Si crees que un pago de tu Tienda de Sticker Mule es incorrecto, puedes revisar los detalles del pago desde tu panel de ganancias.
Los pagos se procesan individualmente para cada pedido y se basan en los ingresos generados por ese pedido específico, incluido el margen y/o la comisión correspondientes.
Comprueba el estado de tu pago
Desde tu panel de ganancias, localiza el pedido en cuestión y comprueba su estado de pago.
- Pendiente: Los pagos se emiten 5 días después de que un pedido se envía. Si aún no han pasado 5 días, es posible que tu pago siga en proceso.
- Completado: El pago se ha procesado a través de tu cuenta de Stripe conectada.
También puedes revisar el importe de los ingresos que se muestra para el pedido individual en tu panel de ganancias. Como los pagos se procesan por pedido, puedes recibir pagos separados para distintos pedidos en lugar de un único pago combinado.
¿Qué pasa si el importe sigue pareciendo incorrecto?
Si el pago aparece como Completado pero el importe de los ingresos o del pago sigue sin parecer correcto, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos el pedido y los detalles del pago y te ayudaremos a determinar si hay algún problema.
Si tu pago sigue Pendiente y han pasado más de 5 días desde que se envió el pedido, ponte en contacto con nosotros y lo revisaremos.
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