Cómo priorizamos en Sticker Mule

Las organizaciones son la suma de sus decisiones. Las que priorizan bien prosperan, y las que no, flaquean. En Sticker Mule, la priorización es lo más importante que hacemos. Nuestro crecimiento se aceleró a medida que mejorábamos en ello, y aún hay margen de mejora.

Qué no es la priorización

La mayor parte de la literatura sobre priorización es pésima. Trata el tema como gestión del tiempo o cómo usar listas de tareas. Eso no da en el clavo. Las prioridades hacen y deshacen empresas, y ninguna lista de tareas te salva de trabajar en lo equivocado.

Amazon empezó como una librería en línea en 1994 y alcanzó 147 millones de dólares de ingresos en tres años. El año pasado facturó unos 719.000 millones con unos 1,58 millones de empleados, y superó a Walmart como la mayor empresa del mundo por ingresos, poniendo fin a una racha de 13 años en lo más alto. Walmart es una gran empresa que desde entonces ha construido un negocio de comercio electrónico serio. Pero Amazon capitalizó una decisión que Walmart tomó tarde, y la brecha entre ambas sigue siendo de unos mil millones de dólares en valor de mercado. 

Qué es la priorización

Priorizar es elegir el trabajo que más aporta al negocio y rechazar el resto.

Lo difícil es que la tarea de mayor impacto suele ser elusiva. Rara vez sabes cuál era hasta que está hecha. Eso no es motivo para evitar elegir. Es motivo para elegir con deliberación y revisarlo a menudo.

También implica darte permiso para descuidar cosas. Una lista de todo lo que tienes que hacer es solo una lista de todo lo que tienes que hacer. Una lista priorizada es una decisión, y una vez tomada puedes trabajar sin que el resto de la lista te distraiga. 

Cómo sopesamos el trabajo

No hace falta priorizar cada tarea, pero ayuda clasificarlas a groso modo. Estas son las compensaciones que sopesamos:

Crecimiento por encima de costes
El tiempo es finito. Siempre puedes ganar más dinero, nunca más tiempo, así que preferimos invertirlo en hacer crecer los ingresos que en recortar gastos.

Alto impacto por encima de bajo impacto
Aunque un montón de tareas de bajo impacto merece la pena si se resuelve rápido.

Duradero por encima de temporal
El trabajo que sigue pagando gana al que paga una sola vez.

Cierto por encima de potencial
Una ganancia menor pero segura gana a un «quizá» más grande.

Agrupado por encima de disperso
Las tareas relacionadas van más rápido juntas, así que a menudo recogemos una de bajo impacto que viaja con una de alto impacto.

Rápido por encima de lento
En igualdad de condiciones. La excepción es una apuesta a largo plazo con un retorno real. Esas se acumulan, y la mayoría de las empresas las descuida.

Cómo ordenamos el trabajo

1. Listar los grandes proyectos.

2. Agrupar los relacionados.

3. Estimar cada uno: cuánto tarda, si el valor es cierto o potencial, si dura y cuánto mueve el negocio.

4. Ordenar en tres montones:

Hacer ahora. Alto impacto, valor cierto, rápido de terminar.

Hacer después. Alto impacto pero lento o menos cierto. Merece la pena, no merece la pena hacerlo primero.

Eliminar. Bajo impacto, bajo valor. No «algún día», simplemente eliminar. Eliminar trabajo también es una decisión, y suele ser la más barata disponible. 

Preguntas que nos hacemos

Hazte estas periódicamente y tu priorización mejora:

1. ¿Cuál es lo más impactante en lo que podrías trabajar?

2. ¿Has identificado el problema correcto?

3. ¿Sabes cuál es el problema más importante que resolver a continuación?

4. ¿Puedes sustituir una tarea prevista por una mejor?

5. ¿Puedes eliminar por completo una tarea de bajo impacto?

Aspiramos a integrar en nuestra cultura una pasión por la priorización. Si piensas de forma similar y quieres unirte a nuestro equipo global, estamos contratando.