Envíos

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

    Los costos de envío dependen del total de tu pedido y del destino. Para clientes en los Estados Unidos, los costos de envío son: Pedidos en los EE. UU. mayores a USD 21 4 días de producción + 2 ...

  • ¿Cuándo llegará mi pedido?

    Tu pedido llegará en la fecha que selecciones al finalizar el proceso de compra siempre que apruebe la prueba en un plazo de 24 horas. Si hay una demora en el proceso de aprobación, la fecha de ent...

  • ¿Pueden asignarle carácter de urgente a mi pedido?

    Para pedidos en Estados Unidos, ofrecemos una opción de producción urgente durante la finalización del proceso de compra con un cargo de USD 9 para los pedidos de menos de USD 500 que nos permite r...

  • ¿Cuánto cobran por un pedido de producción urgente?

    Por una producción urgente de 3 días cobramos USD 9 en pedidos de menos de USD 500. Para pedidos de menos de USD 21, ofrecemos una opción de producción urgente por USD 4. Durante la finalización de...

  • ¿Ofrecen métodos de envío rápido?

    Sí, para los pedidos dentro de los EE. UU., ofrecemos envíos por UPS 2nd Day Air (entrega al segundo día). Next day air (entrega al siguiente día) también se encuentra disponible por un costo adici...

  • ¿Realizan envíos a direcciones APO y FPO?

    Sí, realizamos envíos gratis a esas direcciones por UPS Mail Innovations. Si al finalizar el proceso de compra, en el paso asociado a los envíos, ingresas un código postal militar, automáticamente ...

  • ¿Cuál es su tiempo de producción?

    El tiempo de producción estándar dentro de los EE. UU. es de 4 días hábiles más 2 días de envío. Nuestro tiempo de producción estándar es de 4 días hábiles, pero también ofrecemos un pedido de pr...

  • ¿Puedo recoger mi pedido en sus instalaciones?

    No, no permitimos recogidas locales o visitas a nuestras instalaciones.

  • ¿Puedo actualizar mi dirección de envío en un pedido existente?

    Sí, envíanos tu nueva dirección por correo electrónico y la actualizaremos por ti.

  • ¿Permiten envíos fraccionados?

    No podemos fraccionar los envíos que vayan a direcciones separadas. Actualmente, requerimos un pedido por dirección de envío.

  • ¿Realizarían un envío ciego de mi pedido?

    No, no tenemos la capacidad de realizar envíos ciegos de pedidos.

  • ¿Pueden entregar mi pedido en una fecha específica?

    No. Como nuestro objetivo es enviar los pedidos tan pronto como sea posible, es frecuente que estos lleguen antes de lo esperado. No podemos retener un pedido para enviarlo en una fecha específica.

  • ¿Puedo designar a una persona para que firme la entrega de mi pedido cuando llegue?

    No, no podemos marcar un pedido para que sea recibido contra la firma de alguien. Tal vez le sea útil considerar la posibilidad de registrarse en el servicio UPS MyChoice dado que le otorga más con...

  • El paquete de muestras no llegó.

    Enviamos paquetes de prueba gratis mediante el servicio UPS Mail Innovations. Ese es el único método que nos permite vender paquetes de muestra por USD 1 (incluido el envío gratis), pero el servici...

  • ¿Ofrecen envíos gratis a Hawái?

    Sí, enviamos pedidos a Hawái a través de UPS. Los precios por opciones de envíos rápidos se muestran en la finalización del proceso de compra.

  • ¿Aceptan e implementan requisitos especiales de envío?

    No, no podemos hacerlo. Todos los pedidos se envían usando el método que seleccionaste durante la finalización del proceso de compra y utilizamos embalajes y etiquetas de envío estándares. No podem...

  • ¿Mi país admite facturación comercial electrónica?

    A continuación, una lista de los países que admiten la facturación comercial electrónica: Samoa Americana  Australia Austria Azores Bangladés Bélgica Bután Brunéi Bulgaria Camboya Cana...

  • ¿Pueden unir varios pedidos y enviarlos juntos?

    Esto depende de si lo solicitas antes o después de que tus pedidos estén en proceso de producción. Para los pedidos que están en producción: No es posible combinar varios pedidos y enviarlos en co...

  • ¿La opción de producción urgente está disponible para los pedidos de gran tamaño?

    La producción urgente solo está disponible para los pedidos de menos de USD 500. Es posible que en un futuro implementemos la opción de producción urgente para los pedidos de gran tamaño, pero no t...

  • ¿Pueden fraccionar un pedido y enviarlo a varios destinos?

    No, actualmente no podemos fraccionar pedidos para enviarlos a distintos destinos. Si necesita que enviemos a varios destinos, debe realizar un pedido por cada destino. Puede votar por esta opción ...

  • ¿Cómo embalarán mis pegatinas?

    Envolvemos las pegatinas personalizadas usando el método de película termoencogible para protegerlas de daños y dobleces durante el envío. Las pegatinas están envueltas en pilas de 50. Las pegatina...

  • ¿Por qué mi pedido se envió antes de lo esperado?

    Nuestro equipo se esfuerza por imprimir y embalar los artículos de la manera más rápida posible, lo que implica que, a veces, los pedidos se envíen antes de lo esperado. Tu pedido llegará en la fec...

  • ¿Qué estados cuentan con la opción de envío gratis en 1 día?

    Si realizas envíos a CT, MA, NH, NJ, NY, RI o VT, las fechas de entrega que se muestran durante la finalización del proceso de compra tendrán en cuenta que recibirás un envío gratis en 1 día.

  • ¿Por qué se perdió mi envío?

    Sticker Mule usa los servicios UPS y UPS Mail Innovations para entregar paquetes. Si se pierde tu pedido, por favor comunícate con nosotros, con gusto reimprimiremos los artículos perdidos. Ofrece...

  • ¿Puede asignarle carácter urgente a un pedido después de la aprobación?

    No podemos asignarle carácter urgente a la producción después de que apruebes tus pruebas. Una vez se hayan aprobado todas las pruebas de un pedido, agregamos automáticamente tu pedido a nuestra co...

  • ¿Pueden entregar en mi hotel?

    Para entregas en tu hotel, te damos algunos tips para asegurar una entrega exitosa: Verifica con tu hotel los servicios a los huéspedes, para confirmar si ofrecen recepción de paquetes o si tiene...

  • ¿Cómo embalarán y enviarán mis sobres de polietileno?

    Todos los sobres de polietileno se enviarán en un tubo de envíos del tamaño adecuado.

  • ¿Realizan envíos a México?

    Sí, el envío es gratis para todos los pedidos a México. Cualquier pedido menor a USD 21 se envía gratis por UPS Mail Innovations. Cualquier pedido mayor a USD 21 se envía gratis por UPS. También of...

  • ¿Por qué mi pedido fue devuelto?

    La razón más frecuente por la cual nos devuelven los pedidos es porque a la dirección le faltaba un número de apartamento, de habitación o de piso. Otra información faltante, así como errores tipog...

  • ¿Hay algún país al que no hagan envíos?

    Nuestro proveedor de envíos no realiza envíos a ciertos países. Pero resulta que si tu dirección de envío se encuentra en uno de estos países, aún puedes realizar un pedido a Sticker Mule siguiendo...

  • ¿Cómo embalarán y enviarán mis gráficas de pared?

    Las gráficas de menos de 546 mm x 673 mm se enviarán en un sobre rígido. Las gráficas de 559 mm x 686 mm o más se envían en un tubo de envío rígido. Todos los pedidos de gráficas de pared contie...

  • ¿Cómo embalarán y enviarán mis etiquetas personalizadas?

    Las etiquetas en rollo personalizadas se colocan en una bolsa de plástico y luego se envían en una caja de tamaño adecuado en función del peso.

  • ¿Por qué algunos artículos se envían por separado?

    Si tu pedido contiene una variedad de productos, puede que recibas algunos artículos por separado, ya que algunos productos se fabrican en distintas instalaciones.

  • ¿Cómo embalarán y enviarán mis pegatinas transferibles o de textos en vinilo?

    Pegatinas transferibles: El embalaje de las pegatinas transferibles dependerá del tamaño: 1. Los pedidos de 25 o menos unidades se enviarán en un sobre rígido. 2. Los pedidos de más de 25 unidades ...

  • ¿Cómo embalarán y enviarán mis chapas?

    Las chapas se colocan en una bolsa con cierre tipo ziplock y se envían en una caja de envío de tamaño adecuado en función del peso.

  • ¿Cómo embalarán y enviarán mi cinta de embalaje?

    La cinta de embalaje se envuelve en una bolsa de plástico para protección y luego se coloca en una caja del tamaño apropiado con un máximo de 5 rollos por caja. Cada caja incluye una esponja por c...