• Preguntas frecuentes
• Varios

Varios

• ¿Pueden fabricar pegatinas de ventana?

  Sí, ofrecemos cuatro tipos de pegatinas que se pueden usar en ventanas. Nuestros vinilos para cristales son adhesivos en la cara frontal del diseño y están hechos exclusivamente para colocarse en...

• ¿Puedo obtener un descuento si pido varios diseños?

  Sí, aplicamos descuento a tu pedido automáticamente a medida que agregas más artículos a tu carro de compras. Cada diseño exclusivo debe ser pedido como un artículo separado. Para calcular tu des...

• ¿Cómo funciona el crédito de la tienda?

  El crédito de la tienda se aplica automáticamente durante la finalización del proceso de compra siempre y cuando el total de su pedido sea superior a € 30. También debe saber que: Debe iniciar s...

• ¿Imprimen pegatinas reflectivas?

  No, nosotros no ofrecemos pegatinas personalizadas fabricadas con material reflectivo o impresas con tintas metálicas.

• ¿Cómo usarán mi ilustración?

  Al realizar el pedido desde Sticker Mule, tu ilustración puede utilizarse para los siguientes propósitos: Utilizaremos tu ilustración para preparar una prueba en línea para que la revises y comp...

• ¿Cuál es la pegatina más pequeña que pueden fabricar?

  La pegatina personalizada más pequeña que podemos fabricar es de 25 mm x 25 mm. No podemos aceptar pedidos de diseños con un tamaño inferior a 25 mm x 25 mm.

• ¿Pueden imprimir pegatinas con numeración secuencial?

  No podemos imprimir pegatinas personalizadas con numeración secuencial o datos variables. Actualmente no hay planes para agregar esto a nuestra línea de productos.

• ¿Cómo cancelo mi suscripción a sus correos electrónicos de comercialización?

  Si no deseas seguir recibiendo nuestro boletín o correos electrónicos sobre nuevas funciones y promociones, puedes hacer clic aquí e ingresar la dirección de correo electrónico que deseas eliminar....

• ¿Pueden fabricar tarjetas postales autoadhesivas?

  No, no podemos imprimir al reverso de la pegatina para crear una tarjeta postal.

• ¿Imprimen pegatinas en rollo?

  Sí, ofrecemos etiquetas en rollo personalizadas. Actualmente, ofrecemos etiquetas redondas, ovaladas, cuadradas y rectangulares en cinco tamaños estándar cada una.

• ¿Qué navegadores web admiten?

  Recomendamos usar Chrome, Firefox o Safari para la mejor experiencia. Admitimos los siguientes navegadores web: Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ Android: 4+ Opera: 2...

• ¿Qué tan grande debe ser una pegatina para cubrir el logo de Apple?

  El logotipo de Apple en las MacBooks más recientes mide 46 mm de alto por 38 mm de ancho. Para cubrir el logotipo, recomendamos pedir una pegatina para para computadoras portátiles de 50 mm x 50 mm...

• ¿Pueden ayudarme a diseñar mi pegatina?

  No podemos ayudarte a diseñar una pegatina personalizada desde cero. Si tienes un diseño, podemos realizar cambios menores en él durante el proceso de prueba, si lo solicitas (por ejemplo: podemos ...

• ¿Puedo incluir un código de barras en mi diseño?

  Sí, puede incluirlo, pero no podemos garantizarle que será leído sin problema por un escáner. La posibilidad de escanear un código de barras con éxito depende del tamaño, el diseño, la calidad del ...

• ¿Sus pegatinas se fabrican en EE. UU.?

  Nuestras pegatinas personalizadas se fabrican en Ámsterdam, Nueva York o Pisa, Italia. Las creamos en la fábrica que esté más cerca de su dirección de envío para llevárselas rápidamente.

• ¿Pueden fabricar pegatinas con adhesivo en la cara frontal?

  Sí, nosotros ofrecemos vinilos para cristales. Tienen adhesivo en la cara frontal del diseño para que puedan colocarse en el interior de una ventana.

• ¿Puedo obtener una copia de su formulario W-9?

  Sí, puede descargar nuestro formulario W-9 en formato PDF.

• ¿Imprimen pegatinas por serigrafía?

  No, nosotros imprimimos nuestras pegatinas en alta resolución (1440 ppp) por inyección de tinta. Una vez impresas, les aplicamos un laminado mate para asegurar óptima durabilidad. Solo utilizamos l...

• ¿Cuál es su número telefónico?

  Descontinuamos el soporte telefónico en 2012. Lee nuestra entrada de blog acerca del soporte telefónico para entender los motivos. Creemos que el correo electrónico es el canal de soporte para cons...

• ¿Sus pegatinas se adherirán a un casco de protección?

  Sí, nuestras pegatinas personalizados para cascos tienen un adhesivo permanente que se adhiere a un casco. Además, están diseñados con un laminado protector para resistir condiciones climáticas adv...

• ¿Pueden restablecer la contraseña de mi cuenta?

  Puedes restablecer tu contraseña en nuestro sitio web. Si la función para restablecer la contraseña no funciona, lo más probable es que no hayas creado una cuenta. Al registrarte, usa el mismo corr...

• ¿Cuál es su número de fax?

  No tenemos número de fax. Actualmente, todos los pedidos se deben hacer en línea y las informaciones adicionales deben enviarse por correo electrónico o por Twitter a @stickermule.

• ¿Fabrican pegatinas de papel?

  No, solo fabricamos pegatinas usando vinilo.

• ¿Pueden proporcionar un descuento por pedidos al por mayor?

  Sticker Mule calcula automáticamente sus ahorros en función del tamaño total de su pedido. Cuanto más grande sea su pedido, mayor será su descuento. No ofrecemos cupones adicionales ni descuentos m...

• ¿Ofrecen un precio especial a los vendedores mayoristas?

  Establecemos los precios más bajos posibles para que todos los clientes aprovechen la misma escala de precios bajos. Si comparas nuestros precios con los de otros proveedores de pegatinas que se es...

• ¿Cuál es su domicilio comercial?

  La dirección de nuestra oficina es Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010

• ¿Fabrican pegatinas domes?

  No, actualmente no fabricamos pegatinas domes.

• ¿Las pegatinas se adhieren sobre tablas de surf?

  Sí, pero depende de si las tablas están enceradas o no. Por lo que sabemos, no hay ningún adhesivo que se adhiera bien a las tablas enceradas. Nuestras pegatinas para tablas de surf se adherirán a...

• ¿Puedo eliminar mi cuenta?

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda para eliminar la cuenta. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de Sticker Mule, puedes iniciar sesión en su cuenta y can...

• ¿Pueden fabricar una pegatina basada en una fotografía?

  Aunque no podemos volver a dibujar su foto, definitivamente podemos imprimir su foto como una pegatina. Si necesita ayuda para convertir una foto en una gráfica, le recomendamos que intente comun...

• ¿Fabrican pegatinas perfumadas de tipo "raspe y huela"?

  No, nosotros no fabricamos pegatinas de tipo "raspe y huela" ni ningún tipo de pegatina perfumada.

• ¿Puedo fusionar cuentas?

  No, aún no disponemos de una característica para fusionar cuentas, pero este es un servicio que está contemplado en nuestros planes. Podemos mover manualmente sus pedidos a una nueva cuenta si pued...

• ¿Puedo usar sus pegatinas como Name Tags?

  Sí, puedes escribir en nuestras pegatinas con un bolígrafo o marcador permanente. Sin embargo, debes dejar que la tinta se seque para que no se corra, debido a que la superficie de nuestras pegatin...

• ¿Sus materiales son no tóxicos?

  Usamos un adhesivo a base de agua que no es tóxico. Sin embargo, el vinilo es tóxico. Además, todos nuestros materiales cumplen con las normas de OSHA.

• ¿Cómo puedo descargar su logotipo?

  Puede descargar nuestro kit de prensa para obtener nuestro logotipo y otros activos de marca.

• ¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

  Puede actualizar su dirección de correo electrónico yendo a su resumen de cuenta, haciendo clic en "Editar perfil" y luego ingresando su nueva dirección de correo electrónico. Deberá ingresar un co...

• ¿Puedo utilizar el sistema métrico?

  Sí, puede cambiar su vista al sistema métrico. Convierta todos los tamaños de pulgadas a centímetros en el pie de página haciendo clic en "Español". Esto le permitirá cambiar el sistema de medición...

• ¿Los productos son inocuos para los niños?

  Fabricamos nuestros productos con materiales de la más alta calidad. No obstante, el vinilo contiene sustancias químicas que pueden ser dañinas para los niños. Ninguno de los productos que fabricam...

• ¿Cómo puedo compartir un archivo grande con ustedes?

  Al realizar un pedido o durante el proceso de prueba, puede cargar archivos de hasta 100 mb. Cargar archivos grandes puede demorar bastante, por lo que ofrecemos una opción que te permite saltar la...

• ¿Cómo funcionan las notificaciones de pruebas por SMS?

  Usted puede inscribirse para recibir notificaciones de pruebas por SMS después de haber realizado un pedido. Si decide suscribirse, le enviaremos una notificación por SMS en cuanto la prueba esté l...

• ¿Las pegatinas pueden aplicarse sobre la piel?

  Nuestras pegatinas no están diseñadas para usarse sobre piel humana.

• ¿Cómo evito que sus notificaciones vayan al correo no deseado?

  Si observas que las notificaciones importantes que Sticker Mule te envía al correo electrónico sobre tu pedido, la prueba y el envío van al correo no deseado o quedan bloqueadas, puedes tomar las s...

• ¿Fabrican pegatinas para teclados?

  No ofrecemos esa clase de pegatinas. Las pegatinas más pequeñas que fabricamos son de 1", que es un tamaño muy grande para la tecla estándar de un teclado. Le sugerimos consultar en 4Keyboard o en ...

• ¿Cuál es la mejor manera de quitar pegatinas viejas?

  La manera más fácil es hacerlo a mano. Nuestro material es duradero y no se partirá en pedazos. La mayoría de las pegatinas tienen un adhesivo resistente, pero se quita usando la fuerza. Si queda a...

• ¿Imprimen usando tintas UV?

  No, las tintas UV producen una calidad de impresión inferior por lo que no las utilizamos. La impresión UV se ve granulosa porque la tinta se cura y se sienta encima del material. De hecho, puede s...

• ¿Pueden migrar mis pedidos a una nueva dirección de correo electrónico?

  Sí, puede migrar sus pedidos actualizando su dirección de correo electrónico. Vaya a resumen de cuenta, haga clic en "Editar perfil" y luego ingrese su nueva dirección de correo electrónico. Debe...

• ¿Alguno de sus productos se ha probado en animales?

  No. Ninguno de nuestros productos ha sido probado en animales. Esto incluye todos los materiales y tintas utilizados.

• ¿Cuál es su número NAICS?

  El Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (NAICS, por sus siglas en inglés) clasifica los establecimientos comerciales con el fin de recopilar, analizar y publicar datos estadísti...

• ¿Por cuánto tiempo es válido mi enlace de carro compartido?

  Al utilizar nuestra función de carrito compartido, el enlace del carrito será válido por una semana. Después de 1 semana, deberá volver a compartir su carrito para adquirir un enlace nuevo y activo.

• ¿Ofrecen etiquetas colgantes personalizadas?

  Sí, ofrecemos etiquetas colgantes personalizadas.

• Guía de Sticker Mule para equipos

  Sticker Mule para equipos hace más fácil compartir las ilustraciones, direcciones y métodos de pago para organizaciones. ¡Observe el video a continuación para aprender cómo!

• ¿Sus pegatinas se adhieren a la silicona?

  Nuestras pegatinas no se adherirán a silicona, ya que las superficies de este material están diseñadas para ser antiadherentes. Por lo general, solo la silicona se adherirá a la silicona.