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Maquette

• Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

  Nous acceptons tous les formats de fichiers standard. Envoyez-nous votre maquette et nous vous enverrons ensuite une épreuve consultable en ligne dans un délai de 8 heures. Nous la modifierons auta...

• Comment fournir une maquette de marquage adhésif optimale ?

  Lors de la conception de votre sticker avec film de transfert, suivez ces quelques consignes simples pour obtenir une qualité optimale. Vous n'êtes pas obligé de préparer votre fichier. N'hésitez p...

• Comment signaler un trait de coupe dans ma maquette ?

  Nous le créerons nous-mêmes et nous vous soumettrons des propositions de découpe de vos autocollants personnalisés en vous fournissant une épreuve en ligne. Vous pouvez nous demander d'apporter...

• Puis-je vous demander de modifier mon épreuve après approbation ?

  Non, les épreuves approuvées ne peuvent plus être modifiées, c'est pourquoi vous devez vérifier votre maquette avec attention avant de la valider. Après approbation, votre commande est automatiquem...

• Pourquoi la taille de mon sticker a-t-elle changé pendant la validation d'épreuve ?

  Nos concepteurs graphiques s'efforcent au maximum de conserver les proportions originales de votre maquette. Néanmoins, pour ce faire, ils peuvent être amenés à apporter certaines modifications néc...

• Que se passe-t-il si ma maquette n'est pas de bonne qualité ?

  Nous vous enverrons une épreuve avant de produire votre commande. Vous pouvez nous demander d'apporter des modifications à votre épreuve. Nous les effectuerons gratuitement jusqu'à ce que vous soye...

• Comment augmenter la résolution de ma maquette ?

  Pour une qualité d'impression optimale, nous vous recommandons de nous envoyer une maquette au format vectoriel ou des images haute résolution (300 ppp minimum). Plusieurs méthodes permettent de ga...

• Pouvez-vous imprimer les couleurs Pantone ?

  Nous convertissons les couleurs Pantone en leurs valeurs CMJN équivalentes pour l'impression. Si vous souhaitez spécifier vos propres valeurs CMJN, veuillez les indiquer dans les instructions relat...

• Proposez-vous des modèles ?

  Oui, nous proposons des modèles pour tous nos produits aux formats PDF, EPS et PSD. Nous mettons également à votre disposition des modèles hexagonaux. Il vous suffit de choisir des stickers décou...

• Pouvez-vous redimensionner ma maquette ?

  Nous acceptons tous les formats de fichiers, mais notre capacité à agrandir votre maquette varie selon que vous utilisez une image matricielle ou vectorielle (nous pouvons toujours réduire les dim...

• Quels types de modifications puis-je demander pour mon épreuve ?

  Sticker Mule s'engage à modifier gratuitement votre maquette et votre épreuve numérique autant de fois que vous le souhaitez avant que vous n'approuviez votre épreuve. Nous ne sommes pas en mesure ...

• Pouvez-vous imprimer des couleurs fluo ?

  Non, nous ne pouvons pas imprimer de couleurs fluo.

• Où peut-on trouver les modèles de découpes à la forme et de découpes à mi-chair ?

  Il n'existe pas de modèles pour les autocollants découpés à la forme et découpés à mi-chair, car ceux-ci sont totalement personnalisés. Afin de garantir que vos autocollants correspondent exactemen...

• Comment préparer ma maquette pour une impression à fond perdu ?

  Indiquez que vous souhaitez une impression à fond perdu dans vos instructions au moment de transférer votre maquette. Nous veillerons à imprimer votre dessin sans bordure blanche. Il n'est pas ...

• Comment connaître la résolution en ppp de ma maquette ?

  PPP est l'abréviation de « points par pouce » ou « pixels par pouce » et définit la résolution de votre maquette. Bien que le point soit l'unité la plus répandue, le pixel est plus adapté pour déte...

• Comment concevoir un marquage adhésif ?

  Au moment de concevoir votre sticker avec film de transfert, vous pouvez suivre quelques consignes simples pour obtenir une qualité optimale. La préparation des fichiers est entièrement facultative...

• Combien de temps m'accordez-vous pour approuver mon épreuve ?

  La date de livraison indiquée est valable si vous approuvez votre épreuve dans les 24 heures suivant son envoi. Si votre confirmation intervient après ces 24 heures, votre date de livraison sera dé...

• Comment transférer plusieurs images lors de ma commande ?

  En règle générale, nous vous demandons d'ajouter un article par dessin. Pour transférer plusieurs images, vous devez ajouter un article pour chaque image. Toutefois, si vous commandez des feuille...

• Pouvez-vous imprimer les couleurs RVB ?

  Non, nous pouvons imprimer uniquement des couleurs CMJN et la plupart des couleurs Pantone. La prise en charge des couleurs RVB fait partie de notre feuille de route, mais nous ignorons quand cette...

• Comment inverser l'image du marquage adhésif pour l'appliquer sur la face intérieure d'une fenêtre ?

  Vous pouvez en faire la demande dans les instructions accompagnant votre maquette et nous nous en chargerons à votre place. Si vous préférez vous en occuper vous-même, suivez ces quelques instructi...

• Comment commander des autocollants sans bordure blanche ?

  Si, lors du transfert de la maquette, vous nous donnez des instructions pour imprimer à fond perdu (« full bleed »), nous préparons une épreuve en ligne sans la bordure, dans la mesure du possible....

• Quelles sont vos exigences en matière de police et de taille des caractères pour les stickers avec film ?

  Nos stickers avec film sont particulièrement indiqués pour les lettrages et typographies personnalisés. Cependant, en fonction de la taille de la police et de la taille globale du sticker, certains...

• Quelles sont les modifications que vous pouvez apporter à des images de marquages adhésifs complexes ?

  Nos marquages adhésifs peuvent être réalisés à partir de dessins très complexes et détaillés. Toutefois, certains de ces dessins doivent être modifiés avant de passer en production. Plus les marqua...

• Est-il possible de modifier la maquette que je viens juste de vous envoyer ?

  Oui, vous pouvez modifier votre maquette, soit en nous envoyant par e-mail les modifications que vous souhaitez apporter, soit en sélectionnant l'option « Request changes » (Demander des modificati...

• Imposez-vous une épaisseur minimale pour les bordures blanches autour des stickers ?

  Le minimum autorisé pour les bordures est fixé à 1/16" (0,0625 po), et l'épaisseur par défaut est 1/8" (0,125 po). Sachez toutefois que vous n'êtes pas obligé de prévoir une bordure : si vous souha...

• Pouvez-vous ajouter du texte à ma maquette ?

  Oui, nous pouvons ajouter du texte à votre maquette. Indiquez-nous le texte voulu dans les instructions accompagnant votre maquette et, si possible, spécifiez la police, la taille et la couleur vou...

• Comment déterminer les dimensions dans un fichier PDF ?

  Aperçu sous Mac OS (7.0) : Cliquez sur Fichier > Ouvrir. Sélectionnez Outils > Inspecteur (s'il est masqué). Cliquez sur l'onglet Rogner de l'Inspecteur. Cliquez sur Outils > Séle...

• Pourquoi est-il difficile de trouver l'équivalent de certaines couleurs RVB ?

  Le codage RVB fonctionne sur le principe d'une synthèse additive composée de lumières. Selon ce principe, plus vous combinez de couleurs, plus le résultat est lumineux et donne l'impression du blan...

• Quelle est la taille de police minimale autorisée ?

  Cela dépend du style de police, et des couleurs de la police et de l'arrière-plan. En règle générale, la taille minimale recommandée est de 6 points. Dans certains cas, nous avons pu descendre jusq...

• Comment ajouter une bordure dans Photoshop ?

  En incluant une bordure et/ou un trait de coupe dans votre maquette, vous nous aiderez à garantir que votre sticker se découpe exactement comme prévu. Le processus est légèrement différent selon le...

• Pourquoi mon article a-t-il été renvoyé en vérification d'épreuve ?

  Bien que cela arrive rarement, notre équipe de production peut renvoyer une image de marquage adhésif en vérification si elle détecte des problèmes lors de la découpe. Nous essayons d'être aussi fl...

• Pouvez-vous reproduire un autocollant ou une image physique si je vous l'envoie ?

  Non, nous ne pouvons pas reproduire une image à partir d'un produit existant. Nous ne serions pas en mesure de respecter les couleurs réelles sans fichier numérique. Nous n'autorisons donc pas nos ...

• Comment annuler une épreuve ?

  Si plusieurs de vos épreuves ne sont pas encore approuvées, vous pouvez les annuler sans pour autant annuler l'intégralité de votre commande. Pour retirer une épreuve, consultez l'épreuve concernée...

• Est-il nécessaire de vectoriser les polices ?

  Si votre maquette est en format vectoriel, il est important de vectoriser vos polices. Voici comment faire :

• Pouvez-vous supprimer un filigrane d'un dessin ?

  Non, nous ne pouvons pas supprimer les filigranes des dessins. Nous respectons les droits individuels des artistes, ainsi que leurs dessins, et ne touchons donc pas aux filigranes.

• Puis-je réutiliser ma maquette pour une autre commande ?

  Oui, il est très facile de réutiliser les modèles d'une commande précédente. Après avoir choisi un produit, une taille et une quantité, vous pouvez transférer une nouvelle maquette ou sélectionner ...

• Créer des autocollants à partir de photos

  Vous pouvez créer des autocollants photo à partir de n'importe quelle photo, tant que sa résolution est égale ou supérieure à 300 pixels par pouce (ppp). Pour déterminer la résolution de votre phot...

• Je ne parviens pas à transférer ma maquette. Pourquoi ?

  Si vous ne parvenez pas à importer votre maquette, cliquez simplement sur le lien « ignorez cette étape et envoyez la maquette par e-mail plus tard » qui se trouve sous le formulaire de téléchargem...

• Différences entre images matricielles et vectorielles

  Les images matricielles résultent d'un assemblage de petits pixels, alors que les images vectorielles sont créées à partir d'équations mathématiques. En matière d'impression, nous vous recomman...

• Comment spécifier les couleurs correctes pour l'impression ?

  Pour obtenir un résultat d'impression le plus proche possible de la couleur souhaitée, nous vous recommandons de configurer vos fichiers de maquette dans le mode de couleurs CMJN. Sinon, si vous so...