Princípios de design

Comece com a solução mais simples

Os melhores recursos são os que são fáceis de entender. Começar de forma simples maximiza a usabilidade, acelera o desenvolvimento e facilita a medição do sucesso.

Proteja os recursos de desenvolvimento

Os recursos de desenvolvimento são finitos e escassos. Não adicione recursos, estilos ou enfeites desnecessários que atrapalhem a implementação ou desperdicem tempo. Respeite o design system e sempre tente reutilizar os estilos existentes.

Conversão > usabilidade > performance > estética

Usabilidade, performance e estética ajudam a melhorar a conversão, mas não devem ser metas por si sós.

Priorize projetos com alta relação retorno / esforço

Prefira vitórias rápidas e implementações fáceis. Evite projetos difíceis com retornos duvidosos.

Priorize problemas que afetam a maioria

As melhorias de maior impacto são aquelas que resolvem problemas comuns e afetam muitas pessoas. Não podemos corrigir todos os problemas de todos os clientes.

Ignore casos extremos que afetam poucas pessoas

Ao projetar novos recursos, construa para a maioria e evite trabalhar em casos extremos que afetam poucos. Casos extremos podem ser tratados depois que um recurso estiver no ar e recebermos feedback dos clientes. 

Divida grandes projetos em fases

Mantenha as implementações simples projetando em fases, começando com um MVP (produto mínimo viável). Garanta que metas e objetivos estejam claros para cada grande projeto ou lançamento.

Garanta um processo de handoff sem atritos

As tarefas de implementação devem ser claras, detalhadas e compreensíveis — mesmo para desenvolvedores que não estão familiarizados com o projeto. Forneça mockups e protótipos atualizados mostrando todos os estados possíveis. Forneça assets para economizar o tempo dos desenvolvedores.

Aplique familiaridade

As pessoas desenvolvem preferência por coisas com as quais já estão familiarizadas. Use elementos de design e interfaces que as pessoas já entendem.

Estimule o prazer

Criar uma resposta emocional positiva fará com que as pessoas se lembrem de nós e voltem. Projete interfaces amigáveis e agradáveis que busquem fazer as pessoas sorrir.

Evite o “sizzle”

Sizzle - Ofuscamento ou empolgação, em oposição à substância. 2 citações sobre este tema:

Bom design é o mínimo possível de design - Menos, porém melhor -- porque se concentra nos aspectos essenciais, e os produtos não ficam sobrecarregados com o que não é essencial. De volta à pureza, de volta à simplicidade.

A escrita vigorosa é concisa. Uma frase não deve conter palavras desnecessárias, um parágrafo não deve conter frases desnecessárias, pela mesma razão que um desenho não deve ter linhas desnecessárias e uma máquina não deve ter peças desnecessárias. Isso não exige que o escritor torne todas as suas frases curtas, ou que evite todo detalhe e trate seus assuntos apenas em esboço, mas que cada palavra tenha peso.

A segunda é sobre omitir palavras desnecessárias. Também é importante omitir elementos de design desnecessários. Evitar o sizzle não exige que os designs sejam simples ou monótonos, mas cada elemento deve ter um propósito.

Evite redesigns

Bom design é duradouro - Evita ser fashion e, por isso, nunca parece antiquado. Diferente do design fashion, dura muitos anos -- mesmo na sociedade descartável de hoje.

Como a maioria dos grandes sites, nossa estética de design original mudou minimamente desde o início. Devemos evitar redesigns e, ao projetar novos projetos, sempre buscar designs duradouros.

Evite polir com frequência

Projete com precisão e atenção aos detalhes para evitar arestas. Evite polir perpetuamente se o impacto for baixo.

Evite modais

Modais quebram a navegação e não têm URLs dedicadas. Prefira layouts de página completa.