Sticker MulePRO

ストアオーナーは、販売する商品、フルフィルメント、および提供する顧客体験について責任を負います。 商品に関する質問、注文の問題、返品や交換、紛失または破損した荷物、その他の購入に関するお問い合わせについては、お客様からストアオーナーに直接ご連絡ください。 Sticker Muleサポートでは、Sticker Muleプラットフォーム、チェックアウト、ストアの設定や商品掲載、およびShipに関する問題をサポートできます。

ご自身で発送する商品は、Sticker Muleを通じて返品または交換することはできません。 ご注文に問題がある場合は、ストアオーナーに直接お問い合わせください。

はい。購入者またはストアオーナーは、配送ラベルを購入する前であれば注文をキャンセルできます。注文がキャンセルされると、購入者に返金されます。 配送ラベルがすでに購入されている場合は、注文をキャンセルする前にラベルをキャンセルする必要があります。

UPSが荷物をスキャンすると、お支払いを受け取れます。

出品者は送料を商品価格に含める責任があります。お客様はチェックアウト時に別途の送料が表示されることはありません。 出品を作成する際、出品者は発送元住所、荷物のサイズ、重量を入力して、送料の見積もりを確認できます。 実際の送料が見込み額を超えた場合でも、Sticker Muleは商品価格を調整したり、出品者に差額を払い戻したりすることはありません。

自分で発送する商品は、Sticker Muleの商品とは別のチェックアウトを使用します。 お客様は1回の注文につき、自分で発送する商品を1つ購入でき、これらの商品を同じ注文でSticker Muleの商品と組み合わせることはできません。

ご自身で発送する商品を販売するには、米国に所在し、国内発送を行い、Sticker Mule Proを利用し、Commissionsに登録している必要があります。 商品を追加するには： ストアで新しい商品を作成します。 商品の詳細、画像、価格を追加します。 発送元住所と荷物のサイズおよび重量を入力して、送料の見積もりを確認します。 出品を公開します。 誰かが商品を購入すると、注文がストアのダッシュボードに表示され、メールも届きます。その後、商品を準備し、配送ラベルをShipで購入します。 これらの注文の配送ラベルは、Shipを通じて購入する必要があります。

自分で発送する商品の販売では、ストアオーナーが自ら商品を準備し、お客様に直接発送する商品を販売できます。 Sticker Muleの商品とは異なり、これらの商品はSticker Muleが製造またはフルフィルメントを行いません。商品、発送、顧客体験についてはストアオーナーが責任を負います。Sticker Muleはストアのプラットフォーム、チェックアウト、発送ツールを提供します。 ストアオーナーは次のことができます。 自分の商品のリスティングを作成する 自分で価格を設定する Sticker Muleストアを通じて商品を販売する Shipで配送ラベルを購入する

画像： ファイル形式：JPGまたはPNG 最低解像度：1200×1200 px 画像が最低解像度を下回っている場合、より高解像度の画像をアップロードするよう求められます。 動画： ファイル形式：MP4またはMOV 最大ファイルサイズ：2 GB 動画サムネイル： 推奨幅：1000 px以上 推奨アスペクト比：16:9

商品設定では、お客様が校正プロセスを経た後、実物の商品を無料でストアに追加し、他のお客様が注文できるようにします。変更は一切できず、手数料とマークアップが発生します。 メディアアイテムでは、お客様が画像や動画を校正プロセスを経ずに無料でストアに追加できます。他のお客様は画像をカスタマイズし、当社の任意の商品に印刷できます。動画はダウンロードまたはオンラインで視聴できます。これらは手数料やマークアップを生みません。

はい。お客様がストアを通じてメッセージを送信できるお問い合わせフォームを有効にできます。 設定するには、ストアの✉️アイコンを選択するか、アカウントに移動して「お問い合わせフォーム」を選択します。 お問い合わせフォームの設定では、次のことができます。 誰からでも、またはフォロワーのみからメッセージを受け付ける。 メッセージを受信するメールアドレスを選択します。メールアドレスを変更した場合は、新しいアドレスを確認する必要があります。 Stripe Connectが有効になっている場合、メッセージ送信に支払いを必須にできます。1通あたり$1から$100の価格を設定できます。

はい。新規のお客様がストア内のStudioテンプレートを通じて初回注文または登録した場合、そのお客様はあなたの紹介としてタグ付けされ、対象となる注文からコミッションを獲得できます。 すでにSticker Muleアカウントをお持ちのお客様は、Studioテンプレートから注文しても紹介としてタグ付けされません。 ストアのテンプレートにマークアップを追加することはできません。

ギフトが紛失、破損、または製造に関連する品質上の問題がある場合は、お問い合わせください。再印刷の手配をお手伝いします。 アートワークに関連する品質上の問題については、再印刷の前にオリジナルのアーティストと協力する必要がある場合があります。

いいえ。ギフトの受取人は受け取ったアイテムを変更できません。 Tシャツの場合、受取人はギフトを受け取る際に希望のサイズを選択できます。

ギフトに有効期限はありません。受取人はいつでもギフトを請求できます。

いいえ。ギフトに有効期限はないため、受取人がギフトを受け取らなくても自動的に返金されることはありません。 ギフトがまだ未受け取りの場合は、注文詳細からキャンセルして返金を受けることができます。

はい。受取人へのメールまたはSMS通知には、可能な場合は送信者の名前が含まれます。 送信者の名前が利用できない場合、受取人は誰がギフトを送ったか確認できないことがあります。

いいえ。Giftは現在、米国の配送先住所のみご利用いただけます。

注文は、受取人がメールまたはSMSの通知からギフトを受け取ると、受取人のアカウントに表示されます。 注文は送信者のアカウントにはすぐに表示され、受取人が受け取るまで未受取と表示されます。

ギフトを使えば、ストア商品をメールまたはSMSで誰かに送れます。受取人はSticker Muleアカウントは不要です。 ギフトを送るには： ストア商品ページで「ギフトとして送る」を選択します。 受取人のメールアドレスを入力し、チェックアウトを完了します。 受取人はギフトを受け取るよう促すメールを受け取ります。 ギフトは、受け取られる前であればいつでも注文詳細からキャンセルできます。キャンセルすると返金されます。ギフトが受け取られた後はキャンセルできなくなり、受取人宛に準備・発送されます。 ギフトを受け取るには： メールまたはSMS通知から「ギフトを受け取る」を選択します。 配送先住所を入力します。Tシャツの場合はサイズも選択します。 「ギフトを受け取る」を選択します。受け取られた時点でギフトの製作を開始します。