• Preguntas frecuentes
• Varios

Varios

• ¿Puedo obtener un descuento si pido varios diseños?

  Sí, aplicamos descuento a tu pedido automáticamente a medida que agregas más artículos a tu carro de compras. Cada diseño exclusivo debe ser pedido como un artículo separado. Para calcular tu des...

• ¿Pueden fabricar pegatinas de ventana?

  Sí, ofrecemos cuatro tipos de pegatinas que se pueden usar en ventanas. Nuestros vinilos para cristales son adhesivos en la cara frontal del diseño y están hechos exclusivamente para colocarse en...

• ¿Imprimen pegatinas reflectivas?

  No, no ofrecemos pegatinas personalizadas fabricadas con material reflectivo o impresas con tintas metálicas.

• ¿Cómo funciona el crédito de la tienda?

  El crédito de la tienda se aplica automáticamente durante la finalización del proceso de compra siempre y cuando el total de tu pedido sea superior a USD 30. También debes saber que: Debes inici...

• ¿Cuál es la pegatina más pequeña que pueden fabricar?

  La pegatina personalizada más pequeña que podemos fabricar es de 25 mm x 25 mm. No podemos aceptar pedidos de diseños con un tamaño inferior a 25 mm x 25 mm.

• ¿Cómo usarán mi ilustración?

  Al realizar el pedido desde Sticker Mule, tu ilustración puede utilizarse para los siguientes propósitos: Utilizaremos tu ilustración para preparar una prueba en línea para que la revises y comp...

• ¿Pueden imprimir pegatinas con numeración secuencial?

  No podemos imprimir pegatinas personalizadas con numeración secuencial o datos variables. Actualmente no hay planes para agregar esto a nuestra línea de productos.

• ¿Cómo cancelo mi suscripción a sus correos electrónicos de comercialización?

  Si no deseas seguir recibiendo nuestro boletín o correos electrónicos sobre nuevas funciones y promociones, puedes hacer clic aquí e ingresar la dirección de correo electrónico que deseas eliminar....

• ¿Pueden fabricar tarjetas postales autoadhesivas?

  No, no podemos imprimir al reverso de la pegatina para crear una tarjeta postal.

• ¿Qué navegadores web admiten?

  Recomendamos usar Chrome, Firefox o Safari para una mejor experiencia. Admitimos los siguientes navegadores web: Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ Android: 4+ Opera: ...

• ¿Pueden ayudarme a diseñar mi pegatina?

  No podemos ayudarte a diseñar una pegatina personalizada desde cero. Si tienes un diseño, podemos realizar cambios menores en él durante el proceso de prueba, si lo solicitas (por ejemplo: podemos ...

• ¿Qué tan grande debe ser una pegatina para cubrir el logo de Apple?

  El logotipo de Apple en las MacBooks más recientes mide 46 mm de alto por 38 mm de ancho. Para cubrir el logotipo, recomendamos pedir una pegatina para para computadoras portátiles de 51 mm x 51 mm...

• ¿Puedo incluir un código de barras en mi diseño?

  Sí, puedes incluirlo, pero no podemos garantizarte que será leído sin problema por un escáner. La posibilidad de escanear un código de barras con éxito depende del tamaño, el diseño, la calidad del...

• ¿Sus pegatinas se fabrican en EE. UU.?

  Nuestras pegatinas personalizadas se fabrican en Ámsterdam, Nueva York o Pisa, Italia. Las creamos en la fábrica que esté más cerca de tu dirección de envío para llevártelas rápidamente.

• ¿Puedo obtener una copia de su formulario W-9?

  Sí, puede descargar nuestro formulario W-9 en formato PDF.

• ¿Pueden fabricar pegatinas con adhesivo en la cara frontal?

  Sí, ofrecemos vinilos para cristales. Tienen adhesivo en la cara frontal del diseño para que puedan colocarse en el interior de una ventana.

• ¿Imprimen pegatinas por serigrafía?

  No, nosotros imprimimos nuestras pegatinas en alta resolución (1440 ppp) por inyección de tinta. Una vez impresas, les aplicamos un laminado mate para asegurar óptima durabilidad. Solo utilizamos l...

• ¿Cuál es su número telefónico?

  Descontinuamos el soporte telefónico en 2012. Siéntete libre de leer la entrada en nuestro blog sobre el soporte telefónico para entender por qué. Creemos que el correo electrónico es el canal de s...

• ¿Sus pegatinas se adherirán a un casco de protección?

  Sí, nuestras pegatinas personalizados para cascos tienen un adhesivo permanente que se adhiere a un casco. Además, están diseñados con un laminado protector para resistir condiciones climáticas adv...

• ¿Pueden restablecer la contraseña de mi cuenta?

  Puedes restablecer tu contraseña en nuestro sitio web. Si la función para restablecer la contraseña no funciona, lo más probable es que no hayas creado una cuenta. Al registrarte, usa el mismo corr...

• ¿Cuál es su número de fax?

  No tenemos número de fax. Actualmente, todos los pedidos se deben hacer en línea y las informaciones adicionales deben enviarse por correo electrónico o por Twitter a @stickermule.

• ¿Fabrican pegatinas de papel?

  No, solo fabricamos pegatinas usando vinilo.

• ¿Proporcionan descuentos por pedidos al por mayor?

  Sticker Mule calcula automáticamente cuánto ahorras en función del tamaño total de tu pedido. Cuanto más grande sea su pedido, mayor será tu descuento. No ofrecemos cupones adicionales ni descuento...

• ¿Ofrecen un precio especial a los vendedores mayoristas?

  Establecemos los precios más bajos posibles para que todos los clientes aprovechen la misma escala de precios bajos. Si comparas nuestros precios con los de otros proveedores de pegatinas que se es...

• ¿Cuál es su domicilio comercial?

  La dirección de nuestra oficina es Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010

• ¿Fabrican pegatinas domes?

  No, actualmente no fabricamos pegatinas domes.

• ¿Las pegatinas se adhieren sobre tablas de surf?

  Sí, pero depende de si las tablas están enceradas o no. Por lo que sabemos, no hay ningún adhesivo que se adhiera bien a las tablas enceradas. Nuestras pegatinas para tablas de surf se adherirán a...

• ¿Puedo eliminar mi cuenta?

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda para eliminar la cuenta. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de Sticker Mule, puedes iniciar sesión en su cuenta y can...

• ¿Pueden fabricar una pegatina basada en una fotografía?

  Aunque no podemos volver a dibujar tu foto, definitivamente podemos imprimir tu foto como una pegatina. Si necesitas ayuda para convertir una foto en una gráfica, te recomendamos que intentes com...

• ¿Fabrican pegatinas perfumadas de tipo "raspe y huela"?

  No, nosotros no fabricamos pegatinas de tipo "raspe y huela" ni ningún tipo de pegatina perfumada.

• ¿Puedo fusionar cuentas?

  No, aún no disponemos de una característica para fusionar cuentas, pero es un servicio que está contemplado en nuestros planes. Podemos mover manualmente tus pedidos a una nueva cuenta si puedes ac...

• ¿Puedo usar sus pegatinas como Name Tags?

  Sí, puedes escribir en nuestras pegatinas con un bolígrafo o marcador permanente. Sin embargo, debes dejar que la tinta se seque para que no se corra, debido a que la superficie de nuestras pegatin...

• ¿Sus materiales son no tóxicos?

  Usamos un adhesivo a base de agua que no es tóxico. Sin embargo, el vinilo es tóxico. Además, todos nuestros materiales cumplen con las normas de OSHA.

• ¿Cómo puedo descargar su logotipo?

  Puedes descargar nuestro kit de prensa para obtener nuestro logotipo y otros activos de marca.

• ¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

  Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico dirigiéndote a tu resumen de cuenta, haciendo clic en "Editar perfil" y luego ingresando tu nueva dirección de correo electrónico. Deberás ingre...

• ¿Puedo utilizar el sistema métrico?

  Sí, puedes cambiar la vista al sistema métrico. Convierte todos los tamaños de pulgadas a milímetros en el pie de página, haciendo clic en "Español". Esto te permitirá cambiar el sistema de medició...

• ¿Los productos son inocuos para los niños?

  Fabricamos nuestros productos con materiales de la más alta calidad. No obstante, el vinilo contiene sustancias químicas que pueden ser dañinas para los niños. Ninguno de los productos que fabricam...

• ¿Cómo puedo compartir un archivo grande con ustedes?

  Al realizar un pedido o durante el proceso de prueba, puede cargar archivos de hasta 100 mb. Cargar archivos grandes puede demorar bastante, por lo que ofrecemos una opción que te permite saltar la...

• ¿Cómo funcionan las notificaciones de pruebas por SMS?

  Usted puede registrarse para recibir notificaciones de pruebas por SMS después de haber realizado un pedido. Si decide registrarse, le enviaremos una notificación por SMS en cuanto la prueba esté l...

• ¿Las pegatinas pueden aplicarse sobre la piel?

  Nuestras pegatinas no están diseñadas para usarse sobre piel humana.

• ¿Cómo evito que sus notificaciones vayan al correo no deseado?

  Si observas que las notificaciones importantes que Sticker Mule te envía al correo electrónico sobre tu pedido, la prueba y el envío van al correo no deseado o quedan bloqueadas, puedes tomar las s...

• ¿Fabrican pegatinas para teclados?

  No ofrecemos esa clase de pegatinas. Las pegatinas más pequeñas que fabricamos son de 1", que es un tamaño muy grande para la tecla estándar de un teclado. Le sugerimos consultar en 4Keyboard o en ...

• ¿Cuál es la mejor manera de quitar pegatinas viejas?

  La manera más fácil es hacerlo a mano. Nuestro material es duradero y no se partirá en pedazos. La mayoría de las pegatinas tienen un adhesivo resistente, pero se quita usando la fuerza. Si queda a...

• ¿Imprimen usando tintas UV?

  No, las tintas UV producen una calidad de impresión inferior por lo que no las utilizamos. La impresión UV se ve granulosa porque la tinta se cura y se asienta encima del material. De hecho, puedes...

• ¿Sus pegatinas se adhieren a la silicona?

  Nuestras pegatinas no se adherirán a silicona, ya que las superficies de este material están diseñadas para ser antiadherentes. Por lo general, solo la silicona se adherirá a la silicona.

• ¿Cuál es su número NAICS?

  El Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (NAICS, por sus siglas en inglés) clasifica los establecimientos comerciales con el fin de recopilar, analizar y publicar datos estadísti...

• Guía de Sticker Mule para equipos

  Sticker Mule para equipos hace más fácil compartir las ilustraciones, direcciones y métodos de pago para organizaciones. ¡Observa el video a continuación para aprender cómo!

• ¿Ofrecen etiquetas colgantes personalizadas?

  Sí, ofrecemos etiquetas colgantes personalizadas.

• ¿Alguno de sus productos se ha probado en animales?

  No. Ninguno de nuestros productos ha sido probado en animales. Esto incluye todos los materiales y tintas utilizados.

• ¿Pueden migrar mis pedidos a una nueva dirección de correo electrónico?

  Sí, puedes migrar tus pedidos actualizando tu dirección de correo electrónico. Ve a resumen de cuenta, haz clic en "Editar perfil" y luego ingresa tu nueva dirección de correo electrónico. Deberá...

• ¿Por cuánto tiempo es válido mi enlace de carro compartido?

  Al utilizar nuestra función de carrito de compras compartido, el enlace del carrito será válido por una semana. Después de 1 semana, deberás volver a compartir tu carrito para adquirir un nuevo enl...