Posso ver uma prova antes de fazer a encomenda?

Qualquer nova encomenda recebe uma prova online gratuita dentro de 4 horas após a finalização da compra. Embora seja solicitado um número de cartão de crédito, não fazemos cobrança…

O meu cartão de crédito foi recusado. Porquê?

A rejeição pode acontecer por diferentes motivos. O sistema automatizado do seu banco define se a cobrança que enviamos será aceite ou não. Esses sistemas consideram diferentes var…

Como posso repetir uma encomenda?

Faça login na sua conta e selecione repetir encomenda. Todos os seus artigos encomendados anteriormente serão exibidos, assim pode repetir a encomenda facilmente. Caso ainda não te…

Existem códigos de cupão disponíveis de momento?

We do not offer coupon codes or promotional codes for stickermule.com. Additionally, there is no coupon code field during checkout. Sites that offer a specific code or percentage o…

Quais são os métodos de pagamento aceites?

É possível pagar online com: Visa Mastercard American Express Discover Card PayPal Google Pay Apple Pay Também aceitamos pagamentos por transferência eletrónica ou ACH dependendo…

Como posso cancelar a minha encomenda?

Nós facilitamos o processo de cancelamento de encomenda ou de artigos individuais, a qualquer momento antes da confirmação da prova. Por favor tenha em consideração que, após a con…

Oferecem isenção de imposto?

Sim! Para obter aprovação em apenas alguns minutos, solicite isenção de imposto aqui. Após a aprovação, o imposto de venda será removido das suas encomendas atuais e futuras. Rela…

Porque é que não é possível fazer alterações depois da aprovação?

Depois da aprovação, a encomenda é enviada imediatamente para a fila de impressão, dando início à produção. Como ter um processamento rápido é prioridade para a maioria dos cliente…

Têm uma API para a realização de encomendas?

Não oferecemos uma API para a realização de encomenda. Se tiver interesse, vote nessa opção para nos ajudar a priorizar essa questão.

O que devo fazer para repetir uma encomenda com alterações na arte?

Não é possível repetir uma encomenda com alterações na arte. A repetição de encomendas não passa pelo processo de prova e vai diretamente para produção. Se deseja fazer alterações…

Como posso repetir uma encomenda se não tenho conta?

Caso se registe com o mesmo e-mail utilizado na sua encomenda anterior, adicionaremos automaticamente a encomenda anterior à sua conta. Após o registo, poderá repetir a encomenda d…

Quais são os estados que cobram impostos sobre a venda?

Alabama Alasca - Dependente de jurisdições locais Arizona Arkansas Califórnia Carolina do Norte Carolina do Sul Dakota do Sul Distrito de Columbia Colorado Connecticut Flórida Geór…

Por que é exigido um valor mínimo de 27€ (valor sem IVA) em encomendas ao usar o crédito na loja?

Uma vez que proporcionamos a todos a oportunidade de receber um crédito de 9 € através do nosso programa de referências, temos de estabelecer um valor mínimo de encomenda para que…

Posso pedir um orçamento?

O nosso site apresenta o custo total para todos os artigos. Não há custos adicionais além do que é apresentado durante a encomenda, excluindo o imposto. Também criámos uma ferrame…

Qual é a diferença entre reutilizar a arte e repetir encomendas?

Reutilizar arte é mais flexível do que repetir a encomenda, uma vez que a reutilização da arte permite-lhe encomendar um produto ou tamanho diferente com o mesmo design. Também é…

Posso ver diversas variações de um design e escolher a que mais me agradar?

Sim, para visualizar diversas variações de design, adicione um artigo ao carrinho para cada variação. Por exemplo, se desejar ver o seu design com um plano de fundo vermelho, verde…

Há descontos para organizações sem fins lucrativos?

Por favor, contacte-nos para saber mais.

Posso encomendar com antecedência?

Sim, oferecemos uma funcionalidade de encomenda antecipada no checkout. Pode agendar uma data de entrega com até um ano de antecedência. O custo de entrega é o mesmo da opção de en…

Como posso obter a minha fatura?

Incluímos um link para a sua fatura quando enviamos o e-mail de notificação do envio. Também é possível fazer download das faturas de encomendas anteriores acedendo ao histórico de…

Quanto tempo tenho para aprovar a minha prova?

A prova deve ser aprovada antes das 22:00h (horário de Portugal Continental) do dia útil seguinte, caso contrário, a data de entrega será prolongada por um número correspondente de…

É possível pagar por ordem de compra?

Não, de momento, aceitamos apenas pagamentos via cartão de débito, cartão de crédito ou PayPal.

Como posso cancelar uma prova?

Caso tenha mais do que uma prova não aprovada, é possível cancelar a prova sem cancelar toda a encomenda. Para cancelar, visualize a prova e clique no link para cancelar. Depois d…

Por que motivo parece que me cobraram duas vezes?

O nosso sistema de pagamento é frequentemente testado para garantir que a quantia certa seja cobrada e que a sua transação seja completamente segura. Utilizamos o Stripe para proce…

Podem enviar-me autocolantes gratuitos?

Não oferecemos autocolantes gratuitos. Preferimos tratar todos os clientes de forma justa e igual. Oferecer produtos a alguns clientes e excluir outros é algo que vai contra os nos…

Porque é que o meu extrato bancário indica a cobrança da Sticker Mule como recorrente?

Uma pequena percentagem de bancos sinaliza incorretamente as transações feitas pelo nosso processador de pagamentos (Stripe), como pagamento recorrente. Estamos a aguardar que a St…