Satisfacción
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Devoluciones y reembolsos
Mantenemos una tasa de defectos de menos del 1 %. Sin embargo, si hay un problema con tu pedido, comunícate con nosotros y proporciona una fotografía que indique el problema. Volveremos a fabricar ...
Mantenemos una tasa de defectos de menos del 1 %. Sin embargo, si hay un problema con tu pedido, comunícate con nosotros y proporciona una fotografía que indique el problema. Volveremos a fabricar cualquier artículo defectuoso después de verificar el problema. Como cada pedido es 100 % personalizado, no permitimos devoluciones por motivos que no estén relacionados con la calidad. Por ejemplo, no podemos reembolsar ni volver a fabricar tu pedido si decides que no lo deseas, ordenas el tamaño incorrecto o prefieres un producto diferente. Los aspectos más importantes de nuestras políticas de devoluciones y reembolsos son: Ante cualquier defecto, debes comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas a partir de la entrega. Solicitamos que envíes una fotografía que muestre claramente el problema. Podemos solicitar que devuelva el 100 % de un pedido defectuoso antes de volver a fabricar su pedido. Pagaremos el envío y proporcionaremos una etiqueta de envío si se requiere una devolución. Volveremos a fabricar o reembolsaremos su pedido dentro de 5 días si comprobamos que cometimos un error. Al volver a fabricar un pedido, se utilizará el tiempo de producción y el método de envío originales. Todas las ventas son finales. -
¿Qué significa "satisfacción garantizada"?
Significa que, si hay un problema relacionado con la calidad de tu pedido, reemplazaremos sin cargo las unidades defectuosas.
Significa que, si hay un problema relacionado con la calidad de tu pedido, reemplazaremos sin cargo las unidades defectuosas. -
¿Cómo puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Comunícate con nosotros y adjunta una foto que indique el problema y podremos abordarlo acordemente. Por lo general, no se requiere una devolución física.
Comunícate con nosotros y adjunta una foto que indique el problema y podremos abordarlo acordemente. Por lo general, no se requiere una devolución física. -
¿Qué sucede si mis pedidos se entregan tarde?
Tienes derecho a un crédito de la tienda si entregamos tu pedido posterior a la fecha prometida. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Preguntas frecuentes relacion...
Tienes derecho a un crédito de la tienda si entregamos tu pedido posterior a la fecha prometida. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Preguntas frecuentes relacionadas: ¿Cuándo llegará mi pedido? -
¿Qué pasa si recibo la cantidad incorrecta?
Nuestro objetivo es estar dentro del 10 por ciento de la cantidad solicitada en tu pedido. Es más probable que haya unidades adicionales en tu envío. Sin embargo, si tu pedido es corto, haremos una...
Nuestro objetivo es estar dentro del 10 por ciento de la cantidad solicitada en tu pedido. Es más probable que haya unidades adicionales en tu envío. Sin embargo, si tu pedido es corto, haremos una reimpresión con urgencia de las unidades faltantes o te abonaremos por el valor de las unidades faltantes. -
¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta?
Si tienes algún problema con tu orden, comunícate con nosotros y adjunta una fotografía indicándonos el problema y nos ocuparemos del tema sin demora. Los reclamos por cuestiones de calidad son inu...
Si tienes algún problema con tu orden, comunícate con nosotros y adjunta una fotografía indicándonos el problema y nos ocuparemos del tema sin demora. Los reclamos por cuestiones de calidad son inusuales, pero a veces ocurren y, en esos casos, dedicamos todos nuestros esfuerzos para solucionar el problema cuanto antes. Como los pedidos son totalmente personalizados, no aceptamos devoluciones por motivos no relacionados con la calidad. Por ejemplo, no podremos otorgarte un reembolso ni reimprimir tu pedido si decides que no deseas las pegatinas, si la medida que solicitaste no es la correcta o si prefieres un producto diferente.