よくある質問
Stripeに法人アカウントを接続する際、事業に関連する個人の個人情報の提供を求められることがあります。Stripeはこの情報を使用して、事業の所有者または管理者を確認し、本人確認の要件を満たします。 Stripeは次のような情報を求める場合があります: 個人の自宅住所 生年月日 社会保障番号の下4桁 この情報は、所有者、重要な責任を持つ役員、またはその他の権限のある代表者など、適切な会社の代表者のものである必要があります。 この情報は、Stripeの本人確認プロセスの一環として、Stripeに直接提供されます。Sticker Muleは、Stripeに提供する個人の銀行情報や本人確認情報を収集したり、アクセスしたりすることはありません。 詳細については、Stripeのドキュメントの必要な本人確認情報および米国の実質的支配者要件。
お客様は引き続きSticker Muleストアから注文でき、収益も蓄積されますが、完了するまで支払いは一時停止されます。Stripe Connectのオンボーディングを完了してください。 収益の有効期限切れや消失はありません。Stripeを接続すると、対象となる収益が解放されます。 「収益の入金が無効になっています」と表示される場合は、Stripe Connectが完全に設定されておらず、まだ支払いを処理できないことを意味します。 Stripeアカウントを接続して支払いを有効にしてください。 すでにStripeのオンボーディングを完了しているのに、収益メニューにアクセスできない、または対象の支払いを受け取れない場合は、お問い合わせください。
Sticker Muleストアに接続された銀行口座を更新するには、サポートチームにお問い合わせください。Stripeアカウントは現在、アカウント設定からリンク解除できません。 既存のStripe接続を解除しますので、更新した銀行情報で再度Stripeのオンボーディングを完了できます。 切断中は次のとおりです: 支払いが一時停止されます。 収益メニューが一時的に非表示になります。 既存の収益は失われません。 Stripeを再接続すると、収益メニューが再表示され、対象の収益は通常の支払いスケジュールに戻ります。 セキュリティ上の理由により、Sticker Muleは銀行口座の詳細を直接閲覧または更新できません。 公開FAQとしてはこれで十分です。何をすべきか、何が起こるかが伝わり、収益がどこにも消えないことを過度に説明せずに安心させます。
はい。同じ銀行口座を Stripe Connect を通じて複数の Sticker Mule ストアに接続できます。 各ストアには独自の Stripe 接続が必要ですが、それぞれに同じ銀行口座を使用できます。ペイアウトはストアごとに個別に処理されます。
お客様は店舗の支払い方法を次から変更できます /account/earnings > 入金管理 > Stripe。
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