Embora o conteúdo de suas comunicações esteja sob seu controle exclusivo, reunimos uma coleção de Modelos de SMS que você pode considerar usar como ponto de partida para suas campanhas do Notify. Cada um segue as melhores práticas de 10DLC, inclui uma chamada para ação clara e ajuda você a se conectar com seus clientes de uma forma curta, pessoal e eficaz. Você pode rascunhar suas próprias mensagens do zero ou ajustá-las para combinar com a personalidade da sua marca. Lembre-se de que as leis federais e estaduais exigem que os remetentes incluam o nome de sua empresa e uma opção de recusa (por exemplo, "Reply STOP para cancelar a inscrição") para manter a conformidade e a simpatia do cliente. Você deve consultar as leis federais e estaduais que regem o conteúdo das mensagens e quaisquer divulgações exigidas para o estado onde o cliente reside. Observe que você deve ter uma entidade comercial registrada nos EUA para se inscrever no SMS Notify.
Modelos de mensagens:
| Caso de uso | Modelo |
|---|---|
| Lançamento de novo produto | Oi [Nome]! 🎉 A [Nome] acaba de lançar nosso novo [Produto]! Compre agora e ganhe 15% de desconto com o código NEWX — compre aqui: [Link]. Responda STOP para cancelar a inscrição. |
| Promoção relâmpago / tempo limitado | [Marca] FLASH SALE – Somente hoje, XX% OFF no site todo! Toque para resgatar: [Link] Use o código FLASHXX. Corra! Responda STOP para sair. |
| Alerta de reposição em estoque | Boas notícias, [Nome]! [Produto] voltou ao estoque na [Marca]! Garanta o seu antes que acabe de novo: [Link]. Responda STOP para cancelar a inscrição. |
| Lembrete de carrinho abandonado | A [Marca] notou que você deixou algo para trás. Seu carrinho está à sua espera: [Link] Use o código CARRINHOXX para US$ XX de desconto. Responda STOP para parar as mensagens. |
| Convite para evento | Você está convidado! Junte-se a nós na [Marca] em [Data] para [Evento]. Confirme aqui: [Link] — vamos te ver lá? Responda STOP para cancelar a inscrição. |
| Pedido de feedback | Obrigado pela sua compra recente na [Marca]! Você pode dedicar 30 segundos para nos avaliar? [Link] Responda STOP para sair. |
| Recompensa de fidelidade do cliente | Oi [Nome]! Como um VIP da [Marca], você tem acesso antecipado à nossa promoção + Frete grátis. Use o link: [Link] Responda STOP para parar as mensagens. |
| Atualização de Frete/Entrega | [Marca] Seu pedido #[NúmeroDoPedido] foi enviado! Acompanhe aqui: [Link] Obrigado por escolher a gente. Responda STOP para cancelar a inscrição. |
| Reengajamento/reconquista | Sentimos sua falta na [Marca]! Volte e use o código WELCOMEXX para XX% de desconto no seu próximo pedido. Compre agora: [Link] Responda STOP para parar as mensagens. |
| Lembrete de compromisso ou serviço | [Marca] Lembrete – Seu compromisso é amanhã às [Horário]. Responda YES para confirmar ou ligue para [Telefone]. Responda STOP para cancelar a inscrição. |
Dicas para escrever ótimas campanhas de SMS:
- Inclua sempre o nome da sua marca no início, para que os clientes saibam quem está enviando a mensagem.
- Adicione um call to action claro (como "Compre agora", "Resgatar código" ou "Confirmar compromisso").
- Link direto para a página mais relevante. Sem cliques extras.
- Inclua uma opção de descadastramento (por exemplo, "Responda STOP para cancelar a inscrição") em toda mensagem.
- Mantenha curto e amigável — Procure manter dentro de 160 caracteres ou menos.
- Envie em horários inteligentes — Durante o dia, não de madrugada. Consulte as normas federais e estatais que governam feriados e horários em que chamadas e envio de mensagens são permitidos no estado onde o cliente vive antes de enviar mensagens de texto.
- Evite linguagem de spam (TUDO EM MAIÚSCULAS, muitos emojis ou pontuação excessiva!!!).
- Monitore os resultados — Preste atenção à entregabilidade, cliques e descadastros para melhorar campanhas futuras.
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