配送料を教えてください。

配送料は配送先と注文の合計によります。これらを下の欄に入力すると、配送料が計算されます。

配送物が紛失しましたが、それはなぜですか。

ステッカーミュールでは UPS とUPS Mail Innovationsのサービスを使って製品を配送しています。ご注文の製品が紛失した場合は、 当社までご連絡ください。喜んで再印刷・再配送いたします。 当社は米国内および他の多くの国々のお客様に、送料を無料にしています。21 ドルを超えるご注文は、UPS で配送および追跡します。ご注文の製品の発送後、電子…

分割して配送することはできますか。

1 件のご注文を分けて、複数の宛先に配送することはできません。現在のところ、1 つの配送先につき 1 件のご注文が必要です。

発送元を隠して配送することはできますか。

いいえ。現在、匿名配送や直送は承っておりません。 当社の商品はステッカーミュールブランドのパッケージで発送され、配送ラベルには返送先住所が記載されています。 国内配送の場合、価格が記載された印刷済みの請求書や納品書は同梱しておりません。 国際配送の場合、通関手続きに必要な電子請求書が提供される場合があります。 ご注文品を直接他の方に送付される場合は、…

注文した製品がステッカーミュールに返送されました。なぜですか。

ご注文が返送される原因で最も多いのは、マンションなどの部屋番号が記入されていない場合です。その他にも情報が不足している場合や記入ミスなども返送の原因となります。 荷物が返送されたという通知を受け取った場合は、返送通知書に記載の手順に従ってください。確認が取れ次第、ご注文の品を再発送させていただきます。

注文後に配送先の住所を変更できますか。

はい！ご注文がまだ発送されていなければ、配送先住所を更新できます。お客様のアカウントから注文の詳細へ進み、住所の編集を選んでください。

注文を急ぎで処理してもらうことは可能ですか。

米国内のご注文の場合、500 ドル未満のご注文については、会計時に急ぎの製作オプション（9 ドル）を選択していただければ、通常 4 日のところを 3 日で製作します。現在、急ぎの製作は米国のご注文のみ可能で、大口のご注文には対応しておりません。 また、ご注文合計金額および配送先によってはお急ぎ配送も可能です。こちらに国名と郵便番号を入力して、配送オプション…

注文から発送までにどのくらい時間がかかりますか。

納品までの標準所要時間は、米国内であれば製作に4営業日、送料に2日間かかります。なお、ご注文合計金額および送料先によってはお急ぎ配送も可能です。こちらに国名と郵便番号を入力して、配送オプションをご覧ください。 標準製作時間は4営業日ですが、500ドル未満のご注文の場合は9ドルの追加料金でお急ぎ製作オプションも提供しています。21ドル未満のご注文については4…

注文した製品はいつ頃届きますか。

ご注文は校正刷りが 24 時間以内に承認された場合、会計時に選択された日付までにお届けします。校正刷りの承認プロセスが遅延すると、配送日は相当する日数分先送りになります。たとえば、校正刷りの承認プロセスが 4 日遅れると、配送日は 4 営業日先の日付になります。 関連記事: 配送物が紛失しましたが、それはなぜですか。

ステッカーはどのように梱包するのですか。

オリジナルステッカーは配送中に傷が付いたり折れ曲がったりすることを避けるため、シュリンク包装するか袋に入れます。ステッカーは約50枚ずつ包装します。38 mm x 38 mm より小さいステッカーはシュリンク包装ではなく袋に入れます。 小口のご注文の場合は気泡シート付きの郵送用封筒に入れ、大口のご注文の場合は箱に入れてステッカーを発送します。

配送しない国はありますか。

当社の配送業者は特定の国に配送を行っていません。ただし、配送先住所が以下の国のいずれかである場合、次の手順に従うことで、ステッカーミュールにご注文いただけます： MyUS（または同様のサービス）にアカウントを作成します。 ステッカーミュールでの注文時に配送先住所として使用できる米国内の住所が、MyUS から提供されます。 MyUS がお客様に代わって荷物を…

特別配送の依頼に対応していますか。

いいえ。当社は特別配送の依頼には対応していません。すべての注文は、お客様が会計時に選択された処理方法で、当社標準の梱包と配送ラベルを使用して配送します。当社は特別な梱包を施したり、ご注文以外の物品を同梱したりはできません。 すでにご注文済みで、特別なラベルが必要とされる場所へ配送するよう設定された場合、当社が柔軟な配送が可能な配送先に変更することはできます…

メキシコへ配送しますか。

はい、メキシコ向けの全てのご注文の送料は無料です。$21以下のご注文はUPS Mail Innovations経由で無料で配送されます。$21以上のご注文はUPS経由での無料配送となります。追加料金$38で、2日のお急ぎ送料もご利用いただけます。 送料は全ての仲介料と関税が含まれます。納期は標準で4営業日、お急ぎのご注文の場合は3営業日です。UPS経由です…

ハワイにも無料で送料してもらえますか。

はい。当社は UPS でハワイに無料で配送しています。会計時に特急便のオプションの価格設定が表示されます。また、当社の 送料計算機 を使って配送日と送料を確認することもできます。

急ぎの注文の場合、料金はどのようになりますか。

米国内に配送する500 ドル未満のご注文の場合、3 日間のお急ぎ製作は 9 ドルになります。21 ドル未満のご注文については 4 ドルでお急ぎ製作オプションをお選びいただけます。会計時にお急ぎ製作のオプションを含め、可能な配送日の一覧を提示しています。現在、お急ぎ製作は 500 ドル未満のご注文に対してのみ対応しています。 会計時に表示されるすべての配送日…

急ぎの配送には対応していますか。

はい。米国の21ドルを超えるご注文に対しては、UPS のセカンド・デイ・エア（2日後配達航空便）を無料で利用できます。ネクスト・デイ・エア（翌日配達航空便）も追加料金にてご利用可能です。 カナダへの配送には、会計時にご確認いただける追加料金で、2日間のお急ぎ配送をご用意しています。 イタリアへの配送には、会計時にご確認いただける様々な料金で、BRTによる…

私の国は電子コマーシャル・インボイスをサポートしていますか。

電子コマーシャル・インボイスをサポートしている国は以下のとおりです。 オーストラリア オーストリア アゾレス バングラデシュ ベルギー ブータン ブルネイ ブルガリア カンボジア カナダ カナリア諸島 中国 クック諸島 クロアチア キプロス チェコ共和国 デンマーク 東ティモール イングランド エストニア フィジー フィンランド フランス ドイツ ギリシャ…

承認後に、急ぎの注文にできますか。

お客様が校正刷りを承認された後で、急ぎの製作を追加することはできません。ご注文の校正刷りがすべて承認された後、お客様のご注文は自動的に製作の待ち行列に追加され印刷が開始します。この行列は、数百のご注文を遅延なく迅速に処理するために最適化されています。 この待ち行列で特定のお客様のご注文を検出することは難しく、先にご注文いただいた他のお客様に対して不公平とな…

注文した製品が予定より早く到着しましたが、それはなぜですか。

当社のチームは可能な限り迅速に製品を印刷して梱包するよう常に努力しています。そのため、予定より早く到着することも少なくありません。24 時間以内に校正刷りを承認された場合、お客様のご注文の製品はお会計時に選択された日付まで（またはその前）に到着します。 当社はお客様に喜んでいただくために、可能な限り早くご注文の製品をお届けしています。ただし、稀ではあります…

海外への配送はできますか。

はい。当社は UPS で世界に配送しています。会計時に配送料と配送予定日が表示されます。また、送料計算機 を使って配送日と送料を確認することもできます。 関連記事: 配送しない国はありますか。

複数の注文をまとめて一緒に配送できますか。

ご依頼いただくのがお客様のご注文が製作に入る前か後かによって異なります。 すでに製作に入っているご注文: 承認が済んだ複数のご注文をまとめて一緒に配送することはできません。個別に承認されたご注文は当社の工場で別々に処理されるため、製作に入ってしまうとまとめることはできなくなります。 校正刷り中のご注文: 1 つの注文を残してすべてキャンセルし、残りの…

Why was I asked to sign a Power of Attorney (POA) for my Canadian order?

For shipments to Canada valued over $40 CAD, Canadian customs law requires the importer (in most cases, that's you, the recipient) to authorize a customs broker to clear the shipme…