Pedidos

  • ¿Puedo ver una prueba antes de realizar mi pedido?

    Todos los pedidos reciben una prueba gratuita en línea dentro de las 4 horas de la finalización del proceso de compra. Aunque solicitamos una tarjeta de crédito por adelantado, no cobramos hasta qu...

  • ¿Puedo obtener una cotización?

    Nuestro sitio web muestra el costo total de todos los artículos hasta 10 000 unidades. No hay cargos adicionales más allá de lo que mostramos durante el proceso de pedido, sin contar impuestos. Ta...

  • ¿Hay códigos promocionales actualmente disponibles?

    No, establecemos nuestros precios mínimos para evitar la necesidad de descuentos. Siempre incluimos pruebas ilimitadas sin cargo, tiempos de producción rápidos y envío gratis de UPS 2nd Day Air (en...

  • ¿Los precios incluyen la impresión a todo color?

    Sí, todos los precios incluyen la impresión a todo color. No hay ningún cargo adicional además de los montos que se listan en nuestro sitio web.

  • ¿Puedo ver diversas variaciones de un diseño para luego elegir la que me guste más?

    Sí, para ver las diversas variaciones de diseño deberás agregar un artículo por línea para cada variación en tu carrito de compras. Por ejemplo, si deseas ver su diseño con un fondo en color rojo, ...

  • ¿Actualizarán el precio si cambio el tamaño después de la prueba?

    Sí, durante la prueba te informaremos si hay cambios en el tamaño y actualizaremos el precio final, según corresponda. Esto agilizará el proceso de pedido cuando usted no sepa con certeza cuál es e...

  • ¿Cómo puedo repetir un pedido?

    Inicia sesión en tu cuenta y selecciona Realizar pedido de reposición. Mostraremos todos tus artículos anteriores para que puedas volverlos a pedir fácilmente. Si todavía no tienes una cuenta, regí...

  • ¿Cómo puedo obtener mi factura?

    Tu factura la incluimos en un enlace al enviar tu correo electrónico de notificación de envío. También es posible descargar facturas de pedidos anteriores accediendo a tu historial de pedidos. A co...

  • ¿Por qué no puedo hacer cambios después de la aprobación?

    Después de la aprobación, tu pedido se envía automáticamente a nuestra cola de impresión para comenzar la producción. Debido a que el tiempo de producción breve es una prioridad para la mayoría de ...

  • ¿Por qué fue rechazada mi tarjeta de crédito?

    Los rechazos ocurren debido a varios motivos. Cuando enviamos un cargo a su banco, los sistemas automáticos del banco determinan si aceptan o no el cargo. Estos sistemas toman en cuenta varios indi...

  • ¿Cómo ingreso un código promocional?

    En la finalización del proceso de compra, no hay un campo para códigos promocionales, porque no emitimos esa clase de códigos. Por consiguiente, no es posible utilizar códigos promocionales en los ...

  • ¿Es posible pagar con órdenes de compra?

    No, actualmente solo aceptamos pagos mediante tarjeta de débito, de crédito o por PayPal.

  • ¿Debo aprobar mi prueba al repetir un pedido?

    No, los pedidos repetidos omiten nuestro proceso de aprobación de pruebas y pasan directamente a nuestra cola de producción. Ten en cuenta que, si agregas elementos adicionales a tu pedido, solo lo...

  • ¿Puedo realizar pagos por plazos?

    Actualmente, solo aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y PayPal ante la aprobación de la prueba. Si bien te solicitaremos una tarjeta de crédito al finalizar el proceso de compra, no realiza...

  • ¿Aceptan PayPal?

    Sí, aceptamos PayPal. Durante el proceso de finalización de compra, puedes seleccionar PayPal como método de pago, pero en realidad no cobraremos a tu cuenta de PayPal hasta que tus pruebas estén a...

  • ¿Puedo ver una prueba antes de proporcionarles los datos de mi tarjeta de crédito?

    No, pero no realizaremos el cargo en ella hasta que todas las pruebas de tu pedido estén aprobadas. Este mecanismo nos permite comenzar a trabajar de inmediato en tu pedido hasta tu aprobación para...

  • ¿Puedo repetir un pedido con ligeros cambios en el diseño?

    Nuestra función de repetir pedidos toma tu archivo de producción anterior y lo envía directamente a producción. Para repetir un pedido con cambios, deberás realizar un nuevo pedido y pasar por el p...

  • ¿Puedo realizar un pedido de reposición con cambios en el tamaño o el producto?

    Sí. Una vez que se agrega un artículo a tu carrito de compras, puedes elegir cualquier ilustración previamente pedida para tu nuevo producto o dimensiones.

  • ¿Puedo modificar la cantidad pedida durante la etapa de prueba?

    Sí, puedes solicitarnos que modifiquemos la cantidad en cualquier momento antes de aprobar tus pruebas. Dado que no cobraremos hasta que todas las pruebas sean aprobadas, podemos modificar tu pedid...

  • ¿Ofrecen descuentos a organizaciones sin fines de lucro?

    Comunícate con nosotros para más detalles.

  • ¿Me pueden enviar pegatinas gratis?

    No proporcionamos pegatinas gratis. Nuestra preferencia es tratar a todos los clientes de manera justa y consistente. Dar productos gratis a algunas personas, pero no a otras, no concuerda con nues...

  • ¿Aceptan American Express?

    Sí, aceptamos todas las tarjetas principales.

  • ¿Por qué hay un tamaño mínimo de pedido de USD 30 al usar el crédito de la tienda?

    Dado que le damos a todos la oportunidad de obtener un crédito de USD 10 a través de nuestro programa de referencia, debemos solicitar un tamaño mínimo de pedido antes de que se pueda aplicar el cr...

  • ¿Por qué en mi extracto bancario aparece que su cargo es recurrente?

    Un pequeño porcentaje de bancos marca las transacciones de nuestro procesador de pagos (Stripe) como recurrentes cuando no lo son. Estamos esperando que Stripe resuelva este problema.

  • ¿Por qué parece que me cobran dos veces?

    Nuestro sistema de pago está exhaustivamente probado con el fin de asegurarnos que se le cobrará el monto correcto y que su transacción será segura. Utilizamos la plataforma Stripe para procesar to...

  • ¿Por qué debería comprar en Sticker Mule?

    Nuestro objetivo es ser la imprenta de pegatinas preferida en Internet. Desde nuestro lanzamiento en 2010, hemos impreso pegatinas para más de 100 000 clientes, entre ellos Coca-Cola, Walmart, Goog...

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Puedes pagarnos en línea usando: Visa Mastercard American Express Discover Card PayPal También aceptamos pagos mediante: transferencia bancaria ACH Si deseas pagar mediante transfere...

  • ¿Cómo realizo un pedido de reposición si no tengo una cuenta?

    Si te registras con el mismo correo electrónico que utilizaste en un pedido anterior, tu pedido anterior se agregará automáticamente a tu cuenta. Una vez que te hayas registrado en nuestro sitio, p...

  • ¿Cuánto tiempo debe transcurrir para que se anule un intento fallido de pago por PayPal?

    Un pago fallido a través de PayPal demora 3 días en anularse. Por lo general, los pagos por PayPal fallan cuando el monto total del pedido se modifica durante la etapa de pruebas. Si el pedido se i...

  • ¿Puedo realizar un pedido de solo texto?

    Sí. Si no dispones de una ilustración, carga un documento de Microsoft Word junto con el texto preparado en la fuente y el color que deseas ver en la impresión. Debes asegurarte de que la opción "I...

  • ¿Puedo dividir un pago entre varias tarjetas de crédito?

    No, actualmente nuestro sistema no admite la división de pagos entre varias tarjetas de crédito.

  • ¿Puedo obtener un descuento si mi diseño está en blanco y negro?

    No, la cantidad de colores de su diseño no incide en el precio.

  • ¿Puedo actualizar la cantidad una vez realizado el pedido?

    Sí, puedes hacerlo antes de enviar la aprobación de la prueba. Después de la aprobación, no podemos realizar ningún cambio a tu pedido. Para actualizar la cantidad, abre la prueba del producto y lu...

  • ¿Ofrecen una API para realizar los pedidos?

    No, no proporcionamos una API para realizar pedidos. Si te interesa, vota por esta opción para ayudarnos a darle prioridad.

  • ¿Cómo realizo un pedido de reposición con cambios en la ilustración?

    No puedes realizar un pedido de reposición con cambios en la ilustración. En su lugar, comienza un nuevo pedido y carga la ilustración existente con o sin cambios. Puedes hacer comentarios y solici...

  • ¿Cuándo se aplica un crédito de referencia a mi cuenta?

    Los créditos afiliados se agregan cuando el pedido de tu amigo está enviado.

  • ¿Puedo compartir mi carro?

    __ Sí .__ En la página carro de compras, simplemente haz clic en el enlace "Comparte tu carrito" en la parte inferior, lo cual generará una URL que podrás compartir con otras personas, para que pue...

  • ¿Realizan envíos internacionales?

    Sí, realizamos envíos a todo el mundo por medio de UPS. Los costos de envío y las fechas estimadas de entrega se muestran durante la finalización del proceso de compra.

  • Códigos promocionales de Sticker Mule

    Las promociones actuales pueden ser vistas en nuestra página de promociones 😎 No ofrecemos cupones para stickermule.com. Además, no hay campo de cupones al finalizar el proceso de compra. Los siti...

  • ¿Cuál es la diferencia entre volver a usar una ilustración y repetir un pedido?

    Luego de escoger un producto, tamaño y calidad, puedes escoger cargar una nueva ilustración o seleccionar un diseño previo. Volver a usar una ilustración es más flexible que repetir un pedido, ...

  • ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

    Facilitamos cancelar tu pedido o artículos individuales en cualquier momento antes de aprobar tus pruebas. Ten en cuenta que antes de aprobar una prueba, no puedes cancelar un pedido. Después ...

  • ¿Qué estados requieren impuesto por ventas?

    -Arizona -Arkansas - Alabama - California - District of Columbia - Colorado - Connecticut - Florida - Georgia - Hawaii - Illinois - Indiana - Iowa - Kentucky - Louisiana - Maine - Maryland - Massac...

  • Cómo no optar por los regalos de Sticker Mule

    Si ya no deseas recibir regalos con tu pedidos (ejem. Pegatinas y posavasos de Sticker Mule) puedes optar desactivarlos en la configuración de tu cuenta. Puedes volver a tener regalos en cualquier...