Princípios de design

Comece com a solução mais simples

As melhores funcionalidades são as que são fáceis de compreender. Começar de forma simples maximiza a usabilidade, acelera o desenvolvimento e facilita a medição do sucesso.

Proteja os recursos de desenvolvimento

Os recursos de desenvolvimento são finitos e escassos. Não adicione funcionalidades, estilos ou ornamentos desnecessários que prejudiquem a implementação ou desperdicem tempo. Respeite o sistema de design e tente sempre reutilizar os estilos existentes.

Conversão > usabilidade > desempenho > estética

A usabilidade, o desempenho e a estética ajudam a melhorar a conversão, mas não devem ser objetivos em si mesmos.

Priorize projetos com elevada relação retorno / esforço

Prefira vitórias rápidas e implementações fáceis. Evite projetos difíceis com retornos duvidosos.

Priorize problemas que afetam a maioria

As melhorias com maior impacto são as que resolvem problemas comuns e afetam muitas pessoas. Não podemos corrigir todos os problemas de todos os clientes.

Ignore casos extremos que afetam poucas pessoas

Ao conceber novas funcionalidades, construa para a maioria e evite trabalhar em casos extremos que afetam poucos. Os casos extremos podem ser tratados depois de uma funcionalidade estar em produção e recebermos feedback dos clientes. 

Divida projetos grandes em fases

Mantenha as implementações simples ao conceber por fases, começando por um MVP (produto mínimo viável). Assegure que os objetivos estão claros em cada projeto ou lançamento importante.

Garanta um processo de passagem de testemunho sem falhas

As tarefas de implementação devem ser claras, detalhadas e compreensíveis — mesmo para programadores que não conhecem o projeto. Forneça mockups e protótipos atualizados que mostrem todos os estados possíveis. Forneça assets para poupar tempo aos programadores.

Aplique a familiaridade

As pessoas desenvolvem preferência por aquilo que lhes é familiar. Utilize elementos de design e interfaces que as pessoas já compreendem.

Estimule o deleite

Criar uma resposta emocional positiva fará com que as pessoas se lembrem de nós e regressem. Conceba interfaces amigáveis e agradáveis que visem fazer as pessoas sorrir.

Evite o “sizzle”

Sizzle - Deslumbramento ou excitação, em oposição à substância. 2 citações sobre este tema:

O bom design é o mínimo de design possível - Menos, mas melhor -- porque se concentra nos aspetos essenciais, e os produtos não ficam sobrecarregados com o não essencial. De volta à pureza, de volta à simplicidade.

A escrita vigorosa é concisa. Uma frase não deve conter palavras desnecessárias, um parágrafo não deve conter frases desnecessárias, pela mesma razão por que um desenho não deve ter linhas desnecessárias e uma máquina não deve ter peças desnecessárias. Isto não exige que o escritor torne todas as frases curtas, nem que evite todo o detalhe e trate os assuntos apenas em esboço, mas que cada palavra conte.

A segunda fala em omitir palavras desnecessárias. Também é importante omitir elementos de design desnecessários. Evitar o “sizzle” não exige que os designs sejam simples ou aborrecidos, mas cada elemento deve ter um propósito.

Evite redesigns

O bom design é duradouro - Evita ser fashion e, por isso, nunca parece antiquado. Ao contrário do design fashion, dura muitos anos -- mesmo na sociedade descartável de hoje.

Como a maioria dos grandes websites, a nossa estética de design original mudou minimamente desde o início. Devemos evitar redesigns e, ao conceber novos projetos, procurar sempre designs duradouros.

Evite polir com frequência

Desenhe com precisão e atenção ao detalhe para evitar arestas por limar. Evite polir perpetuamente se o impacto for baixo.

Evite modais

Os modais quebram a navegação e não têm URLs dedicados. Prefira layouts de página completa.