FAQ
हाँ। हम USPS Ground Advantage के माध्यम से APO, FPO और DPO पतों पर शिपिंग करते हैं, जिसमें ट्रैकिंग शामिल है। चेकआउट पर APO, FPO या DPO पता दर्ज करते समय, हमेशा संयुक्त राज्य अमेरिका को शिपिंग देश के रूप में चुनें, भले ही ऑर्डर विदेश में डिलीवर किया जा रहा हो। चेकआउट के दौरान सैन्य ZIP कोड स्वचालित रूप से पहचाने जाते हैं।
कनाडा को $40 CAD से अधिक मूल्य वाले शिपमेंट के लिए, कनाडाई सीमा शुल्क कानून आयातक (अधिकांश मामलों में, वह आप, प्राप्तकर्ता हैं) को आपके पक्ष में शिपमेंट क्लियर करने के लिए एक कस्टम्स ब्रोकर को अधिकृत करने की आवश्यकता होती है। UPS आवश्यक फॉर्म के साथ सीधे संपर्क करेगा — उस पर हस्ताक्षर करने से वे क्लियरेंस प्रक्रिया संभाल सकते हैं ताकि आपका ऑर्डर अटका न रहे। यदि आप हमसे नियमित रूप से आयात करते हैं, तो आप CBSA CARM खाते के लिए पंजीकरण भी करना चाह सकते हैं, जिससे आप इस प्राधिकरण को प्रति-शिपमेंट के बजाय डिजिटल रूप से प्रबंधित कर सकते हैं।
हाँ, मेक्सिको के सभी ऑर्डर के लिए शिपिंग मुफ्त है। $21 से कम का कोई भी ऑर्डर UPS Mail Innovations के माध्यम से मुफ्त शिप होगा। $21 से अधिक का कोई भी ऑर्डर UPS के माध्यम से मुफ्त शिप होगा। हम अतिरिक्त $38 में 2 दिन की रश शिपिंग विकल्प भी देते हैं। शिपिंग में सभी ब्रोकरेज और कस्टम ड्यूटी शामिल हैं। टर्नअराउंड मानक 4 व्यावसायिक दिन और रश प्रोडक्शन के लिए 3 व्यावसायिक दिन है। ट्रांजिट समय UPS शिपमेंट के लिए अतिरिक्त 5 व्यावसायिक दिन और UPS Mail Innovations शिपमेंट के लिए 7 दिन है। $5,000 से अधिक के ऑर्डर का टर्नअराउंड समय 7 दिन है। $10,000 से अधिक के ऑर्डर का टर्नअराउंड समय 12 दिन है। सबसे वर्तमान और सटीक विकल्पों के लिए चेकआउट पर अपना पता दर्ज करने के बाद डिलीवरी तिथियां देखना सबसे अच्छा है। डिलीवरी तिथियां आपके द्वारा खरीदे जा रहे उत्पादों, ऑर्डर के आकार और शिपिंग गंतव्य के आधार पर भिन्न होती हैं। आप डिलीवरी विकल्प देखने के लिए हमारे शिपिंग कैलकुलेटर का भी उपयोग कर सकते हैं।
हमारा शिपिंग प्रदाता कुछ देशों में शिपिंग नहीं करता। लेकिन, पता चलता है कि यदि आपका शिपिंग पता इन देशों में से किसी एक में है, तो आप इन चरणों का पालन करके Sticker Mule से अभी भी ऑर्डर कर सकते हैं: के साथ एक खाता बनाएं MyUS (या समान सेवा) वे आपको अमेरिका में एक पता प्रदान करेंगे जिसका उपयोग आप Sticker Mule से ऑर्डर करते समय अपने शिपिंग पते के रूप में कर सकते हैं MyUS आपका पैकेज प्राप्त करेगा और आपके गंतव्य पर पुनः शिप करेगा। उन देशों की सूची जिनमें हम सीधे समर्थन नहीं करते, शामिल हैं: अंटार्कटिका बोवेट द्वीप ब्रिटिश हिंद महासागर क्षेत्र क्रिसमस द्वीप कोकोस (कीलिंग) द्वीप क्यूबा इक्वेटोरियल गिनी फ़ॉकलैंड द्वीप (माल्विनास) फ़्रेंच दक्षिणी क्षेत्र हर्ड द्वीप और मैकडोनाल्ड द्वीप ईरान, इस्लामी गणराज्य कोसोवो नाउरू माइक्रोनेशिया म्यांमार नीयू उत्तर कोरिया पिटकेर्न सेंट हेलेना सेंट पियरे और मिकेलॉन सैन मरीनो साओ टोमे और प्रिंसिपे सोमालिया दक्षिण जॉर्जिया और दक्षिण सैंडविच द्वीप दक्षिण सूडान सूडान सीरियाई अरब गणराज्य टोकेलाऊ तुर्कमेनिस्तान पश्चिमी सहारा संयुक्त राज्य अमेरिका के छोटे बाहरी द्वीप यदि आप इनमें से किसी भी देश में हैं, तो आप MyUS का उपयोग करके अपने पैकेजों को प्राप्त कर सकते हैं और अपने इच्छित पते पर अग्रेषित कर सकते हैं।
ऑर्डर अक्सर इसलिए हमें वापस भेजे जाते हैं क्योंकि पते में अपार्टमेंट, सूट या फ्लोर नंबर नहीं होता। अन्य गायब जानकारी और टाइपो भी वापसी का कारण बन सकते हैं। अगर आपको सूचित किया जाता है कि आपका पैकेज वापस किया जा रहा है, तो सूचना में दिए गए निर्देशों का पालन करें। शिपिंग जानकारी सत्यापित होने के बाद हम आपका ऑर्डर फिर से भेज देंगे।
हाँ, हम UPS का उपयोग करके दुनिया भर में शिप करते हैं। शिपिंग लागत और अनुमानित डिलीवरी तिथियाँ चेकआउट के दौरान दिखाई जाती हैं। आप डिलीवरी अनुमान प्राप्त करें को किसी भी उत्पाद पेज पर चुनकर चेकआउट से पहले अनुमान देख सकते हैं। संबंधित लेख: क्या कोई ऐसे देश हैं जिन पर आप शिप नहीं करते?
नहीं। ऑर्डर के सभी प्रूफ स्वीकृत होने के बाद रश प्रोडक्शन नहीं जोड़ा जा सकता। सभी प्रूफ स्वीकृत होने के बाद, आपका ऑर्डर स्वचालित रूप से हमारी प्रोडक्शन कतार में जोड़ दिया जाता है, और प्रिंटिंग शुरू हो जाती है। यदि आपको अपना ऑर्डर जल्दी चाहिए, तो चेकआउट के दौरान रश प्रोडक्शन चुनें।
यदि आपका शिपमेंट खो गया प्रतीत होता है, हमसे संपर्क करें ताकि हम आपकी मदद कर सकें। आप अपने ऑर्डर के साथ दी गई ट्रैकिंग जानकारी का उपयोग करके अपने शिपमेंट की स्थिति जांच सकते हैं। यदि शिपमेंट के खो जाने की पुष्टि हो जाती है, तो हम गुम हुए आइटम को पुनः प्रिंट करेंगे।
हम कस्टम स्टिकर को शिपिंग के दौरान नुकसान और मुड़ने से बचाने के लिए श्रिंक रैप या बैग करते हैं। स्टिकर लगभग 50 के स्टैक में पैक किए जाते हैं। 1.5" x 1.5" से छोटे स्टिकर बैग में पैक किए जाते हैं और श्रिंक रैप नहीं किए जाते। शिपिंग के लिए, हम छोटे ऑर्डर के लिए स्टिकर को बबल रैप मेलिंग एनवेलप में और बड़े ऑर्डर के लिए बॉक्स में पैक करते हैं।
नहीं। हम विशेष शिपिंग आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते। ऑर्डर चेकआउट के दौरान चुनी गई शिपिंग विधि और हमारे मानक पैकेजिंग और शिपिंग लेबल का उपयोग करके शिप होते हैं। हम विशेष पैकेजिंग प्रदान नहीं कर सकते, अतिरिक्त सामग्री नहीं जोड़ सकते, या आपके पैकेज पर कस्टम शिपिंग लेबल नहीं लगा सकते। यदि आपने पहले से ऑर्डर दे दिया है और शिपिंग स्थान के लिए विशेष लेबलिंग या हैंडलिंग की आवश्यकता है, तो आप ऑर्डर शिप होने से पहले शिपिंग पता अपडेट कर सकते हैं। संबंधित: क्या मैं मौजूदा ऑर्डर पर अपना शिपिंग पता अपडेट कर सकता हूँ?
हाँ, हम UPS के माध्यम से हवाई में मुफ्त शिपिंग करते हैं। एक्सपेडिटेड विकल्पों की कीमतें चेकआउट के दौरान दिखाई जाती हैं। आप डिलीवरी की तारीखें और लागत देखने के लिए हमारे शिपिंग कैलकुलेटर का भी उपयोग कर सकते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्यिक चालान का समर्थन करने वाले देशों की सूची यहां दी गई है: ऑस्ट्रेलिया ऑस्ट्रिया अज़ोरेस बांग्लादेश बेल्जियम भूटान ब्रुनेई बुल्गारिया कंबोडिया कनाडा कैनरी द्वीप समूह चीन कुक द्वीप समूह क्रोएशिया साइप्रस चेक गणराज्य डेनमार्क पूर्वी तिमोर इंग्लैंड एस्टोनिया फिजी फिनलैंड फ्रांस जर्मनी ग्रीस गुआम ग्वेर्नसे हांग कांग हंगरी भारत इंडोनेशिया आयरलैंड - गणराज्य इटली जापान किरिबाती दक्षिण कोरिया कोसराए लाओस लातविया लिकटेंस्टीन लिथुआनिया लक्ज़मबर्ग मकाऊ मदीरा मलेशिया मालदीव माल्टा मार्शल द्वीप समूह मेक्सिको माइक्रोनेशिया मोनाको मंगोलिया नीदरलैंड न्यू कैलेडोनिया न्यूज़ीलैंड नॉरफ़ॉक द्वीप उत्तरी आयरलैंड उत्तरी मारियाना द्वीप समूह नॉर्वे पलाऊ पापुआ न्यू गिनी फिलीपींस पोलैंड पोनपे पुर्तगाल प्यूर्टो रिको रोमानिया रोटा साइपान समोआ स्कॉटलैंड सिंगापुर दक्षिण अफ्रीका स्लोवाक गणराज्य स्लोवेनिया सोलोमन द्वीप समूह स्पेन सेंट क्रॉय सेंट जॉन सेंट थॉमस स्वीडन स्विट्ज़रलैंड सीरिया ताहिती ताइवान थाईलैंड टिनियन टोंगा ट्रुक तुवालू अमेरिकी वर्जिन द्वीप समूह यूनाइटेड किंगडम संयुक्त राज्य अमेरिका वानुअतु वेटिकन सिटी वियतनाम वेल्स वालिस और फ़्यूचूना द्वीप समूह याप यदि आपका देश इस सूची में नहीं है तो आपके ऑर्डर के साथ एक भौतिक पेपर वाणिज्यिक चालान शामिल करना आवश्यक है।
हमारी टीम आइटम को जितनी जल्दी हो सके प्रिंट और पैकेज करने के लिए कड़ी मेहनत करती है, जिसका मतलब है कि ऑर्डर अक्सर अपेक्षा से जल्दी शिप हो जाते हैं। यदि आपने 24 घंटे के भीतर अपना प्रूफ अप्रूव किया है, तो आपका ऑर्डर चेकआउट के दौरान आपके द्वारा चुनी गई तारीख तक (या उससे पहले) पहुंच जाएगा। हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक जब संभव हो तो अपने ऑर्डर जल्दी प्राप्त करने की सराहना करते हैं। हालांकि, दुर्लभ मामलों में, आप किसी समय सीमा के दबाव में हो सकते हैं और आपको अपनी आर्टवर्क डिज़ाइन करने, अपनी टीम से सहमति लेने, या सबसे अच्छा ऑर्डर साइज़ तय करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है। उस स्थिति में, हम सुझाव देते हैं कि आप अपना ऑर्डर सबमिट करने से पहले अतिरिक्त समय लें और फिर चेकआउट पर रश प्रोडक्शन चुनें।
आपका ऑर्डर चेकआउट के दौरान चुनी गई तारीख तक आ जाएगा, बशर्ते आपने 24 घंटे के भीतर अपने प्रूफ को मंजूरी दे दी हो। यदि प्रूफ अनुमोदन प्रक्रिया में देरी होती है तो आपकी डिलीवरी तारीख उतने ही दिनों आगे बढ़ जाएगी। उदाहरण के लिए, यदि प्रूफ अनुमोदन प्रक्रिया में 4 दिन की देरी होती है तो आपकी डिलीवरी तारीख 4 कार्य दिवस आगे बढ़ जाएगी। संबंधित लेख: मेरा शिपमेंट क्यों खो गया?
शिपिंग लागत आपके गंतव्य और ऑर्डर कुल पर निर्भर करेगी। आप चुन सकते हैं डिलीवरी अनुमान प्राप्त करें किसी भी उत्पाद पृष्ठ पर शिपिंग लागत और डिलीवरी तिथियों का अनुमान लगाने के लिए, या अपने ऑर्डर की लागत देखने के लिए चेकआउट पर अपना शिपिंग पता दर्ज करें।
अमेरिकी ऑर्डर के लिए, चेकआउट के दौरान $500 से छोटे ऑर्डर पर $9 का रश प्रोडक्शन विकल्प दिया जाता है जिससे आपका ऑर्डर 4 दिनों की जगह 3 दिनों में शिप हो जाता है। रश प्रोडक्शन केवल अमेरिकी ऑर्डर के लिए उपलब्ध है और बड़े ऑर्डर के लिए उपलब्ध नहीं है। हम आपके ऑर्डर के कुल मूल्य और गंतव्य के आधार पर रश शिपिंग विकल्प भी देते हैं। यहाँ अपना देश और ज़िप/पोस्टल कोड दर्ज करें डिलीवरी विकल्प देखने के लिए। चेकआउट के दौरान दिखाई गई डिलीवरी तिथियाँ आपके ऑर्डर के लिए सबसे जल्दी उपलब्ध तिथियाँ हैं। सभी ऑर्डर की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हम चेकआउट में दिखाई गई डिलीवरी से बेहतर डिलीवरी नहीं दे सकते। चेकआउट में दी गई डिलीवरी तिथियाँ 24 घंटे के भीतर प्रूफ अप्रूवल मानकर होती हैं। यदि प्रूफ अप्रूव करने में 24 घंटे से अधिक लगते हैं, तो आपकी डिलीवरी तिथि उतने ही दिनों पीछे खिसक जाएगी। तेज़ अप्रूवल सुनिश्चित करने में मदद के लिए हम SMS के ज़रिए प्रूफ सूचनाएँ पाने का विकल्प देते हैं। संबंधित लेख: क्या आप अप्रूवल के बाद ऑर्डर को जल्दी कर सकते हैं?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप उत्पादन में जाने से पहले पूछ रहे हैं या बाद में। उन ऑर्डर के लिए जो पहले से उत्पादन में हैं: एक बार स्वीकृत हो जाने के बाद कई ऑर्डर को संयोजित करके उन्हें एक साथ शिप करना संभव नहीं है। अलग-अलग स्वीकृत ऑर्डर हमारी फैक्ट्री में फैले होते हैं जिससे उत्पादन में जाने के बाद उन्हें संयोजित करना कठिन हो जाता है। उन ऑर्डर के लिए जो अभी प्रूफिंग में हैं: हम आपके एक को छोड़कर बाकी सभी ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और रद्द किए गए लाइन आइटम को आपके शेष ऑर्डर पर फिर से बना सकते हैं। इसके लिए आपको फिर से प्रूफिंग से गुजरना होगा लेकिन इससे आपके आइटम एक साथ शिप होंगे। यदि आपको किसी मौजूदा ऑर्डर में आइटम जोड़ने हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें, और हम मदद करने में खुश होंगे!
यूएस के भीतर शिपिंग वाले ऑर्डर के लिए, $500 से कम के ऑर्डर पर 3 दिन के रश प्रोडक्शन के लिए $9 है। $21 से कम के ऑर्डर के लिए, हम $4 का रश प्रोडक्शन विकल्प देते हैं। चेकआउट के दौरान, हम संभावित डिलीवरी तारीखों की सूची देते हैं, जिसमें रश प्रोडक्शन विकल्प शामिल हैं। फिलहाल, रश प्रोडक्शन केवल $500 से कम के ऑर्डर के लिए उपलब्ध है। चेकआउट के दौरान सूचीबद्ध सभी डिलीवरी तारीखें 24 घंटे के भीतर प्रूफ अप्रूवल मानकर चलती हैं। यदि आपके प्रूफ को अप्रूव करने में 24 घंटे से अधिक समय लगता है, तो आपकी डिलीवरी तारीख उतने ही दिनों पीछे हो जाएगी। तेज़ प्रूफ अप्रूवल सुनिश्चित करने में मदद के लिए हम एसएमएस के माध्यम से प्रूफ नोटिफिकेशन प्राप्त करने का विकल्प देते हैं। यदि आपके ऑर्डर में केवल रीऑर्डर आइटम शामिल हैं तो आपको चेकआउट के दौरान जल्द डिलीवरी तारीखें दिखेंगी। चूंकि रीऑर्डर के लिए प्रूफ अप्रूवल की आवश्यकता नहीं होती, सटीक रीऑर्डर के लिए रश और स्टैंडर्ड प्रोडक्शन समय क्रमशः 2 और 3 दिन हैं। संबंधित लेख: क्या आप अप्रूवल के बाद ऑर्डर को रश कर सकते हैं?
हाँ, $21 से अधिक के अमेरिकी ऑर्डर के लिए, हम मुफ्त में UPS 2nd day air प्रदान करते हैं। Next-day air अतिरिक्त शुल्क पर भी उपलब्ध है। कनाडा में डिलीवरी के लिए, हम चेकआउट पर दिखाए गए अतिरिक्त शुल्क पर 2-दिन की त्वरित शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं। इटली में डिलीवरी के लिए, हम चेकआउट पर प्रदर्शित परिवर्तनीय लागत पर BRT के माध्यम से रश शिपिंग प्रदान करते हैं। अन्य EU देशों के लिए, हम UPS Saver के माध्यम से त्वरित शिपिंग प्रदान करते हैं। चेकआउट पर अपना पता दर्ज करने के बाद, या हमारे शिपिंग कैलकुलेटर का उपयोग करके डिलीवरी तिथियाँ और लागतें देखना सबसे अच्छा है, सबसे अद्यतन और सटीक विकल्पों के लिए। डिलीवरी तिथियाँ और मूल्य निर्धारण आपके द्वारा खरीदे जा रहे उत्पादों, ऑर्डर के आकार और शिपिंग गंतव्य पर निर्भर करते हुए भिन्न होते हैं।
सभी अमेरिकी स्थानों के लिए मानक टर्नअराउंड समय 4 व्यावसायिक दिनों का उत्पादन प्लस 2-दिन की शिपिंग है। हम आपके ऑर्डर के कुल और गंतव्य के आधार पर रश शिपिंग विकल्प भी प्रदान करते हैं। यहाँ अपना देश और ज़िप/पोस्टल कोड दर्ज करें डिलीवरी विकल्प देखने के लिए। हमारा मानक उत्पादन समय 4 व्यावसायिक दिन है, लेकिन हम $500 से कम के ऑर्डर पर $9 अतिरिक्त में 3-दिन की रश प्रोडक्शन भी प्रदान करते हैं। $21 से कम के ऑर्डर के लिए, हम $4 की रश प्रोडक्शन विकल्प प्रदान करते हैं। चेकआउट के दौरान, हम रश प्रोडक्शन विकल्पों सहित संभावित डिलीवरी तिथियों की सूची प्रदान करते हैं। फिलहाल, रश प्रोडक्शन केवल $500 से कम के ऑर्डर के लिए उपलब्ध है। चेकआउट के दौरान, आप मानक या रश प्रोडक्शन की अपनी पसंद के आधार पर अपनी डिलीवरी तिथि चुन सकते हैं। $5,000 से अधिक के ऑर्डर का टर्नअराउंड समय 7 व्यावसायिक दिन + मुफ्त 2-दिन की शिपिंग है। $10,000 से अधिक के ऑर्डर का टर्नअराउंड समय 12 व्यावसायिक दिन + UPS Ground के माध्यम से मुफ्त 1-5-दिन की शिपिंग है। सबसे अप-टू-डेट और सटीक विकल्पों के लिए चेकआउट पर अपना पता दर्ज करने के बाद डिलीवरी तिथियां देखना सबसे अच्छा है। डिलीवरी तिथियां आपके द्वारा खरीदे जा रहे उत्पादों, ऑर्डर के आकार और शिपिंग गंतव्य के आधार पर भिन्न होती हैं।
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