Sticker MulePRO

I proprietari del negozio sono responsabili dei prodotti che vendono, dell'evasione degli ordini e dell'esperienza cliente che offrono. I clienti devono contattare direttamente il proprietario del negozio per assistenza su domande sui prodotti, problemi con gli ordini, resi o cambi, pacchi smarriti o danneggiati o altre questioni relative all'acquisto. L'assistenza Sticker Mule può aiutare con problemi relativi alla piattaforma Sticker Mule, al checkout, alla configurazione del negozio o agli elenchi dei prodotti e Ship.

I prodotti che spedisci tu stesso non possono essere restituiti o cambiati tramite Sticker Mule. Se c'è un problema con il tuo ordine, contatta direttamente il proprietario dello Store per ricevere assistenza.

Sì. L'acquirente o il proprietario dello Store può annullare l'ordine prima dell'acquisto di un'etichetta di spedizione. L'acquirente riceverà un rimborso quando l'ordine viene annullato. Se l'etichetta di spedizione è già stata acquistata, l'etichetta deve essere annullata prima che l'ordine possa essere annullato.

Riceverai il pagamento non appena UPS scansiona il pacco.

I venditori sono responsabili dell'inclusione dei costi di spedizione nel prezzo del prodotto. I clienti non vedranno un addebito di spedizione separato al checkout. Quando creano un'inserzione, i venditori possono inserire l'indirizzo di spedizione, le dimensioni del pacco e il peso per visualizzare un costo di spedizione stimato. Sticker Mule non modifica il prezzo del prodotto né rimborsa i venditori se il costo di spedizione effettivo supera l'importo previsto.

I prodotti che spedisci personalmente utilizzano un checkout separato dai prodotti Sticker Mule. I clienti possono acquistare un solo prodotto che spedisci personalmente per ordine e questi prodotti non possono essere combinati con i prodotti Sticker Mule nello stesso ordine.

Per vendere prodotti che spedisci tu stesso, devi trovarti negli Stati Uniti, spedire a livello nazionale, avere Sticker Mule Pro ed essere iscritto a Commissions. Per aggiungere un prodotto: Crea un nuovo prodotto nel tuo Store. Aggiungi i dettagli del prodotto, le immagini e il prezzo. Inserisci l'indirizzo Ship From e le dimensioni e il peso del pacco per visualizzare un costo di spedizione stimato. Pubblica il tuo annuncio. Quando qualcuno acquista il prodotto, l'ordine compare nella dashboard del tuo Store e riceverai anche un'e-mail. Dovrai quindi preparare l'articolo e acquistare l'etichetta di spedizione tramite Ship. Le etichette di spedizione per questi ordini devono essere acquistate tramite Ship.

Vendi prodotti che spedisci tu stesso consente ai proprietari dello Store di vendere prodotti che evadono e spediscono direttamente ai clienti. A differenza dei prodotti Sticker Mule, questi articoli non sono prodotti né evasi da Sticker Mule. Il proprietario dello Store è responsabile del prodotto, della spedizione e dell'esperienza del cliente. Sticker Mule fornisce la piattaforma Store, il checkout e gli strumenti di spedizione. I proprietari dello Store possono: Creare inserzioni per i propri prodotti Impostare i propri prezzi Vendere prodotti tramite il proprio Sticker Mule Store Acquistare etichette di spedizione tramite Ship

Immagini: Tipo di file: JPG o PNG Risoluzione minima: 1200×1200 px Se un'immagine è inferiore alla risoluzione minima, ti verrà richiesto di caricare un'immagine a risoluzione più alta. Video: Tipo di file: MP4 o MOV Dimensione massima del file: 2 GB Miniature video: Larghezza consigliata: almeno 1000 px Proporzioni consigliate: 16:9

Configurazione del prodotto consente ai clienti di aggiungere gratuitamente un articolo fisico al proprio negozio (dopo aver completato il processo di verifica delle bozze), affinché altri clienti possano ordinarlo. Non consente alcuna modifica e genera commissioni e ricarichi. Elementi multimediali consente ai clienti di aggiungere gratuitamente immagini e video al proprio negozio (senza passare attraverso il processo di verifica delle bozze). Gli altri clienti possono personalizzare le immagini e farle stampare su uno qualsiasi dei nostri prodotti. I video possono essere scaricati o guardati online. Questi non generano commissioni né ricarichi.

Sì. Puoi abilitare un modulo di contatto che consente ai clienti di inviarti messaggi tramite il tuo Store. Per configurarlo, seleziona l'icona ✉️ nel tuo Store, oppure vai al tuo account e seleziona Modulo di contatto. Dalle impostazioni del modulo di contatto, puoi: Consentire messaggi da chiunque o solo dai tuoi follower. Scegliere l'indirizzo email in cui riceverai i messaggi. Se cambi l'indirizzo email, dovrai verificare il nuovo indirizzo. Richiedere un pagamento per inviarti un messaggio se hai Stripe Connect abilitato. Puoi impostare il prezzo da 1 $ a 100 $ per messaggio.

Sì. Se un nuovo cliente effettua il primo ordine o si iscrive tramite un template Studio nel tuo Store, verrà contrassegnato come tuo referral e i suoi ordini idonei possono farti guadagnare commissioni. I clienti che hanno già un account Sticker Mule non verranno contrassegnati come tuoi referral quando ordinano da uno dei tuoi template Studio. Non è possibile aggiungere markup ai template dello Store.

Se un Gift viene perso, danneggiato o presenta un problema di qualità legato alla produzione, contattaci e ti aiuteremo a organizzare una ristampa. Per i problemi di qualità legati all'opera d'arte, potremmo dover collaborare con l'artista originale prima che l'articolo possa essere ristampato.

No. I destinatari del Regalo non possono apportare modifiche all'articolo ricevuto. Per le t-shirt, i destinatari possono selezionare la taglia preferita al momento della richiesta del Regalo.

I Gift non scadono. Il destinatario può reclamare il proprio Gift in qualsiasi momento.

No. I Gift non scadono, quindi non riceverai automaticamente un rimborso se il destinatario non reclama il Gift. Se il Gift è ancora non reclamato, puoi annullarlo dai dettagli del tuo ordine per ricevere un rimborso.

Sì. La notifica via email o SMS del destinatario includerà il nome del mittente quando disponibile. Se il nome del mittente non è disponibile, il destinatario potrebbe non vedere chi ha inviato il Gift.

No. Gift è attualmente disponibile solo per indirizzi di spedizione negli Stati Uniti.

L'ordine comparirà nell'account del destinatario una volta che avrà reclamato il regalo dalla notifica via email o SMS. L'ordine compare immediatamente nell'account del mittente e verrà mostrato come Non reclamato finché il destinatario non lo reclama.

Il regalo ti consente di inviare un articolo dello Store a qualcuno via email o SMS. Il destinatario non ha bisogno di un account Sticker Mule. Per inviare un regalo: Seleziona Invia come regalo dalla pagina dell'articolo dello Store. Inserisci l'indirizzo email del destinatario e completa il checkout. Il destinatario riceverà un'email che lo invita a riscattare il regalo. Puoi annullare un Regalo dai dettagli del tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga riscattato. Se annullato, riceverai un rimborso. Una volta che il Regalo è stato riscattato, non può più essere annullato e verrà preparato e spedito al destinatario. Per riscattare un regalo: Seleziona Riscatta il tuo regalo dall'email o dalla notifica SMS. Inserisci il tuo indirizzo di spedizione. Per le magliette, dovrai anche selezionare una taglia. Seleziona Riscatta il mio regalo. Inizieremo a produrre il tuo regalo una volta riscattato.