Warum sieht es so aus, als hätten Sie mich zweimal belastet?

Unser Zahlungssystem wird umfassend getestet, um sicherzustellen, dass der korrekte Betrag belastet wird und Ihre Transaktion vollständig sicher ist. Wir nutzen Stripe zur Verarbeitung aller Zahlungen, weil sie PCI-Level-1-konform sind, was vereinfacht ausgedrückt bedeutet, dass wir das sicherste mögliche Checkout-Erlebnis bieten.

Trotz aller Maßnahmen, die wir ergreifen, um Karten korrekt zu belasten, gibt es ein Szenario, in dem es so aussehen kann, als würde Ihre Karte zweimal belastet, obwohl das nicht der Fall ist. In der Regel geschieht das, wenn unser erster Versuch, Ihre Karte zu belasten, fehlschlägt und ein nachfolgender Versuch erfolgreich ist. Bestimmte Banken melden einen fehlgeschlagenen Belastungsversuch als „ausstehende“ Transaktion, wodurch es so wirkt, als hätten wir Sie zweimal belastet. Nach ein paar Tagen sollte die ausstehende Transaktion von Ihrer Bank entfernt werden, und Sie werden sehen, dass wir Ihre Karte nur einmal belastet haben.

Falls Sie Fragen zur Abrechnung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.