Entrez votre destination et le total de votre commande pour calculer vos frais de livraison.
Votre commande sera livrée à la date que vous avez sélectionnée lors du règlement, à condition que vous ayez approuvé le bon à tirer (BAT) dans un délai de 24 heures. En cas de ret…
Pour les commandes en provenance des États-Unis, une option Production Rapide à 8 € (12.50 $ CA) est proposée lors du passage à la caisse pour les commandes inférieures à 450 € (62…
Pour les commandes d'un montant inférieur à 450 € (625 $ CA), le tarif d'une production en urgence sous 3 jours est de 8 € (11 $ CA). Pour les commandes d'un montant inférieur à 19…
Oui, pour les commandes aux États-Unis, nous offrons les livraisons UPS 2nd Day Air. L'option Next Day Air est également disponible contre supplément.
Pour la livraison en Italie,…
Oui, nous livrons gratuitement à des adresses de la poste militaire/navale (APO/FPO) via UPS Mail Innovations. Si vous saisissez un code postal militaire à l'étape de saisie des in…
Le délai d'exécution standard aux États-Unis est de 4 jours ouvrables pour la production, plus 2 jours pour la livraison. Nous proposons également des options d'expédition rapide e…
Non, nous n'autorisons ni les retraits ni les visites à notre établissement.
Oui, envoyez-nous votre nouvelle adresse par courriel, nous la modifierons nous-mêmes.
Malheureusement, nos processus extrêmement automatisés ne nous permettent pas de fractionner les expéditions. Vous devez passer une commande par adresse de livraison.
Non, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des commandes en aveugle.
Non. Notre objectif étant de livrer chaque commande le plus rapidement possible, il est courant que les commandes soient livrées plus tôt que prévu. Par conséquent, nous ne pouvons…
Non, nous ne pouvons pas indiquer sur une commande qu'une signature est requise pour accuser sa réception. Vous pouvez envisager de vous inscrire à UPS MyChoice pour avoir plus de…
Pour vous livrer gratuitement des packs d'échantillons, nous utilisons le service UPS Mail Innovations. C'est le seul moyen pour nous de pouvoir vous envoyer des packs d'échantillo…
Oui, nous livrons gratuitement à Hawaï via UPS. Les tarifs de la livraison express sont affichés durant le processus de commande.
Non, nous ne pouvons pas traiter d'exigences particulières d'expédition. Toutes les commandes sont expédiées selon le mode de livraison que vous avez sélectionné durant le processu…
Voici la liste des pays qui acceptent la facturation commerciale électronique :
Açores
Afrique du Sud
Allemagne
Angleterre
Australie
Autriche
Bangladesh
Belgique
Bhoutan
Brunei
Bu…
Cela dépend si vous faites la demande avant ou après la mise en production de vos commandes.
Pour les commandes déjà en production : il n'est pas possible de combiner plusieurs co…
La production en urgence est disponible uniquement pour les commandes d'un montant inférieur à 450 € (625 $ CA). Nous envisageons la possibilité d'appliquer la production en urgenc…
Non, nous ne sommes pas actuellement en mesure de fractionner une commande et de l'expédier vers plusieurs destinations. Si vous avez besoin d'être livré à plusieurs adresses, vous…
Nous emballons les stickers personnalisés sous film plastique pour les protéger de tout dommage et éviter qu'ils ne se plient pendant le transport. Nous les regroupons par paquets…
Notre équipe s'efforce d'imprimer et d'emballer les produits commandés le plus rapidement possible, ce qui signifie que les commandes sont souvent livrées plus tôt que prévu. Votre…
Les dates de livraison proposées lors du processus de commande prennent en compte la livraison gratuite en un jour lorsque l'adresse de destination se trouve dans les États suivant…
Sticker Mule utilise les services d'UPS et d'UPS Mail Innovations pour la livraison des colis. Si votre commande est perdue, veuillez nous contacter, nous serons heureux de réimpri…
Nous ne sommes pas en mesure d'activer l'option de production en urgence une fois que vous avez approuvé vos bons à tirer (BAT). Une fois que toutes les BAT d'une commande sont app…
Les badges sont placés dans des sacs refermables, puis dans un carton de taille adaptée en fonction de leur poids.
Le ruban d'emballage est placé dans un sac plastique pour le protéger, puis dans un carton de taille adaptée, à raison de 5 rouleaux maximum par carton.
Chaque carton inclut une é…
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination du Mexique. Toute commande inférieure à 19 € (26 $ CA) sera expédiée gratuitement par UPS Mail Innovations. T…
Les rouleaux d'étiquettes personnalisées sont placés dans un sac plastique, puis expédiés dans un carton de taille adaptée en fonction du poids.
FAQ-livraison-1161
Toutes les pochettes d'expédition plastiques seront livrées dans un tube de taille appropriée.
faq-pochettes-expédition-plastiques-0142
Les commandes nous sont souvent retournées à cause d’éléments erronés ou manquants au niveau de l’adresse donnée, comme un numéro d'appartement, un nom d’immeuble ou un étage.
Si…
Les stickers muraux dont les dimensions sont inférieures à 546 mm × 673 mm seront expédiées dans des enveloppes rigides.
Les stickers muraux mesurant 559 mm × 686 mm et plus seront…
Si votre commande comprend plusieurs types de produits, vous pouvez recevoir certains articles séparément, car certains produits sont fabriqués à des sites différents.
Stickers avec film :
L'emballage des stickers avec film dépend de la quantité commandée :
Les commandes de 25 stickers ou moins seront expédiées dans une enveloppe rigide.
Les comm…
Pour une livraison à votre hôtel, nous vous donnons quelques conseils afin d' assurer une livraison réussie :
vérifiez auprès de la réception de votre hôtel où retirer son colis ou…
Notre transporteur ne livre pas dans certains pays. Mais, s'il s'avère que votre adresse de livraison se trouve dans l'un de ces pays, vous pouvez toujours commander chez Sticker M…