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Preguntas frecuentes

Si tu dispensador de etiquetas no funciona como se espera, prueba los pasos de solución de problemas a continuación. El motor no funciona Es posible que el papel protector de las etiquetas esté demasiado tenso. Usa la manija del tensor para aflojar la tensión del rollo. Verifica que el rollo de etiquetas no exceda el peso máximo admitido por el dispensador de 4.4 lb (2 kg). El papel protector de las etiquetas se sigue rompiendo Es posible que el papel protector esté demasiado tenso. Usa la manija del tensor para aflojar la tensión del rollo. Es posible que el rollo de etiquetas esté defectuoso. Prueba con otro rollo para ver si el problema continúa. El dispensador no está despegando las etiquetas Asegúrate de que el papel protector esté cargado correctamente. Consulta la sección 7 del manual del usuario del dispensador de etiquetas. Verifica que el rollo tenga la tensión adecuada. Para una instalación correcta, el resorte dentro del componente naranja debe estar completamente comprimido, de modo que el componente naranja no sea visible. Instalación incorrecta: componente naranja visible Instalación correcta: resorte completamente comprimido La llave no sujeta el papel protector Asegúrate de que el papel protector esté cargado correctamente. Consulta la sección 7 del manual del usuario del dispensador de etiquetas. Verifica que el rollo tenga la tensión adecuada. Asegúrate de que la llave esté colocada correctamente sobre el imán. El dispensador no enciende Verifica que el enchufe de alimentación esté completamente insertado en el dispensador. Asegúrate de que la fuente de alimentación esté conectada correctamente a un tomacorriente de pared que funcione. ¿Sigues teniendo problemas? Si estos pasos no resuelven el problema, comunícate con nuestro equipo de soporte con una foto o un video del problema y el número de serie de tu dispensador. Puedes encontrar el número de serie en la etiqueta de certificación, en la parte inferior del dispensador.

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Antes de limpiar tu dispensador de etiquetas, desconecta el cable de alimentación. Usa un paño ligeramente húmedo con detergente suave para limpiar el dispositivo. No uses agua ni limpiadores corrosivos, abrasivos o a base de solventes, y no permitas que entre humedad a la máquina. No uses un paño húmedo en el sensor. Limpia el sensor con un paño de microfibra seco, como uno diseñado para lentes o pantallas.

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Sí. El dispensador de etiquetas se apaga automáticamente después de 5 horas consecutivas de inactividad.

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🇺🇸 Mercado de EE. UU.: el dispensador se envía con los enchufes de EE. UU. y de la UE. 🇪🇺 Mercado de la UE: el dispensador se envía con los enchufes de la UE y del Reino Unido. Actualmente no hay enchufes disponibles para otros mercados.

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Consulta el manual de usuario del dispensador de etiquetas para ver la lista completa de piezas y funcionalidades. Peso: 8.8 lb Dimensiones: 13.4"L x 12.4"W x 11.8"H (340 x 315 x 300mm) Voltaje requerido: Entrada CA: 100-240 VAC Salida CD: 24 Vcd/1.5 A Peso máximo del rollo compatible: 4.4 lb (2 kg) Ancho mínimo de etiqueta del rollo (sin respaldo) compatible: .75" x .75" Ancho máximo de etiqueta del rollo (sin respaldo) compatible: 4.5" x 4.5" Ancho máximo de etiqueta del rollo (con respaldo) compatible: 5.5" Diámetro máximo del rollo de etiquetas compatible: 5.3" Diámetro del núcleo del rollo compatible: 2" y 3" Tiempo de apagado: después de 5 horas de inactividad Modos de operación: Modo automático: botón Feed intermitente (LED naranja) Modo manual: botón Feed fijo (LED naranja) NOTAS No se admiten etiquetas con respaldo holográfico/reflectante. No podemos garantizar que el sensor funcione correctamente con etiquetas completamente transparentes (sin tinta ni diseño impreso). Aquí está la Declaración de Conformidad de la UE. El número de archivo UL se encuentra en cada dispensador. Aquí está un ejemplo.

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¡Sí! Nuestro dispensador de etiquetas está cubierto por una garantía completa de 2 años que cubre la reparación o el reemplazo de piezas defectuosas. Puedes ver y descargar el manual de usuario del dispensador de etiquetas aquí.

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Consulta y descarga el manual de usuario del dispensador de etiquetas para ver una lista de piezas.

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