Sobre a Sticker Mule

A nossa história

Pouco antes do Natal de 2009, Tom Cummings, de 72 anos, comprou o seu primeiro computador e pediu ajuda ao seu amigo Anthony Constantino para apostar em corridas de cavalos. Tom é um experiente analista de corridas de cavalos puro-sangue e soube que poderia obter melhores estatísticas sobre os cavalos online.

Em vez de falarem sobre corridas de cavalos, Constantino partilhou com Tom a sua visão de levar a indústria transformadora para a Internet. Tom perguntou: "Mas afinal, o que é que as pessoas fazem na internet?", e Constantino respondeu mostrando-lhe alguns sites.

O septuagenário disse: "Isso é interessante", fechou o seu primeiro portátil, foi para casa e surpreendeu Constantino quando este visitou o seu escritório na manhã seguinte com um bloco de notas cheio de planos para que os dois fundassem juntos uma empresa de fabrico na Internet.

Três meses depois, nascia a Sticker Mule.

Nem Tom nem Anthony tinham planos para vender autocolantes. O único objetivo era criar uma empresa de fabrico moderna, com uma forte ligação aos clientes, para que o sucesso do negócio estivesse diretamente alinhado com o desempenho da produção.

Naturalmente, nenhum dos dois tinha experiência na Internet. Por isso, fizeram o que qualquer pessoa faria ao tentar aprender algo novo: procuraram especialistas, encontraram um que tinha um número de telefone e ligaram-lhe.

"Queremos a sua ajuda para criar uma empresa na Internet", disseram ao CEO da Software, Sean Schofield, que atendeu a chamada. Schofield era muito respeitado por ter criado a prestigiada plataforma de comércio eletrónico de código aberto Spree. Perguntou-lhes o que pretendiam vender, mas eles ainda não tinham escolhido um produto nem definido um orçamento.

Confuso, o CEO da Spree tentou terminar a chamada, mas Anthony interrompeu-o: "Temos 100.000 dólares para desenvolver um site." Isso foi suficiente para Schofield os convidar a avançar com o projeto.

Constantino definiu a sua visão para um processo de encomendas online destinado a uma empresa de fabrico, mas continuava sem saber que produto iria vender quando conheceu, pela primeira vez, a equipa de desenvolvimento de software que aceitou o projeto de 100.000 dólares.

"Podemos começar imediatamente, desde que escolham um produto", insistiu Schofield durante a reunião.

Constantino voltou para casa, falou com o irmão Nicholas, que também se juntou ao projeto, e os dois acabaram por escolher autocolantes depois de passarem por várias combinações entre nomes de animais e produtos.

Print Bear, Button Frog, Magnet Duck e Gorilla Bags foram algumas das ideias que ficaram pelo caminho.

Os três chamaram outro amigo e apresentaram a ideia a um designer local, Dave Traver, para criar o site. Dave respondeu: "Nunca desenhei um site, mas sempre quis experimentar." Dias depois, tinha pronta a primeira versão do design da Sticker Mule, surpreendentemente semelhante à que existe ainda hoje.

Como se costuma dizer, um bom design resiste ao tempo.

Em 3 meses, a Sticker Mule foi lançada e, para seu crédito, o CEO da Spree, Sean Schofield, gastou apenas 50 000 dólares do orçamento de 100 000 dólares que lhe tinha sido oferecido.

Além disso, Schofield permitiu que Constantino contratasse parte da sua equipa para continuar a desenvolver a Sticker Mule. Foi assim que a Sticker Mule nasceu assente numa sólida base de inovação, construída sobre uma plataforma de código aberto chamada Spree, hoje considerada lendária.

Em 2016, a Sticker Mule expandiu-se para a Europa ao abrir operações em Itália para servir o mercado europeu. A decisão surgiu na sequência de uma conversa no Live Chat entre Constantino e um empresário italiano. Numa noite, Constantino encontrou, por acaso, um site chamado Unixstickers e iniciou uma conversa através do chat.

Do outro lado estava Stefano Di Luca, fundador da Unixstickers, que perguntou porque é que a Sticker Mule não vendia para a Europa. Constantino respondeu com outra pergunta: "Porque é que isso lhe interessa?" Ao que Di Luca respondeu: "Porque sou italiano e quero comprar os vossos produtos, mas não posso!"

Tornaram-se amigos e, pouco tempo depois, Di Luca juntou-se à Sticker Mule para lançar as operações europeias da empresa, criando um escritório de atendimento ao cliente em Bolonha e uma unidade de produção em Pisa, Itália.

A Sticker Mule continuou a crescer ao manter um forte foco nos clientes e expandiu rapidamente a sua oferta com novas linhas de produtos solicitadas pelos próprios clientes, incluindo t-shirts, ímanes, etiquetas, crachás, embalagens, porta-chaves, placas para jardim, bonés, sweats e muito mais.

Milhões de clientes de todo o mundo escolheram a empresa, que se orgulha de manter uma classificação média de quase 5 estrelas, baseada em mais de 360.000 avaliações. Fiel ao seu compromisso com a transparência, Constantino publica estatísticas da empresa em tempo real, acessíveis a todos.

A Sticker Mule divulga publicamente que já processou mais de 16 milhões encomendas de 7,8 milhões clientes, dos quais 92,79% afirmam que voltariam a encomendar.

Em 2026, a Sticker Mule começou a ajudar os clientes a vender online com o lançamento das Lojas, que permitem a qualquer pessoa vender e processar automaticamente encomendas de produtos fabricados pela Sticker Mule. Já foram lançadas mais de 40.000 Lojas, ajudando os vendedores a ganhar mais de $300.000 no total.

As Lojas são totalmente automatizadas. Os vendedores adicionam produtos online, enquanto a Sticker Mule trata da produção, do processamento das encomendas e do apoio ao cliente. Os rendimentos são depositados automaticamente nas contas bancárias dos vendedores através da integração com a Stripe.

A Sticker Mule expandiu as Lojas com o lançamento da Sticker Mule PRO, um conjunto completo de software empresarial para ajudar qualquer pessoa a gerir o seu negócio de forma mais eficaz.

O PRO é o maior projeto da Sticker Mule desde o seu lançamento em 2010, com a empresa a enfrentar de forma agressiva os operadores estabelecidos em todas as categorias de software empresarial, oferecendo aos clientes custos reduzidos e ferramentas de software melhores do que as que existem atualmente.

A Sticker Mule PRO inclui Notify (marketing por e-mail e SMS), Reply (atendimento ao cliente), Ship (software de envios), Give (giveaways online automatizados), Events (organização, gestão e venda de bilhetes para eventos), Write (publicação online) e uma integração avançada com a xAI.