Como cancelo meu pedido?

Facilitamos o cancelamento do seu pedido ou de itens individuais a qualquer momento antes de você aprovar as provas. __Observe que, após aprovar uma prova, você não pode cancelar um pedido. __

###Cancelando um pedido inteiro: Depois de fazer um pedido, você pode cancelá-lo selecionando o número do pedido e clicando em cancelar no canto inferior esquerdo. Você será solicitado a confirmar sua escolha uma vez. Da mesma forma, você também pode retomar um pedido cancelado clicando em retomar na mesma página.

###Cancelando um item individual: Como alternativa, você pode cancelar itens individuais depois de receber uma prova (mas somente antes de aprovar todas as provas do pedido). Para cancelar uma prova, visualize-a e clique no link cancelar abaixo das informações do item.

Depois que todas as provas forem aprovadas e um pedido estiver em produção, não será possível cancelar. Como os reorders pulam a prova e vão direto para a produção, eles também não podem ser cancelados.

Observe que seu pedido será cancelado automaticamente se estiver aguardando a aprovação da prova por mais de 7 dias.