Preguntas frecuentes
La verificación de correo electrónico es un análisis de pago, único, de cada dirección de correo electrónico en tu libreta de direcciones de Notify. Identifica las direcciones que no pueden recibir correo y corrige errores de escritura evidentes para ayudar a mejorar la entregabilidad del correo electrónico. ¿Por qué debo verificar mis direcciones de correo electrónico? Las direcciones de correo electrónico inválidas pueden causar rebotes, lo que puede dañar tu reputación como remitente y aumentar la probabilidad de que las campañas futuras vayan a spam. Recomendamos verificar tu libreta de direcciones antes de un envío grande. ¿Qué elimina o corrige la verificación de correo electrónico? La verificación de correo electrónico puede: Eliminar trampas de spam y direcciones inactivas Corregir errores de dominio evidentes, como gmail.con → gmail.com Eliminar direcciones basadas en roles y de no-reply, como info@ ¿Puedo verificar un segmento específico? Aún no. La verificación de correo electrónico se ejecuta en toda tu libreta de direcciones de Notify y actualmente no se puede limitar a un solo segmento. ¿Necesito Notify Pro? Sí. La verificación de correo electrónico solo está disponible con Notify Pro y se cobra por separado.
Puedes agregar suscriptores desde la pestaña Suscriptores en Notify o al crear una campaña de correo electrónico. Para agregar varios suscriptores, sube un archivo CSV con tu lista de suscriptores. Eliminar un suscriptor de un segmento Desde el segmento, selecciona el menú de tres puntos junto al suscriptor y elige Eliminar. Esto elimina al suscriptor solo de ese segmento. El suscriptor permanecerá en tu lista de Suscriptores y aún se puede agregar a otros segmentos.
Todavía no. Todas las campañas se envían de inmediato una vez que haces clic en Pagar y enviar.
Notify es compatible con las cuentas Team de Sticker Mule. Cuando el propietario del Team se registra en Notify, todos los miembros del Team reciben acceso automáticamente. Los miembros del Team pueden ver campañas, administrar configuraciones y colaborar en el envío de correos. Si un miembro del Team no ve Notify en sus herramientas, es posible que el propietario del Team deba registrarse primero en Notify.
Se requiere una dirección física comercial para las campañas de correo de Notify a fin de cumplir con las leyes de marketing por correo electrónico como CAN-SPAM. Tu dirección comercial se incluye automáticamente en el pie de página de cada campaña que envías.
Un dominio predeterminado se genera automáticamente y está listo para usarse de inmediato sin configuración adicional. Un dominio personalizado te permite enviar correos usando tu propio dominio de marca, como name@mywebsite.com. Los dominios personalizados requieren configuración de DNS, y cada cuenta puede tener hasta dos dominios personalizados. Si tu dominio personalizado no se está verificando, confirma que los registros DNS requeridos se agregaron correctamente. Los cambios de DNS pueden tardar hasta 72 horas en propagarse, aunque la mayoría de las actualizaciones se confirman en unos minutos o unas horas.
Un perfil de remitente identifica de quién provienen tus campañas de correo. Cada campaña necesita un nombre y una dirección de correo de remitente. Notify crea automáticamente una dirección de correo predeterminada @notifyapp.com que puedes usar de inmediato sin configuración adicional. Si quieres enviar desde tu propia dirección de correo con marca, puedes configurar un dominio personalizado agregando los registros DNS requeridos.
No. Las direcciones de correo electrónico predeterminadas de Notify, como name@123456.notifyapp.com, son solo de envío y no pueden recibir respuestas. Si un destinatario responde a un correo enviado desde tu dirección predeterminada de Notify, su respuesta se devolverá como no entregable. Si quieres recibir respuestas de tus campañas, configura y envía desde una dirección de correo de un dominio personalizado.
Ve a Campañas en Notify y selecciona Crear una campaña. Crea tu correo electrónico y selecciona la dirección de correo del remitente. Agrega a tus suscriptores. También puedes cargar un CSV con tu lista de suscriptores. Revisa tu campaña, completa el pago si aplica y envía. Una vez enviada, puedes monitorear tus campañas y administrar suscriptores y segmentos desde el panel de Notify.
Después de enviar una campaña de correo electrónico, hay una ventana de 30 segundos antes de que comience el envío. Puedes cancelar la campaña durante este tiempo. Una vez que el envío ha comenzado, aún puedes detener la campaña. Los correos electrónicos que ya se enviaron no se pueden recuperar y solo se te cobrará por los correos que se enviaron.
Notify es la herramienta de Sticker Mule para enviar campañas de correo electrónico y SMS a tu audiencia. Notify incluye herramientas para crear y enviar campañas, administrar destinatarios y ver las analíticas de las campañas. Las respuestas a las campañas de correo electrónico y SMS se pueden administrar a través de Reply. También es compatible con las cuentas de equipo, para que los miembros del equipo puedan colaborar en las campañas. Para las campañas de correo electrónico, Resend es el proveedor de correo predeterminado. También puedes conectar tu propia cuenta de SendGrid.
Resend es el proveedor de entrega de correo electrónico predeterminado para Notify. Gestiona la entrega de correos electrónicos, incluida la entregabilidad y el seguimiento de rebotes, en segundo plano. Resend está integrado directamente en Notify, por lo que no se requiere una cuenta ni configuración independiente de Resend. Si prefieres usar tu propio proveedor de correo electrónico, puedes conectar una cuenta de SendGrid en su lugar.
Notify actualmente admite Resend y SendGrid. Resend es el proveedor de correo electrónico predeterminado, mientras que SendGrid se puede conectar usando tu propia cuenta de SendGrid y clave de API.
SendGrid es un proveedor de correo electrónico opcional que puedes conectar a Notify usando tu propia cuenta de SendGrid y clave de API. Resend sigue siendo el proveedor de correo predeterminado. Cuando te conectas a SendGrid: Tus direcciones de remitente verificadas de SendGrid aparecerán en el menú desplegable De al crear una campaña. Sticker Mule no cobra por las campañas enviadas a través de SendGrid. Cualquier costo de SendGrid se factura directamente a través de tu cuenta de SendGrid. Si agregas nuevos remitentes verificados en SendGrid, deberás sincronizarlos manualmente en Notify. Puedes desconectar SendGrid a menos que lo esté usando una campaña activa o programada. Las direcciones de remitente que usa una campaña activa no se pueden eliminar. Si una campaña falla por un problema de cuenta o de API de SendGrid, es posible que se muestre un error en Notify. Los detalles específicos de la falla también se registran internamente.
Si recopilas datos de clientes a través de Notify y los usas en tu propio sitio web o en tu marketing, es probable que necesites una política de privacidad en tu sitio. La mayoría de los estados de EE. UU. y muchos otros países exigen que las empresas que recopilan información personal publiquen una, y leyes como CCPA y GDPR requieren divulgaciones específicas. Para facilitarlo, preparamos una plantilla de política de privacidad que puedes personalizar para tu negocio. Ver la plantilla de política de privacidad Cómo usarla Descarga la plantilla y ábrela en tu editor preferido. Reemplaza los marcadores entre corchetes (como [Customer Name], [DATE] y [EMAIL]) con los datos de tu negocio. Revisa cada sección y actualízala para que refleje cómo realmente recopilas, usas y compartes los datos de los clientes. Elimina todo lo que no aplique a ti. Publica la política terminada en tu sitio web. Algunas notas importantes Esta plantilla es un punto de partida, no un documento terminado. Deberás adaptarla a tu negocio. Esto no es asesoría legal. Recomendamos que un abogado revise tu política de privacidad antes de publicarla, especialmente si vendes a nivel internacional o en estados como California, Colorado o Virginia. Mantén tu política de privacidad actualizada a medida que cambien tus prácticas y las leyes aplicables. Para más información sobre cómo Sticker Mule maneja los datos que recopilamos a través de Notify, consulta nuestra Política de privacidad.
Un texto de cumplimiento es un mensaje breve y obligatorio que se envía automáticamente antes del primer mensaje de tu campaña de SMS en Notify. Ayuda a garantizar que tus campañas de SMS cumplan con las regulaciones de los operadores de EE. UU. y las leyes de mensajería. El texto de cumplimiento informa a los suscriptores que están recibiendo alertas y explica detalles importantes como: La frecuencia de los mensajes puede variar Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos Cómo obtener ayuda (responde HELP) Cómo cancelar la suscripción (responde STOP) Por ejemplo: Mensaje de cumplimiento: "Notify: ¡Bienvenido a nuestras alertas! La frec. de msgs. puede variar. Pueden aplicarse tarifas de msgs. y datos. Responde HELP para ayuda, STOP para cancelar." Tu mensaje de campaña sigue inmediatamente después: "¡Hola Jane! Usa el código SAVE20 para un 20% de descuento en tu próximo pedido en nuestra tienda. Compra aquí: [Link]" Los suscriptores no necesitan responder ni confirmar nada para que se entregue tu mensaje de campaña. El texto de cumplimiento es informativo y no retrasa tu campaña. No hay ningún costo adicional por el texto de cumplimiento. Se incluye automáticamente como parte de tu campaña.
Las respuestas dependen de la dirección de correo desde la que envías. Si usas la dirección de correo predeterminada de Notify (la que generamos automáticamente), las respuestas no están admitidas. Estas direcciones son solo de envío, así que si un destinatario responde, recibirá un mensaje de no entregado. Este es el comportamiento esperado y no afecta la entrega ni la reputación del correo. Si quieres recibir respuestas, tendrás que enviar desde una dirección de correo de un dominio personalizado (como hello@yourbrand.com), que puede recibir mensajes entrantes. Artículo relacionado: ¿Puedo enviar correos desde mi propio dominio?
Notify ahora admite cuentas de equipo, lo que facilita la colaboración más que nunca. Cuando un propietario de equipo se registra, todos los miembros del equipo vinculados a esa cuenta de equipo de Sticker Mule obtienen acceso automáticamente a Notify. Todos pueden ver campañas, administrar configuraciones y colaborar en el envío de correos electrónicos juntos.
No. Actualmente, todas las campañas se envían de inmediato una vez que haces clic en Pagar y enviar. Esto ayuda a garantizar una entrega rápida y una reputación de remitente consistente. Artículo relacionado: ¿Cómo funciona el precio de los correos de Notify?
Notify mantiene los precios simples. Solo pagas cuando envías, sin tarifas de configuración, suscripciones ni cargos recurrentes. Los correos cuestan $0.005 por destinatario, con un mínimo de $5 por campaña. Los mensajes de texto cuestan $0.03 por destinatario, también con un mínimo de $5 por campaña. Cubrimos todas las tarifas de operadores en curso. El pago se procesa al instante cuando haces clic en Pagar y enviar, y las campañas se envían de inmediato.
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