Reply में मैसेज क्यूज़ कैसे काम करते हैं?

Reply बातचीत को चार क्यूज़ में व्यवस्थित करता है:

• New: X और ईमेल से असाइन न किए गए संदेश

• Mine: आपको असाइन की गई बातचीत

• Open: सभी सक्रिय बातचीत, चाहे असाइन की गई हों या न हों

• Resolved: पूरी हो चुकी बातचीत, चाहे जवाब भेजकर या मैन्युअल रूप से रिज़ॉल्व्ड के रूप में चिह्नित करके। यदि ग्राहक फिर से जवाब देता है, तो बातचीत स्वचालित रूप से फिर से खुल जाती है और पिछले हैंडलर को फिर से असाइन हो जाती है।

यदि कोई बातचीत गायब लगती है, तो Resolved क्यू या किसी अन्य उपयोगकर्ता की असाइन की गई बातचीत देखें।