Para enviar campanhas de SMS através do Notify, você deve ter uma entidade comercial registrada nos EUA; as operadoras de telefonia móvel, o The Campaign Registry (TCR) e as leis estaduais exigem que seu site inclua links visíveis e funcionais para seus Termos e Condições e Política de Privacidade. Você pode querer consultar um advogado para garantir que seus Termos e Condições e Política de Privacidade estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Os links para seus Termos e Condições e Política de Privacidade são gerados automaticamente para você; você só precisa publicá-los em seu site antes de enviar seu registro 10DLC.
Por que isso importa
As operadoras de telefonia móvel e o TCR fazem uma revisão de cada registro 10DLC para garantir que as mensagens venham de empresas legítimas que seguem as leis de proteção ao consumidor. Um dos principais requisitos é que os clientes devem ser capazes de ver seus Termos e Condições e Política de Privacidade em seu site.
Se esses links estiverem faltando, quebrados ou forem difíceis de encontrar, seu registro 10DLC pode ser rejeitado ou atrasado pelas operadoras, o que significa que suas mensagens podem não ser aprovadas (ou entregues) até que você corrija isso. Adicionar essas páginas mostra às operadoras que:
- Sua empresa é real e confiável
- Você explica como os dados do cliente (como números de telefone) serão usados
- Você fornece um compromisso de exclusão transparente e privacidade de dados
O que você precisa fazer
Localize seus links gerados automaticamente: Quando você se inscreve no Notify SMS, duas páginas de Modelos são criadas automaticamente para você:
- Termos e Condições
- Política de Privacidade
Você é responsável por desenvolver os Termos e Condições e a Política de Privacidade para o seu site. Esses modelos são formulários que você pode usar para ajudar a desenvolver seus próprios Termos e Condições e Política de Privacidade. Você pode querer consultar um advogado para garantir que os Termos e Condições e a Política de Privacidade atendam aos requisitos legais das jurisdições nas quais você faz negócios.
Adicione seus Termos e Política de Privacidade ao seu site: Você pode colocar os links em qualquer lugar que seja fácil de encontrar; normalmente, os sites incluem os links no rodapé ou na página de contato. Você pode desejar colocar os links em outro lugar do seu site, dependendo de como deseja usar esses documentos. Certifique-se de que ambos os links estejam acessíveis publicamente (sem senha, sem página oculta).
Verifique se eles funcionam: Clique em cada link para confirmar se eles carregam corretamente. Links quebrados ou páginas de marcação de posição causarão atrasos no registro.
Envie seu registro 10DLC: Assim que seus links estiverem visíveis, conclua seu registro através do Notify. Nosso sistema incluirá seus URLs legais em seu envio automaticamente.
Dica extra
Pense nisso como seu "selo de confiança" do SMS. As operadoras querem ver que seus clientes sabem:
- Quem você é
- Que tipo de mensagens eles estão se inscrevendo para receber
- Como optar por não participar ou gerenciar seus dados
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