Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre paiement a pu échouer et comment y remédier :
Problèmes de traitement des paiements Votre compte PayPal n'est pas vérifié Votre compte PayPal doit être vérifié pour recevoir des paiements. Vérifiez votre compte et, s'il n'est pas vérifié, suivez les étapes de PayPal pour résoudre le problème.
Admissibilité au paiement Dépôts mensuels automatiques Les gains sur la boutique (tout montant dans votre portefeuille) sont automatiquement déposés sur votre compte PayPal le premier de chaque mois.
Les commissions s'appliquent uniquement aux commandes expédiées Les paiements de commissions ne sont traités qu'une fois la commande terminée et expédiée. Les commandes en attente ou annulées ne sont pas éligibles.
Paiements non réclamés Si un paiement n'est pas réclamé sur PayPal après 30 jours, il sera renvoyé sur votre portefeuille.
Retraits à la demande à venir Actuellement, les gains sur la boutique sont automatiquement déposés sur votre compte PayPal le premier de chaque mois. Bien que les retraits à la demande ne soient pas encore disponibles, cette fonctionnalité est en cours de développement et sera bientôt disponible ! En attendant, vous pouvez voir vos gains sur votre tableau de bord immédiatement et compter sur des dépôts mensuels sur PayPal.
Vérification du compte Vous devez effectuer la vérification de votre identité et accepter nos conditions de service pour pouvoir bénéficier des paiements. Si la vérification n'a pas fonctionné, réessayez dans 24 heures.
Restrictions de compte Compte PayPal restreint Il est possible que votre compte PayPal soit soumis à des restrictions empêchant les paiements. Consultez votre compte PayPal pour connaître les notifications ou contactez l'assistance PayPal pour obtenir de l'aide.
Restrictions de localisation Les paiements peuvent ne pas être autorisés dans certains pays ou États. Actuellement, Commissions est uniquement disponible pour les résidents des États-Unis, du Canada et du Mexique, à l'exclusion des territoires américains. Si vous vous trouvez dans une région restreinte, vous ne pourrez pas bénéficier de paiements.
Et si ça ne marche toujours pas ? Si votre paiement échoue, nous vous enverrons un email contenant des informations sur la cause du problème et la manière de le résoudre. Vous êtes toujours bloqué ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Contactez-nous simplement et nous réglerons le problème.
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