Sticker Mule के बारे में

हमारी कहानी

2009 में क्रिसमस से कुछ समय पहले, 72 साल के टॉम कमिंग्स ने अपना पहला कंप्यूटर खरीदा और अपने दोस्त एंथनी कॉन्स्टेंटिनो से हॉर्स रेसिंग पर दांव लगाने के लिए उसे इस्तेमाल करने में मदद मांगी। टॉम घोड़ों की रेस के माहिर जानकार थे और उन्हें पता चला था कि घोड़ों के बारे में बेहतर जानकारी ऑनलाइन मिल सकती है।

हॉर्स रेसिंग के बारे में बात करने के बजाय, कॉन्स्टेंटिनो ने टॉम को मैन्युफैक्चरिंग को इंटरनेट पर लाने के अपने विज़न के बारे में बताया। टॉम ने पूछा, "लोग इंटरनेट पर आखिर करते क्या हैं?" और कॉन्स्टेंटिनो ने उन्हें कुछ वेबसाइटें दिखाकर इसका जवाब दिया।

72 साल के टॉम ने कहा, "यह दिलचस्प है," अपना पहला लैपटॉप बंद किया, घर गए और अगली सुबह कॉन्स्टेंटिनो के ऑफिस पहुँचकर उन्हें हैरान कर दिया। वे अपने साथ एक नोटपैड लाए थे जिसमें दोनों के मिलकर एक इंटरनेट मैन्युफैक्चरिंग कंपनी शुरू करने की योजनाएँ लिखी थीं।

3 महीने बाद, Sticker Mule की शुरुआत हुई।

टॉम और एंथनी में से किसी का भी स्टिकर बेचने का कोई प्लान नहीं था; वे बस एक मॉडर्न मैन्युफैक्चरिंग कंपनी बनाना चाहते थे जिसका कस्टमर्स के साथ गहरा जुड़ाव हो, ताकि बिज़नेस की सफलता को फैक्ट्री फ्लोर की परफॉर्मेंस से जोड़ा जा सके।

ज़ाहिर है, दोनों ने पहले कभी इंटरनेट पर कुछ नहीं किया था, इसलिए उन्होंने वही किया जो कोई भी कुछ नया सीखने की कोशिश करते समय करता है। उन्होंने एक्सपर्ट्स को ढूंढा, एक ऐसा एक्सपर्ट मिला जिसका फ़ोन नंबर था और उसे फ़ोन किया।

"हम एक इंटरनेट कंपनी बनाने के लिए आपकी मदद चाहते हैं," दोनों ने सॉफ्टवेयर CEO, शॉन स्कोफ़ील्ड को बताया, जिन्होंने कॉल स्वीकार किया और जो Spree नाम के एक प्रतिष्ठित ओपन-सोर्स ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के निर्माता के रूप में काफी सम्मानित थे। स्कोफ़ील्ड ने पूछा कि वे क्या बेचना चाहते हैं, लेकिन उन्होंने अभी तक किसी प्रोडक्ट का फ़ैसला नहीं किया था और न ही उनके मन में कोई बजट था।

कंफ्यूज्ड Spree CEO ने कॉल खत्म करने की कोशिश की, लेकिन एंथनी ने बीच में कहा, "हमारे पास साइट बनाने के लिए $100,000 हैं," जिससे काम शुरू करने का न्योता मिला।

कॉन्स्टेंटिनो ने एक मैन्युफैक्चरिंग कंपनी के लिए ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्रोसेस का अपना कॉन्सेप्ट डिज़ाइन किया, लेकिन जब वह पहली बार अपनी नई सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट टीम से मिले, जिसने $100,000 का प्रोजेक्ट स्वीकार किया था, तब भी उन्होंने किसी प्रोडक्ट का फ़ैसला नहीं किया था।

"अगर आप कोई प्रोडक्ट चुनते हैं तो हम तुरंत शुरू कर सकते हैं," स्कोफ़ील्ड ने अपनी मीटिंग में ज़ोर दिया।

कॉन्स्टेंटिनो घर गए, अपने भाई निकोलस से बात की जो प्रोजेक्ट में मदद करने के लिए शामिल हुए, और दोनों ने जानवरों और प्रोडक्ट्स के अलग-अलग कॉम्बिनेशन को मिलाकर स्टिकर पर फ़ैसला किया।

प्रिंट बियर, बटन फ्रॉग, मैग्नेट डक, गोरिल्ला बैग जैसे ऑप्शन छोड़ दिए गए।

तीनों ने एक और दोस्त को साथ लिया और एक लोकल डिज़ाइनर, डेव ट्रैवर को वेबसाइट डिज़ाइन करने का आइडिया बताया। डेव ने जवाब दिया, "मैंने कभी वेबसाइट डिज़ाइन नहीं की, लेकिन हमेशा कोशिश करना चाहता था।" कुछ दिनों बाद, डेव के पास Sticker Mule का शुरुआती डिज़ाइन था, जो आज भी वैसा ही दिखता है।

कहते हैं कि अच्छा डिज़ाइन लंबे समय तक चलता है।

3 महीनों के अंदर Sticker Mule लॉन्च हो गया और अच्छी बात यह रही कि Spree के CEO, शॉन स्कोफ़ील्ड ने ऑफ़र किए गए $1,00,000 के बजट में से सिर्फ़ $50,000 ही लिए।

इतना ही नहीं, स्कोफ़ील्ड ने कॉन्स्टेंटिनो को Sticker Mule को आगे बढ़ाने के लिए अपनी टीम के कुछ लोगों को काम पर रखने की भी इजाज़त दी। इस तरह, Spree नाम के मशहूर ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म पर आधारित एक मज़बूत और इनोवेटिव नींव के साथ Sticker Mule की शुरुआत हुई।

2016 में, Sticker Mule ने ग्लोबल लेवल पर काम करना शुरू किया। कंपनी ने यूरोप में सर्विस देने के लिए इटली में अपना काम शुरू किया। इसकी शुरुआत कॉन्स्टेंटिनो और इटली के एक एंटरप्रेन्योर के बीच हुई लाइव चैट बातचीत से हुई। एक रात देर गए, कॉन्स्टेंटिनो को Unixstickers नाम की एक वेबसाइट मिली और वहां एक लाइव चैट पॉप-अप हुआ।

दूसरी तरफ मौजूद व्यक्ति, स्टेफानो डि लुका ने खुद को Unixstickers का फाउंडर बताया और पूछा कि Sticker Mule यूरोप में सामान क्यों नहीं बेचती। कॉन्स्टेंटिनो ने पूछा, "आपको इससे क्या फर्क पड़ता है?" इस पर डि लुका ने जवाब दिया, "मैं इटैलियन हूँ और आपसे सामान खरीदना चाहता हूँ, लेकिन खरीद नहीं पा रहा हूँ!"

वे दोस्त बन गए और जल्द ही डि लुका ने Sticker Mule के साथ मिलकर यूरोप में कामकाज शुरू किया। उन्होंने बोलोग्ना में कस्टमर सर्विस ऑफिस और इटली के पीसा में मैन्युफैक्चरिंग यूनिट खोली।

Sticker Mule ने ग्राहकों की ज़रूरतों पर पूरा ध्यान देते हुए तेज़ी से तरक्की की और कई नए प्रोडक्ट लॉन्च किए जिनकी ग्राहकों ने मांग की थी, जैसे कि टी-शर्ट, मैग्नेट, लेबल, बटन, पैकेजिंग, कीचेन, यार्ड साइन, हैट, हुडी वगैरह।

दुनिया भर से लाखों ग्राहक इस कंपनी से जुड़े। कंपनी को 3,60,000 रिव्यू में लगभग 5-स्टार रेटिंग मिली है, जिस पर उसे गर्व है। पारदर्शी कामकाज के समर्थक कॉन्स्टेंटिनो सभी के देखने के लिए रियल-टाइम कॉर्पोरेट आंकड़े भी जारी करते हैं।

Sticker Mule ने सार्वजनिक रूप से बताया है कि उसने 78 लाख ग्राहकों के 1.6 करोड़ से ज़्यादा ऑर्डर पूरे किए हैं, और 92.79% ग्राहकों ने कहा है कि वे दोबारा ऑर्डर करेंगे।

2026 में, Sticker Mule ने Stores लॉन्च करके ग्राहकों को ऑनलाइन सामान बेचने में मदद करना शुरू किया। इससे कोई भी व्यक्ति Sticker Mule के बनाए प्रोडक्ट्स को ऑटोमैटिक रूप से बेच सकता है और उनके ऑर्डर पूरे कर सकता है। अब तक 40,000 स्टोर लॉन्च हो चुके हैं, जिनसे सेलर्स ने कुल मिलाकर $3,00,000 से ज़्यादा की कमाई की है।

स्टोर पूरी तरह से ऑटोमैटिक हैं। सेलर्स ऑनलाइन प्रोडक्ट्स जोड़ते हैं, जबकि Sticker Mule मैन्युफैक्चरिंग, ऑर्डर पूरा करने और कस्टमर सर्विस का काम संभालती है। Stripe के साथ इंटीग्रेशन के ज़रिए कमाई अपने-आप सेलर्स के बैंक अकाउंट में जमा हो जाती है।

Sticker Mule ने Stores को और आगे बढ़ाते हुए Sticker Mule PRO लॉन्च किया। यह बिज़नेस सॉफ़्टवेयर का एक पूरा सेट है जो किसी को भी अपना बिज़नेस बेहतर ढंग से चलाने में मदद करता है।

2010 में लॉन्च होने के बाद से PRO, Sticker Mule का सबसे बड़ा प्रोजेक्ट है। कंपनी मौजूदा बिज़नेस सॉफ़्टवेयर कैटेगरीज़ में पहले से मौजूद कंपनियों को कड़ी टक्कर दे रही है और ग्राहकों को कम कीमत और मौजूदा सॉफ़्टवेयर टूल्स से बेहतर टूल्स दे रही है।

Sticker Mule PRO में Notify (ईमेल और SMS मार्केटिंग), Reply (कस्टमर सर्विस), Ship (शिपिंग सॉफ़्टवेयर), Give (ऑटोमैटिक ऑनलाइन गिवअवे), Events (इवेंट होस्टिंग, मैनेजमेंट और टिकटिंग), Write (ऑनलाइन पब्लिशिंग) और xAI के साथ गहरा इंटीग्रेशन शामिल है।