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Preguntas frecuentes

Sí. Después de registrarte a un evento, recibirás un correo de confirmación con la información del evento y un enlace a la página del evento. Si compraste un boleto para un evento de pago, también recibirás un correo con el resumen del pedido. Si no ves el correo de confirmación, revisa las carpetas de spam o promociones y asegúrate de que la dirección de correo que usaste para registrarte sea la correcta.

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Desde el Eventos panel, los creadores pueden: Ver los eventos que organizan y a los que asisten Ver los detalles de registro y el número de asistentes Gestionar los detalles del evento Gestionar precios y niveles de boletos para eventos de pago Cancelar eventos programados Ver eventos actuales y pasados En los eventos de pago, los creadores pueden actualizar los nombres, descripciones y precios de los niveles de boletos. Los cambios se aplican solo a los registros nuevos; los registros existentes conservan los detalles y el precio del boleto con el que se registraron originalmente.

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Sí. Los eventos pueden ser gratuitos o de pago. Para eventos de pago, los anfitriones pueden establecer un precio de boleto o crear hasta 3 niveles de boletos. Cada nivel puede tener su propio nombre, precio y descripción. Las ventas de boletos de pago son definitivas. No hay reembolsos ni cambios disponibles a menos que se cancele el evento. El merch específico del evento no está disponible actualmente.

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Si eliges hacer público tu evento al crearlo, aparecerá en tu tienda para que los visitantes lo vean. Los eventos privados no aparecerán de forma pública.

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Sí. Puedes cancelar tu registro desde la página del evento. El anfitrión del evento será notificado cuando canceles. Si te registraste sin iniciar sesión o sin una cuenta de Sticker Mule, abre el enlace Ver evento en tu correo de confirmación sin iniciar sesión para cancelar tu registro. Los detalles del registro no se pueden cambiar. Si necesitas hacer un cambio, cancela tu registro y vuelve a registrarte. Las compras de boletos de pago no son reembolsables si cancelas tu registro. Si te registras de nuevo, tendrás que comprar un boleto nuevo.

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En la página del evento, elige la opción de registro disponible: Para un evento gratuito, selecciona Unirse al evento. Para un evento de pago, selecciona Comprar boleto y elige tu opción de boleto, si corresponde. Ingresa tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, luego verifica tu número de teléfono por SMS. Para boletos de pago, completa el pago para finalizar tu registro. Una vez registrado, recibirás un correo de confirmación con la información de tu evento. Los registros de pago también reciben un correo con el resumen del pedido.

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No. No necesitas una cuenta de Sticker Mule para asistir a un evento. Para registrarte, ingresa tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, luego verifica tu número de teléfono por SMS.

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Si cancelas un evento programado, el evento se eliminará de forma permanente y todos los invitados registrados recibirán un correo electrónico para informarles. Si el evento tiene registros de pago, esas compras de boletos se reembolsarán automáticamente. Puedes cancelar un evento desde la página del evento seleccionando Editar > Cancelar evento. Si necesitas mover tu evento a una fecha u hora diferente, puedes actualizar los detalles del evento antes de la fecha del evento.

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Los eventos pasan por tres estados: Programado: El evento aún no ha comenzado. Los anfitriones pueden editar los detalles del evento o cancelarlo antes de que comience. Los eventos públicos aparecen en la Tienda del anfitrión. En curso: El evento ha comenzado y está ocurriendo actualmente. Ya no se pueden editar los detalles del evento. Finalizado: El evento ha terminado. Los estados de los eventos se actualizan automáticamente según la fecha y hora del evento.

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Sí. Puedes editar los detalles de tu evento antes de que comience, incluyendo la fecha, hora, ubicación y otra información del evento. En eventos de pago, también puedes actualizar los nombres, descripciones y precios de los tipos de boletos. Los cambios en los tipos de boletos solo aplican a nuevas inscripciones. Las inscripciones existentes conservan los detalles y el precio del boleto con el que se registraron originalmente. Los tipos de boletos se pueden eliminar si nadie se ha inscrito en ellos. Una vez que un tipo de boleto tiene inscripciones, no se puede eliminar. Artículos relacionados: ¿Qué significan los diferentes estados de un evento? ¿Qué pasa si cancelo un evento?

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Sí. Solo agrega un enlace de evento virtual cuando crees tu evento, y tus invitados podrán asistir al evento desde cualquier lugar.

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Para crear un evento nuevo, ve a la página de Eventos e ingresa los detalles de tu evento: Título y descripción del evento Configuración de privacidad (público o privado) Imagen de portada Fecha y hora de inicio, con fecha y hora de finalización opcionales Ubicación y/o URL del evento Precios, si quieres cobrar por la asistencia Los eventos son gratuitos por defecto. Para eventos de pago, puedes establecer un precio de boleto o crear hasta 3 niveles de boletos, cada uno con su propio nombre, precio y descripción. Cuando termines, selecciona Crear evento. Recibirás un enlace que puedes compartir en tu sitio web, en correos o en redes sociales. Los eventos públicos también aparecerán en tu Tienda.

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Sí. No hay ningún costo adicional para crear un evento, pero se requiere una suscripción a Sticker Mule Pro para crear y organizar eventos. Los anfitriones pueden elegir que un evento sea gratis para asistir o cobrar por las entradas.

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