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Perguntas frequentes

A verificação de e-mail é uma análise paga, única, de cada endereço de e-mail na sua agenda de endereços do Notify. Ela identifica endereços que não conseguem receber e-mails e corrige erros de digitação óbvios para ajudar a melhorar a entregabilidade de e-mails. Por que devo verificar meus endereços de e-mail? Endereços de e-mail inválidos podem causar devoluções, o que pode prejudicar sua reputação de remetente e aumentar a chance de campanhas futuras irem para o spam. Recomendamos verificar sua agenda de endereços antes de um envio grande. O que a verificação de e-mail remove ou corrige? A verificação de e-mail pode: Remover spam traps e endereços inativos Corrigir erros de digitação óbvios de domínio, como gmail.con → gmail.com Remover endereços baseados em função e no-reply, como info@ Posso verificar um segmento específico? Ainda não. A verificação de e-mail é executada em toda a sua agenda de endereços do Notify e atualmente não pode ser limitada a um único segmento. Preciso do Notify Pro? Sim. A verificação de e-mail está disponível apenas com o Notify Pro e é cobrada separadamente.

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Você pode adicionar assinantes na aba Assinantes do Notify ou ao criar uma campanha de e-mail. Para adicionar vários assinantes, faça upload de um arquivo CSV contendo sua lista de assinantes. Remover um assinante de um segmento No segmento, selecione o menu de três pontos ao lado do assinante e escolha Excluir. Isso remove o assinante apenas daquele segmento. O assinante permanecerá na sua lista de Assinantes e ainda poderá ser adicionado a outros segmentos.

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Ainda não. Todas as campanhas são enviadas imediatamente depois que você clica em Pagar e Enviar.

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O Notify oferece suporte a contas Team da Sticker Mule. Quando o proprietário da Team se cadastra no Notify, todos os membros da Team recebem acesso automaticamente. Os membros da Team podem visualizar campanhas, gerenciar configurações e colaborar no envio de emails. Se um membro da Team não vir o Notify nas ferramentas, o proprietário da Team pode precisar se cadastrar no Notify primeiro.

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Um endereço comercial físico é necessário para as campanhas de e-mail do Notify para ajudar a cumprir leis de marketing por e-mail, como o CAN-SPAM. Seu endereço comercial é incluído automaticamente no rodapé de cada campanha que você envia.

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Um domínio padrão é gerado automaticamente e está pronto para uso imediatamente, sem configuração adicional. Um domínio personalizado permite que você envie e-mails usando o seu próprio domínio de marca, como name@mywebsite.com. Domínios personalizados exigem configuração de DNS, e cada conta pode ter até dois domínios personalizados. Se o seu domínio personalizado não estiver verificando, confirme se os registros DNS necessários foram adicionados corretamente. As alterações de DNS podem levar até 72 horas para se propagar, embora a maioria das atualizações seja confirmada em alguns minutos a algumas horas.

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Um perfil de remetente identifica de quem são as suas campanhas de e-mail. Cada campanha precisa de um nome de remetente e um endereço de e-mail. O Notify cria automaticamente um endereço de e-mail padrão @notifyapp.com que você pode usar imediatamente, sem configuração adicional. Se você quiser enviar a partir do seu próprio endereço de e-mail com marca, pode configurar um domínio personalizado adicionando os registros DNS necessários.

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Não. Os endereços de e-mail Notify padrão, como name@123456.notifyapp.com, são apenas para envio e não podem receber respostas. Se um destinatário responder a um e-mail enviado do seu endereço Notify padrão, a resposta será devolvida como não entregue. Se você quiser receber respostas das suas campanhas, configure e envie a partir de um endereço de e-mail de domínio personalizado.

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Acesse Campanhas no Notify e selecione Criar uma campanha. Crie seu e-mail e selecione o endereço de e-mail do remetente. Adicione seus inscritos. Você também pode enviar um CSV contendo sua lista de inscritos. Revise sua campanha, conclua o pagamento se aplicável e envie. Depois de enviada, você pode monitorar suas campanhas e gerenciar inscritos e segmentos no painel do Notify.

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es. Depois de enviar uma campanha de e-mail, há uma janela de 30 segundos antes do envio começar. Você pode cancelar a campanha durante esse período. Depois que o envio começou, você ainda pode interromper a campanha. Os e-mails que já foram enviados não podem ser recuperados, e você será cobrado apenas pelos e-mails que foram enviados.

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Notify é a ferramenta da Sticker Mule para enviar campanhas de e-mail e SMS para o seu público. O Notify inclui ferramentas para criar e enviar campanhas, gerenciar destinatários e visualizar análises de campanhas. As respostas a campanhas de e-mail e SMS podem ser gerenciadas pelo Reply. Ele também oferece suporte a contas de equipe, para que os membros da equipe possam colaborar nas campanhas. Para campanhas de e-mail, o Resend é o provedor de e-mail padrão. Você também pode conectar sua própria conta do SendGrid.

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Resend é o provedor padrão de entrega de e-mail do Notify. Ele gerencia a entrega de e-mails, incluindo entregabilidade e rastreamento de bounces, nos bastidores. O Resend está integrado diretamente ao Notify, então não é necessária uma conta Resend separada nem configuração. Se preferir usar seu próprio provedor de e-mail, você pode conectar uma conta SendGrid.

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Atualmente, o Notify oferece suporte a Resend e SendGrid. O Resend é o provedor de e-mail padrão, enquanto o SendGrid pode ser conectado usando sua própria conta do SendGrid e chave de API.

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O SendGrid é um provedor de e-mail opcional que você pode conectar ao Notify usando sua própria conta SendGrid e chave de API. O Resend continua sendo o provedor de e-mail padrão. Quando você se conecta ao SendGrid: Seus endereços de remetente verificados do SendGrid aparecerão no menu suspenso De ao criar uma campanha. A Sticker Mule não cobra pelas campanhas enviadas pelo SendGrid. Quaisquer custos do SendGrid são cobrados diretamente pela sua conta SendGrid. Se você adicionar novos remetentes verificados no SendGrid, precisará sincronizá-los manualmente no Notify. Você pode desconectar o SendGrid, a menos que ele esteja sendo usado por uma campanha ativa ou agendada. Endereços de remetente que estão sendo usados por uma campanha ativa não podem ser excluídos. Se uma campanha falhar devido a um problema na conta ou na API do SendGrid, um erro pode ser exibido no Notify. Detalhes específicos da falha também são registrados internamente.

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Se você coleta dados de clientes pelo Notify e os usa no seu próprio site ou no seu marketing, provavelmente precisará de uma política de privacidade no seu site. A maioria dos estados dos EUA e muitos outros países exigem que empresas que coletam informações pessoais publiquem uma, e leis como CCPA e GDPR exigem divulgações específicas. Para facilitar, preparamos um modelo de política de privacidade que você pode personalizar para o seu negócio. Ver o modelo de política de privacidade Como usar Baixe o modelo e abra-o no editor de sua preferência. Substitua os espaços reservados entre colchetes (como [Customer Name], [DATE] e [EMAIL]) pelos dados da sua empresa. Revise cada seção e atualize-a para refletir como você realmente coleta, usa e compartilha os dados dos clientes. Remova tudo o que não se aplica a você. Publique a política pronta no seu site. Algumas observações importantes Este modelo é um ponto de partida, não um documento pronto. Você precisará adaptá-lo ao seu negócio. Isto não é aconselhamento jurídico. Recomendamos que um advogado revise sua política de privacidade antes de publicá-la, especialmente se você vende internacionalmente ou em estados como Califórnia, Colorado ou Virgínia. Mantenha sua política de privacidade atualizada conforme suas práticas e as leis aplicáveis mudarem. Para saber mais sobre como a Sticker Mule trata os dados que coletamos pelo Notify, consulte nossa Política de Privacidade.

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Um texto de conformidade é uma mensagem curta e obrigatória enviada automaticamente antes da primeira mensagem da sua campanha de SMS no Notify. Ele ajuda a garantir que suas campanhas de SMS sigam as regulamentações das operadoras dos EUA e as leis de mensagens. O texto de conformidade informa aos inscritos que eles estão recebendo alertas e explica detalhes importantes, como: A frequência das mensagens pode variar Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados Como obter ajuda (responda HELP) Como cancelar a inscrição (responda STOP) Por exemplo: Mensagem de conformidade: "Notify: Bem-vindo(a) aos nossos alertas! A freq. das msgs. pode variar. Podem ser aplicadas tarifas de msgs. e dados. Responda HELP para ajuda, STOP para cancelar." Sua mensagem de campanha segue imediatamente depois: "Olá, Jane! Use o código SAVE20 para 20% de desconto no seu próximo pedido na nossa loja. Compre aqui: [Link]" Os inscritos não precisam responder ou confirmar nada para que a mensagem da campanha seja entregue. O texto de conformidade é informativo e não atrasa sua campanha. Não há custo adicional pelo texto de conformidade. Ele é incluído automaticamente como parte da sua campanha.

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As respostas dependem de qual endereço de e-mail você está usando para enviar. Se você estiver usando o endereço de e-mail padrão do Notify (o gerado automaticamente que fornecemos), as respostas não são suportadas. Esses endereços são apenas para envio, então se um destinatário responder, ele receberá uma mensagem de não entregue. Esse é o comportamento esperado e não afeta a entrega ou a reputação do e-mail. Se você quiser receber respostas, precisará enviar de um endereço de e-mail de domínio personalizado (como hello@yourbrand.com), que pode lidar com mensagens recebidas. Artigo relacionado: Posso enviar e-mails do meu próprio domínio?

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O Notify agora oferece suporte a contas de equipe, tornando a colaboração mais fácil do que nunca. Quando o dono de uma equipe se cadastra, todos os membros da equipe vinculados a essa Conta de Equipe do Sticker Mule ganham acesso automaticamente ao Notify. Todos podem visualizar campanhas, gerenciar configurações e colaborar no envio de e-mails juntos.

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Não. Atualmente, todas as campanhas são enviadas imediatamente depois que você clica em Pagar e Enviar. Isso ajuda a garantir uma entrega rápida e uma reputação de remetente consistente. Artigo relacionado: Como funciona o preço dos e-mails do Notify?

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O Notify mantém o preço simples. Você só paga quando envia, sem taxas de configuração, assinaturas ou cobranças recorrentes. Os e-mails custam US$ 0,005 por destinatário, com um mínimo de US$ 5 por campanha. As mensagens de texto custam US$ 0,03 por destinatário, também com um mínimo de US$ 5 por campanha. Cobremos todas as taxas contínuas das operadoras. O pagamento é processado instantaneamente quando você clica em Pagar e Enviar, e as campanhas são enviadas imediatamente.

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