Todos os novos pedidos recebem uma prova online gratuita dentro de 4 horas após a finalização da compra. Embora seja solicitado um número de cartão de crédito, nós não fazemos cobr…
A recusa pode acontecer por diferentes motivos. O sistema automatizado do seu banco define se a cobrança que enviamos para eles será aceita ou não. Esses sistemas consideram difere…
Faça login na sua conta e clique em Repetir pedido. Todos os seus itens pedidos anteriormente serão exibidos, e você pode repetir um pedido anterior com facilidade. Caso ainda não…
Não oferecemos cupons ou códigos promocionais para stickermule.com. Além disso, não há nenhum campo para inserir cupons durante o checkout. É melhor evitar sites que oferecem códig…
Para facilitar o processo, você pode cancelar seu pedido ou algum dos itens nele a qualquer momento antes da confirmação da prova. Contudo, após aprovar a prova, não é mais possíve…
Depois da aprovação, o pedido é enviado imediatamente para a fila de impressão, dando início à produção. Como ter um processamento rápido é prioridade para a maioria dos clientes,…
É possível pagar online usando:
Visa
Mastercard
American Express
Discover Card
PayPal
Também aceitamos pagamentos por transferência eletrônica ou ACH dependendo da situação.
Cas…
Não é possível fazer um pedido repetido com alterações na arte. Os pedidos repetidos pulam o processo de provas e vão direto para produção.
Se você quiser fazer alterações à arte…
Sim! Para ser aprovado em alguns minutos, solicite isenção de impostos aqui. Após a aprovação, o imposto sobre vendas será removido de seus pedidos atuais e futuros.
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Se você se inscrever utilizando o mesmo e-mail usado em seu pedido anterior, adicionaremos automaticamente o pedido anterior à sua conta. Após se inscrever, você poderá fazer um pe…
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Não oferecemos uma API para a realização de pedidos. Se tiver interesse, vote nisso para nos ajudar a priorizar essa questão.
Leva 3 dias para que uma falha de pagamento via PayPal seja anulada. Normalmente, ocorrem falhas em pagamentos via PayPal porque o valor total do pedido foi alterado durante a prov…
Nosso site exibe o custo total para todos os itens. Não há cobranças adicionais além do que é exibido enquanto você realiza o pedido, além do imposto.
Nós também criamos uma ferra…
É mais flexível reutilizar uma arte do que repetir um pedido, já que você pode aproveitar a arte anterior para um pedido ou tamanho de produto diferente, mas retendo o mesmo design…
Não, os pedidos repetidos não precisam da etapa de aprovação de prova. Eles vão diretamente para a fila de produção. Lembre-se de que, caso você adicione itens adicionais ao seu pe…
Sim, para exibir diversas variações de design, adicione um item de linha ao carrinho para cada variação. Por exemplo, se desejar ver seu design com um plano de fundo vermelho, verd…
Por favor, fale conosco para mais detalhes.
Nosso objetivo é ser a gráfica favorita da internet. Desde nosso lançamento, em 2010, já imprimimos adesivos personalizados para mais de 100 mil clientes, entre os quais grandes em…
Sim, oferecemos uma possibilidade de pedido antecipado no checkout. Você pode agendar uma data de entrega com até um ano de antecedência. O preço de entrega é o mesmo que o da opçã…
Sim, todos os preços incluem impressão em quatro cores. Não há custo adicional além dos que estão listados no nosso site.
Incluímos um link para sua fatura ao enviar o e-mail de notificação de envio. Também é possível fazer download das faturas de pedidos anteriores acessando o histórico de pedidos, c…
Após realizar seu pedido, você tem até as 17h EST do próximo dia útil para aprovar a prova, caso contrário a data de entrega será adiada por um número correspondente de dias.
Para…
Não, atualmente aceitamos apenas pagamentos via cartão de débito, cartão de crédito ou PayPal.
Não, mas não debitaremos o valor em seu cartão de crédito até que todas as provas do pedido sejam aprovadas. Isso nos permite começar a trabalhar imediatamente em seu pedido após a…
Sim! Você pode adicionar mais itens se o seu pedido ainda não tiver entrado em produção. Fale com a nossa equipe de suporte ao cliente — teremos prazer em ajudar você a fazer as al…
Caso você tenha mais de uma prova não aprovada, é possível cancelar a prova sem cancelar todo o pedido. Para cancelar, visualize a prova e clique em "Cancelar este item".
Depois q…
Sim. Se não tiver nenhum arte, faça upload de um documento Word com o seu texto na fonte e cor com que você quer que seja impresso.
Você também pode usar nossa ferramenta gratuita…
Sim, é possível atualizar a quantidade antes da aprovação da prova.
Selecione a opção Editar na página de provas para atualizar a quantidade. O preço será automaticamente atualiza…
Sim, durante a prova você será notificado sobre qualquer alteração no tamanho, e o preço será atualizado de acordo com o que foi alterado. Isso permite que você faça o pedido mais…
Sim. Na página do carrinho clique em "Compartilhe seu carrinho" na parte inferior da página. Isso gerará uma URL que você pode compartilhar com outras pessoas para que elas finaliz…
Não, o preço não é afetado pelo número de cores no design.
Se você não quiser mais receber brindes em suas encomendas (por exemplo, adesivos e porta-copos com a marca Sticker Mule), você pode optar por deixar de recebê-los nos detalhes da…
Nosso sistema de pagamento é altamente testado para garantir que a quantia certa seja cobrada e que sua transação seja completamente segura. Utilizamos a Stripe para processar todo…
Atualmente, aceitamos apenas pagamentos com cartão de crédito e via PayPal após a aprovação da prova. Embora um cartão de crédito seja solicitado durante a finalização da compra, n…
Sim, aceitamos PayPal. É possível selecionar PayPal como o método de pagamento durante a finalização da compra, mas não debitamos o valor em sua conta PayPal até que as provas seja…
Nós não oferecemos adesivos gratuitos. Preferimos tratar todos os clientes de maneira justa e igual. Dar produtos para alguns clientes e não para outros é algo que vai contra os no…
Sim, aceitamos todos os principais cartões de crédito.
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Como oferecemos a todos a chance de receber um crédito de US$ 10 por meio do programa de referências, precisamos exigir um tamanho mínimo de pedido antes que o crédito seja aplicad…
Uma pequena porcentagem dos bancos sinaliza incorretamente as transações feitas pelo nosso processador de pagamentos (Stripe) como recorrente. Estamos aguardando a Stripe soluciona…
Não, atualmente não oferecemos a opção de dividir o pagamento em diversos cartões de crédito.