よくある質問
はい。APO、FPO、DPO住所へは追跡付きのUSPS Ground Advantageで配送します。 チェックアウト時にAPO、FPO、またはDPO住所を入力する際は、必ずアメリカ合衆国を配送先の国として選択してください。海外への配送であっても同様です。 軍用ZIPコードはチェックアウト時に自動的に認識されます。
カナダ向けで40カナダドルを超える貨物については、カナダの関税法により、輸入者(ほとんどの場合、受取人であるお客様)が通関業者に貨物の通関を代行する権限を与えることが義務付けられています。UPSから必要書類が直接送付されます。署名するだけで、通関手続きを代行してもらい、注文が滞るのを防ぐことができます。 当社から定期的に輸入される場合は、CBSA CARMアカウントに登録することもおすすめです。これにより、出荷ごとにではなく、デジタルでこの承認を管理できます。
はい、メキシコへのすべてのご注文の送料は無料です。21ドル未満のご注文はUPS Mail Innovationsで無料発送されます。21ドルを超えるご注文はUPSで無料発送されます。追加38ドルで2日急ぎ発送オプションもご利用いただけます。 送料にはすべての仲介手数料と関税が含まれます。納期は通常4営業日、急ぎ制作は3営業日です。輸送時間はUPS発送でさらに5営業日、UPS Mail Innovations発送で7日かかります。 5,000ドルを超えるご注文の納期は7日です。10,000ドルを超えるご注文の納期は12日です。 最も最新かつ正確なオプションを確認するには、チェックアウト時に住所を入力した後に配送日をご覧になるのがおすすめです。配送日はご購入の商品、ご注文サイズ、配送先によって異なります。また、送料計算ツール で配送オプションをご確認いただけます。
当社の配送業者は特定の国へは配送しません。ただし、配送先住所がこれらの国にある場合でも、次の手順に従うことでSticker Muleからご注文いただけます。 MyUS(または同様のサービス)でアカウントを作成する Sticker Muleで注文する際に配送先として使える、米国国内の住所が提供されます MyUSが荷物を受け取り、ご希望の配送先へ再発送します。 直接サポートしていない国の一覧は次のとおりです。 南極大陸 ブーベ島 イギリス領インド洋地域 クリスマス島 ココス(キーリング)諸島 キューバ 赤道ギニア フォークランド諸島(マルビナス) 仏領南方・南極地域 ハード島とマクドナルド諸島 イラン・イスラム共和国 コソボ ナウル ミクロネシア ミャンマー ニウエ 北朝鮮 ピトケアン セントヘレナ サンピエール島・ミクロン島 サンマリノ サントメ・プリンシペ ソマリア サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島 南スーダン スーダン シリア・アラブ共和国 トケラウ トルクメニスタン 西サハラ 合衆国領有小離島 これらの国にお住まいの場合は、MyUSを利用して荷物を受け取り、ご希望の住所へ転送できます。
注文が返送される最も一般的な理由は、住所にアパート、スイート、または階数の番号が欠けていることです。その他の情報の欠落や誤字も返送の原因になります。 荷物が返送される旨の通知を受け取った場合は、通知の指示に従ってください。配送情報が確認され次第、ご注文を再発送いたします。
はい、UPSを利用して世界中に発送しています。送料と配送予定日はチェックアウト時に表示されます。また、配送見積もりを取得を商品ページで選択すると、チェックアウト前に見積もりを確認できます。 関連記事: 発送できない国はありますか?
いいえ。注文のすべての校正が承認された後に、急ぎ生産を追加することはできません。 すべての校正が承認されると、ご注文は自動的に生産キューに追加され、印刷が開始されます。 ご注文を急ぐ必要がある場合は、チェックアウト時に急ぎ生産を選択してください。
荷物が紛失したと思われる場合は、お問い合わせください。サポートいたします。 ご注文時に提供された追跡情報を使用して、荷物の状況を確認できます。荷物の紛失が確認された場合、不足しているアイテムを再印刷いたします。
シュリンク包装または袋詰め カスタムステッカー を配送中の損傷や曲がりから保護します。ステッカーは約50枚ずつの束で梱包されます。1.5インチ×1.5インチより小さいステッカーは袋に入れられ、シュリンク包装はされません。 配送の際、少量のご注文はバブルラップの封筒、大量のご注文は箱でステッカーを梱包します。
いいえ。特別な配送要件には対応できません。ご注文はチェックアウト時に選択した配送方法と、当社の標準梱包および配送ラベルで発送されます。 特別な梱包の提供、追加資材の同梱、またはカスタム配送ラベルの貼付はできません。 すでにご注文済みで、配送先が特別なラベルや取り扱いを必要とする場合は、発送前に配送先住所を更新できます。 関連: 既存の注文の配送先住所を更新できますか?
はい、UPSにてハワイへ無料で発送いたします。お急ぎ便の料金はチェックアウト時に表示されます。配送日と料金は配送料金シミュレーターでもご確認いただけます。
電子商業インボイスに対応している国のリストは次のとおりです: オーストラリア オーストリア アゾレス諸島 バングラデシュ ベルギー ブータン ブルネイ ブルガリア カンボジア カナダ カナリア諸島 中国 クック諸島 クロアチア キプロス チェコ共和国 デンマーク 東ティモール イングランド エストニア フィジー フィンランド フランス ドイツ ギリシャ グアム ガーンジー 香港 ハンガリー インド インドネシア アイルランド共和国 イタリア 日本 キリバス 韓国 コスラエ ラオス ラトビア リヒテンシュタイン リトアニア ルクセンブルク マカオ マデイラ マレーシア モルディブ マルタ マーシャル諸島 メキシコ ミクロネシア モナコ モンゴル オランダ ニューカレドニア ニュージーランド ノーフォーク島 北アイルランド 北マリアナ諸島 ノルウェー パラオ パプアニューギニア フィリピン ポーランド ポナペ ポルトガル プエルトリコ ルーマニア ロタ サイパン サモア スコットランド シンガポール 南アフリカ スロバキア共和国 スロベニア ソロモン諸島 スペイン セントクロイ セントジョン セントトーマス スウェーデン スイス シリア タヒチ 台湾 タイ テニアン トンガ トラック ツバル 米領ヴァージン諸島 イギリス アメリカ合衆国 バヌアツ バチカン市国 ベトナム ウェールズ ウォリス・フツナ諸島 ヤップ お住まいの国がこのリストにない場合、ご注文には紙の商業インボイスを同梱する必要があります。
当社のチームは可能な限り迅速に印刷・梱包を行うため、注文は予定より早く発送されることがよくあります。校正を24時間以内に承認された場合、チェックアウト時に選択した日付までに(またはそれ以前に)ご注文が届きます。 お客様が可能な限り早くご注文を受け取れることを喜んでいただけることは承知しています。 ただし、まれに締め切りが迫っており、アートワークのデザイン、チームからの承認、または最適な注文数量の決定に追加の時間が必要な場合があります。その場合は、ご注文を送信する前に追加の時間を取り、チェックアウト時に特急制作を選択することをお勧めします。
ご注文は、チェックアウト時に選択した日付までに届きます。ただし、校正を24時間以内に承認した場合に限ります。校正承認プロセスに遅延があった場合、配送日はそれに応じた日数分先送りされます。例えば、校正承認プロセスに4日の遅延があった場合、配送日は4営業日先にずれます。 関連記事: 出荷が紛失したのはなぜですか?
送料は配送先と注文合計によって異なります。 任意の商品ページで「配送見積もりを取得」を選択すると、送料と配送日を見積もることができます。または、チェックアウト時に配送先住所を入力すると、ご注文の送料を確認できます。
米国向けのご注文では、チェックアウト時に$9の急ぎ製作オプションが、$500未満のご注文に対して提供され、通常4日ではなく3日で出荷できます。急ぎ製作は米国向けのご注文のみで、大口注文にはご利用いただけません。 ご注文合計額と配送先に応じて、急ぎ配送オプションもご用意しています。 こちらで国と郵便番号を入力してください 配送オプションをご確認ください。 チェックアウト時に表示される配送日は、ご注文で利用可能な最短の日付です。すべてのご注文の期限内配送を保証するため、チェックアウト時に表示される以上の早い配送はご提供できません。 チェックアウト時に記載される配送日は、24時間以内の校正承認を前提としています。校正の承認に24時間以上かかる場合、配送日はそれに応じた日数分延期されます。迅速な承認のため、SMSで校正通知を受け取るオプションをご用意しています。 関連記事: 承認後に注文を急ぎ対応できますか?
ご注文が製造工程に入る前か後かによって異なります。 すでに製造工程に入っているご注文の場合: 一度承認されたご注文を複数まとめて一緒に発送することはできません。個別に承認されたご注文は工場内の各所に分散されるため、製造工程に入った後にまとめることは困難です。 まだ校正中のご注文の場合: 1件を残して他のご注文をキャンセルし、キャンセルした品目を残りのご注文に再作成することができます。再度校正が必要になりますが、商品を一緒に発送できます。既存のご注文に品目を追加する必要がある場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします!
米国内発送の注文の場合、500ドル未満の注文で3日特急製作は9ドルです。21ドル未満の注文では、4ドルの特急製作オプションをご用意しています。チェックアウト時に、特急製作オプションを含む可能な配達日のリストをご提供します。現時点では、特急製作は500ドル未満の注文のみご利用いただけます。 チェックアウト時に表示されるすべての配達日は、24時間以内の校正承認を前提としています。校正の承認に24時間以上かかる場合、配達日はその分遅延します。迅速な校正承認を確実にするため、SMSで校正通知を受け取るオプションをご用意しています。 ご注文が再注文商品のみの場合、チェックアウト時により早い配達日が表示されます。再注文は校正承認が不要なため、完全な再注文の特急および標準製作時間はそれぞれ2日と3日です。 関連記事: 承認後に注文を特急にできますか?
はい、米国向け$21以上のご注文では、UPS 2nd Day Airを無料でご利用いただけます。翌日着の航空便も追加料金でご利用可能です。 カナダへの配送では、チェックアウト時に表示される追加料金で2日急ぎ配送オプションをご利用いただけます。 イタリアへの配送では、BRTによる急ぎ配送を、チェックアウト時に表示される変動料金でご利用いただけます。 その他のEU諸国では、UPS Saverによる急ぎ配送をご利用いただけます。 配送日と料金は、チェックアウトで住所を入力した後、または当社の送料計算機をご利用いただくのが、最も最新で正確なオプションをご確認いただけます。配送日と料金は、ご購入の商品、注文サイズ、配送先によって異なります。
米国全拠点の標準納期は、製作4営業日+2日配送です。ご注文合計金額と配送先によっては、急ぎ配送オプションもご利用いただけます。 こちらで国と郵便番号を入力すると、配送オプションをご確認いただけます。 標準の製作期間は4営業日ですが、$500未満のご注文では追加$9で3日急ぎ製作もご利用いただけます。$21未満のご注文では、$4の急ぎ製作オプションがあります。チェックアウト時に、急ぎ製作オプションを含む可能な配送日の一覧をご案内します。現時点では、急ぎ製作は$500未満のご注文のみご利用いただけます。 チェックアウト時に、標準製作または急ぎ製作のご希望に応じて配送日をお選びいただけます。 $5,000超のご注文の納期は7営業日+無料2日配送です。 $10,000超のご注文の納期は12営業日+UPS Groundによる無料1〜5日配送です。 最も最新かつ正確なオプションについては、チェックアウトで住所を入力したあとに配送日をご確認いただくのが最適です。配送日は、ご購入商品、ご注文サイズ、配送先によって異なります。
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