Notify | Sticker Mule Nederland

Question 1

SMS-sjablonen voor Notify

Accepted Answer

We hebben een verzameling kant-en-klare sms-sjablonen verzameld, die speciaal zijn ontworpen voor Notify. Elke sjabloon voldoet aan de eisen van 10DLC, zet aan tot het ondernemen van actie en helpt je op een bondige, persoonlijke en effectieve manier contact op te nemen met je klanten. Gebruik ze meteen of bewerk ze eerst om ze aan te passen aan je merkstijl. Vergeet niet om je bedrijfsnaam en een afmeldingsoptie ("Beantwoord met STOP om je uit te schrijven") op te nemen om aan de wetgeving te voldoen en vanwege klantvriendelijkheid. Houd er rekening mee dat je een geregistreerd bedrijf in de VS moet hebben om je aan te kunnen melden voor SMS Notify.

####SMS-sjablonen:

|   __Gebruik __ | __Sjabloon_ |
| ---------- | ---------- |
| __Lancering nieuw product__ | Hé [Voornaam]! 🎉 [Merknaam] heeft zojuist onze nieuwe [Productnaam] gelanceerd! Koop nu en ontvang 15% korting met code NEW15 - shop hier: [Link]. Antwoord STOP om je af te melden.      | 
| __Flash sale / Tijdelijk __ | [Merknaam] FLASH SALE – Ontvang alleen vandaag 30% korting op de hele site! Klik hier: [Link] Gebruik de code FLASH30. Snel! Antwoord STOP om u af te melden.     |
| __Weer op voorraad __ |  Goed nieuws [Voornaam]! [Productnaam] is weer op voorraad bij [Merknaam]! Wees er snel bij voor ze weer weg zijn: [Link]. Antwoord STOP om je af te melden.       | 
| __Achtergelaten in winkelwagentje__ | [Merknaam] merkte dat je iets hebt achtergelaten in je winkelwagentje: [Link] Gebruik de code CART10 voor USD 10 korting. Antwoord STOP om SMS'jes te stoppen.       | 
| __Uitnodiging evenement__ | Je bent uitgenodigd! Doe mee via [Merknaam] op [Datum] voor [Evenementnaam]. Antwoord hier: [Link] - doe je mee? Antwoord STOP om je af te melden.      | 
| __Verzoek voor feedback__ |  Bedankt voor je recente aankoop bij [Merknaam]! Heb je 30 seconden om ons te beoordelen? [Link] Antwoord STOP om je af te melden.      | 
| __Beloning loyaliteit klanten __ | Hoi [Voornaam]! Als gewaardeerde VIP van [Merknaam] krijg je vroege toegang tot onze verkoop + gratis verzending. Gebruik link: [Link] Antwoord STOP om teksten te stoppen.      |
| __Update verzending/bezorging__ | [Merknaam] Je bestelling #[Bestellingnummer] is verzonden! Volg hier: [Link] Bedankt dat je voor ons hebt gekozen. Antwoord STOP om je af te melden.       |
| __Kom terug / Win terug_ | We hebben je gemist bij [Merknaam]! Kom terug en gebruik code WELCOME20 voor 20% korting op je volgende bestelling. Shop nu: [Link] Antwoord STOP om teksten te stoppen.       | 
| __Herinnering afspraak of service __ | [merknaam] Herinnering – Je afspraak is morgen om [Tijd]. Antwoord JA om te bevestigen of bel [Telefoon]. Antwoord STOP om je af te melden.    |

####Tips voor het schrijven van goede SMS-campagnes:

- __Plaats je merknaam altijd in het begin__, zodat klanten weten wie er sms't.
- __Voeg een duidelijke aansporing tot actie toe__ (zoals 'Shop nu', 'Code inwisselen' of 'Afspraak bevestigen').
- __Link direct__ naar de meest relevante pagina. Geen extra klikken nodig.
- __Voeg een optie tot afmelden toe__ (bijv. "Antwoord met STOP om je af te melden") in elk bericht.
- __Houd het kort en vriendelijk__ — Streef naar maximaal 160 tekens.
- __Verstuur op slimme tijden__ — Overdag, niet midden in de nacht.
- __Gebruik geen spam-achtig taalgebruik__ (HOOFDLETTERS, te veel emoji's of overmatige interpunctie!!!).
- __Controleer de resultaten__ - Besteed aandacht aan leverbaarheid, kliks en afmeldingen om toekomstige campagnes te verbeteren.

Question 2

Hoe begin ik met het verzenden van e-mails via Notify?

Accepted Answer

Je kunt snel aan de slag! Als je je aanmeldt, maak je een afzenderprofiel aan met je naam. Notify zorgt automatisch voor een kant-en-klare e-mail (zoals naam@12345.notifyapp.com), zodat je meteen je eerste campagne kunt versturen. Geen installatie of DNS-werk nodig.

Question 3

Wat is een nalevingstekst?

Accepted Answer

Een nalevingstekst is een kort, verplicht bericht dat automatisch wordt verzonden voor je eerste sms-campagnebericht in Notify.

Zo zorg je ervoor dat je sms-campagnes voldoen aan de regel- en wetgeving inzake providers en berichtenverkeer. De nalevingstekst informeert abonnees dat ze meldingen ontvangen en geeft belangrijke informatie over onder andere:

- Het aantal berichten kan variëren
- Tarieven voor berichten en gegevens kunnen gelden
- Hoe ze hulp kunnen vragen (antwoord HELP)
- Hoe ze zich kunnen afmelden (antwoord STOP)

Bijvoorbeeld:

__Nalevingstekst:__

*"Notify: Welkom bij onze meldingen! Aantal berichten kan variëren. Tarieven voor berichten en gegevens mogelijk. Antwoord HELP voor hulp, STOP om af te melden."*
 
__Meteen daarna volgt het bericht van je campagne:__

*"Hoi Janne! Gebruik code SAVE20 en bespaar 20% bij je volgende bestelling van onze webwinkel. Kijk hier: [Link]"*

Abonnees hoeven niets te beantwoorden of bevestigen om het bericht van je campagne te ontvangen. De nalevingstekst is louter informatief en vertraagt je campagne niet.

De nalevingstekst kost niets extra's. De tekst wordt automatisch toegevoegd als onderdeel van je campagne.

Question 4

Wettelijke links toevoegen voor Notify SMS

Accepted Answer

Om SMS-campagnes te versturen via Notify, moet je geregistreerd bedrijf zijn in de VS, en je website zichtbare, werkende links bevatten naar je Algemene voorwaarden en Privacybeleid. Deze links worden automatisch voor je gegenereerd; je hoeft ze alleen maar op je site te publiceren voordat je je 10DLC-registratie indient.

####Waarom dit van belang is
Mobiele providers en The Campaign Registry (TCR) controleren elke 10DLC-registratie om er zeker van te zijn dat berichten afkomstig zijn van legitieme bedrijven die zich houden aan de wetten ter bescherming van de consument. Een van de belangrijkste vereisten is dat klanten je algemene voorwaarden en privacybeleid op je website moeten kunnen zien.

Als deze links ontbreken, gebroken zijn of moeilijk te vinden zijn, kan je 10DLC-registratie worden afgewezen of vertraagd, wat betekent dat je berichten mogelijk niet worden goedgekeurd (of geleverd) totdat je dit hebt opgelost.
Door deze pagina's toe te voegen, laat je de providers zien dat:
- Je bedrijf echt en betrouwbaar is
- Je uitlegt hoe klantgegevens (zoals telefoonnummers) worden gebruikt
- Je een duidelijke uitschrijvings- en gegevensbescherming biedt

#### Wat je moet doen 
__Lokaliseer je automatisch gegenereerde links:__ Als je je aanmeldt voor Notify SMS worden er automatisch twee pagina's voor je aangemaakt:

- Algemene voorwaarden
- Privacybeleid

__Plaats ze op je website:__ Plaats de links op een eenvoudig te vinden plek - normaal gesproken is dat op de contactpagina of onderaan de website. Zorg ervoor dat beide links toegankelijk zijn (geen wachtwoord, geen verborgen pagina).

__Controleer of ze werken:__ Klik op elke link om te kijken of ze echt werken. Gebroken links of pagina's met plaatsaanduidingen veroorzaken vertragingen bij de registratie.

__Stuur je 10DLC-registratie in:__ Zodra je links zichtbaar zijn, kun je je registratie via Notify voltooien. Ons systeem zal je wettelijke URL's automatisch opnemen bij je aanmelding.

####Tips van een professional
Zie dit als een badge voor betrouwbaarheid. Providers willen zien dat je je klanten toont:

- Wie je bent
- Voor wat voor soort berichten ze zich aanmelden
- Hoe ze zich kunnen afmelden of hun gegevens kunnen beheren

Question 5

Kan ik e-mails met mijn eigen domeinnaam sturen?

Accepted Answer

Ja! Zodra je Notify hebt ingesteld, kun je een persoonlijke domeinnaam toevoegen (zoals naam@mijnwebsite.nl) om vanaf je eigen e-mailadres te kunnen verzenden. Je hoeft alleen een paar DNS-records toe te voegen aan je domeinhost. Voorlopig ondersteunt elk account één gepersonaliseerde domeinnaam.

Question 6

Waarom moet mijn bedrijfsadres bij e-mails van Notify?

Accepted Answer

Je bedrijfsadres is verplicht volgens de anti-spamwetgeving en verschijnt automatisch in de voettekst van elke campagne. Je voert het in bij het aanmaken van je Notify-account en je kunt het op elk gewenst moment bijwerken onder __Instellingen bedrijfsinformatie__

![screenshot van waar je je bedrijfsadres in Notify kunt bijwerken](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/5ed1ff8d-3a4c-4536-b86a-ae41205fb2b5_1x.png)

Question 7

Kunnen ontvangers reageren op e-mails die met Notify zijn verzonden?

Accepted Answer

Antwoorden zijn mogelijk afhankelijk van het e-mailadres vanwaar je verstuurt.

Als je het standaard e-mailadres van Notify gebruikt (het adres dat automatisch door ons wordt aangeboden), dan is antwoorden niet mogelijk. Deze adressen zijn alleen voor verzenden, dus als een ontvanger hierop antwoordt, dan ontvangen ze een bericht dat hun bericht niet kan worden bezorgd. Dit is normaal en heeft geen invloed op bezorging of reputatie van e-mails.

Als je antwoorden wilt kunnen ontvangen, dan moet je verzenden via een persoonlijk e-mailadres (bijvoorbeeld hallo@ymijnbedrijf.nl), waarmee je inkomende berichten kunt verwerken.

__Verwant artikel:__ [Kan ik e-mails versturen vanaf mijn eigen mail?](https://www.stickermule.com/support/faq/notify/can-i-send-emails-from-my-own-domain)

Question 8

Welke prijzen hanteert Notify?

Accepted Answer

Notify houdt de prijzen eenvoudig: je betaalt $0,03 per ontvanger, met een minimum van $5 per campagne. Er zijn geen abonnementen of terugkerende kosten. Je betaalt alleen wanneer je verzendt. Betalingen worden onmiddellijk verwerkt wanneer je op Betalen & Verzenden klikt, en campagnes worden onmiddellijk verzonden (dus terugbetaling is niet mogelijk).

Question 9

Kan ik e-mails via Notify later laten verzenden?

Accepted Answer

Nee. Op dit moment worden alle campagnes onmiddellijk verzonden zodra je op Betalen & Verzenden klikt. Dit zorgt voor een snelle levering en helpt je een reputatie als betrouwbare afzender op te bouwen.

Gerelateerd artikel: [Welke prijzen hanteert Notify?](https://www.stickermule.com/nl/support/faq/notify/how-does-notify-emails-pricing-work)

Question 10

Hoe werkt Notify voor teamaccounts?

Accepted Answer

Notify ondersteunt vanaf nu teamaccounts, waardoor samenwerken makkelijker dan ooit wordt. Wanneer een teameigenaar zich aanmeldt, krijgen alle teamleden die gekoppeld zijn aan dat Sticker Mule-teamaccount automatisch toegang tot Notify. Iedereen kan campagnes bekijken, instellingen beheren en samenwerken aan het verzenden van e-mails.

Question 11

Hoe importeer ik een csv-bestand met abonnees?

Accepted Answer

Met Notify kun je eenvoudig je abonneelijst importeren! Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe het werkt.

1. Maak een csv-bestand aan met de juiste opmaak. Gebruik hiervoor een programma voor spreadsheets, zoals Excel of Google Sheets om je abonneelijst te creëren. Geef in de spreadsheet cel A1 de naam __Volledige Naam__, en cel B1 __E-mailadres__. Vul vervolgens het e-mailadres en de volledige naam in van je abonnees.

2. Download je spreadsheet als csv-bestand. Ga hiervoor naar __Bestand>Download>Comma Separated Values (.csv)__.

3. Zoek in Notify naar het __Tabblad abonnees__ en klik op __Abonnees toevoegen__.

4. Upload je csv-bestand.

5. Voeg je abonnees toe. Selecteer voor elke kolom in je bestand (zoals naam of e-mailadres) het overeenkomende veld in de keuzelijst, zodat we weten welke data je wilt importeren. Klik tot slot op __Importeer abonnees__.

Je kunt nu je abonneelijst toevoegen aan andere segmenten!

Question 12

Heb ik een privacybeleid nodig voor mijn website als ik Notify gebruik?

Accepted Answer

Als je klantgegevens verzamelt via Notify en deze gebruikt op je eigen website of voor marketingdoeleinden, heb je waarschijnlijk een privacybeleid nodig op je site. De meeste Amerikaanse staten en veel andere landen verplichten bedrijven die persoonlijke gegevens verzamelen er een te publiceren, en wetten zoals CCPA en GDPR vereisen specifieke openbaarmakingen.

Om dit gemakkelijker te maken, hebben we een sjabloon voor privacybeleid gemaakt, die je kunt personaliseren voor jouw bedrijf.

[Bekijk de sjabloon voor privacybeleid](https://docs.google.com/document/d/1_w0LytfJlkkhHehDE8Ieir6RsOm6MszjoQoRfs9PSRc/edit?usp=sharing)

Zo gebruik je de sjabloon
Download de sjabloon en open deze in een tekstverwerker naar keuze. Vervang de plaatsaanduidingen tussen haakjes (zoals [Customer Name], [DATE] en [EMAIL]) door je bedrijfsgegevens.
Bekijk elke sectie en pas deze aan om weer te geven hoe je feitelijk klantgegevens verzamelt, gebruikt en deelt. Verwijder alles wat niet op jou van toepassing is.
Publiceer het aangepaste beleid op je website.

Een paar belangrijke opmerkingen
Deze sjabloon is een uitgangspunt, geen kant-en-klaar document. Je moet het aanpassen aan jouw bedrijf.
Dit is geen juridisch advies. We raden je aan om een advocaat je privacybeleid te laten beoordelen voordat je het publiceert, vooral als je internationaal verkoopt of in staten zoals Californië, Colorado of Virginia.
Houd je privacybeleid up-to-date, aangezien je werkzaamheden en toepasselijke wetgeving veranderen.

Voor meer informatie over hoe Sticker Mule omgaat met gegevens die we verzamelen via Notify, zie ons [Privacybeleid](https://www.stickermule.com/nl/legal/privacy).