Auch wenn der Inhalt Ihrer Kommunikationen ausschließlich in Ihrer Hand liegt, haben wir eine Sammlung von SMS-Vorlagen zusammengestellt, die Sie als Ausgangspunkt für Ihre Notify-Kampagnen in Betracht ziehen könnten. Jede Vorlage entspricht den optimalen Vorgehensweisen von 10DLC, enthält einen klaren Call-to-Action und hilft Ihnen, kurz, persönlich und effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie können Ihre eigenen Nachrichten von Grund auf neu verfassen oder Vorlagen an Ihre Markenidentität anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Bundes- und Staatsgesetze vorschreiben, dass Absender ihren Firmennamen sowie eine Abmeldeoption (z. B. „Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“) angeben müssen, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und kundenfreundlich zu agieren. Sie sollten die Bundes- und Staatsgesetze konsultieren, die den Inhalt von Nachrichten sowie alle erforderlichen Angaben für den Wohnsitzstaat des Kunden regeln. Bitte beachten Sie, dass Sie ein in den USA registriertes Unternehmen benötigen, um sich für SMS Notify anzumelden.
Nachrichtenvorlagen:
| Anwendungsfall | Vorlage |
|---|---|
| Neue Produkteinführung | Hallo [Vorname]! 🎉 [Markenname] hat gerade unser neues [Produktname] auf den Markt gebracht! Jetzt kaufen und XX% Rabatt mit dem Code NEWXX sichern – hier erhältlich: [Link]. Antworte mit STOP, um dich abzumelden. |
| Blitzangebot / zeitlich begrenzt | [Markenname] BLITZANGEBOT – Nur heute XX % Rabatt auf alles! Hier klicken und sichern: [Link] Code FLASHXX verwenden. Schnell sein! Antworte mit STOP, um dich abzumelden. |
| Wieder auf Lager | Gute Neuigkeiten, [Vorname]! [Produktname] ist wieder bei [Markenname] verfügbar! Jetzt zugreifen, bevor es wieder weg ist: [Link]. Antworte mit STOP, um dich abzumelden. |
| Warenkorb-Erinnerung | [Markenname] hat bemerkt, dass du etwas im Warenkorb gelassen hast. Dein Warenkorb wartet: [Link] Verwende Code CARTXX für XX€ Rabatt. Antworte mit STOP, um keine weiteren SMS zu erhalten. |
| Einladung zur Veranstaltung | Du wurdest eingeladen! Besuche uns am [Datum] bei [Markenname] zur [Veranstaltungsname]. Hier anmelden: [Link] – Bis bald! Antworte mit STOP, um dich abzumelden. |
| Feedback-Anfrage | Vielen Dank für Ihren Einkauf bei [Markenname]! Könnten Sie sich 30 Sekunden Zeit nehmen, um eine Bewertung zu hinterlassen? [Link] Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden. |
| Treueprämie | Hallo [Vorname]! Als geschätzter [Markenname] VIP bekommst du exklusiven Vorabzugang zu unserem Angebot + kostenlosen Versand. Klicke diesen Link: [Link] Antworte mit STOP, um keine weiteren SMS zu erhalten. |
| Versand-/Liefer-Update | [Markenname] Ihre Bestellung Nr. [Bestellnummer] wurde versandt! Verfolgen Sie Ihre Sendung hier: [Link] Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden. |
| Kundenrückgewinnung | Wir haben Sie bei [Markenname] vermisst! Kommen Sie wieder und nutzen Sie den Code WELCOMEXX für XX% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. Jetzt shoppen: [Link] Antworten Sie mit STOP, um keine weiteren SMS mehr zu erhalten. |
| Termin- oder Serviceerinnerung | [Markenname] Erinnerung – Ihr Termin ist morgen um [Uhrzeit]. Antworten Sie mit JA, um zu bestätigen, oder rufen Sie bei [Telefonnummer] an. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden. |
Tipps für erfolgreiche SMS-Kampagnen:
- Nennen Sie Ihren Markennamen immer am Anfang, damit Ihre Kunden wissen, von wem die SMS kommt.
- Fügen Sie eine klare Handlungsaufforderung hinzu (z. B. "Jetzt kaufen", "Code einlösen" oder "Termin bestätigen").
- Verlinken Sie direkt zur relevantesten Seite. Keine zusätzlichen Klicks nötig.
- Fügen Sie in jeder Nachricht eine Abmeldeoption hinzu (z. B. "Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden"). – Fassen Sie sich kurz und freundlich – Maximal 160 Zeichen. – Versenden Sie zu optimalen Zeiten – Tagsüber, nicht mitten in der Nacht. Bevor Sie SMS versenden, sollten Sie die Bundes- und Staatsgesetze zu den Zeiten für Anrufe und SMS sowie zu Feiertagen im Bundesstaat, in dem der Kunde wohnt, konsultieren. – Vermeiden Sie Spam-Sprache (Großbuchstaben, zu viele Emojis oder übermäßige Interpunktion!!!). – Überwachen Sie die Ergebnisse – Achten Sie auf Zustellbarkeit, Klicks und Abmeldungen, um zukünftige Kampagnen zu optimieren.
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