa exactamente lo que buscas. Si eres creador, asegúrate de revisar las solicitudes con cuidado antes de aceptarlas. Mantener una comunicación amable y expectativas claras ayuda a que cada experiencia de Hire me sea excelente.

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Sí, los creadores pueden dejar de ofrecer servicios de video de Hire me en cualquier momento a través de la configuración de su Servicio. Si desactivan la función, las solicitudes activas se completarán antes de que el cambio entre en vigor. Es completamente flexible; los creadores mantienen el control de cuándo y cómo aceptan nuevas solicitudes.

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Sí, los creadores establecen sus propios precios para los servicios de video Hire me. Cada creador elige una tarifa fija para sus videos. El precio es el mismo independientemente de la duración del video o el tipo de contenido, pero los creadores tienen control total sobre lo que ofrecen y cómo lo personalizan.

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Si un creador decide no aceptar tu solicitud, puede dejar una nota breve explicando por qué. No te preocupes, recibirás un reembolso completo de forma automática.

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¡Sí! Puedes cancelar tu solicitud en cualquier momento antes de que el creador acepte la solicitud de video.

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Los creadores tienen hasta 7 días para completar y entregar tu video. En cuanto esté listo, recibirás una notificación con un enlace para verlo. Puedes ver, descargar y compartir tu video en cualquier momento desde la página de visualización, perfecto para guardarlo o regalarlo. Artículo relacionado: ¿Puedo cancelar mi solicitud de un video de Hire me?

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¡Solicitar un video es súper fácil! Visita la Tienda de un creador y haz clic en el botón Hire Me. Desde ahí, completarás un formulario corto con detalles como para quién es el video y cualquier instrucción especial que quieras que el creador siga. Una vez que hayas ingresado tu información, pagarás usando el sistema de pago seguro de Sticker Mule. ¡Luego siéntate y espera a que llegue tu video personalizado!

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Para ofrecer servicios de video, deberás habilitarlos directamente desde tu Tienda. Así es como puedes empezar: Ve a la página de tu Tienda Selecciona Agregar Selecciona Servicio Selecciona Ofrecer videos personales Decide tu tarifa fija y sube un video de introducción opcional (recomendado) Guarda los cambios Una vez habilitado, aparecerá un botón de Contrátame en tu tienda para que los clientes puedan solicitar un video. Algunas cosas que debes tener en cuenta: Deberás conectar tu cuenta bancaria con Stripe Connect para ofrecer servicios de video Puedes desactivar el servicio en cualquier momento Cualquier solicitud activa aún deberá completarse

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El servicio de video es una función que permite a los fans solicitar mensajes de video personalizados directamente de los creadores en Sticker Mule. Piénsalo como Cameo, pero integrado en tu Tienda favorita. Ya sea un saludo, un agradecimiento o un mensaje detrás de cámaras, los creadores pueden conectar con su audiencia de una forma divertida y personal.

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Una vez que apruebas una solicitud, queda bloqueada por 72 horas y ninguna de las partes puede cancelar durante ese tiempo. Si vence el plazo y el diseño no se ha entregado: El cliente recupera la capacidad de cancelar Recibirás un correo electrónico para informártelo Esto ayuda a mantener las cosas justas y, al mismo tiempo, permite flexibilidad si se retrasan los plazos.

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Aún no hay mensajería en la app. Sin embargo, tú y el cliente pueden comunicarse fuera de Sticker Mule usando el formulario de contacto de tu tienda. Para evitar malentendidos, te recomendamos: Hacer preguntas de aclaración antes de aprobar Asegurarte de que el alcance quede claro desde el principio Aprobar solo las solicitudes que estés seguro de poder completar tal cual Tener expectativas claras desde el principio genera mejores resultados para todos.

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Cuando tu trabajo esté listo: Sube los archivos finales Agrega un comentario opcional para el cliente Envía los entregables Una vez enviados: El cliente puede descargar los archivos El pago se procesa automáticamente La solicitud se marca como completa Si has permitido revisiones, tu cliente puede solicitarlas después de que hayas enviado los entregables iniciales. Pueden seguir solicitando revisiones hasta que acepten los entregables, momento en el cual la solicitud se marcará como completa.

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Una vez enviada una solicitud, tienes 72 horas para revisarla y decidir si la apruebas o la rechazas. Durante este tiempo: Puedes cancelar libremente Puedes rechazarla con una explicación si es necesario No se espera ningún trabajo hasta que apruebes Después de la aprobación, tendrás 72 horas para completar y entregar el diseño. Se te permite retrasarte, pero si pasa la fecha límite, el cliente recupera la opción de cancelar y recibirás un recordatorio por correo electrónico.

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El servicio de diseño es ideal para tareas de diseño pequeñas y bien definidas que puedas completar cómodamente en 2 o 3 días. Algunos buenos ejemplos son: Diseños simples Ediciones o ajustes pequeños Conceptos creativos básicos Este servicio no está pensado para: Sitios web Videos Libros Proyectos grandes, continuos o de varias fases Si algo se siente demasiado grande, demasiado vago o demasiado demandante de tiempo, rechazarlo siempre es la decisión correcta.

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Estableces un precio fijo que se aplica a todas las solicitudes de diseño, sin importar el tamaño o la complejidad. También puedes seleccionar un precio fijo separado para las revisiones si decides permitirlas. Esto mantiene los precios simples y predecibles. Si una solicitud te parece demasiado compleja o fuera de tu alcance, puedes rechazarla antes de que comience cualquier trabajo. El pago funciona así: El cliente envía la información de pago al finalizar la compra Completas la solicitud y subes los archivos El pago se procesa y se agrega a tus ganancias de Sticker Mule

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Servicios de diseño te ofrece una forma simple y flexible de monetizar tu creatividad sin asumir compromisos a largo plazo. Al ofrecer servicios de diseño, puedes: Ganar dinero por tu tiempo y experiencia, no solo por las ventas de productos Establecer tu propia tarifa fija Trabajar en proyectos cortos y con un alcance claramente definido Elegir qué solicitudes aceptar o rechazar Recibir el pago automáticamente una vez que se entrega el trabajo Está pensado para adaptarse a tu flujo de trabajo actual, no para reemplazarlo.

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Si eres dueño de una tienda con pagos habilitados, ya eres elegible para ofrecer Servicios de diseño. No se requiere una solicitud ni un proceso de aprobación por separado. Para comenzar: Haz clic en Agregar artículo desde la página de tu Tienda. Selecciona Servicio Selecciona Diseño gráfico Ingresa tus precios y haz clic en Finalizar configuración Una vez que habilites el servicio desde la página de tu tienda, los clientes podrán contratarte directamente para trabajos de diseño. Tú mantienes el control total sobre lo que aceptas y cuánto cobras. Puedes dejar de ofrecer servicios de diseño o cambiar tus precios en cualquier momento.

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Aún no hay mensajería dentro de la app. Si necesitas comunicarte, puedes contactar al diseñador fuera de Sticker Mule usando el formulario de contacto de la tienda. Para una experiencia más fluida, te recomendamos aclarar todos los detalles antes de que el diseñador apruebe tu solicitud.

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Cuando el diseñador complete tu solicitud, tus archivos se subirán directamente a la plataforma. Podrás descargarlos de inmediato, y el diseñador puede incluir un comentario con notas o indicaciones adicionales.

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