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FAQs

Ja. Wir liefern an APO-, FPO- und DPO-Adressen über USPS Ground Advantage, inklusive Sendungsverfolgung. Wenn Sie beim Checkout eine APO-, FPO- oder DPO-Adresse eingeben, wählen Sie immer Vereinigte Staaten als Lieferland aus, auch wenn die Bestellung ins Ausland geliefert wird. Militärische Postleitzahlen werden beim Checkout automatisch erkannt.

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Für Sendungen nach Kanada im Wert von über 40 CAD verlangt das kanadische Zollrecht, dass der Importeur (in den meisten Fällen sind das Sie, der Empfänger) einen Zollagenten bevollmächtigt, die Sendung in Ihrem Namen abzufertigen. UPS wird Sie direkt mit dem erforderlichen Formular kontaktieren – durch die Unterschrift ermöglichen Sie ihnen lediglich, den Abfertigungsprozess zu übernehmen, damit Ihre Bestellung nicht aufgehalten wird. Wenn Sie regelmäßig bei uns importieren, können Sie sich auch für ein CBSA-CARM-Konto registrieren, mit dem Sie diese Bevollmächtigung digital statt pro Sendung verwalten können.

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Ja, der Versand ist für alle Bestellungen nach Mexiko kostenlos. Jede Bestellung unter 21 $ wird kostenlos per UPS Mail Innovations versendet. Jede Bestellung über 21 $ wird kostenlos per UPS versendet. Wir bieten auch eine 2-Tage-Expressversandoption für zusätzlich 38 $ an. Der Versand umfasst alle Makler- und Zollgebühren. Die Bearbeitungszeit beträgt 4 Werktage im Standard und 3 Werktage bei Expressproduktion. Die Transitzeit beträgt zusätzlich 5 Werktage für UPS-Sendungen und 7 Tage für UPS Mail Innovations-Sendungen. Bestellungen über 5.000 $ haben eine Bearbeitungszeit von 7 Tagen. Bestellungen über 10.000 $ haben eine Bearbeitungszeit von 12 Tagen. Am besten sehen Sie sich die Liefertermine an, nachdem Sie Ihre Adresse beim Checkout eingegeben haben, um die aktuellsten und genauesten Optionen zu erhalten. Die Liefertermine variieren je nach den Produkten, die Sie kaufen, der Bestellgröße und dem Versandziel. Sie können auch unseren Versandrechner verwenden, um Lieferoptionen anzuzeigen.

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Unser Versanddienstleister versendet nicht in bestimmte Länder. Es stellt sich jedoch heraus, dass Sie, wenn Ihre Lieferadresse in einem dieser Länder liegt, trotzdem bei Sticker Mule bestellen können, indem Sie diese Schritte befolgen: Erstellen Sie ein Konto bei MyUS (oder einem ähnlichen Dienst) Sie erhalten eine Adresse in den USA, die Sie bei der Bestellung bei Sticker Mule als Lieferadresse verwenden können MyUS nimmt Ihr Paket entgegen und versendet es an Ihr Ziel weiter. Die Liste der Länder, die wir nicht direkt unterstützen, umfasst: Antarktis Bouvetinsel Britisches Territorium im Indischen Ozean Weihnachtsinsel Kokosinseln (Keelinginseln) Kuba Äquatorialguinea Falklandinseln (Malwinen) Französische Süd- und Antarktisgebiete Heard und McDonaldinseln Iran, Islamische Republik Kosovo Nauru Mikronesien Myanmar Niue Nordkorea Pitcairn St. Helena Saint-Pierre und Miquelon San Marino São Tomé und Príncipe Somalia Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln Südsudan Sudan Syrische Arabische Republik Tokelau Turkmenistan Westsahara Kleinere Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten Wenn Sie in einem dieser Länder sind, können Sie MyUS nutzen, um Ihre Pakete entgegenzunehmen und an Ihre gewünschte Adresse weiterzuleiten.

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Bestellungen werden am häufigsten an uns zurückgeschickt, weil in der Adresse eine Wohnungs-, Suite- oder Etagennummer fehlte. Auch andere fehlende Angaben und Tippfehler können eine Rücksendung verursachen. Wenn Sie benachrichtigt werden, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird, folgen Sie den Anweisungen in der Benachrichtigung. Wir versenden Ihre Bestellung erneut, sobald die Versandinformationen überprüft wurden.

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Ja, wir versenden weltweit mit UPS. Versandkosten und voraussichtliche Liefertermine werden während des Checkouts angezeigt. Sie können auch Liefertermin schätzen auf jeder Produktseite auswählen, um vor dem Checkout eine Schätzung anzuzeigen. Verwandter Artikel: Gibt es Länder, in die ihr nicht versendet?

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Nein. Expressproduktion kann nicht hinzugefügt werden, nachdem alle Proofs einer Bestellung freigegeben wurden. Sobald alle Proofs freigegeben sind, wird Ihre Bestellung automatisch unserer Produktionswarteschlange hinzugefügt und der Druck beginnt. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, wählen Sie die Expressproduktion beim Checkout aus.

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Wenn Ihre Sendung verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können. Sie können den Status Ihrer Sendung anhand der Tracking-Informationen überprüfen, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn die Sendung als verloren bestätigt wird, drucken wir die fehlenden Artikel nach.

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Wir schrumpfen oder verpacken individuelle Sticker in Beutel, um sie vor Beschädigungen und Verbiegen während des Versands zu schützen. Sticker werden in Stapeln von etwa 50 Stück verpackt. Sticker, die kleiner als 1,5" x 1,5" sind, werden in einem Beutel verpackt und nicht eingeschrumpft. Für den Versand verpacken wir unsere Sticker bei kleinen Bestellungen in Luftpolsterversandtaschen und bei großen Bestellungen in Kartons.

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Nein. Wir können keine besonderen Versandanforderungen berücksichtigen. Bestellungen werden mit der beim Checkout ausgewählten Versandmethode sowie unserer Standardverpackung und unseren Versandetiketten versendet. Wir können keine Sonderverpackung bereitstellen, keine zusätzlichen Materialien beilegen und keine individuellen Versandetiketten auf Ihr Paket aufbringen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und der Versandort besondere Kennzeichnung oder Handhabung erfordert, können Sie die Lieferadresse aktualisieren, bevor die Bestellung versendet wird. Verwandt: Kann ich die Lieferadresse einer bestehenden Bestellung aktualisieren?

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Ja, wir versenden kostenlos nach Hawaii mit UPS. Die Preise für Expressoptionen werden während des Checkouts angezeigt. Sie können auch unseren Versandrechner nutzen, um Liefertermine und Kosten einzusehen.

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Hier ist eine Liste der Länder, die elektronische Handelsrechnungen unterstützen: Australien Österreich Azoren Bangladesch Belgien Bhutan Brunei Bulgarien Kambodscha Kanada Kanarische Inseln China Cookinseln     Kroatien Zypern Tschechische Republik Dänemark Osttimor     England Estland Fidschi Finnland Frankreich Deutschland Griechenland Guam Guernsey Hongkong Ungarn Indien Indonesien Irland - Republik     Italien Japan Kiribati Korea - Süd Kosrae Laos Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Macau Madeira Malaysia Malediven Malta Marshallinseln Mexiko Mikronesien Monaco Mongolei Niederlande Neukaledonien Neuseeland Norfolkinsel     Nordirland Nördliche Marianen Norwegen Palau Papua-Neuguinea Philippinen Polen Ponape Portugal Puerto Rico Rumänien Rota Saipan Samoa Schottland Singapur Südafrika     Slowakische Republik     Slowenien     Salomonen     Spanien St. Croix St. John St. Thomas Schweden Schweiz Syrien Tahiti Taiwan Thailand Tinian Tonga Truk Tuvalu Amerikanische Jungferninseln Vereinigtes Königreich Vereinigte Staaten Vanuatu Vatikanstadt Vietnam Wales Wallis und Futuna Yap Wenn Ihr Land nicht auf dieser Liste steht, muss Ihrer Bestellung eine physische Papier-Handelsrechnung beigefügt werden.

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Unser Team arbeitet hart daran, Artikel so schnell wie möglich zu drucken und zu verpacken, daher werden Bestellungen oft früher als erwartet versendet. Ihre Bestellung kommt bis zum (oder vor) dem Datum an, das Sie an der Kasse ausgewählt haben, wenn Sie Ihren Korrekturabzug innerhalb von 24 Stunden genehmigt haben.  Wir wissen, dass unsere Kunden es zu schätzen wissen, ihre Bestellungen möglichst früh zu erhalten. In seltenen Fällen stehen Sie jedoch unter Zeitdruck und benötigen zusätzliche Zeit, um Ihre Druckvorlage zu gestalten, die Zustimmung Ihres Teams einzuholen oder die beste Bestellmenge festzulegen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich die zusätzliche Zeit vor dem Absenden Ihrer Bestellung zu nehmen und dann an der Kasse die Expressproduktion auszuwählen.

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Ihre Bestellung kommt zum von Ihnen an der Kasse gewählten Datum an, sofern Sie den Proof innerhalb von 24 Stunden freigegeben haben. Bei einer Verzögerung im Proof-Freigabeprozess wird Ihr Lieferdatum um die entsprechende Anzahl an Tagen nach hinten verschoben. Wenn es beispielsweise eine Verzögerung von 4 Tagen im Proof-Freigabeprozess gibt, verschiebt sich Ihr Lieferdatum um 4 Werktage. Verwandter Artikel: Warum ist meine Sendung verloren gegangen?

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Die Versandkosten hängen von Ihrem Zielort und dem Bestellwert ab. Sie können Lieferzeit schätzen auf jeder Produktseite auswählen, um Versandkosten und Liefertermine zu schätzen, oder Ihre Lieferadresse an der Kasse eingeben, um die Kosten für Ihre Bestellung zu sehen.

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Für Bestellungen in den USA gibt es während des Checkouts eine Express-Produktionsoption für 9 $, die für Bestellungen unter 500 $ angeboten wird und es ermöglicht, dass Ihre Bestellung in 3 Tagen statt in 4 Tagen versendet wird. Die Express-Produktion ist nur für US-Bestellungen verfügbar und nicht für größere Bestellungen. Wir bieten auch Express-Versandoptionen an, abhängig von Ihrem Bestellwert und dem Zielort. Geben Sie hier Ihr Land und Ihre Postleitzahl ein um die Lieferoptionen zu sehen. Die während des Checkouts angezeigten Liefertermine sind die frühestmöglichen Termine für Ihre Bestellung. Um die pünktliche Lieferung aller Bestellungen zu gewährleisten, können wir keine bessere Lieferung anbieten als die, die während des Checkouts angezeigt wird. Die während des Checkouts angegebenen Liefertermine setzen die Freigabe des Proofs innerhalb von 24 Stunden voraus. Wenn die Freigabe Ihres Proofs länger als 24 Stunden dauert, wird Ihr Liefertermin um die entsprechende Anzahl von Tagen nach hinten verschoben. Wir bieten die Option, Proof-Benachrichtigungen per SMS zu erhalten, um eine schnelle Freigabe zu gewährleisten. Verwandter Artikel: Können Sie eine Bestellung nach der Freigabe beschleunigen?

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Das hängt davon ab, ob Sie vor oder nach dem Produktionsstart Ihrer Bestellungen fragen. Für Bestellungen, die sich bereits in der Produktion befinden: Es ist nicht möglich, mehrere Bestellungen zu kombinieren und gemeinsam zu versenden, sobald sie genehmigt wurden. Getrennt genehmigte Bestellungen werden in unserer Fabrik verteilt, was es schwierig macht, sie zu kombinieren, sobald sie in der Produktion sind. Für Bestellungen, die sich noch in der Korrekturphase befinden: Wir könnten alle außer einer Ihrer Bestellungen stornieren und die stornierten Positionen auf Ihrer verbleibenden Bestellung neu anlegen. Dadurch müssten Sie den Korrekturprozess erneut durchlaufen, aber Ihre Artikel würden gemeinsam versendet. Wenn Sie Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Für Bestellungen mit Versand innerhalb der USA beträgt die Expressproduktion in 3 Tagen 9 $ bei Bestellungen unter 500 $. Für Bestellungen unter 21 $ bieten wir eine Expressproduktionsoption für 4 $ an. Beim Checkout stellen wir eine Liste möglicher Liefertermine bereit, einschließlich Expressproduktionsoptionen. Derzeit ist die Expressproduktion nur für Bestellungen unter 500 $ verfügbar. Alle beim Checkout angegebenen Liefertermine setzen die Freigabe des Proofs innerhalb von 24 Stunden voraus. Wenn die Freigabe Ihres Proofs länger als 24 Stunden dauert, wird Ihr Liefertermin um die entsprechende Anzahl an Tagen verschoben. Wir bieten die Möglichkeit, Proof-Benachrichtigungen per SMS zu erhalten, um schnelle Proof-Freigaben zu gewährleisten. Wenn Ihre Bestellung nur nachbestellte Artikel enthält, sehen Sie beim Checkout frühere Liefertermine. Da Nachbestellungen keine Proof-Freigabe erfordern, betragen die Express- und Standardproduktionszeiten für exakte Nachbestellungen 2 bzw. 3 Tage. Verwandter Artikel: Können Sie eine Bestellung nach der Freigabe beschleunigen?

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Ja, für Bestellungen in den USA über 21 $ bieten wir UPS 2nd Day Air kostenlos an. Next-Day Air ist ebenfalls gegen Aufpreis verfügbar. Für Lieferungen nach Kanada bieten wir eine 2-Tage-Expressversandoption gegen einen Aufpreis an, der an der Kasse angezeigt wird. Für Lieferungen nach Italien bieten wir Expressversand über BRT zu variablen Kosten an, die an der Kasse angezeigt werden. Für die anderen EU-Länder bieten wir Expressversand über UPS Saver an. Am besten sehen Sie sich Liefertermine und Kosten an, nachdem Sie Ihre Adresse an der Kasse eingegeben haben, oder indem Sie unseren Versandrechner nutzen, um die aktuellsten und genauesten Optionen zu erhalten. Liefertermine und Preise variieren je nach den Produkten, die Sie kaufen, der Bestellgröße und dem Versandziel.

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Die Standard-Durchlaufzeit für alle Standorte in den USA beträgt 4 Werktage Produktion plus 2-tägiger Versand. Wir bieten außerdem Expressversand-Optionen an, abhängig von Ihrer Bestellsumme und dem Bestimmungsort. Geben Sie hier Ihr Land und Ihre Postleitzahl ein um Lieferoptionen zu sehen. Unsere Standardproduktionszeit beträgt 4 Werktage, aber wir bieten auch 3-Tage-Expressproduktion für 9 $ extra bei Bestellungen unter 500 $ an. Für Bestellungen unter 21 $ bieten wir eine Expressproduktionsoption für 4 $ an. Beim Checkout stellen wir eine Liste möglicher Liefertermine bereit, einschließlich Expressproduktionsoptionen. Derzeit ist Expressproduktion nur für Bestellungen unter 500 $ verfügbar. Beim Checkout können Sie Ihr Lieferdatum basierend auf Ihrer Präferenz für Standard- oder Expressproduktion wählen. Bestellungen über 5.000 $ haben eine Durchlaufzeit von 7 Werktagen + kostenlosem 2-Tage-Versand. Bestellungen über 10.000 $ haben eine Durchlaufzeit von 12 Werktagen + kostenlosem 1-5-Tage-Versand per UPS Ground. Am besten sehen Sie sich die Liefertermine nach Eingabe Ihrer Adresse beim Checkout an, um die aktuellsten und genauesten Optionen zu erhalten. Liefertermine variieren je nach den Produkten, die Sie kaufen, der Bestellgröße und dem Versandziel.

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