Perguntas frequentes
Não. Os serviços de vídeo Hire me não suportam atualmente revisões. Assim que o criador carrega e entrega o vídeo concluído, não pode pedir edições ou alterações através do Hire me.
Toda a comunicação relativa a vídeos Hire me é tratada diretamente entre o criador e o cliente. A Sticker Mule disponibiliza a plataforma que torna estas ligações possíveis, mas não nos envolvemos em contratos, acordos ou disputas entre as partes. Se estiver a solicitar um vídeo, recomendamos que inclua instruções claras e detalhadas para que o criador saiba exatamente o que procura. Se for um criador, certifique-se de que analisa os pedidos com atenção antes de os aceitar. Manter uma comunicação amigável e expectativas claras ajuda a tornar cada experiência Hire me excelente!
Sim, os criadores podem deixar de oferecer serviços de vídeo do Hire me a qualquer momento através das respetivas definições de Serviço. Se desativarem a funcionalidade, os pedidos ativos serão ainda concluídos antes de a alteração entrar em vigor. É completamente flexível; os criadores mantêm o controlo sobre quando e como aceitam novos pedidos.
Sim, os criadores definem os seus próprios preços para os serviços de vídeo Hire me. Cada criador escolhe uma tarifa fixa para os seus vídeos. O preço é o mesmo independentemente da duração do vídeo ou do tipo de conteúdo, mas os criadores têm controlo total sobre o que oferecem e como o personalizam.
Se um criador decidir não aceitar o seu pedido, pode deixar uma nota curta a explicar porquê. Não se preocupe, receberá um reembolso total automaticamente.
Sim! Pode cancelar o seu pedido a qualquer momento antes de o criador aceitar o pedido de vídeo.
Os criadores têm até 7 dias para completar e entregar o seu vídeo. Assim que estiver pronto, receberá uma notificação com um link para o ver. Pode visualizar, descarregar e partilhar o seu vídeo a qualquer momento a partir da página de visualização, perfeito para guardar ou oferecer. Artigo relacionado: Posso cancelar o meu pedido de um serviço de vídeo Hire me?
Pedir um vídeo é super fácil! Visite a Loja de um criador e clique no botão Hire Me . A partir daí, preenche um formulário curto com detalhes como para quem é o vídeo e quaisquer instruções especiais que queira que o criador siga. Depois de inserir as suas informações, faz o checkout usando o sistema de pagamento seguro da Sticker Mule. Depois, relaxe e espere o seu vídeo personalizado chegar!
Para oferecer serviços de vídeo, terá de os ativar diretamente a partir da sua Loja. Eis como começar: Vá para a página da sua Loja Selecione Adicionar Selecione Serviço Selecione Oferecer vídeos pessoais Decida o preço de tarifa fixa e carregue um vídeo de introdução opcional (recomendado) Guarde as alterações Depois de ativado, um botão Contrate-me irá aparecer na sua loja para que os clientes possam solicitar um vídeo. Alguns pontos a ter em conta: Terá de associar a sua conta bancária ao Stripe Connect para oferecer serviços de vídeo Pode desativar o serviço a qualquer momento Os pedidos ativos ainda terão de ser concluídos
O serviço de vídeo é uma funcionalidade que permite aos fãs pedirem mensagens de vídeo personalizadas diretamente aos criadores no Sticker Mule. Pense nisto como o Cameo, mas integrado na sua Loja favorita! Seja um cumprimento, um agradecimento ou uma mensagem dos bastidores, os criadores podem ligar-se aos seus públicos de uma forma divertida e pessoal.
Depois de aprovar um pedido, este fica bloqueado durante 72 horas e nenhuma das partes o pode cancelar nesse período. Se o prazo expirar e o design ainda não tiver sido entregue: O cliente volta a poder cancelar Receberá um e-mail a informá-lo Isto ajuda a manter a equidade, permitindo ainda alguma flexibilidade se os prazos falharem.
Ainda não há mensagens na aplicação. No entanto, tu e o cliente podem comunicar fora do Sticker Mule através do formulário de contacto da tua loja. Para evitar mal-entendidos, recomendamos: Fazer perguntas de esclarecimento antes de aprovar Garantir que o âmbito está claro desde o início Aprovar apenas pedidos que tenhas a certeza de conseguir concluir tal como estão Expectativas claras desde o início levam a resultados mais felizes para todos.
Quando o seu trabalho estiver concluído: Carregue os ficheiros finais Adicione um comentário opcional para o cliente Submeta os entregáveis Após a submissão: O cliente pode descarregar os ficheiros O pagamento é processado automaticamente O pedido é marcado como concluído Se tiver permitido revisões, o seu cliente pode pedi-las depois de ter enviado os entregáveis iniciais. Pode continuar a pedir revisões até aceitar os entregáveis, momento em que o pedido será marcado como concluído.
Assim que um pedido é submetido, tem 72 horas para o analisar e decidir se o aprova ou recusa. Durante este período: Pode cancelar livremente Pode recusar com uma explicação, se necessário Não é esperado qualquer trabalho até que aprove Após a aprovação, terá 72 horas para concluir e entregar o design. Pode atrasar-se, mas se o prazo passar, o cliente volta a ter a opção de cancelar e receberá um lembrete por e-mail.
O serviço de design é ideal para tarefas de design pequenas e bem definidas que consiga concluir confortavelmente em 2–3 dias. Bons exemplos incluem: Layouts simples Pequenas edições ou ajustes Conceitos criativos básicos Este serviço não se destina a: Websites Vídeos Livros Projetos grandes, contínuos ou em várias fases Se algo parecer demasiado grande, demasiado vago ou demasiado demorado, recusar é sempre a decisão certa.
Define um preço único que se aplica a todos os pedidos de design, independentemente do tamanho ou da complexidade. Também pode selecionar um preço fixo separado para revisões, se optar por as permitir. Isto mantém os preços simples e previsíveis. Se um pedido parecer demasiado complexo ou fora do seu âmbito, pode recusá-lo antes de qualquer trabalho começar. O pagamento funciona assim: O cliente submete os dados de pagamento no checkout Conclui o pedido e carrega os ficheiros O pagamento é processado e adicionado aos seus ganhos na Sticker Mule
Os Serviços de Design oferecem-lhe uma forma simples e flexível de monetizar a sua criatividade sem assumir compromissos a longo prazo. Ao oferecer serviços de design, pode: Ganhar dinheiro pelo seu tempo e conhecimentos, e não apenas com as vendas de produtos Definir a sua própria tarifa fixa Trabalhar em projetos curtos e com um âmbito claramente definido Escolher quais os pedidos a aceitar ou recusar Receber o pagamento automaticamente assim que o trabalho for entregue Foi concebido para se adaptar ao seu fluxo de trabalho existente, não para o substituir.
Se é proprietário de uma loja com pagamentos ativados, já é elegível para oferecer Serviços de Design. Não é necessário um processo de candidatura ou aprovação separado. Para começar: Clique em Adicionar item na página da sua Loja. Selecione Serviço Selecione Design gráfico Introduza os seus preços e clique em Concluir configuração Assim que ativar o serviço na página da sua loja, os clientes poderão contratá-lo diretamente para trabalhos de design. Mantém o controlo total sobre o que aceita e quanto cobra. Pode deixar de oferecer serviços de design ou alterar os seus preços a qualquer momento.
Ainda não há mensagens na aplicação. Se precisar de comunicar, pode contactar o designer fora do Sticker Mule através do formulário de contacto da loja. Para uma experiência mais fluida, recomendamos esclarecer todos os detalhes antes de o designer aprovar o seu pedido.
Quando o designer concluir o seu pedido, os seus ficheiros serão carregados diretamente na plataforma. Poderá descarregá-los imediatamente, e o designer poderá incluir um comentário com notas ou orientações adicionais.
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