आपको ऐसा क्यों लगता है कि आपने मुझपर दो बार शुल्क लगाया है?

हमारे पेमेंट सिस्टम का इस बात को लेकर बहुत कड़ा परीक्षण किया जाता है कि सही राशि का ही शुल्क लगाया जाए और आपका लेन-देन पूरी तरह सुरक्षित रहे। हम सभी पेमेंट्स को प्रोसेस करने के लिए Stripe का उपयोग करते हैं क्योंकि वे लेवल 1 के PCI कम्प्लाइअन्ट हैं, जिसका अर्थ सरल शब्दों में यह है कि हम सबसे सिक्युर चेकआउट इक्स्पीरीअन्स देते हैं।

कार्ड पर सही तरीके से शुल्क लगाने के बावज़ूद कई बार ऐसी स्थिति होती है, जिसमें आपके कार्ड पर दो बार शुल्क लगा दिखाई दे सकता है, जबकि असल में उस पर दो बार शुल्क नहीं लगाया गया हो। आमतौर पर ऐसा तब होता है, जब आपके कार्ड पर शुल्क लगाना शुरुआती तौर पर विफल हो जाता है और फिर बाद में किया गया प्रयास सफल रहता है। कुछ बैंक, शुल्क लगाने के विफल प्रयास की रिपोर्ट "पेंडिंग " लेन-देन के रूप में करते हैं, जिससे ऐसा लगता है जैसे हमने आप पर दो बार शुल्क लगाया है। कुछ दिनों के बाद पेंडिंग लेन-देन आपके बैंक द्वारा निकाल दिया जाएगा और आप यह देख सकेंगे कि हमने आपके कार्ड पर केवल एक बार ही शुल्क लगाया है।

अगर बिलिंग के बारे में आपका कभी भी कोई प्रश्न है, तो हमने बेझिझक संपर्क करें