6 lecciones que aprendimos de sitios gratuitos

Ayer, anunciamos que nuestros [kits de muestras de pegatinas](https://www.stickermule.com/samples) estaban listos para ser enviados. Poco sabíamos del mundo de los regalos de Internet. A las 2 horas de publicar el primer [sitio de regalos](http://www.ilovefreethings.com/) nos atraparon y a las 2 am empezaron a llegar las solicitudes. Pensé que tal vez se detendrían alrededor de la marca de 100-200 y estaríamos a salvo. 24 horas después, teníamos más de 1000 solicitudes.

Fue una experiencia frustrante, pero lo mejor de estar bajo presión es que te obliga a aprender. Esto es lo que aprendimos de nuestro encuentro con el mundo de los regalos.

## Lección #1: Ten cuidado con la palabra "gratis"

A los especialistas en marketing les encanta la palabra "gratis". Atrae la atención. De lo que no se dan cuenta es que atrae la atención de personas que no quieren pagar por tu producto. En retrospectiva, podríamos haber dicho "los kits de muestras de pegatinas están disponibles" y omitir la palabra “g”.

## Lección #2: Automatizar la creación de kits de muestras

Hasta hoy en la noche, estaba empacando kits de muestras a mano. Ese proceso fue desechado. En cambio, tomamos 10 de nuestras mejores pegatinas, las ajustamos en 1 hoja de material e imprimimos 1000 hojas seguidas. A medida que cortamos las 1000 hojas, empacamos los kits; es mucho mejor el proceso. La desventaja es que ya no podemos navegar por Google Reader mientras la cortadora está funcionando.

## Lección #3: Correo masivo

Enviar 1000 kits de muestra 1 a la vez no va a ser divertido. Afortunadamente, podemos enviar correos masivos y sacarlos rápidamente y a un costo menor. Esto no ocupaba un lugar destacado en nuestra lista de prioridades, pero esta experiencia nos obligó a aprender cómo hacerlo rápido. Era algo que necesitábamos aprender de todos modos, así que es bueno tenerlo en cuenta.

## Lección #4: Wufoo es asombroso.

[Wufoo](http://wufoo.com/) fue un salvavidas a lo largo de este proceso. Estaba continuamente modificando el formulario de solicitud de muestras y eventualmente agregué una tarifa de USD 1.00. Sin Wufoo esto hubiera sido una pesadilla. Integraron PayPal sin esfuerzo y todos nuestros datos están bien formateados para que podamos descargarlos fácilmente. Ya comenzamos a trabajar en una aplicación de gestión de muestras que también se integra con Wufoo.

## Lección #5: Cobrar, incluso si es una cantidad pequeña

Después de la solicitud 1,397 finalmente decidimos cobrar [USD 1.00 por un kit de muestras](https://www.stickermule.com/samples) e instantáneamente la gente comenzó a pagarnos. El volumen de solicitudes disminuyó y la calidad aumentó. Por cierto, nuestras muestras también son increíbles. Muchos de nuestros clientes gastan más de USD 500 en pegatinas. USD 1.00 no es mucho en el esquema de las cosas.

## Lección #6: Busca la ventaja en todo

Al principio nos sentimos frustrados de que más de 1000 solicitudes de regalo pudieran estar ahogando a nuestros clientes. Queríamos que nuestros clientes genuinos supieran que podían pedir muestras, pero el volumen de solicitudes fue abrumador. Simplemente no es factible que enviemos 1000 muestras cada día; sin mencionar que es caro.

Hubo la tentación de eliminar cualquier mención de paquetes de muestras de nuestro sitio web, pero no queríamos ceder. En cambio, usamos el caos para aprender. Somos más rápidos, más eficientes y mostramos a más de 1000 personas que también somos personas decentes.

En cierto sentido, "buscar lo bueno en todo" se está convirtiendo en el modus operandi de Sticker Mule. Hasta ahora ha funcionado bien y no planeamos romper esa fórmula.

Más de 1000 solicitudes de paquetes de muestras gratis en 24 horas. 6 lecciones que aprendimos de los sitios de regalos.

Lo que falta en Sticker Mule

Empezamos a construir stickermule.com en febrero y nos propusimos lanzarlo en un plazo de 3 meses, aunque nos faltaran algunas características que nos gustaría tener. Por lo tanto, esperamos que disculpes cualquier omisión notable y que tengas en cuenta que siempre estamos mejorando.

A continuación presentamos una lista de características que hemos dejado de construir para poder empezar a funcionar rápidamente.

### Envíos internacionales
Aunque algunos amigos chinos están deseosos de comprar algunas pegatinas, el envío internacional no es posible en este momento. Los amantes canadienses de las pegatinas, no se preocupen. Todavía podemos ocuparnos de ti.

__Actualización:__ [ahora enviamos a todos estos hermosos países](https://www.stickermule.com/support/international-shipping-cost).

### Producción acelerada
¿Quieres pagar un extra y que te enviemos en 5 días en lugar de 10? Contemplamos la posibilidad de ofrecer una producción acelerada, pero 10 días no está mal. ¿Lo es?

__Actualización:__ nuestro tiempo de producción es ahora de 4 días como estándar. Además, puedes [acelerar tu pedido](https://www.stickermule.com/support/can-you-rush-my-order).

### Envíos más rápidos
Enviamos gratis usando el servicio UPS Ground, aunque en ocasiones usamos USPS si hay una gran diferencia de costo. Si deseas una entrega de 2 días o de un día para otro, no es posible. Esto no sería muy difícil de añadir, pero si estás esperando 10 días para la producción, ¿qué son otros 3 - 5 para el envío?

__Actualización:__ ahora ofrecemos envío aéreo al segundo día como estándar, con la opción [aérea al día siguiente](https://www.stickermule.com/support/do-you-offer-expedited-ship-methods) también.

### Diseño online
¿Cuál es la probabilidad de que implementemos un sistema de diseño online en 2010? < 1% No nos gusta diseñar sistemas online. La mayoría no responden y son confusos de usar. Sin embargo, al friki que hay en nosotros le gustaría una aplicación de diseño online que avergüence a todos los de pésimo diseño de Flash.

#### Pedidos de mayor cantidad
Los precios en el sitio llegan a 10.000 unidades, pero también somos expertos en pedidos masivos. Como, 500.000 pegatinas masivas. Contamos con equipos de alta velocidad construidos para realizar este tipo de pedidos a un bajo coste. Por ahora, comunícate con nosotros si necesitas precios para un pedido grande. Eventualmente podemos agregar precios de cantidades mayores al sitio.

__Actualización:__ [se puede pedir hasta 200.000 unidades por pedido](https://www.stickermule.com/uses/bulk-stickers).

### Plantillas
Nuestras [plantillas de pegatinas](https://www.stickermule.com/templates "Custom Sticker Templates") van a ser increíbles. También van a estar online en las próximas semanas.

__Actualización:__ [¡plantillas de pegatinas y más están online!](https://www.stickermule.com/templates)

#### Reseñas
Aún no puedes reseñar nuestros productos. Supongo que esto se hará en los próximos meses. Todavía estamos tratando de decidir cómo queremos que funcionen las revisiones. Por ejemplo, ¿Podrías adjuntar una foto a tu reseña? ¿Deberíamos usar un sistema de revisión de terceros o construir o poseer?

__Actualización:__ [Ya puedes dejar tus reseñas](https://www.stickermule.com/reviews). Hay muchas.

### Formulario de contacto
Ni siquiera tenemos una página de contacto adecuada con un formulario web. Sí, es vergonzoso, pero pronto se añadirá una.

__Actualización:__ [Puedes contactarnos aquí](https://www.stickermule.com/support/contact).

Esa es la lista corta. Algunos de estos se verán añadidos en los próximos meses. Otros tal vez nunca vean la luz del día. Nos obsesiona hacer que el sitio web sea sencillo y muy consciente de que muchas de estas características añaden complejidad. Por ejemplo, en lugar de ofrecer una producción de 5 días por un precio más alto, preferimos encontrar una manera de hacer que sea el estándar.

De todas formas, espero que te guste lo que hemos creado hasta ahora. Si tienes comentarios, háznoslo saber en los comentarios o [@stickermule](http://twitter.com/stickermule) en Twitter.

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¡Hola! ¿Necesitas pegatinas?

Bienvenidos a Sticker Mule, soy Herman Mule - que se escribe como "[He-Man](http://en.wikipedia.org/wiki/He-Man "Wikipedia entry on He-Man")", pero con un poco más de ARRRGH!

¡HEE HAW! ¡HEE HAW!

Perdóneme, a menudo me río de mis propios chistes.

De todos modos, la manada y yo estamos muy emocionados porque hoy es nuestro lanzamiento oficial; así que quédate pegado. Nos encantaría ayudarte a eliminar cualquier arruga que tengas en tu obra de arte (en el granero.... err, en la casa... err, ¡gratis!), responder a tus preguntas de impresión, y conseguir que esas piezas adhesivas de alegría lleguen a tu puerta como si mi esposa y las vidas de [potros adoptados](http://en.wikipedia.org/wiki/Foal "Mules, sadly, cannot reproduce.") dependieran de ello.

Herman Mule piensa que Sticker Mule es la manera más fácil de comprar pegatinas personalizadas.

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