Retours et remboursements

S'il y a un problème de qualité avec votre commande, contactez-nous et joignez une photo montrant clairement le problème. Une fois le problème vérifié, nous ferons le nécessaire pour le résoudre.

Comme chaque commande est fabriquée sur mesure, nous n'acceptons pas les retours et n'offrons pas de remboursement ni de réimpression pour des raisons sans rapport avec la qualité, comme un changement d'avis, une commande de mauvaise taille ou la préférence pour un autre produit.

Politique de retours et remboursements

• Veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la livraison pour signaler un problème de qualité.

• Nous pouvons vous demander de renvoyer la commande défectueuse avant d'effectuer une réimpression ou un remboursement. Si un retour est nécessaire, nous fournirons une étiquette d'expédition et prendrons en charge les frais d'envoi.

• Si nous constatons que nous avons commis une erreur, nous réimprimerons ou relancerons le remboursement de votre commande sous 5 jours.

• Les réimpressions utilisent le délai de production et le mode d'expédition d'origine.

• Les demandes de retour de distributeur d'étiquettes doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la livraison. Les pièces défectueuses peuvent être couvertes par notre garantie de 2 ans.