10 maneiras de poupar em custos de envio

Reparou no que aconteceu em Janeiro? A USPS e a FedEx aumentaram os seus custos. O mesmo aconteceu com a CanadaPost. 

Não se tratou de um aumento substancial de preços - apenas cerca de 3-5%. Mas pode ter sido suficiente para o fazer franzir o sobrolho quando contabilizou as despesas do mês.

É claro que os custos de envio são inevitáveis. Mas existem inúmeras razões para os manter baixos. Por isso, aqui estão 10 maneiras de poupar nos custos de envio da sua loja online, loja Shopify ou para o seu negócio tradicional.

Se aplicar apenas algumas delas, poderá compensar largamente o aumento de preços de Janeiro. Pode até reduzir os seus custos em 20% ou mais.

## 1. Junte-se a uma organização profissional que ofereça descontos nos portes de envio
Há segurança - e poder - nos números. É verdade na vida, e acaba por ser verdade também nos transportes.

Há uma série de associações profissionais que oferecem descontos nos portes de envio aos seus membros. Deixamos aqui algumas:

* [The Specialty Food Association](https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/membership/member-services-benefits/shipping-supplies-savings-programs/) oferece aos seus membros
* Até 29%† em determinados envios FedEx Express®
* Até 20% em determinados envios FedEx Ground®
* Até 10% em determinados envios FedEx Home Delivery®

A adesão custa a partir de 270 €.

* A [Associação Nacional de Grossistas-Distribuidores](https://www.naw.org/busservices/shipping.php) oferece
* Até 36% em cartas UPS Air, incluindo UPS Next Day Air®†
* Até 32% em embalagens UPS Air (1 lb.+)†
* Até 34% em importações e exportações UPS International
* Até 24% em envios UPS Ground

† Muitas Câmaras de Comércio locais também oferecem descontos em envios.

## 2. Adquira uma boa balança
Se tem andado a adivinhar os pesos das suas embalagens, por favor pare. E se tem tentado contentar-se com uma balança de casa de banho para as embalagens maiores, está na altura de fazer um upgrade. É necessário obter um peso exato para cada embalagem, ou poderá estar a gastar demasiado.

A balança a adquirir deve depender do tipo de encomenda que está a enviar. Se as suas encomendas tendem a ser muito leves (por exemplo, menos de 1 kg), uma balança postal normal para serviços ligeiros pode ser suficiente. Mas a maioria das balanças desse tipo tornar-se-á inútil para embalagens com mais de 2,5 kg.

Veja as coisas desta forma: Uma balança de boa qualidade para embalagens de 1,5 kg ou menos custar-lhe-á talvez 27€. Se poupar nem que seja 50 cêntimos por dia, terá sido paga em dois meses.

## 3. Poupe tempo também - mande recolher as suas encomendas
A menos que seja um nerd dos correios, provavelmente não gosta de correr para os correios todos os dias para deixar as suas encomendas. Por isso, não o faça: o serviço postal dos EUA (US Postal) recolhe as encomendas de primeira classe, Priority Mail, Priority Mail Express, International ou Return Service por si. Pode ser uma espécie de salva-vidas.

[Agende as suas recolhas de embalagens USPS aqui](https://tools.usps.com/schedule-pickup-steps.htm).

Se a área de recolha for segura, nem sequer tem de estar presente quando as encomendas forem recolhidas. Basta dizer à USPS onde encontrar as encomendas quando preencher o formulário.

Voilà: Uma coisa a menos para fazer.

## 4. Imprima as suas etiquetas online
Tem comprado as suas etiquetas de envio no balcão dos correios ou num daqueles quiosques self-service? Se sim, está a gastar demais. É mais barato comprá-las online e depois imprimir as etiquetas em casa. Poupará até 22% nas embalagens First-Class e até 54% nos Priority Mail Express.

## 5. Considere o peso dos seus materiais de envio
Sabe porque é que muitas empresas utilizam amendoins para encher as caixas? Porque são muito leves. O mesmo se aplica às almofadas de ar que provavelmente já viu em algumas embalagens.

Mas e se não tiver dinheiro para comprar essas almofadas de ar, ou se não tiver um armário vazio para guardar os amendoins?

Basta amachucar um pouco de papel. Amachuque jornal, ou qualquer papel leve. Vai encher bem as embalagens, é super leve e não custa muito. É uma ótima maneira de manter as crianças ocupadas também (embora possa precisar de algum papel divertido para as manter interessadas).

Quase qualquer papel serve. O ideal é que seja suficientemente forte para manter a forma, mas suficientemente leve para não mexer com a balança.

Um conselho: Não tente reduzir os gramas ao peso de envio utilizando caixas de envio frágeis. As caixas exteriores têm de ser suficientemente resistentes para aguentarem uma viagem ocasionalmente difícil através dos correios.

Uma forma de poupar custos? O [envelope de plástico](https://www.stickermule.com/pt/products/envelopes-de-plastico). Se estiver a enviar artigos que não são suscetíveis de serem danificados por uma pancada (como roupas), um simples envelope de plástico pode reduzir alguns gramas de cada embalagem. E pode embelezá-lo (sim!) com uma impressão personalizada.

![Yukon faz envelopes personalizados para lojas online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf319a3005f8345277811eb9eb3ba3e06bf8067f)

## 6. Utilize caixas que se adaptem ao artigo
Isto pode significar que terá de comprar caixas de tamanhos diferentes, mas provavelmente acabará por poupar dinheiro. E não será uma daquelas [empresas que enviam um artigo minúsculo numa caixa enorme](https://twitter.com/USAbox/status/575329675754532864).

![Caixa enorme com um artigo minúsculo](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dfb97617391245c1b88be5fc471b2540073cd224)

## 7. Considere a possibilidade de não fazer o seguro de transporte
Qualquer embalagem enviada por correio prioritário é automaticamente segurada em 45 €. Por isso, se as suas encomendas não tiverem normalmente um valor superior a 45 €, provavelmente não precisa de seguro.

Para as embalagens que valem mais de 45 €, deverá talvez fazer as contas. (Não, a sério – estas contas vai querer fazer).

Digamos que a sua encomenda vale 90 €. Se se perder, perde 45 €. O custo do seguro para esses 45 € extra é de 2,4 €.

Não é muito, mas se comprasse um seguro para 100 destas encomendas, custar-lhe-ia 240 €. Se não fizer o seguro, pode perder até cinco encomendas de 90 € e ainda assim não perder dinheiro. Isto porque estaria coberto pelos primeiros 45 € dessas cinco encomendas de 90 €. E os restantes 45 € das cinco encomendas perfazem 225 €.

Mas será que vai mesmo perder cinco em cada 100 encomendas? Uma em cada 20 encomendas? Provavelmente não. Por isso, talvez possa não fazer o seguro para encomendas de 90 €.

As contas seriam outras (é claro) para embalagens mais caras. Assim, talvez só queira fazer um seguro para as embalagens de valor igual ou superior a 135€. Depende do risco que quer correr, da frequência com que as encomendas desaparecem e do valor de cada encomenda.

## 8. Utilize um cartão de recompensas
Não temos a certeza se isto é batota ou apenas uma forma criativa de reduzir os custos de envio. Mas há muitos cartões de crédito com "cartão de recompensas" que dão dinheiro de volta em cada compra.

Normalmente, é apenas 1%. Mas alguns cartões dão muito mais (até 6%) em determinadas categorias. Se escolher o cartão certo e se tiver a classificação de crédito para se qualificar para o cartão, pode conseguir uma forma de obter 6% de volta nos seus custos de envio.

Mas tenha em atenção em não deixar saldo, ou as taxas de juro irão rapidamente retirar tudo o que poupou.

## 9. Use Stamps.com, Endicia ou a opção de envio da Etsy.
Alguns serviços de envio e plataformas de venda oferecem descontos generosos se utilizar as suas funcionalidades de envio.

Por exemplo, o [Stamps.com](http://www.stamps.com/shipping/) oferece aos seus utilizadores:

* 26% de desconto no serviço de primeira classe
* Até 53% de desconto em correio prioritário
* 10% de desconto em correio prioritário expresso.

O site também refere que pode poupar até 40% em seguros de encomendas "em comparação com as tarifas USPS".

Outros vendedores optaram pela [Endicia](http://www.endicia.com/), que é mais sofisticada do que a Stamps.com (e mais bem concebida para suportar operações de maior dimensão). Também oferecem grandes descontos.

E depois há a Etsy. De acordo com algumas fontes, o serviço "criar uma etiqueta de envio" da Etsy permite-lhe poupar quase metade do custo que a USPS cobraria.

## 10. Comprar e negociar preços
Há um fio condutor em todos os truques que mencionámos aqui: Vale a pena explorar a oferta.

Por isso, eis como deve fazer: Abra contas com todos os grandes expedidores. Depois, introduza alguns números e verifique os preços para os tipos e tamanhos de embalagens que será mais provável enviar. Normalmente, existem diferenças significativas de preços entre as diferentes transportadoras.

A melhor escolha depende do seu negócio e das suas encomendas. E talvez, com base noutras ofertas que possa obter através das táticas acima mencionadas. Quem sabe - talvez todas as suas embalagens com menos de 1 kg devam ser enviados pela USPS, enquanto a maioria das embalagens com mais de 1 kg devam ser enviadas pela UPS... e as encomendas internacionais devam ser enviadas pela FedEx.

Até fazer o trabalho de casa, nunca saberá.

## Crédito extra
Quer realmente surpreender e maravilhar os seus clientes? Veja se consegue enviar a encomenda por menos do que o preço indicado no carrinho de compras e, em seguida, reembolse o restante saldo. Por isso, se eles pagaram 9 € para enviar a encomenda, mas consegue enviá-la por 6.5 €, reembolse os 2,5€.

Em seguida, envie-lhes um e-mail notificando-os do reembolso.

Este tipo de procedimento tem um custo de configuração. E exigirá algum tempo e habilidade para ser gerido. Mas quem é que alguma vez se esqueceria de receber um reembolso por algo deste género?

Talvez isto não seja algo que possa fazer para todas as encomendas. Talvez apenas os seus melhores clientes recebam este tipo de tratamento, ou só o possa fazer para encomendas superiores a um determinado tamanho. Mas este tipo de tratamento Vip não passará despercebido. É este tipo de cuidado extra que faz com que os clientes queiram voltar.

## Conclusão
Como pode ver, há muitas maneiras de reduzir os custos de envio. Mas não se concentre totalmente no dinheiro. O serviço - para os seus clientes e para si - também é importante.

Na Sticker Mule, ajudamo-lo a impressionar os seus clientes com produtos personalizados impressos. Porque não experimentar os nossos [envelopes de plástico](https://www.stickermule.com/pt/products/envelopes-de-plastico) ou [etiquetas de morada](https://www.stickermule.com/pt/uses/address-labels) hoje? Obtenha 9 € de desconto na sua primeira encomenda ao registar-se, clicando no botão abaixo.

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Os custos de envio são inevitáveis, mas essa é uma boa razão para os limitar. Eis 10 maneiras de poupar nos custos de envio da sua empresa.

Apresentamos a Encomenda rápida

Estamos entusiasmados por apresentar a funcionalidade [encomenda rápida](https://www.stickermule.com/pt/quick-order). É comum os clientes encomendarem dezenas de artigos ao mesmo tempo, mas gerir um carrinho com encomendas de artigos grandes e múltiplos era aborrecido. Mas agora já não. 

## Encomendar dúzias de artigos em segundos

A [Encomenda rápida](https://www.stickermule.com/pt/quick-order) permite-lhe encomendar dezenas de artigos em segundos. Basta escolher os artigos que deseja, identificar o número de designs únicos por artigo, anexar a sua arte e fazer a sua encomenda. 

## Gerar cotações rapidamente

A encomenda rápida também é óptima se precisar de pesquisar rapidamente os preços para uma encomenda grande. Calcularemos automaticamente o seu [desconto de artigos múltiplos](https://www.stickermule.com/pt/support/can-i-get-a-discount-for-ordering-multiple-designs) à medida que procede com a criação da sua encomenda.

Esperamos que goste desta novidade tanto como nós!

<WistiaVideo videoId="bo1hpv7k33" />

<ButtonCta text="Experimente a Encomenda rápida" href="https://www.stickermule.com/pt/quick-order?ref=blog" />

Com a encomenda rápida pode encomendar dezenas de artigos em segundos. É mais um avanço na nossa busca incessante por um processo de compra mais rápido e fácil.

Faça os seus próprios autocolantes para vidros

Já conhece os [autocolantes para vidros](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-para-vidros)? Os autocolantes para vidros são iguais aos nossos [autocolantes transparentes](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-transparentes), com a exceção de que o lado adesivo está na parte da frente do design e não na parte de trás. Foram concebidos para aplicar o lado do design no interior de uma janela.

![Autocolantes para vidros personalizados](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/bba2b92679baaf8980894781314b0528e9092da5)

Vamos descobrir mais sobre os autocolantes para vidros personalizados e como pode fazer os seus próprios autocolantes sem grande esforço!

## O que são os autocolantes para vidros? 

Os autocolantes para vidros são impressos em [material transparente](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-transparentes) e têm um adesivo à frente, no lado impresso do autocolante. Estes autocolantes são particularmente úteis para determinadas utilizações, incluindo montras de empresas que pretendam apresentar as suas associações, informações ou causas que apoiam. 

São também designados por "[decalques para janela](https://www.stickermule.com/pt/uses/window-stickers)", uma vez que são colados no interior das janelas.

Quando lançámos estes autocolantes, inicialmente chamávamos-lhes “autocolantes para janelas”. Mudámos o nome porque "autocolante para vidros" é mais intuitivo e porque outros tipos de autocolantes também são considerados [autocolantes para janelas](https://www.stickermule.com/pt/uses/window-stickers).

## Onde se podem utilizar os autocolantes para vidros?

Há muitas utilizações para os autocolantes para vidros, tanto para empresas como para uso pessoal.

__Empresas:__

- Expositores de montras que ocasionalmente precisam de ser mudados (uma vez que é tão fácil colar e descolar!) 
- Anúncios da sua empresa ou causa social 
- Exibir associações profissionais 
- Exibir prémios e avaliações 

__Uso pessoal: __

- Decoração fácil para janelas em ocasiões especiais como o Halloween ou o Natal 
- Mostrar apoio à sua equipa ou organização favorita, colando o seu logótipo ou banner no interior do vidro do seu carro
- Simplesmente para fazer a sua personalidade brilhar através de autocolantes personalizados para vidros

## Autocolantes com adesivo à frente vs. com adesivo atrás 

Bem, quando é que é ideal utilizar autocolantes com o adesivo à frente ou com o adesivo atrás? Nem todos os autocolantes são iguais e é exatamente por isso que deve saber qual deles utilizar.

### Utilize autocolantes com adesivo atrás quando...

- O seu autocolante está localizado numa área segura, onde não corre o risco de ser arrancado pelos transeuntes 
- Não tem uma montra, mas quer aprimorar o seu exterior com autocolantes personalizados 
- A opacidade da montra da sua loja é tão elevada que os clientes não conseguem ver os seus autocolantes e designs quando estão colados no interior

### Utilize autocolantes com adesivo à frente quando...

- Tem grandes janelas ou portas de vidro que chamam a atenção dos transeuntes 
- Tem janelas muito claras e não são propensas a sujidade ou qualquer tipo de obstrução aos seus autocolantes 
- Precisa de uma forma económica de melhorar a publicidade da fachada da sua loja

## Prós e contras dos autocolantes para vidros

Dito isto, os autocolantes para vidros não são perfeitos. Aqui estão algumas considerações:

| Prós       | Contras       |
| ---------- | ---------- |
| - Invioláveis      | - Não são muito visíveis em vidros coloridos ou opacos       |
| - Protegido das intempéries e da sujidade do exterior da janela       | - Se o vidro estiver obstruído por um objeto externo, o autocolante não é visível       |
| - Fácil de colar e remover, perfeito para montras que precisam de ser mudadas frequentemente       | - Os autocolantes estão sujeitos a desgaste. São menos permanentes do que outras opções de decoração, como tinta       |
| - Mais económicos do que outras formas de decorar a sua montra       |        |

## Como fazer autocolantes para vidros 
Fazer autocolantes para vidros é mais fácil do que pensa! Aqui na Sticker Mule, faz isso em três passos!

1. [Carregue o design do seu autocolante](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-para-vidros) na nossa página.
2. Selecione o tamanho desejado, a quantidade e peça uma prova.
3. Solicite alterações adicionais (se necessário) e enviaremos os seus autocolantes no prazo de quatro dias úteis!

Esperamos que experimente os nossos novos [autocolantes para vidros](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-para-vidros) e nos diga a sua opinião!

<ButtonCta text="Ver autocolantes para vidros" size="large" variant="secondary" align="center" href=" https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-para-vidros?ref=blog" />

Os autocolantes para vidros são impressos no lado adesivo do autocolante. Isto torna-os numa opção perfeita para o interior de qualquer janela.

Autocolantes para vidros DIY

Como a Grado Labs construiu a sua máquina de marketing boca-a-boca

Quando ouvi falar da Grado Labs pela primeira vez, o meu pensamento imediato foi: aqui está *outra empresa de áudio*. Provavelmente não muito diferente das outras.

Enganei-me redondamente. A Grado Labs é totalmente diferente.

Antes do aparecimento da Beats, a Grado Labs lançava melodias doces nos ouvidos dos seus clientes com auscultadores premiados.

De facto, a Grado Labs já existe há 64 anos.

E enquanto os concorrentes da Grado gastam milhões em marketing - com um anúncio vistoso na Internet aqui e outro comercial ali - a Grado construiu a sua marca sem qualquer publicidade desde 1953. Eles confiam totalmente no boca-a-boca.

Alguns dos sucessos da Grado:

* Grandes empresas, como a Microsoft, imploram à Grado para encomendar pares especiais limitados de auscultadores Grado
* Músicos, como John Mayer, usam os auscultadores Grado no estúdio quando gravam e misturam um álbum
* Celebridades, como Elijah Wood, retuitam tweets da Grado *só porque gostam muito da marca*

![Tweet da Grado Labs 1995 - Retweetado por Elijah Wood](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1ae9d906e15c17b83e64ec2a6efa9c154bc5795e)

Para a Grado, isto é um negócio normal.

Retweets aleatórios de Elijah Wood? Ocorrência regular.

("Eu só queria que Elijah fizesse retweet de alguns dos meus melhores tweets", diz a rir o vice-presidente de marketing Jonathan Grado).

Para os audiófilos de todo o mundo, a Grado Labs está acima de todos. O que torna esta marca especial? Porque é que são tão bem sucedidos?

Fui em missão para saber. Aqui está o que descobri.

<YouTubeVideo videoId="BfQQrReQmkw" />

## Linha do tempo dos Laboratórios Grado

__1950__ - Joseph Grado, um relojoeiro da Tiffany & Company, teve a ideia de começar a produzir equipamento áudio. 

"Joe fabricava cápsulas fonográficas em sua casa", explica o neto e atual vice-presidente de marketing Jonathan Grado. "Estas cápsulas fonográficas seguram a agulha para que um gira-discos possa tocar um disco"

![John Grado e Jonathan Grado na Sala de Audição](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ccbe17487f2ccfacbeaab8d637c102e4efad5a52)

__1953__ - Como a produção de cápsulas fonográficas ultrapassou a mesa da cozinha da família, Joseph ocupou o pequeno edifício do negócio de fruta da família, que estava em dificuldades, e criou oficialmente os Grado Laboratories.

__1961__ - Impulsionados pelo sucesso inesperado das cápsulas fonográficas, os Grado Labs começaram a crescer rapidamente. Lançaram novos produtos para leitores de discos, incluindo o Dustat Record Cleaner, colunas, gira-discos e muito mais.

![Grado Cartridge Gold](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/32596f5fc93abd1a8c6679f38113c882f8ccde10)

__1965__ - John Grado, sobrinho de Joseph, começa a varrer o chão da Grado Labs aos 12 anos. Entre as tarefas de limpeza, John aprende sobre som e engenharia elétrica com Joseph. 

"Trabalho na Grado há 52 anos. Mas não parece assim tanto tempo. Parece que estou apenas a começar", disse-me John.

__1974__ - John termina a faculdade (e os deveres de varredor) e junta-se à Grado a tempo inteiro.

__1984__ - O desenvolvimento de cápsulas fonográficas está no seu auge. A Grado está a produzir 120.000 cápsulas por ano. Todas as cápsulas são feitas à mão num pequeno edifício da Grado Labs em Brooklyn, onde a família também vive no último andar.

__1990__ - As marés mudam rapidamente. As vendas de gira-discos abrandam, tal como a Grado Labs e o seu negócio de cápsulas fonográficas. Joseph reforma-se e John compra a empresa, tornando-se presidente e CEO. 

Jonathan: "A Grado passou de 10.000 cartuchos por semana em meados dos anos 80 para 10.000 cartuchos por ano no início dos anos 90."

__1991__ - John precisa de uma ideia para evitar que a Grado Labs feche. Decide entrar no mercado dos auscultadores. "Reparei que os auscultadores eram considerados cidadãos de segunda classe. A maioria das pessoas concentra-se nas colunas, por isso pensei que poderíamos ter melhor impacto nos auscultadores."

__1993__ - É lançado o SR325, o primeiro par de auscultadores da Grado.

__1994__ - Um segundo par de auscultadores, o SR60, recebe uma crítica brilhante de uma revista popular e torna-se "viral"

__1997__ - A popularidade torna-se numa bola de neve. A revista *Forbes* faz um perfil de John e chama-lhe "um dos melhores nomes dos auscultadores estéreo"

__2003__ - A Grado Labs celebra o seu 50º aniversário

__2013__ - Jonathan, o filho de John, junta-se à Grado Labs a tempo inteiro depois de terminar a faculdade. Com um orçamento de marketing de 0 dólares, Jonathan tem de confiar no boca-a-boca para fazer crescer a marca. Utiliza autocolantes e as redes sociais para promover os produtos Grado, e a Mashable nomeia a Grado Labs como uma das 8 pequenas empresas mais sociais da América. Os elogios continuam e a Wired diz que a Grado fabrica os "melhores auscultadores do mundo".

__2016__ - A Grado regista um recorde de receitas. E estão apenas a começar.


## Da beira da extinção ao sucesso massivo

"Eu estava a divertir-me mais quando estávamos com mais dificuldades", brinca John Grado sobre os primeiros dias da Grado Labs.

Em 1965, os discos de vinil estavam a crescer em popularidade e as cápsulas fonográficas da Grado Labs eram uma escolha popular para os entusiastas.

Nos dez anos seguintes, a Grado fabricaria quase 500.000 cápsulas fonográficas por ano.

Cada cápsula era construída à mão no seu pequeno edifício em Brooklyn, testada manualmente peça a peça e cuidadosamente embalada e enviada para as lojas.

Mas depois, tudo foi interrompido.

![Edifício dos Laboratórios Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c14635b028c2a2643dff4537a808ca5a7950be6f)

*O modesto edifício dos Laboratórios Grado, tal como está atualmente. Ainda é utilizado pela Grado Labs mais de 60 anos depois.

Em 1988, a produção de cápsulas fonográficas tinha abrandado à medida que os consumidores mudavam para dispositivos de áudio portáteis.

De um dia para o outro, a Grado Labs passou de "negócio em crescimento" para "futuro incerto".

Decidindo reformar-se, Joseph vendeu a empresa ao seu sobrinho John, enquanto grandes questões surgiam no horizonte. Será que as vendas de cápsulas fonográficas vão voltar a crescer? O negócio está condenado? O que é que vamos fazer a partir daqui?

"O negócio é como ser capitão de um navio", explica John. "Há alturas em que o tempo está bom e qualquer um pode conduzir o navio. Mas também há alturas de "baixa", em que estamos no meio de uma tempestade. É durante a tempestade que as pessoas talentosas sobrevivem."

Com apenas três funcionários e muita incerteza, John tomou uma decisão crucial para o futuro da Grado Labs.

Dar um novo rumo à empresa.

"No início, pensei em entrar no negócio dos altifalantes. Pensei, dei uma vista de olhos ao que os outros estavam a fazer e acabei por decidir não o fazer. Havia tanta concorrência e pensei que havia uma oportunidade maior com os auscultadores."

![Auscultadores Grado SR225e com autocolantes](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3869dc751bd98c805455833a22ca8ed324cc8f1f)

Com as lições que aprendeu a trabalhar com o tio Joseph, John começou a fazer experiências.

Fracasso após fracasso e tentativa após tentativa, John testou até criar o par de auscultadores perfeito. 

"Ainda hoje, as pessoas dizem-nos que tudo o que lançamos é um sucesso e é perfeito. Mas o que elas não vêem é uma grande pilha de produtos que não lançámos porque não correspondiam aos nossos padrões."

Em 1994, dois anos após o início dos testes de auscultadores, John e a Grado Labs lançaram o seu segundo par de auscultadores, o SR60.

Eles foram um grande sucesso. Uma [crítica inesperada na revista Stereophile](http://www.stereophile.com/headphones/532/#HmF46HjTERkOesAt.97) colocou os auscultadores no mapa da comunidade de áudio. Os auscultadores começaram a vender como pãezinhos quentes.

Em 1994, a poucos anos da quase extinção, a Grado Labs registou uma receita de sete dígitos.

Em poucos anos, os audiófilos de todo o mundo estavam a delirar com os auscultadores da Grado Labs. O negócio estava a crescer novamente.

## Elevar o marketing boca-a-boca ao próximo nível

"Todos os anúncios dizem que é o melhor produto do mundo. Nem tudo pode ser o melhor do mundo. Para onde quer que olhe, vejo anúncios em que não acredito. Porque é que alguém acreditaria nos anúncios dos auscultadores Grado?"

Quando John reorientou a Grado Labs em 1990, recusou-se a pagar por publicidade - tal como Joseph, desde 1964.

Em vez de gastar dinheiro em anúncios, John decidiu reinvestir o dinheiro no negócio para criar mais auscultadores incríveis.

Baseando-se apenas em boas críticas e no boca-a-boca de apoiantes fiéis, a Grado Labs aumentou a sua reputação.

Os auscultadores Grado foram passados de geração em geração.

Os avós passavam os SR60 aos seus filhos - que depois os passavam aos seus filhos.

As crianças reuniam-se na sala de estar para ouvir um gira-discos que utilizava uma cápsula fonográfica Grado fabricada 40 anos antes.

E famílias inteiras uniam-se pelo som quase perfeito que os produtos Grado produziam.

No entanto, a reputação da Grado não se limitou apenas às famílias. Celebridades, músicos e audiófilos são obcecados pelos seus auscultadores Grado.

(Além disso, ao contrário das marcas de auscultadores tradicionais, que pagam dinheiro para obter o apoio de celebridades, a Grado nunca gastou um cêntimo a pedir às pessoas para usarem os seus auscultadores).

Por exemplo, Jimmy Fallon usa os auscultadores Grado ao vivo no seu programa premiado.

![Jimmy Fallon a usar phones Grado no Tonight Show](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d3aa1df2b2515254d2e39d19d3697039ca91249d)

O produtor musical Rodney Hazard - que produziu para Joe Budden, A$AP e Meyhem Lauren - utiliza os Grado SR80 para o ajudar a criar a melhor música possível para os seus artistas.

![Rodney Hazard com auscultadores Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/179359e4e94f00c546d7a321bd50af4e7801ecef)

*Rodney Hazard arrasa com um par de Grado Heritage.*

E o vencedor de um Grammy, John Mayer, comprou um par de Grados PS500e para garantir que a sua música soa o melhor possível (e para apreciar a música de outros artistas).

![John Mayer a usar phones Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1131f7563be83941296d317e127001eb00844308)

*John Mayer, a ouvir música com um par de Grados.*

Famílias, músicos, celebridades... para os amantes de música de todo o mundo, Grado é sinónimo de "premium".

Recentemente, a Grado Labs tinha outro truque na manga para fazer crescer a marca: marketing nas redes sociais.

Enquanto estava na faculdade, Jonathan Grado queria ajudar o seu pai no negócio da família. "Tive a ideia de começar a comercializar a nossa marca para mais pessoas e, com sorte, ajudar-nos a crescer."

Mas Jonathan teve uma grande surpresa.

"O meu pai disse que eu podia ajudar com o marketing, mas não me deu um orçamento. Tinha 0 dólares para trabalhar."

Forçado a ser criativo, Jonathan virou-se para o Facebook e o Twitter: "Queria criar um local para os fãs da Grado Lab e os audiófilos se reunirem."

Quase todos os dias, Jonathan enviava tweets e publicações no Facebook. As suas publicações de maior sucesso eram fotos dos belos auscultadores feitos à mão da Grado. 

> As fotos atraem as pessoas e o som dos nossos auscultadores mantém-nas aqui".

Desde que Jonathan começou a utilizar as redes sociais para apresentar os auscultadores, a popularidade da Grado disparou.

Em 2014, a empresa líder em notícias de redes sociais Mashable nomeou a Grado Labs uma das principais pequenas empresas de redes sociais dos Estados Unidos.

E nos últimos três anos, a receita mais do que duplicou.

Agora, com uma página no Facebook, Instagram e Twitter, as fotos são igualmente importantes. "As fotos dos nossos auscultadores geram muitos comentários e atraem muitos potenciais compradores para a nossa marca."

## O que é que a Grado Labs vai fazer no futuro?

"O principal objetivo aqui são os bastidores. Nunca pagámos por um apoio. Preferimos que pessoas aleatórias gostem do nosso material do que tornarmo-nos numa empresa de marca de nome."

Enquanto Jonathan partilha a visão da Grado Labs, é evidente que a equipa tem cuidado para não crescer demasiado depressa e perder a qualidade.

Mesmo com uma receita saudável, não se fala em criar um orçamento para publicidade. Não se fala em comprar o apoio de celebridades. E definitivamente não se fala em produzir os auscultadores em massa na China para baixar os custos.

"Não precisamos de ser a maior empresa ou conglomerado do mundo para termos sucesso sucedidos", lembra o CEO John à pequena equipa da Grado.

Com um crescimento constante e concentrado, existem duas outras estratégias de marketing que a Grado Labs está a utilizar com sucesso:

* Autocolantes bonitos e de alta qualidade para combinar com a marca (e aumentar o marketing viral)
* Newsletter mensal enviada por email - incluindo uma surpresa de aniversário para os subscritores

Jonathan sempre foi um grande fã de autocolantes engraçados. No futuro, planeia incorporar mais autocolantes na marca Grado Labs. 

"Tenho sempre alguns autocolantes comigo e outros na minha secretária. São ótimos para partilhar com amigos ou incluir em encomendas."

![Autocolantes para os auscultadores Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5cc883d11882a94a7205a9406c54a73836287993)

Ao longo dos anos, Jonathan tem utilizado [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz), [autocolantes rectangulares](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-retangulares) e [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) da Sticker Mule. "Independentemente do local onde os nossos clientes colocam os autocolantes, a qualidade da Sticker Mule fala por si. Os autocolantes são duráveis e têm um ótimo aspeto."

No futuro, procure ainda mais autocolantes da Grado Labs.

No lado do e-mail, Jonathan está a criar a Newsletter da Grado Labs.

Ao longo dos anos, Jonathan ouviu milhares de seguidores dedicados que escreveram para a Grado Labs a implorar por atualizações.

Se adicionarmos as pessoas que participavam em concursos da Grado e compravam auscultadores, chegamos a cerca de 15.000 e-mails que Jonathan tinha guardado. 

Para apaziguar os seus fãs delirantes, Jonathan criou uma newsletter. Todos os meses, envia novas histórias, filmes, fotos e muito mais para os fiéis da Grado Labs.

Os resultados têm sido positivos. "O e-mail funciona muito bem para nós. É um bom sinal para o futuro."

## O que se pode aprender com a Grado Labs?

Depois de conversar com John e Jonathan da Grado Labs, três princípios fundamentais vêm à mente:

1. Qualidade
2. Criatividade
3. Satisfação

Estes pontos-chave estavam presentes em tudo o que partilhavam:

"Dêem às pessoas o melhor produto que conseguirem e acabarão por ter sucesso."

"Recentemente, tivemos um intervalo de 5 anos entre novos produtos de auscultadores. Só lançamos produtos quando é necessário".

"Todo o trabalho e experiência de 64 anos conduzem à criação de auscultadores de alta qualidade hoje em dia."

O saber fazer, o cuidado e a concentração são o que torna a Grado Labs diferente. Em vez de se limitarem a fazer o que lhes convém, ou de se concentrarem nas receitas e na satisfação dos accionistas (como tantas outras empresas), a Grado concentra-se no lançamento de produtos fantásticos e deixa que tudo o resto se encarregue de si próprio.

Atualmente, 64 anos depois, ainda é possível encontrar a Grado Labs no mesmo edifício modesto de Brooklyn. Enquanto continuam a crescer, estão a fazê-lo nos seus próprios termos. 

Não há nenhum sinal na porta e, se tiver de bater, terá de o fazer bem alto, porque o John, o Jonathan e o resto da equipa estão a trabalhar arduamente na construção de auscultadores perfeitos.

Se quiser cumprimentar o John e o Jonathan (e o resto da Grado Labs), [clique aqui](http://gradolabs.com/).

![Autocolantes da Grado Labs e phones RS2e](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/db04cf67206f7eaeeee939e12da211fcf3ff58f4)

Existem inúmeras maneiras de cativar os seus clientes e construir *a sua* máquina de marketing boca-a-boca utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. 

Confira mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

Saiba como a Grado Labs construiu um negócio de sucesso que resistiu ao teste do tempo através do marketing boca-a-boca.

A realização do vídeo da nossa nova homepage

A nossa [página inicial](https://www.stickermule.com/pt/) é a primeira interacção que a maioria dos visitantes e clientes têm com a nossa marca. O vídeo da nossa página inicial anterior mostrava o processo de encomenda, mas faltava uma história que se centrasse nos nossos clientes. Aqui está uma visão dos bastidores de como criamos o vídeo da nossa nova página inicial.

<WistiaVideo videoId="qwwgsbtbav" />

## Script
Em vez de fazer um vídeo básico de "como fazer", queríamos fazer algo mais inspirador e persuasivo. Para o fazer, sabíamos que tínhamos de contar uma história - uma que girasse em torno dos nossos clientes. Uma das bênçãos e maldições do nosso negócio é que temos todo o tipo de clientes: grandes empresas, pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos, amadores, amantes de bricolage, programadores, designers... a lista continua. Não existe apenas um "cliente-alvo" que procuramos, por isso decidimos centrar a nossa história em três: uma startup, um amante de bricolage e um designer.

Com as nossas personas seleccionadas, concentrámo-nos em algumas características-chave da Sticker Mule que queríamos destacar no guião:

### Facilidade de utilização
- Sem restrições de ficheiros
- Compatível com dispositivos móveis

### Provas
- Provas online em 4 horas
- Revisões ilimitadas

### Velocidade
- Processamento rápido
- Envio grátis

Era importante destacar as pequenas diferenças na forma como cada pessoa utilizava a Sticker Mule. Por exemplo, se mostrássemos apenas alguém a carregar uma foto do seu telemóvel, isto poderia afastar o designer que quer uma impressão perfeita em termos de pixéis. Mas se mostrássemos apenas o designer a carregar uma imagem vetorial, isto poderia afastar alguém que não tem conhecimentos de design gráfico.

Depois de mostrar todo o processo de encomenda, concentrámo-nos na forma como cada pessoa utilizava os autocolantes na vida real. A facilidade de encomenda e o envio rápido são óptimos, mas a forma como planeiam utilizar os autocolantes é a principal razão pela qual as pessoas compram.

## Esboço sequencial

Um esboço sequencial é um desenho, cena a cena, de como o vídeo vai ficar. Criámos um esboço sequencial para planear as filmagens e resolver eventuais problemas antes de filmarmos qualquer coisa. Mantivemos as coisas simples, limitando o vídeo a 4 locais diferentes: O escritório do Aaron, o espaço de trabalho da Jess, a secretária do Brian e um local que ligasse os três.

![Esboço sequencial vs vídeo finalizado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f46e23cb97fb91c553a40b3324fcb9f1df24f76)

## Locução
Utilizámos o mesmo profissional de locução para manter a coerência com os nossos outros vídeos. Uma grande vantagem de usar uma locução (em vez de um diálogo na câmara) é que não tivemos de nos preocupar com o som quando começámos a filmar. Isto tornou a filmagem e a edição muito mais fáceis e rápidas.

## Filmagem
Filmámos o vídeo inteiro num dia. Isto exigiu um horário apertado para cada local e definir as horas de chamada dos atores. Felizmente, cada local era relativamente perto um do outro e todos apareceram a horas.

Mantivemos o esboço sequencial à mão como referência para nos certificarmos de que cada plano se adequava ao que tínhamos imaginado.

<WistiaVideo videoId="rpcmc9d01e" />

Para a cena final, sabíamos que o timing era fundamental. Por isso, reproduzimos a narração através de um iPhone, o que manteve o movimento da câmara e os atores em sincronia.

## Edição
Utilizámos uma combinação de Premiere Pro e After Effects para todo o trabalho de pós-produção deste vídeo.

Uma vez que o processo de encomenda é uma parte fundamental deste vídeo, sabíamos que o que quer que acontecesse nos ecrãs do vídeo tinha de ter um aspeto muito bom. Mas filmar um ecrã nem sempre é fácil e nem sempre tem a nitidez desejada. Por este motivo, decidimos sobrepor screencasts aos ecrãs filmados no vídeo. Para o MacBook e o iMac foi relativamente fácil, mas para o iPhone foi necessário algum trabalho de deteção de movimento e máscara para que parecesse realista.

![Edição do vídeo da homepage da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3e55e77faff205857f231219d199327935598642)

Em vez de utilizar imagens de captura de ecrã simples, recriámos cada cena e animámo-la no After Effects. Isto tornou todos os movimentos perfeitamente suaves e ajudou-nos no passo seguinte: traduzir.

## Tradução
Uma vez que todo o vídeo foi narrado por uma voz-off, a tradução foi muito simples. No entanto, as cenas no ecrã precisavam de ser atualizadas para terem as versões localizadas do site em cada língua. Para facilitar isto, usámos o plugin Templater Rig After Effects da Dataclay.

![Texto do vídeo da homepage](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f826187fe6b95ad4856ba701df6d7719033742c)

O plugin Templater permitiu-nos atualizar cada camada de texto através de uma folha de cálculo do Google. Só tivemos de animar os screencasts uma vez, e podíamos facilmente mudar de língua com um clique num botão.

Se estiver interessado em ver o vídeo da nossa homepage em diferentes línguas, aqui estão os links. Certifique-se apenas de que muda novamente para inglês (canto inferior direito) quando terminar!

[Italiano](https://www.stickermule.com/it#video)

[Francês](https://www.stickermule.com/fr#video)

[Espanhol](https://www.stickermule.com/es#video)

[Alemão](https://www.stickermule.com/de#video)

[Holandês](https://www.stickermule.com/nl#video)

[Português](https://www.stickermule.com/pt#video)

[Japonês](https://www.stickermule.com/jp#video)

## Conclusão
Estamos gratos por termos 100.000 clientes que confiam em nós para imprimir os seus autocolantes, ímanes e envelopes de plástico personalizados. É impossível captar a história única de cada um, mas o nosso objetivo foi captar uma representação de muitas histórias num minuto e quinze segundos.

E se gostou deste vídeo, deve [subscrever o nosso canal no YouTube](https://www.youtube.com/user/stickermule?sub_confirmation=1).

Uma espreitadela aos bastidores de como fizemos o video da nossa homepage. Desde o script à pós-produção.

Apresentamos as etiquetas em rolo com tamanhos personalizados

A Sticker Mule lançou pela primeira vez as etiquetas em rolo redondas em Março de 2016 e, desde então, este artigo tornou-se um êxito, especialmente entre os proprietários de pequenas empresas.

A Sticker Mule primeiro [lançou as etiquetas em rolo redondas em Março de 2016](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas). Agora, oferecemos quatro formatos adicionais: [etiquetas em rolo ovais](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-ovais), [etiquetas em rolo quadradas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-quadradas), [etiquetas em rolo retangulares](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-retangulares) e [etiquetas em rolo com cantos arredondados](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-com-cantos-arredondados).

Vamos lá começar a trabalhar e aprender mais sobre as etiquetas em rolo, sim?

## O que são etiquetas em rolo?

As etiquetas em rolo são folhas de autocolantes com etiquetas ou logótipos impressos. Como o nome sugere, são enroladas para que possam ser facilmente coladas em superfícies cilíndricas, como garrafas ou frascos.

### Como são utilizadas as etiquetas em rolo personalizadas?

Pode utilizar as etiquetas em rolo personalizadas em muitas coisas. Embora a maioria das pessoas as utilize para fins comerciais, como etiquetas e embalagens, também as pode utilizar em casa para etiquetar os seus frascos de vidro, frascos de champô ou sabonete recarregáveis e óleos essenciais.

As etiquetas em rolo personalizadas também são utilizadas para rolos de etiquetas de morada de retorno e etiquetas de identificação.

## Quais são os diferentes tipos de etiquetas em rolo personalizadas?

As etiquetas em rolo não param de nos surpreender! Sabia que pode escolher entre diferentes tipos de etiquetas em rolo? Recentemente, atualizámos as nossas etiquetas personalizadas para que passassem a ter tamanhos personalizados.

Anteriormente, oferecíamos 5 tamanhos fixos para cada formato de etiqueta. Agora, os clientes podem introduzir um tamanho exacto quando encomendam as suas etiquetas em rolo.

Os tamanhos personalizados permitem aos clientes obter o tamanho exato necessário para a etiquetagem de produtos, embalagens e outras utilizações específicas. Descobrimos que as pequenas empresas e as novas lojas de e-commerce utilizam as etiquetas em rolo quando expandem a sua base de clientes e começam a concentrar-se em aumentar a sua produção.

As etiquetas em rolo personalizadas são perfeitas para garrafas ou frascos de diferentes tamanhos, especialmente os mais pequenos, como os frascos de óleo essencial!

### Etiquetas em rolo redondas
[![Rótulos em rolo redondas personalizados da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ddecb2c2faf66cbdddbbe47f5c931b6b1612d3af)](https://www.stickermule.com/pt/products/circle-roll-labels)

A nossa primeira etiqueta em rolo e a mais popular, [etiquetas em rolo redondas personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas) tem um número ilimitado de utilizações. Desde a etiquetagem de tampas de frascos até aos produtos, os círculos são versáteis e funcionam em qualquer superfície - curva ou reta.

### Etiquetas em rolo ovais
[![Etiquetas em rolo ovais personalizadas da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b0b4bd8de0a6a82769de4812a2fe528539dfe849)](https://www.stickermule.com/pt/products/oval-roll-labels)

As [etiquetas em rolo ovais personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-ovais) oferecem um laminado protetor e um adesivo forte, o que as torna ideais para aplicações em bebidas, alimentos e cosméticos. Como todas as nossas etiquetas em rolo, estas são fáceis de descolar e podem acelerar a produção e o envio para pequenas lojas e grandes empresas.

### Etiquetas em rolo quadradas
[![Etiquetas em rolo quadradas personalizadas da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5cdceca0deba3dd76e238384410e1b0123920cdf)](https://www.stickermule.com/pt/products/square-roll-labels)

As [etiquetas em rolo quadradas personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-quadradas) são ideais para etiquetas de produtos, embalagens de presentes e caixas, eventos e muito mais. Vimos uma série de comerciantes e pequenas lojas usarem etiquetas quadradas para adicionar uma camada extra de personalização às suas embalagens; em alguns casos, transformando uma caixa padrão numa experiência de unboxing personalizada.

### Etiquetas em rolo retangulares
[![Etiquetas em rolo retangulares personalizadas da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/58d6acab0f775c1194e2df76960209f3780efbab)](https://www.stickermule.com/pt/products/rectangle-roll-labels)

As [etiquetas em rolo retangulares personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-retangulares) são mais frequentemente utilizadas para etiquetar produtos como bebidas engarrafadas, cosméticos (incluindo óleo para a barba) e também para envios. Cada etiqueta retangular é cortada com precisão e fabricada com um acabamento mate que é perfeito para cores vivas e designs nítidos. Um laminado protetor e um adesivo forte tornam-nas capazes de resistir à produção.

### Etiquetas em rolo com cantos arredondados
[![Etiquetas em rolo com cantos arredondados personalizadas da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/069b620ed228ed55160e619945bf63491901fe2f)](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-com-cantos-arredondados)

As [etiquetas em rolo com cantos arredondados personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-com-cantos-arredondados) são ideais para etiquetar produtos como garrafas de vinho, frascos de especiarias e como etiquetas de morada ou para embalagens. Tal como acontece com todas as nossas etiquetas, as etiquetas em rolo com cantos arredondados são fabricadas com um acabamento mate, perfeito para cores vivas e designs nítidos, com um laminado protetor à prova de água.

## Como fazer as suas próprias etiquetas em rolo sem uma impressora de etiquetas em rolo?

A boa notícia é que não precisa de ter a sua própria impressora de etiquetas em rolo para fazer as suas próprias etiquetas personalizadas! Basta seguir estes passos:

### 1º Passo: Crie o seu design

O primeiro passo é criar o seu próprio logótipo ou etiqueta. Pode utilizar o seu software de design preferido. Se ainda não sabe como desenhar, também pode ler o nosso [tutorial sobre como desenhar autocolantes](https://www.stickermule.com/pt/blog/how-to-design-stickers).

### 2º Passo: Carregue o seu design

Utilize o site da Sticker Mule para carregar o seu design personalizado de etiqueta em rolo. [Carregue o design da etiqueta aqui](https://www.stickermule.com/custom-labels?ref=blog) 

### 3º Passo: Encomende a sua etiqueta em rolo

Especifique o tipo de etiqueta em rolo de que necessita, a quantidade e obtenha uma prova do seu design. Se estiver satisfeito, a Sticker Mule irá enviar a sua encomenda num piscar de olhos!

A qualidade das nossas etiquetas em rolo é superior a tudo o que existe atualmente no mercado. Utilizamos a última geração de tecnologia de impressão que é atualmente exclusiva da Sticker Mule e oferecemos os materiais da mais alta qualidade disponíveis para fornecer etiquetas em rolo que são duráveis, impermeáveis e apresentam um belo acabamento mate.

Impressas a cores com um acabamento mate em [material BOPP](https://www.stickermule.com/pt/blog/what-is-bopp). Cada etiqueta tem um laminado que as protege da humidade, tornando-as ideais para aplicações em bebidas e alimentos.

<ButtonCta text="Experimente já as nossas etiquetas em rolo" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/pt/custom-labels?ref=blog" />

Atualizámos recentemente as nossas etiquetas personalizadas para apresentar tamanhos personalizados. Agora, os clientes podem inserir um tamanho exato ao encomendarem as suas etiquetas em rolo.

Omitir palavras desnecessárias

Cada palavra desnecessária que omite é um investimento na fundação da sua organização. Veja porquê: 

## As pessoas não lêem

As pessoas [lêem 20% das palavras](https://www.nngroup.com/articles/how-little-do-users-read/) numa página da internet. Uma mensagem concisa é mais susceptível de ser absorvida. 

## Poupar tempo 

Palavras extra desperdiçam tempo ~~para os seus clientes e colegas de trabalho~~. 

## Simplificar as traduções

Seja conciso na sua língua materna para facilitar a tradução de conteúdos. 

## Fortalecer a sua marca 

Os motores de busca podem gostar de mais palavras, mas os clientes apreciam menos.  

O conteúdo cresce exponencialmente o que torna mais difícil a manutenção da qualidade. Quanto mais cedo começar a [omitir palavras desnecessárias](http://www.bartleby.com/141/strunk5.html#13) da sua organização, melhor.

Cada palavra desnecessária que omite é um investimento na base da sua organização.

Onde comprar envelopes de segurança personalizados

Se é dono de uma empresa ou se gere uma loja de e-commerce, conhece bem os problemas de envio. Para além de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para [reduzir os custos de envio](https://www.stickermule.com/pt/blog/save-on-shipping-costs), outra fonte de preocupação é a embalagem. Quer usá-la para o seu branding, certo? E, de certeza, também quer agradar aos seus clientes? (Conseguimos ouvir um sonoro "Sim!") 

Como destacar a sua marca na embalagem sem aumentar o peso desta e, consequentemente, os custos de envio? Há solução para isto? Existe uma alternativa leve que também realce a sua marca? 

A resposta, meus amigos, é o [envelope de plástico](https://www.stickermule.com/pt/products/poly-mailers). 

![Apresentamos os envelopes de plástico da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f6079e1231b33bf4037d7cc43fdeb52178444c57)

## O que é um envelope de plástico? 

Os envelopes de plástico são embalagens. São feitos de material 100% polipropileno, são leves, duráveis e resistentes a rasgões. Por este motivo, são ideais para o envio de vestuário e artigos não frágeis, uma vez que também incluem uma fita auto-adesiva e uma aba de abertura fácil.

Assim, para os donos de lojas de e-commerce que questionam se podem enviar um giftbag ou uma embalagem num saco de plástico, esta pode ser uma boa alternativa às caixas volumosas. 

### Para que são utilizados os envelopes de plástico? 

Os sacos de plástico são utilizados para o envio de produtos, especialmente produtos leves como roupas. Claro que, uma vez que não oferecem a mesma protecção que uma caixa, é melhor que os artigos colocados dentro destes envelopes que não sejam muito frágeis. 

### Os envelopes de plástico são recicláveis?

Sim, os envelopes de plástico são recicláveis! A maioria dos envelopes de plástico é feito de materiais ecológicos. Na Sticker Mule, os nossos envelopes de plástico são fabricados com material 100% polipropileno. São identificados pelo código de reciclagem 4 e este símbolo está impresso nos envelopes. Muitos centros de reciclagem comunitários locais aceitam o código 4 como uma forma segura de plástico. 

![irl-envelopes-de-plástico-1](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/95439fa9333a74c889404b5921dda121e9e55e07)

## Quanto custa enviar envelopes de plástico? 

Se já está a considerar os envelopes de plástico (esperamos que esteja!), pode ter algumas perguntas sobre o envio. A primeira é: um envelope de plástico é um envelope grande? Bem, as empresas de transporte consideram um envelope de plástico uma embalagem ou um envelope grande, consoante as suas dimensões. 

No entanto, como regra geral, os envelopes de plástico são frequentemente enviadas pelo Serviço Postal dos Estados Unidos como Primeira Classe, Correio Prioritário e Correio Normal. O serviço utilizado pode ser embalagem ou envelope grosso. Consulte diretamente a sua estação de correios local para obter mais informações.

### Quanto pesa um envelope de plástico?

A maioria das pessoas pergunta quanto peso pode levar um envelope de plástico. Mais uma vez, isto depende do tamanho da embalagem e da quantidade de material que está a colocar no seu interior. 

Na Sticker Mule, os nossos envelopes de plástico estão disponíveis em três tamanhos (191 mm x  267 mm, 254 mm x 330 mm e 368mm x 483mm), para que possa encontrar o envelope perfeito para o seu produto. 

Eis uma tabela útil que lhe indica quais os artigos que cabem normalmente nos envelopes de plástico de diferentes tamanhos:

| 190mm x 267mm | 254mm x 330mm |
|------------ | ------------|
| Meias | 1 T-Shirt |
| Guardanapos | Camisa|
| Toalhas de rosto | |
| Panos de cozinha | |

Tenha em atenção que este é apenas um guia aproximado e que o tecido utilizado no vestuário pode afetar a quantidade que cabe nos envelopes.

## Como fazer envelopes de plástico 

Fazer sobressair os seus envelopes de plástico passou a ser muito fácil. Em vez de comprar envelopes simples e personalizar um a um, temos uma solução melhor para si.

Aqui na Sticker Mule, dispomos de envelopes de plástico para apoiar os clientes que gerem pequenas empresas, lojas online e sites de e-commerce com embalagens personalizadas. Os nossos envelopes de plástico também utilizam o mesmo processo simples de checkout e prova que os autocolantes personalizados.

### Como é que imprimo em envelopes de plástico?

Existem muitas formas de imprimir em envelopes de plástico, incluindo serigrafia, impressão offset, impressão a jato de tinta e muito mais. No entanto, este processo pode ser bastante complicado porque precisa do equipamento necessário. Mas não se preocupe porque a Sticker Mule está aqui para si. Basta carregar o seu design e nós tratamos do resto.

Os envelopes de plástico personalizados da Sticker Mule podem ser impressos a cores só de um lado. Sem restrições quanto à arte, pode customizar totalmente a sua experiência de embalagem para os seus clientes, independentemente da dimensão da sua empresa - pode encomendar apenas 50 unidades de cada design. Todas as encomendas são enviadas no prazo de 4 dias após a aprovação da prova e incluem envio gratuito para os EUA. Também oferecemos envio gratuito no mundo todo.

### Onde comprar envelopes de plástico personalizados 

Veio ao sítio certo! Todos os envelopes de plástico que imprimimos na Sticker Mule são completamente personalizados. Basta escolher a quantidade e carregar a sua arte, pode carregar fotos de alta resolução, uma reprodução artística, o logótipo da empresa e muito mais.

No prazo de 4 horas, irá receber uma prova digital gratuita que pode aprovar online ou solicitar alterações ao design. Uma vez aprovada, iniciaremos a produção e, no prazo de 4 dias, enviaremos os seus envelopes de plástico.

![irl-envelopes-de-plástico-2](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a66faa8423802da82131e2c3ea509447d7107a13)

## Encomendar envelopes de plástico

Está pronto para começar? Veja este vídeo que lhe mostra as muitas formas de utilizar os envelopes de plástico e alguns exemplos de designs. 

<YouTubeVideo videoId="Q3jLkg9Xt_k" />

Na sua próxima encomenda, experimente os nossos envelopes de plástico personalizados, resistentes a rasgões, impermeáveis e ecológicos! 

<ButtonCta text="Encomende já envelopes de plástico" href="https://www.stickermule.com/pt/products/envelopes-de-polietileno?ref=blog" />

Os envelopes de plástico são ideais para envio de vestuário e outros produtos. Produção rápida. Portes grátis.

Princípios do apoio ao cliente

O nosso objetivo tem sido sempre o de ser o local preferido para imprimir da Internet. Para isso, respondemos rápida e eficazmente aos nossos clientes para os ajudar a ter o maior sucesso possível. 

Embora não possamos planear cada cenário no serviço de apoio ao cliente, utilizamos princípios para dar à nossa equipa um enquadramento para responder aos clientes. São eles:

__1. Evitar palavras negativas__

Evite pedir desculpa, não posso, não o farei, não está ao meu alcance, infelizmente e por aí fora. As pessoas ficam na defensiva quando lêem estas palavras.

__2. Evitar ser paternalista__.

Evite dizer qualquer coisa que pareça paternalista ou pouco sincero. Palavras como "desculpe" e "aprecio" parecem muitas vezes pouco sinceras. E também, use pontos de exclamação com cautela! 

__3. Seja conciso__

Responder com o menor número de palavras possível. Pratique editando as suas respostas depois de as escrever para ver se algumas palavras podem ser omitidas. Pratique a edição das suas respostas para omitir palavras desnecessárias.

__4. Seja abrangente__

Não deixe nada pendente, mas não sobrecarregue o cliente com informação desnecessária.

__5. Peça ajuda aos colegas de trabalho__.

Pratique responder a conversas difíceis com a ajuda de colegas de trabalho. 

__6. Não responda quando estiver chateado__

Alguns clientes são mal-educados. Peça ajuda a um colega de trabalho ou faça uma pausa se estiver chateado.

__7. Usar respostas salvas__.

As respostas salvas asseguram a coerência e podemos informar sobre a sua utilização para dar prioridade às melhorias.

__8. Respostas salvas adaptadas à conversa__.

Não utilizar as respostas salvas tal e qual estão, a menos que seja apropriado. Adapte as respostas à medida para que sejam claras e concisas.

__9. Pesquisar a situação__.

Recuperar todos os fatos em torno de uma situação e elaborar a sua resposta com base nos mesmos.

__10. Pesquise o cliente__.

Avalie o potencial do cliente e adapte a sua resposta em conformidade. 

__11. Usar nomes__.

Por exemplo, não diga "Obrigado! Crédito adicionado", diga "Obrigado, Brian! Crédito adicionado"!

__12. Use screenshots para acrescentar clareza__.

Tire e partilhe screenshots com notas para acrescentar clareza às respostas quando for sensato. 

__13. Oferecer soluções & alternativas__.

Utilize a informação e experiência de que dispõe para ajudar os clientes a descobrir a melhor opção possível, dados os limites. 

__14. Desenvolver as FAQs quando possível__

Quando se encontram novas perguntas, criar FAQs públicas para documentar a resposta adequada e potencialmente desviar as perguntas. 

## Pensamento final
É claro que estes princípios não resolvem tudo, mas deixam uma base sobre a qual a nossa equipa se pode apoiar. 

Para prestar um serviço de excelência, também contratamos pessoas excelentes, melhoramos incessantemente os nossos programas de formação e colaboramos com o desenvolvimento de software para conceber soluções elegantes que ajudem os clientes. 

Se concorda com estes princípios e procura uma organização onde pessoas excecionais adoram trabalhar, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

14 princípios de apoio ao cliente que a Sticker Mule utiliza para fornecer um serviço de excelência a mais de 100.000 clientes.

Como poupar tempo e dinheiro com embalagens criativas

Não é preciso dizer à maioria dos artesãos online o que é o branding. Eles sabem-no intuitivamente. Criaram a sua marca à medida que desenvolviam os seus produtos. Puseram-na por escrito quando criaram um logótipo e um cartão de visita. 

Mas e quanto à caixa e embalagem de um produto? Se é um artesão online, provavelmente já percebeu que este é outro aspeto do branding. Não se trata apenas de um custo de realização. A embalagem que utiliza é a primeira experiência real que os seus clientes têm com a sua marca.

Como é que vai ser essa experiência?

É óbvio que quer causar uma boa impressão. Mas negócio é negócio. Por isso, embora possa ser divertido transformar cada embalagem numa obra de arte, não é realista. O seu tempo e dinheiro são limitados. 

Precisa de entregar uma embalagem que seja:

**Durável**

Não há pior experiência de branding do que receber um pacote que foi amachucado pelo correio.

**Atrativo**

As nossas expetativas definem as nossas experiências. Se a sua embalagem for apelativa, os seus clientes terão uma expetativa pré-definida de que os seus produtos também serão apelativos. Isto pode reduzir as devoluções, aumentar a fidelidade e até resultar em melhores avaliações do produto.

**Memorável**

A concorrência é muito, mesmo para produtos feitos à mão. Quer que os clientes que compram pela primeira vez se lembrem dos seus produtos e da sua embalagem o suficiente para voltarem a comprar.

**Eficiente**

Tempo é dinheiro. Não pode passar horas a preparar cada embalagem. Eu diria que mais de dez minutos é simplesmente inviável. Cinco minutos por embalagem é provavelmente o máximo dos máximos.

**Acessível**

Talvez fosse espetacular embrulhar o seu trabalho em folha de ouro... mas não dá. Então, quanto é que é razoável gastar em cada embalagem? 3-7% do custo do seu produto é o objetivo da maioria das empresas, mas 10% não é invulgar. E 10% é provavelmente o número que a maioria dos artesãos de pequena escala deve tentar atingir. Os orçamentos limitados e as pequenas operações significam muitas vezes que não se pode comprar a granel. Além disso, por se tratar de um artesão, existe a expetativa de que o seu envio seja mais diferenciado do que se estivesse a enviar, por exemplo, pilhas.

Eis como estas diferentes percentagens se podem dividir numa encomenda de 45 €:

* 3% do custo do produto dá-lhe um orçamento de embalagem de 1,35 €.
* 5% seriam 2,25 €  
* 7% seriam 3,15 €
* 10% seria  4,50 € 

Digamos que opta por 7%. São 3,15 € de orçamento para embalar uma encomenda de 45 €. Impossível? Não, de todo. Pode definitivamente manter a caixa exterior a 1,35 €. A utilização sensata de autocolantes e de um selo personalizado pode transformar uma caixa castanha "aborrecida" em algo razoavelmente bonito e memorável, mas também suficientemente resistente para sobreviver até a um funcionário dos correios abusivo.

Fica-lhe a 1,80 € por embalagem.

E o que é que se pode fazer com isso? Bastante, na verdade. Veja o que estes três artesãos online fizeram com as suas embalagens.

## 1. Escolha um tema

As embalagens unem literalmente as coisas. O mesmo acontece com os temas.

Eis como a [Love Bud Photography](http://www.lovebudphotography.com/index2.php?v=v1#!/HOME) anuncia o seu trabalho. 

A [LoveBudPhotography utiliza um tema de festa para a sua loja online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/545e44e6ced80f0e99580ea30da4c1cf9af9d243)

O tema de festa utilizado aqui é uma forma fácil de invocar a celebração - e queremos que os nossos clientes celebrem quando recebem as suas encomendas, certo?

Mas o tema da festa é também uma jogada comercial inteligente. É que os artigos para festas são fáceis de encontrar. São baratos. E estão disponíveis em centenas de cores e variações. A parte mais difícil de escolher o que usar será reduzir as suas opções.

Apenas algumas coisas a ter em conta nesta caixa:

**1. O enchimento da embalagem.**

Quer saber qual é a melhor forma de evitar que os artigos se danifiquem numa caixa de transporte? Impedir que se movam durante o transporte.

É por isso que muitas pessoas usam enchimento de caixas. E este enchimento de caixas em particular - as tiras de papel enrugado - tem definitivamente um toque de festa. É conhecido como papel ráfia e pode ser adquirido facilmente a baixo custo.

**2. O cartão impresso.**

Este serve um objetivo duplo inteligente. É um cartão que pode ser utilizado para fidelização ou feedback (pedir uma avaliação sincera) ou outra mensagem. Mas também pode ser um cartão de agradecimento. Pode mandar imprimir cartões de agradecimento a dez cêntimos ou menos cada. Depois, escreva uma nota de agradecimento rápida para personalizar cada embalagem. Esse toque personalizado é exatamente o tipo de coisa que as pessoas recordam e partilham.

**3. Os confettis.**

A utilização de confettis nas embalagens de transporte é bastante popular atualmente. Mas faz sentido. Todos nós temos associações divertidas com confettis, além de serem coloridos e baratos. É uma forma fácil de dar um toque especial a uma caixa a um custo incrivelmente baixo.  

Quer reinventar a ideia dos confettis? Veja como a [The Bees Knees](http://www.thedieline.com/blog/2011/3/4/this-is-the-bees-knees.html) envia o seu mel.

![A BeesKnees usa embalagens criativas para enviar o seu mel](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a2d667c715a07e80de5869a6ecfe20e428931d7b)

No entanto, uma breve observação sobre isto. Aquele frasco de vidro vai precisar de proteção durante o transporte. Talvez seja boa ideia usar o papel ráfia da Love Bud. Ou papel kraf/colmeia para se manter dentro do tema.

**Quanto custa esta festa numa caixa?**

Com estas três coisas mais a caixa de envio, estamos em 2,30 € por caixa (1,50 € para a caixa de envio exterior, mais 80 cêntimos para o enchimento, o cartão e os confettis).

Ainda sobram 1,20 € de orçamento por caixa. O suficiente para comprar alguns rebuçados, como a Love Bud fez aqui. Ou para incluir outro pequeno presente, como o coração numa lata.

Quer outra reviravolta no tema da festa? Que tal saltar o papel ráfia e usar balões meio cheios? São a versão festiva das almofadas de ar. Pode adquirir pacotes de 100 balões por menos de 6 €. Pode até adquiri-los numa determinada cor e aproveitar outra oportunidade de promoção da marca.

## 2. Utilize materiais comuns de uma forma criativa

Este é o melhor segredo sobre embalagens para as pequenas empresas. Se conseguir utilizar materiais comuns de uma nova forma, irá:

- Poupar dinheiro
- Ser memorável
- Evitará muitas dores de cabeça com o aprovisionamento (porque pode obter os seus materiais de embalagem em praticamente qualquer lugar)

O meu exemplo favorito disto é...

O humilde saco de papel.

Veja como a empresa de artesanato [Nestled](http://nestledblog.blogspot.com/2012/04/packaging.html) faz o seu:

![Embalagem KraftBag Nestled para a loja Etsy](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/da2728cbbd14994c18b17a9099c0e72884053a66)

É simples, económico e apelativo.

Eis a repartição dos custos:

- O saco: 5 cêntimos
- O cordel: 5 cêntimos
- A etiqueta impressa cortada em matriz: 20 cêntimos (esta é a minha estimativa). 

O termo "cortada" refere-se ao formato da etiqueta. Reparou que não é um quadrado? É por isso que é tão cara. Mas a Megan (a proprietária da Nestled) poupou tanto dinheiro com os outros materiais de embalagem que pode gastar um pouco com a etiqueta.

O custo total disto? 30 cêntimos!

Sobra o suficiente para possivelmente adicionar outra camada de proteção para as jóias que estão lá dentro. Acrescente um autocolante e um selo e terá uma embalagem personalizada. Oops... estou a adiantar-me.

## 3. Invista estrategicamente na impressão

Sim - a impressão personalizada pode ser cara. E sim, o seu orçamento é pequeno. Mas isso não significa que não possa fazer impressão personalizada. Apenas tem de o fazer de forma estratégica.

Um exemplo disso? Fita adesiva personalizada.

Muitas pequenas empresas de artesanato estão a usar fita adesiva personalizada. Não é nenhuma surpresa, na verdade. De qualquer forma, é preciso usar fita adesiva para selar a caixa - mais vale transformá-la numa declaração de marca.

Há dois tipos de fita que estão a ser usados atualmente: A fita de embalagem (por vezes conhecida como "fita de selagem") para o exterior da caixa de transporte e a fita "Kraft", que é adequada para utilizações mais leves.

Os rolos têm normalmente 50 ou 100 metros. Se comprar cerca de 25 ou menos rolos, pagará cerca de 10 dólares por rolo. Se comprar mais, o custo por rolo diminui.

Se utilizar um metro de fita por embalagem, isso equivale a cerca de 10 cêntimos de fita personalizada por embalagem. Nada mau, tendo em conta o impacto que pode ter.

Mas pode ficar ainda mais barato. Aqui está uma fita simples que ficou maravilhosa com um carimbo personalizado. Não é adequada para fita de embalagem, mas manteria caixas e envelopes fechados. E dá uma etiqueta de morada de retorno muito gira.

![Fita adesiva com carimbo personalizado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/fdea7890831ae500d8618850bd2ee4b39b6d1d6b)

Os carimbos personalizados oferecem muitas outras possibilidades. Basicamente, transformam-no na sua própria loja de impressão. Aqui está como [uma torrefacção de café](https://shopventory.com/blog/diy-stamp-projects) embala o seu café:

![Saco de café com carimbo personalizado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/de09998c759db71bf90e4a626def40b45275ca14)

E aqui está outro saco de papel...

Os [autocolantes personalizados]( https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados) também funcionam muito bem. São semelhantes aos selos, mas os autocolantes podem selar caixas (tal como a fita adesiva personalizada), o que faz com que tenham uma dupla utilização. E os autocolantes também podem ser colocados no exterior das caixas de envio.

Com todas estas opções, pode poupar o suficiente para poder gastar em impressão personalizada. E também não tem de ser sempre uma caixa personalizada. Os envelopes de plástico impressos personalizados também funcionam bem.

## Conclusão

Não há absolutamente nenhuma razão para desistir de ter uma embalagem bonita. Mesmo que tenha um orçamento limitado. Especialmente se tiver um orçamento limitado, na verdade.

Certifique-se apenas de que tudo o que utilizar se aguenta durante o transporte. E mantenha o tempo de preparação da embalagem no mínimo. Esta é uma área em que muitas empresas artesanais não fazem uma estimativa correta. Por exemplo, se ganhar 20 € por hora e gastar 15 minutos a preparar cada pacote, acabou de investir 5 € do seu tempo nesse pacote. Essas horas somam-se e podem fazer com que o seu gasto por pacote seja muito elevado... e é por isso que uma pequena impressão personalizada pode rapidamente pagar-se a si própria.

## Agora é a sua vez

Existem inúmeras formas de agradar aos seus clientes e fazer crescer a sua marca utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Confira mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar a sua empresa a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

A embalagem que utiliza é a primeira experiência que os seus clientes têm com a sua marca. Como vai ser essa experiência?

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