Princípios de tomada de decisão

Não só a nossa equipa é remota, como também temos tendência a trabalhar de forma independente. Geralmente, após um período de 2 - 4 semanas de integração, os novos membros da equipa na Sticker Mule são capazes de decidir de forma independente o que faz mais sentido para si. Para nos manter alinhados, orientamo-nos através de princípios mutuamente acordados que orientam a nossa tomada de decisão.

À medida que a nossa equipa cresce e acrescentamos novas áreas de responsabilidade à nossa organização, decidimos codificar os princípios de decisão que seguimos para chegar até aqui. Pareceu-me útil partilhá-los em benefício de futuros membros da equipa, bem como de qualquer outra pessoa curiosa sobre a forma como operamos a Sticker Mule.

Os 10 princípios que orientam todas as nossas decisões na Sticker Mule

1. Não perder tempo._

"Um bom plano violentamente executado agora é melhor do que um plano perfeito executado na próxima semana". - George Patton. O tempo é finito e o ritmo a que completamos os projetos potencializa o crescimento e a rentabilidade.

2. Poupar tempo > poupar dinheiro.

Uma vez que o tempo é finito e fixo, é mais importante do que dinheiro. Não podemos ganhar mais tempo, e uma execução rápida faz-nos ganhar mais dinheiro.

3. Poupanças recorrentes > poupanças únicas.

Não se preocupe com poupanças ou gastos únicos. Os custos recorrentes é que importam.

4. Receitas = tráfego * taxa de conversão * tamanho médio da encomenda.

Existem apenas 3 formas de aumentar as receitas: 1) aumentar o tráfego, 2) melhorar a conversão e 3) aumentar o tamanho médio das encomendas.

5. Melhorias no processo > investimento de capital > adicionar colaboradores.

É melhor corrigir um processo que não funciona do que fazer investimentos de capital e é melhor fazer investimentos de capital do que aumentar o número de elementos.

6. Priorizar com base no benefício e tempo para implementar.

Perseguir ganhos rápidos com elevado retorno ao invés de projetos difíceis com retorno moderado.

7. Delegar quando possível.

Se um subordinado pode fazer uma tarefa, deixe que faça, mas não empurre o trabalho para pessoas que já estão ocupadas ou são incapazes de fazer o trabalho que está a delegar.

8. Evitar ideias que não funcionam em escala._

Se der por si a dizer "bom, desde que isto não se torne demasiado popular, tudo bem", então provavelmente está a discutir algo que não vale a pena fazer.

9. Não subestime a concorrência.

Deixe a concorrência ganhar no preço para evitar uma "corrida até ao fundo". O nosso objetivo é ganhar em serviço e experiência.

10. Não ser dogmático.

Por vezes, faz sentido ignorar estes princípios, mas devemos fazê-lo conscientemente.

Pensamentos finais

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto, não só porque partilhamos os mesmos princípios de tomada de decisão, mas também porque partilhamos uma perspetiva de trabalho semelhante.

Todos procuramos ser humildes, independentes, lógicos, ponderados e autodidácticos. Se também possui estas características, estamos a contratar.