Por que não recebi meu pagamento?
Veja os motivos mais comuns pelos quais o seu pagamento pode ter falhado, e como corrigir o problema:
Problemas com o processamento do pagamento
Sua conta de PayPal não foi verificada
Sua conta de PayPal precisa ter sido verificada para receber pagamentos. Verifique se sua conta foi verificada e, caso não, siga as etapas apresentadas pelo PayPal para verificá-la.
Elegibilidade
Depósitos mensais automáticos
Rendimentos na loja (qualquer quantia na sua carteira) são depositados automaticamente na sua conta de PayPal no primeiro dia de cada mês.
As comissões são apenas para pedidos enviados
Os pagamentos de comissões snao processados apenas após seu pedido ter sido completado e enviado. Pedidos pendentes ou cancelados não se qualificam.
Pagamentos não resgatados
Caso um pagamento permaneça sem ser resgatado no PayPal após 30 dias, ele será retornado à sua carteira.
Saques sob demanda em breve
No momento, os rendimentos da loja são depositados automaticamente na sua conta de PayPal no dia primeiro de cada mês. Embora pagamentos sob demanda ainda não estejam disponíveis, esta funcionalidade está sendo desenvolvida e estará disponível em breve. Enquanto isso, você pode conferir seus rendimentos no seu painel imediatamente e contar com depósitos mensais no PayPal.
Verificação de conta
Você precisa completar a verificação de identidade e aceitar os termos de serviço a fim de ser elegível a pagamentos. Se a verificação não funcionar, tente novamente em 24 horas.
Restrições de conta
Conta de PayPal restrita
Sua conta de PayPal pode ter restrições que impedem os pagamentos. Confira se há notificações na sua conta que expliquem o problema ou contate a assistência do PayPal para receber ajuda.
Restrições por locação
Os pagamentos podem não ser permitidos em certos países ou estados. No momento, o Programa de Comissões só está disponível para residentes dos EUA, Canadá e México, excluindo os Territórios dos Estados Unidos. Se você está numa região restrita, não será possível receber pagamentos.
E se os pagamentos ainda não estiverem funcionando?
Se o seu pagamento falhar, enviaremos um e-mail com os detalhes de o que não deu certo e como corrigir. Ainda não deu certo? Nossa equipe de assistência está aqui para ajudar — é só entrar em contato e deixar o resto conosco.
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