Cosa devo fare se l'importo di un pagamento è errato?

Se ritieni che un pagamento dal tuo Sticker Mule Store sia errato, puoi rivedere i dettagli del pagamento dalla dashboard Guadagni.

I pagamenti vengono elaborati individualmente per ogni ordine e si basano sul ricavo generato da quell'ordine specifico, inclusi markup e/o commissione applicabili.

Controlla lo stato del pagamento

Dalla dashboard Guadagni, individua l'ordine in questione e controlla lo stato del pagamento.

• In attesa: I pagamenti vengono emessi 5 giorni dopo la spedizione di un ordine. Se non sono ancora trascorsi 5 giorni, il pagamento potrebbe essere ancora in elaborazione.

• Completato: Il pagamento è stato elaborato tramite il tuo account Stripe collegato.

Puoi anche rivedere l'importo del ricavo mostrato per il singolo ordine nella dashboard Guadagni. Poiché i pagamenti vengono elaborati per ordine, potresti ricevere pagamenti separati per ordini diversi anziché un unico pagamento combinato.

Cosa succede se l'importo sembra ancora errato?

Se il pagamento risulta Completato ma l'importo del ricavo o il pagamento non sembra ancora corretto, contattaci. Esamineremo i dettagli dell'ordine e del pagamento e ti aiuteremo a determinare se c'è un problema.

Se il pagamento è ancora In attesa e sono trascorsi più di 5 giorni dalla spedizione dell'ordine, contattaci e daremo un'occhiata.