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Perguntas frequentes

Sim. Após se inscrever em um evento, você receberá um e-mail de confirmação com as informações do evento e um link para a página do evento. Se você comprou um ingresso para um evento pago, também receberá um e-mail com o resumo do pedido. Se você não encontrar o e-mail de confirmação, verifique as pastas de spam ou promoções e certifique-se de que o endereço de e-mail usado na inscrição está correto.

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No painel de Events, os criadores podem: Ver eventos que estão organizando e participando Ver detalhes de inscrição e contagens de participantes Gerenciar detalhes do evento Gerenciar preços e categorias de ingressos para eventos pagos Cancelar eventos agendados Ver eventos atuais e anteriores Para eventos pagos, os criadores podem atualizar nomes, descrições e preços das categorias de ingressos. As alterações se aplicam apenas a novas inscrições; as inscrições existentes mantêm os detalhes e o preço do ingresso com os quais se inscreveram originalmente.

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Sim. Eventos podem ser gratuitos ou pagos. Para eventos pagos, os organizadores podem definir um preço de ingresso ou criar até 3 níveis de ingresso. Cada nível pode ter seu próprio nome, preço e descrição. As vendas de ingressos pagos são finais. Não há reembolsos ou trocas, a menos que o evento seja cancelado. Merch específico do evento não é suportado no momento.

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Se você optar por tornar seu evento público ao criá-lo, ele aparecerá na sua loja para os visitantes verem. Eventos privados não aparecerão publicamente.

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Sim. Você pode cancelar sua inscrição na página do evento. O organizador do evento será notificado quando você cancelar. Se você se inscreveu desconectado ou sem uma conta Sticker Mule, abra o Ver evento link no seu e-mail de confirmação enquanto estiver desconectado para cancelar sua inscrição. Os detalhes da inscrição não podem ser alterados. Se você precisar fazer uma alteração, cancele sua inscrição e inscreva-se novamente. As compras de ingressos pagos não são reembolsáveis se você cancelar sua inscrição. Se você se inscrever novamente, precisará comprar um novo ingresso.

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Na página do evento, escolha a opção de inscrição disponível: Para um evento gratuito, selecione Participar do evento. Para um evento pago, selecione Comprar ingresso e escolha a opção de ingresso, se aplicável. Informe seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone e, em seguida, verifique seu número de telefone por SMS. Para ingressos pagos, conclua o checkout para finalizar sua inscrição. Após a inscrição, você receberá um e-mail de confirmação com as informações do evento. Inscrições pagas também recebem um e-mail com o resumo do pedido.

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Não. Você não precisa de uma conta Sticker Mule para participar de um evento. Para se registrar, insira seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone e, em seguida, verifique seu número de telefone via SMS.

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Se você cancelar um evento agendado, o evento será excluído permanentemente, e todos os convidados inscritos receberão um e-mail informando-os. Se o evento tiver inscrições pagas, as compras desses ingressos serão reembolsadas automaticamente. Você pode cancelar um evento na página do evento selecionando Editar > Cancelar evento. Se você precisar mover seu evento para uma data ou horário diferente, você pode atualizar os detalhes do evento antes da data do evento.

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Eventos passam por três status: Agendado: O evento ainda não começou. Os anfitriões podem editar os detalhes do evento ou cancelá-lo antes que comece. Eventos públicos aparecem na Loja do anfitrião. Em andamento: O evento começou e está acontecendo no momento. Os detalhes do evento não podem mais ser editados. Encerrado: O evento terminou. Os status dos eventos são atualizados automaticamente com base na data e hora do evento.

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Sim. Você pode editar os detalhes do seu evento antes de ele começar, incluindo data, horário, local e outras informações do evento. Para eventos pagos, você também pode atualizar os nomes, as descrições e os preços das categorias de ingressos. As alterações nas categorias de ingressos se aplicam apenas a novas inscrições. As inscrições existentes mantêm os detalhes e o preço do ingresso com os quais foram originalmente feitas. As categorias de ingressos podem ser removidas se ninguém se inscreveu nelas. Depois que uma categoria de ingressos tiver inscrições, ela não poderá ser excluída. Artigos relacionados: O que significam os diferentes status de evento? O que acontece se eu cancelar um evento?

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Sim. Basta adicionar um link de evento virtual ao criar o seu evento, e seus convidados poderão participar de qualquer lugar!

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Para criar um novo evento, acesse a página Eventos e insira os detalhes do seu evento: Título e descrição do evento Configuração de privacidade (público ou privado) Imagem de capa Data e hora de início, com data e hora de término opcionais Local e/ou URL do evento Preços, se você quiser cobrar pela participação Os eventos são gratuitos por padrão. Para eventos pagos, você pode definir um preço de ingresso ou criar até 3 categorias de ingressos, cada uma com nome, preço e descrição próprios. Quando terminar, selecione Criar evento. Você receberá um link para compartilhar no seu site, em e-mails ou nas redes sociais. Eventos públicos também aparecerão na sua Loja.

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Sim. Não há custo adicional para criar um evento, mas é necessária uma assinatura Sticker Mule Pro para criar e hospedar eventos. Os anfitriões podem optar por tornar um evento gratuito para participar ou cobrar pelos ingressos.

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