Despertar interesse na produção de torras especiais da Radio Roasters

• Sobre a Radio Roasters: Radio Roasters é uma pequena torrefação na Geórgia que fornece cafés de origem única através de vendas online, lojas e entrega por assinatura.

• Como utilizam os autocolantes: Nos envios e nas lojas, os autocolantes com o método de preparação do café da Radio Roasters têm a função de educar os futuros clientes, publicitar a empresa e permitir que os amantes do café partilhem a sua paixão.

• Resultados: Os autocolantes deram início a uma pequena e eficaz campanha de divulgação da Radio Roasters.

Eu queria envolver a comunidade e ensinar às pessoas como é que o café é feito, adquirido e preparado".

Todos os dias, recebemos centenas de novos designs de autocolantes para impressão. A maior parte deles são artísticos ou engenhosos. Mas há alguns que nos chamam realmente a atenção porque misturam design e marketing.

Um conjunto de autocolantes da Radio Roasters foi um dos poucos que realmente se destacou. Concebidos pela TNKR Design, os autocolantes da Radio Roasters mostram vários métodos de preparação do café. Subtilmente impresso nos autocolantes está o site e, após uma rápida vista de olhos, tivemos de saber mais sobre a pequena loja de café sediada em Atlanta.

O homem por detrás da Radio Roasters é Chip Grabow. Produtor da NPR durante 15 anos, Chip mudou-se para Atlanta para trabalhar na CNN. Embora edite guiões na CNN à noite, durante o dia está ocupado a torrar café de qualidade especial e a construir um negócio.

Em 2011, quando Chip se mudou da Costa Oeste para Atlanta, ficou surpreendido com o pequeno número de cafetarias e torrefações especializados. Decidiu combinar uma paixão (o amor pelo café) com um sonho (gerir o seu próprio negócio) para lançar a Radio Roasters. Começou logo com a ajuda de alguns amigos que fazem torrefação noutras partes do país.

Envolvimento e educação

Todas as novas empresas enfrentam a difícil decisão de criar uma marca e fazer marketing. O Chip encontrou rapidamente uma resposta: "Temos um excelente designer que fez o nosso branding e criou os nossos autocolantes com o método de preparação."

Mas o marketing não era fácil.

Um bom café é diferente.

A resposta veio da missão de envolver e educar. Os grãos cuidadosamente obtidos e as torras em pequenos lotes são apenas o começo. O seu objetivo de educar os consumidores também inclui mostrar às pessoas como fazer e apreciar uma simples chávena de café.

"Desde o início, quis envolver a comunidade e ensinar às pessoas como é que o café é cultivado, colhido e torrado."

Isso começou com uma única página e algumas imagens que descreviam técnicas para preparar uma excelente chávena de café com diferentes métodos de preparação. Enquanto criava a página, o seu designer criou designs únicos com os métodos: Clever Drip, cone drip, Chemex e Aeropress.

Cada método apresenta um pequeno parágrafo sobre a sua história e os passos específicos. O resultado é único: "Um bom café é diferente".

Pouco depois, foram criados os autocolantes com o método de torra.

Os autocolantes foram uma forma óbvia de ajudar. As pessoas adoram sempre autocolantes.

Anunciar o produto

Um design consistente e cores únicas fazem com que o conjunto se destaque. Em lojas locais como a Sq/Ft Decatur, onde as torras de Chip são vendidas, ele coloca alguns autocolantes junto aos sacos. A cor e o design chamam a atenção e, espera ele, iniciam subtilmente o processo de educação. Chip acrescenta: "Um bom design ajuda".

Mas isso também cria um interesse súbito em fazer (e beber) café de novas formas.

Muitas vezes, os consumidores casuais de café apenas conhecem um ou dois métodos de preparação de café, como a máquina de café normal. Estes autocolantes mostram quatro métodos menos conhecidos que melhoram a riqueza e o sabor, o que abre a porta para a "mudança".

Essa mudança foi descrita como "quando uma determinada mistura de eventos e energia emocional existe, o cliente escolhe um produto diferente para utilizar".

Embora pequenos e simples, os autocolantes estão, em parte, a cumprir essa função - dando a um consumidor de café casual, novato ou mesmo "profissional" a oportunidade de escolher o café da Radio Roasters em vez do seu antigo favorito.

Acrescente-se a isso o facto de os autocolantes serem fáceis de segurar e utilizar em qualquer lugar.

O Chip explica: "As pessoas adoram autocolantes quando são crianças. Gostam de os colecionar e guardar".

À procura de mais

A maior parte do seu negócio baseia-se em torno de um serviço de assinatura para incentivar os clientes a comprar e ter à mão apenas os grãos mais frescos e a experimentar constantemente novas variedades. Os clientes podem escolher entre diferentes origens de café e tamanhos de sacos.

O café muda consoante a estação do ano e, por isso, a cada trimestre, a Radio Roasters apresenta uma origem ou variedade diferente. Quando os clientes compram através do seu serviço de assinatura, recebem autocolantes em cada encomenda.

As boas marcas são sempre as que nos dão autocolantes giros e gratuitos."

À medida que o negócio das assinaturas foi crescendo, o impacto dos autocolantes aumentou. Um cliente pode colocar um autocolante num notebook que leva para o trabalho ou numa caneca de café que leva para uma reunião.

“Já tivemos pessoas que perguntaram aos nossos clientes: "Como consigo esses autocolantes? Respondemos sempre: "Tem de encomendar café da Radio Roasters". Recentemente, uma pessoa viu um autocolante da Radio Roasters no portátil de um colega e perguntou sobre ele. Por isso, deram-lhe uma dose extra porque sabiam que ele gostava de café".

À medida que o negócio das assinaturas cresce online, o Chip está a tentar expandir-se para outras lojas em Atlanta e arredores. Os autocolantes têm sido uma forma pragmática e económica de atrair naturalmente as pessoas para a Radio Roasters.

"Apesar de estarmos apenas a começar, os autocolantes aumentaram definitivamente o interesse. Tivemos uma óptima resposta no Instagram. As pessoas comentam e perguntam onde os podem comprar. Dizemos-lhes que têm de encomendar café!".

"Eles respondem: 'Já sei onde vou encomendar da próxima vez!'"

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