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• Comment signaler un trait de coupe dans ma maquette ?

  Nous le créerons nous-mêmes et nous vous soumettrons des propositions de découpe de vos stickers personnalisés en vous fournissant un bon à tirer (BAT) en ligne. Vous pouvez nous demander d'app...

  Nous le créerons nous-mêmes et nous vous soumettrons des propositions de découpe de vos stickers personnalisés en vous fournissant un bon à tirer (BAT) en ligne. Vous pouvez nous demander d'apporter des modifications à votre BAT jusqu'à ce qu'il corresponde exactement au résultat que vous recherchez. Si vous souhaitez indiquer un trait de coupe, nous vous recommandons d'utiliser un trait vectoriel. Si vous le faites, ceci nous sera utile, mais ce n'est pas obligatoire.

• Comment fournir une maquette de sticker avec film optimale ?

  Lors de la conception de votre sticker avec film de transfert, suivez ces quelques consignes simples pour obtenir une qualité optimale. Vous n'êtes pas obligé de préparer votre fichier. N'hésitez p...

  Lors de la conception de votre sticker avec film de transfert, suivez ces quelques consignes simples pour obtenir une qualité optimale. Vous n'êtes pas obligé de préparer votre fichier. N'hésitez pas à transférer votre image telle quelle et nous y apporterons les éventuels ajustements et modifications nécessaires avant de vous envoyer un bon à tirer (BAT). Si vous ne l'avez pas encore lu, consultez l'article Comment concevoir un sticker avec film de transfert qui détaille les exigences de taille pour les maquettes et les modifications requises. Gardez à l'esprit que votre image sera découpée avec précision dans un matériau en vinyle. Nous nous servons des lignes (ou « tracés ») de votre maquette au format vectoriel pour déterminer où découper le matériau. Toute irrégularité dans ces tracés peut entraîner des problèmes de découpe du matériau et altérer le produit final. Nos équipes artistiques et de production examinent ces irrégularités pendant le processus. Pour fournir une maquette optimale, éliminez ces problèmes courants de votre image vectorielle Auto-intersection Dans cet exemple, deux points et leurs courbes de Bézier se chevauchent, ce qui crée une superposition de tracés. Supprimez le tracé superposé et lissez. Ergots Les ergots passent souvent inaperçus, alors qu'ils ne sont pas souhaitables. En effet, ces points mal placés peuvent créer un bord irrégulier dans la découpe finale. Examinez minutieusement votre maquette et supprimez-les si besoin. Tracés croisés Veillez à ce que les zones et les tracés de votre image ne se chevauchent pas. Points et objets isolés Supprimez tous les points et objets isolés. À défaut, ils seront considérés comme faisant partie de votre image et découpés dans le vinyle. Tracés superposés Tous les tracés sont convertis en traits de découpe dans le matériau du sticker. Pour éviter que les traits de découpe se chevauchent, il est important de fusionner les tracés superposés dans la maquette finale. Dans cet exemple, des formes noires et blanches se chevauchaient. Voici comment nous avons procédé : Nous avons sélectionné tous les tracés et utilisé l'outil de fusion de Pathfinder. Nous avons ensuite sélectionné et supprimé toutes les zones blanches. Enfin, nous avons sélectionné tous les tracés et utilisé l'outil de fusion de Pathfinder. Formes dupliquées Ce problème est similaire à celui des tracés superposés. Les formes dupliquées entraînent une superposition des traits de découpe. Voici une astuce pour repérer et corriger les formes dupliquées dans votre image : Doublez tous les tracés en ajoutant un trait de 0,25 point. Effectuez un zoom arrière à différents niveaux. Repérez les tracés qui semblent plus épais que les autres. Vérifiez si ces tracés comportent des formes dupliquées. Supprimez les doublons trouvés, le cas échéant. Dans notre exemple, nous avons simplement sélectionné tous les tracés de la maquette, avant de les fusionner avec l'outil dédié de Pathfinder.

• Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

  Nous acceptons tous les formats de fichiers standard. Envoyez-nous votre maquette et nous vous enverrons ensuite un bon à tirer (BAT) consultable en ligne dans un délai de 4 heures. Nous le modifie...

  Nous acceptons tous les formats de fichiers standard. Envoyez-nous votre maquette et nous vous enverrons ensuite un bon à tirer (BAT) consultable en ligne dans un délai de 4 heures. Nous le modifierons autant de fois que vous le souhaitez, jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat. Bien que nous acceptions tous les formats de fichiers standard, nous vous conseillons de privilégier les images vectorielles. Si cela n'est pas possible, nous vous recommandons d'utiliser des images d'une résolution minimale de 300 pixels par pouce.

• Puis-je vous demander de modifier mon bon à tirer (BAT) après approbation ?

  Non, les bons à tirer (BAT) approuvés ne peuvent plus être modifiés, c'est pourquoi vous devez vérifier votre maquette avec attention avant de la valider. Après approbation, votre commande est auto...

  Non, les bons à tirer (BAT) approuvés ne peuvent plus être modifiés, c'est pourquoi vous devez vérifier votre maquette avec attention avant de la valider. Après approbation, votre commande est automatiquement placée en file d'attente et envoyée en production pour pouvoir l'expédier le plus rapidement possible. Article associé: Pourquoi ne puis-je pas modifier mon BAT après approbation ?

• Pourquoi la taille de mon sticker a-t-elle changé pendant la validation du bon à tirer (BAT) ?

  Des modifications de la taille peuvent être nécessaire afin de maintenir les proportions originales de votre maquette. Nous ferons une mise à jour du prix en conséquence et afficherons les cha...

  Des modifications de la taille peuvent être nécessaire afin de maintenir les proportions originales de votre maquette. Nous ferons une mise à jour du prix en conséquence et afficherons les changements sur l'écran du bon à tirer (BAT). Vous pouvez demander des modifications supplémentaires pendant l’étape du bon à tirer (BAT).

• Comment augmenter la résolution de ma maquette ?

  Pour une qualité d'impression optimale, nous vous recommandons de télécharger une maquette au format vectoriel ou des images haute résolution (300 PPI minimum). Vous pouvez augmenter automatiquemen...

  Pour une qualité d'impression optimale, nous vous recommandons de télécharger une maquette au format vectoriel ou des images haute résolution (300 PPI minimum). Vous pouvez augmenter automatiquement la résolution des maquettes en utilisant Upscale. Sinon, plusieurs méthodes permettent d'exporter ou de produire votre maquette avec une qualité maximale : Configurez votre maquette à l'aide de nos modèles d'images en option. Si votre maquette est au format vectoriel, envoyez-nous le fichier dans son format d'origine (AI, EPS ou SVG). Si vous avez créé votre maquette dans Photoshop, vérifiez sa résolution en sélectionnant Image > Taille de l'image... Vérifiez la taille et la résolution de votre image. Par exemple, si vous commandez un sticker découpé à la forme de 76 mm × 76 mm, la taille de votre image doit être au moins de 76 mm × 76 mm et la "résolution : 300 pixels/pouce", comme indiquée dans la capture d'écran ci-dessus. Si votre image est de cette taille ou plus grande, vous pouvez enregistrer votre fichier au format PSD et le télécharger dans ce format. Si votre image est d'une résolution inférieure, il est inutile d'augmenter la valeur pixels/pouce ou d'agrandir l'image. Ceci aura seulement pour effet d'agrandir l'image, mais le résultat à l'impression restera flou et pixelisé. Vous pouvez améliorer n'importe quelle image en un graphique vectoriel haute résolution grâce à Redraw.

• Que se passe-t-il si ma maquette n'est pas de bonne qualité ?

  Si votre maquette est de mauvaise qualité, nous vous préviendrons et vous recommanderons les étapes suivantes. Utilisez Upscale pour augmenter la résolution de votre image gratuitement, ou util...

  Si votre maquette est de mauvaise qualité, nous vous préviendrons et vous recommanderons les étapes suivantes. Utilisez Upscale pour augmenter la résolution de votre image gratuitement, ou utilisez Redraw pour transformer votre image en un graphique vectoriel pour 29 $.

• Pouvez-vous imprimer les couleurs Pantone ?

  Nous convertissons les couleurs Pantone en leurs valeurs CMJN équivalentes pour l'impression. Si vous souhaitez spécifier vos propres valeurs CMJN, veuillez les indiquer dans les instructions relat...

  Nous convertissons les couleurs Pantone en leurs valeurs CMJN équivalentes pour l'impression. Si vous souhaitez spécifier vos propres valeurs CMJN, veuillez les indiquer dans les instructions relatives à votre maquette lors de la commande. Vous pouvez afficher une liste de couleurs CMJN et de leurs valeurs CMJN correspondantes ici.

• Quels types de modifications puis-je demander pour mon bon à tirer (BAT) ?

  Sticker Mule s'engage à modifier gratuitement votre maquette et votre bon à tirer (BAT) numérique autant de fois que vous le souhaitez avant que vous n'approuviez votre BAT. Nous ne sommes pas en m...

  Sticker Mule s'engage à modifier gratuitement votre maquette et votre bon à tirer (BAT) numérique autant de fois que vous le souhaitez avant que vous n'approuviez votre BAT. Nous ne sommes pas en mesure de créer une maquette de zéro, mais nous pouvons modifier un dessin existant jusqu'à ce que vous obteniez le sticker, le magnet ou le badge que vous souhaitez. Pour ce faire, vous pouvez laisser un commentaire détaillant les modifications souhaitées sous votre BAT, après avoir reçu l'e-mail ou le SMS vous informant de sa disponibilité. Nous recevons des centaines de demandes de modification différentes. Toutefois, voici les plus courantes : Ajouter ou supprimer une bordure Augmenter ou réduire l'épaisseur d'une bordure Ajouter du texte (indiquez la police, la taille et la couleur souhaitées) Choisir un autre type de sticker (des stickers transparents à la place de stickers découpés à la forme) Modifier la couleur d'arrière-plan Modifier les dimensions Ajouter une coupe interne (6,35 mm ou plus) Rectifier une erreur de maquette/transférer une autre maquette Après avoir reçu votre demande de modification, notre équipe vous enverra une nouvelle version de votre BAT conforme à vos indications. Vous pourrez alors l'approuver ou demander d'autres modifications. Nous ne sommes pas toujours en mesure de réaliser les modifications souhaitées. Par exemple, si vous souhaitez modifier la hauteur de votre sticker sans en changer la largeur, votre dessin sera tout déformé. Si la qualité de votre maquette est mauvaise, nous ferons en sorte de la reproduire, avec votre aide, afin de pouvoir en changer les dimensions, si cela est possible.

• Pouvez-vous redimensionner ma maquette ?

  Nous acceptons tous les formats de maquettes, mais notre capacité à agrandir votre maquette varie selon que vous utilisez une image matricielle ou vectorielle. Les maquettes vectorielles peuvent...

  Nous acceptons tous les formats de maquettes, mais notre capacité à agrandir votre maquette varie selon que vous utilisez une image matricielle ou vectorielle. Les maquettes vectorielles peuvent être mises à l'échelle infiniment. Vous pouvez améliorer n'importe quelle image en graphique vectoriel haute résolution en utilisant Redraw. Les maquettes peuvent être mises à l'échelle en utilisant Upscale.

• Proposez-vous des modèles ?

  Oui, nous proposons des modèles pour tous nos produits aux formats PDF, EPS et PSD. Nous mettons également à votre disposition des modèles hexagonaux. Il vous suffit de choisir des stickers décou...

  Oui, nous proposons des modèles pour tous nos produits aux formats PDF, EPS et PSD. Nous mettons également à votre disposition des modèles hexagonaux. Il vous suffit de choisir des stickers découpés à la forme et de transférer votre dessin de forme hexagonale lors de la commande. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser nos modèles. Nous préparons gratuitement des épreuves de chaque commande pour vous montrer comment nous comptons réaliser vos stickers et vérifier qu'ils vous plaisent. Vous pouvez demander à ce que vos épreuves soient modifiées autant de fois que vous le souhaitez ; nous le ferons gratuitement jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat. Vous pouvez également transférer votre maquette sans utiliser de modèle. Nous pouvons fabriquer des stickers personnalisés de toute taille adaptés à votre produit, mais nous ne pouvons pas créer de modèles spécifiques à votre produit. Utilisez notre fonctionnalité d'échantillons personnalisés pour recevoir un petit lot de stickers personnalisés de la forme de votre choix afin de vérifier le résultat avant de passer une plus grosse commande.

• Pouvez-vous imprimer des couleurs fluo ?

  Non, nous ne pouvons pas imprimer de couleurs fluo.

  Non, nous ne pouvons pas imprimer de couleurs fluo.

• Comment connaître la résolution en ppp de ma maquette ?

  PPI est l'abréviation de « pixels par pouce » et définit la résolution de votre maquette. Bien que le DPI (point par pouce) soit l'unité la plus répandue, le PPI est plus adapté pour déterminer la ...

  PPI est l'abréviation de « pixels par pouce » et définit la résolution de votre maquette. Bien que le DPI (point par pouce) soit l'unité la plus répandue, le PPI est plus adapté pour déterminer la résolution de votre maquette. Votre maquette doit avoir une résolution d'au moins 300 PPI à la taille souhaitée pour votre sticker. Suivez les étapes indiquées dans la vidéo ci-dessous pour trouver la résolution de votre maquette. Si vous avez toujours des doutes, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez utiliser la calculatrice ci-dessous pour déterminer la taille maximale que vous pouvez obtenir pour votre sticker en fonction de votre maquette. Dimensions de la maquette (en pixels) : × Taille maximale recommandée pour le sticker : ×  po Photoshop 1. Ouvrez votre fichier dans Photoshop. 2. Cliquez sur « OK » à l'invite (s'il y en a) 3. S'il reste de l'espace autour de la maquette que vous voulez imprimer, supprimez-le à l'aide de l'outil Recadrage ou Image > Rognage. En supprimant l'espace superflu, vous pourrez déterminer précisément la résolution en DPI de votre maquette. 4. Allez à Image > Taille de l'image. 5. Décochez l'option « Échantillonner à nouveau ». 6. Changez l'unité de mesure de la largeur et de la hauteur en sélectionnant « Pouces ». 7. Indiquez les valeurs dont vous avez besoin pour la largeur et la hauteur. 8. La zone Résolution se met à jour pour afficher la résolution en pixels/pouce ou DPI. Mac 1. Ouvrez votre image dans Aperçu. 2. En haut de l'écran, cliquez sur Outils > Ajuster la taille. 3. Décochez l'option « Échantillonner à nouveau l'image ». 4. Ensuite, modifiez la taille de votre maquette selon vos besoins, en pouces. 5. La résolution minimale doit être de 300 pixels par pouce. PC 1. Faire un clique droit sur le fichier de l'image, puis sélectionnez « Propriétés ». 2. Dans la fenêtre des propriétés, cliquez sur l'onglet « Détails ». 3. Notez les dimensions de l'image, par exemple 1200 × 600. Pour obtenir de bons résultats d'impression, la résolution de votre maquette doit être d'au moins 300 ppi. Si votre maquette présente une résolution inférieure, il est inutile d'agrandir l'image ou d'augmenter le nombre de pixels par pouce. Votre image sera simplement élargie et le résultat restera flou et pixelisé. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le créateur de l'image afin d'obtenir une meilleure version de votre maquette. Vous pouvez également utiliser Upscale pour augmenter automatiquement la résolution de votre maquette, ou mettre votre maquette au format vectoriel en utilisant notre service Redraw. FAQ associées : Pouvez-vous redimensionner ma maquette ? Quels formats de fichiers acceptez-vous ? Comment augmenter la résolution de ma maquette ?

• Comment préparer ma maquette pour une impression à fond perdu ?

  Indiquez que vous souhaitez une impression à fond perdu dans vos instructions au moment de transférer votre maquette. Nous veillerons à imprimer votre dessin sans bordure blanche. Il n'est pas ...

  Indiquez que vous souhaitez une impression à fond perdu dans vos instructions au moment de transférer votre maquette. Nous veillerons à imprimer votre dessin sans bordure blanche. Il n'est pas nécessaire de configurer vous-même le fond perdu, mais si vous souhaitez nous faciliter la tâche, vous pouvez prévoir un débord de 3,17 mm autour du trait de coupe. On parle d'impression à fond perdu lorsque l'impression va jusqu'au bord du sticker. Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pour l'impression de stickers à fond perdu. En outre, vous avez toujours la possibilité de nous demander de modifier votre bon à tirer (BAT) pour ajouter, réduire ou supprimer une bordure blanche. Toutefois, notez que les dessins ne peuvent pas tous être imprimés sans bordure. Images complexes Par exemple, l'image ci-dessous est assez complexe et retirer la bordure pourrait entraîner la suppression d'éléments importants de votre maquette. Dans cet exemple, la présence d'une bordure est justifiée. Texte L'image ci-dessous ne peut pas être imprimée sans bordure à cause du texte qu'elle contient. Les textes ne peuvent pas être imprimés à fond perdu. Toutefois, nous pouvons vous proposer d'imprimer votre image sur un fond transparent (en tant que sticker transparent) pour contourner ce problème. Formes complexes Observez les bords du dessin ci-dessous : leur forme est trop complexe pour que le dessin puisse être imprimé à fond perdu. Une bordure est nécessaire. FAQ associée : Comment indiquer un trait de coupe dans ma maquette ?

• Comment concevoir un sticker avec film de transfert ?

  Au moment de concevoir votre sticker avec film de transfert, vous pouvez suivre quelques consignes simples pour obtenir une qualité optimale. La préparation des fichiers est entièrement facultative...

  Au moment de concevoir votre sticker avec film de transfert, vous pouvez suivre quelques consignes simples pour obtenir une qualité optimale. La préparation des fichiers est entièrement facultative. N'hésitez pas à transférer votre image telle quelle et nous y apporterons d'éventuelles modifications avant de vous envoyer un bon à tirer (BAT). Vous pouvez également télécharger notre modèle de sticker avec film de transfert et le modifier avec Adobe Illustrator. Votre image sera découpée avec précision dans un matériau en vinyle, elle doit donc être unicolore. Une maquette au format vectoriel est préférable. Avant d'apporter des modifications, assurez-vous que votre image présente les dimensions voulues. Les parties pleines de votre image correspondront aux éléments du sticker. Pour avoir la garantie que tous les éléments seront bien conservés, vérifiez que vous pouvez faire tenir un cercle de 2 mm de diamètre dans chacune des parties. Les parties blanches de votre image seront supprimées. Vous devez pouvoir y faire tenir un cercle de 2,3 mm de diamètre. Si votre image contient une photo, celle-ci devra être vectorisée et simplifiée conformément aux exigences indiquées ci-dessus. Pour convertir votre photo en image vectorielle, ouvrez-la dans Illustrator. Sélectionnez l'image, puis cliquez sur Objet > Vectorisation de l'image > Créer. Lorsque vous êtes satisfait de votre image, enregistrez-la au format AI ou PSD et transférez-la. Si besoin, vous pouvez modifier légèrement votre image en précisant les changements apportés au cours du processus de vérification du BAT.

• Comment transférer plusieurs images lors de ma commande ?

  En règle générale, nous vous demandons d'ajouter un article par dessin. Pour transférer plusieurs images, vous devez ajouter un article pour chaque image. Toutefois, si vous commandez des planche...

  En règle générale, nous vous demandons d'ajouter un article par dessin. Pour transférer plusieurs images, vous devez ajouter un article pour chaque image. Toutefois, si vous commandez des planches de stickers, vous pouvez transférer plusieurs fichiers à la fois et nous les mettrons en page pour vous. Vous devez préalablement compresser toutes les images dans un fichier .ZIP, puis transférer ce fichier lors de la commande. Compression de fichiers sous Mac : Sélectionnez tous les fichiers souhaités. Cliquez avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez « Compresser X éléments ». Compression de fichiers sous Windows : Sélectionnez tous les fichiers souhaités. Cliquez avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez « Envoyer vers ». Déplacez le curseur vers la droite, puis sélectionnez « Dossier compressé ».

• Combien de temps m'accordez-vous pour approuver mon bon à tirer (BAT) ?

  Votre date de livraison dépend de votre accord du bon à tirer (BAT). Votre bon à tirer (BAT) doit être validé avant 17 heures (heure de l'est) ou bien la date de livraison sera repoussée du nombre ...

  Votre date de livraison dépend de votre accord du bon à tirer (BAT). Votre bon à tirer (BAT) doit être validé avant 17 heures (heure de l'est) ou bien la date de livraison sera repoussée du nombre de jours de réflexion supplémentaires. Pour les commandes produites dans notre usine en Italie, votre bon à tirer (BAT) doit être approuvé avant 6 heures (heure de l'Est) ou bien la date de livraison sera repoussée du nombre de jours de réflexion supplémentaires. Notez qu'il n'y a aucun retard de notre part dans la génération des bons à tirer (BAT). Une fois que tous les bons à tirer (BAT) sont validés pour votre commande, nous vous enverrons par e-mail votre date de livraison estimée. _FAQ correspondante : _ https://www.stickermule.com/support/are-your-stickers-made-in-the-usa https://www.stickermule.com/support/what-products-do-you-produce-in-europe

• Pouvez-vous imprimer les couleurs RVB ?

  Non, nous pouvons imprimer uniquement des couleurs CMJN. La prise en charge des couleurs RVB fait partie de notre feuille de route, mais nous ignorons quand cette option pourra vous être proposée. ...

  Non, nous pouvons imprimer uniquement des couleurs CMJN. La prise en charge des couleurs RVB fait partie de notre feuille de route, mais nous ignorons quand cette option pourra vous être proposée. Lorsque nous recevons une maquette en RVB, nous convertissons les couleurs dans leurs équivalents les plus proches possible en CMJN avant de procéder à l'impression. Vous pouvez nous aider à trouver ces équivalents en indiquant les valeurs CMJN souhaitées quand vous passez votre commande. À défaut, nous nous fierons à notre jugement pour choisir le meilleur équivalent. La palette de couleurs RVB étant plus large que celle des couleurs CMJN, il est actuellement difficile, voire impossible, de fournir l'équivalent exact pour certaines couleurs RVB. FAQ associée: Pourquoi est-il difficile de trouver l'équivalent de certaines couleurs RVB ?

• Comment inverser l'image du sticker avec film pour l'appliquer sur la face intérieure d'une fenêtre ?

  Vous pouvez en faire la demande dans les instructions accompagnant votre maquette et nous nous en chargerons à votre place. Si vous préférez vous en occuper vous-même, suivez ces quelques instructi...

  Vous pouvez en faire la demande dans les instructions accompagnant votre maquette et nous nous en chargerons à votre place. Si vous préférez vous en occuper vous-même, suivez ces quelques instructions simples : Photoshop Ouvrez votre image, sélectionnez Image › Rotation de l'image › Symétrie horizontale de la zone de travail. Enregistrez l'image inversée au format PSD et transférez-la. Illustrator Ouvrez votre image, sélectionnez tous les objets, puis cliquez sur Objet › Transformation › Miroir… Sélectionnez l'axe vertical, puis cliquez sur OK. Enregistrez l'image au format AI et transférez-la.

• Comment commander des stickers sans bordure blanche ?

  Si, lors du transfert de la maquette, vous nous donnez des instructions pour imprimer à fond perdu (« full bleed »), nous préparons un bon à tirer (BAT) en ligne sans la bordure, dans la mesure du ...

  Si, lors du transfert de la maquette, vous nous donnez des instructions pour imprimer à fond perdu (« full bleed »), nous préparons un bon à tirer (BAT) en ligne sans la bordure, dans la mesure du possible. De plus, vous pouvez toujours nous demander d'apporter des modifications à un BAT, notamment l'ajout ou la suppression de la bordure blanche.

• Quelles sont vos exigences en matière de police et de taille des caractères pour les stickers avec film ?

  Nos stickers avec film sont particulièrement indiqués pour les lettrages et typographies personnalisés. Cependant, en fonction de la taille de la police et de la taille globale du sticker, certains...

  Nos stickers avec film sont particulièrement indiqués pour les lettrages et typographies personnalisés. Cependant, en fonction de la taille de la police et de la taille globale du sticker, certains critères doivent être respectés dans la maquette pour garantir une qualité et une lisibilité optimales. En vérifiant que votre maquette respecte ces critères avant de nous la transférer, vous nous permettez de vous proposer des délais de traitement et de production rapides. Si vous souhaitez une découpe personnalisée pour votre lettrage, prévoyez une épaisseur minimale de 2 mm pour les parties pleines. Les sections les plus fines des lettres doivent pouvoir accueillir des cercles de 2 mm de diamètre (tel qu'indiqué en bleu dans l'image ci-dessous). Les espaces à l'intérieur de vos lettres doivent pouvoir accueillir des cercles de 2,3 mm de diamètre (tel qu'indiqué en rose dans l'image ci-dessous). Cette règle s'applique également pour les caractères noir au blanc et pour les lettres coupées dans le vinyle. Nous n'imposons aucune police ; toutefois, la police que vous utilisez doit respecter les critères ci-dessus.

• Quelles sont les modifications que vous pouvez apporter à des images de stickers avec film complexes ?

  Nos stickers avec film peuvent être réalisés à partir de dessins très complexes et détaillés. Toutefois, certains de ces dessins doivent être modifiés avant de passer en production. Plus les sticke...

  Nos stickers avec film peuvent être réalisés à partir de dessins très complexes et détaillés. Toutefois, certains de ces dessins doivent être modifiés avant de passer en production. Plus les stickers avec film sont grands, plus le niveau de détail et de complexité peut être élevé. Les petits stickers (par exemple, de 76 mm × 76 mm) ne sont pas aussi malléables et doivent souvent être modifiés. Tout comme les stickers avec film doivent respecter certains critères en matière de lettrage et de typographie, il en va de même pour le dessin. Les parties pleines doivent mesurer au moins 2 mm d'épaisseur et les parties les plus fines du dessin doivent pouvoir accueillir des cercles de 2 mm de diamètre. De la même façon, les parties vides doivent pouvoir accueillir des cercles de 2,3 mm de diamètre. Afin d'obtenir le meilleur résultat possible, nous pouvons être amenés à modifier quelque peu votre dessin avant de vous envoyer un bon à tirer (BAT) numérique. Ces modifications n'altèrent pas l'apparence globale de votre sticker, mais certains petits détails peuvent être supprimés. Vous pouvez voir ci-dessous comment nous procédons pour modifier les dessins. Si nos modifications risquent d'altérer sensiblement votre dessin, nous vous contacterons par e-mail afin d'avoir votre avis ou de vous demander une autre version.

• Est-il possible de modifier la maquette que je viens juste de vous envoyer ?

  Oui, vous pouvez modifier votre maquette, soit en nous envoyant par e-mail les modifications que vous souhaitez apporter, soit en sélectionnant l'option « Request changes » (Demander des modificati...

  Oui, vous pouvez modifier votre maquette, soit en nous envoyant par e-mail les modifications que vous souhaitez apporter, soit en sélectionnant l'option « Request changes » (Demander des modifications) lorsque vous recevez votre premier bon à tirer (BAT), afin de nous fournir les nouvelles instructions ou la nouvelle maquette.

• Imposez-vous une épaisseur minimale pour les bordures blanches autour des stickers ?

  Le minimum autorisé pour les bordures est fixé à 2 mm, et l'épaisseur par défaut est 3 mm. Sachez toutefois que vous n'êtes pas obligé de prévoir une bordure : si vous souhaitez des stickers à fond...

  Le minimum autorisé pour les bordures est fixé à 2 mm, et l'épaisseur par défaut est 3 mm. Sachez toutefois que vous n'êtes pas obligé de prévoir une bordure : si vous souhaitez des stickers à fond perdu, il vous suffit de nous l'indiquer dans les instructions.

• Pouvez-vous ajouter du texte à ma maquette ?

  Oui, nous pouvons ajouter du texte à votre maquette. Indiquez-nous le texte voulu dans les instructions accompagnant votre maquette et, si possible, spécifiez la police, la taille et la couleur vou...

  Oui, nous pouvons ajouter du texte à votre maquette. Indiquez-nous le texte voulu dans les instructions accompagnant votre maquette et, si possible, spécifiez la police, la taille et la couleur voulues.

• Comment déterminer les dimensions dans un fichier PDF ?

  Aperçu sous Mac OS (7.0) : Cliquez sur Fichier > Ouvrir. Sélectionnez Outils > Inspecteur (s'il est masqué). Cliquez sur l'onglet Rogner de l'Inspecteur. Cliquez sur Outils > Sélection rectangula...

  Aperçu sous Mac OS (7.0) : Cliquez sur Fichier > Ouvrir. Sélectionnez Outils > Inspecteur (s'il est masqué). Cliquez sur l'onglet Rogner de l'Inspecteur. Cliquez sur Outils > Sélection rectangulaire. Les dimensions de la zone sélectionnée sont indiquées dans la fenêtre Rogner de l'Inspecteur. Adobe Photoshop CC (14.0) : Cliquez sur Fichier > Ouvrir. La boîte de dialogue d'importation de fichiers PDF s'ouvre. Si votre fichier contient plusieurs pages, sélectionnez celle(s) que vous souhaitez ouvrir, puis cliquez sur OK. Choisissez la commande Fenêtre > Informations (si elle n'est pas déjà affichée). Cliquez sur l'outil de sélection. Vous pouvez également utiliser l'outil de rognage. Sélectionnez la zone de votre PDF que vous souhaitez mesurer. Les dimensions seront affichées dans la boîte de dialogue Informations. Si les dimensions sont exprimées en pixels, cliquez sur Photoshop > Préférences > Unités et règles. Sous Unités, changez la valeur de Règles en sélectionnant Pouces ou l'unité souhaitée, puis cliquez sur OK. Vous pouvez également appuyer sur ⌘R pour afficher les règles, cliquer avec le bouton droit sur la règle et choisir l'unité souhaitée dans le menu contextuel qui apparaît. Adobe Illustrator CC (14.0) : Cliquez sur Fichier > Ouvrir. Si votre fichier contient plusieurs pages, sélectionnez celle(s) que vous souhaitez ouvrir, puis cliquez sur OK. Choisissez la commande Fenêtre > Informations (si elle n'est pas déjà affichée). Dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser l'outil de sélection (V) pour sélectionner l'objet que vous souhaitez mesurer. Dans certains cas, des masques d'écrêtage peuvent être configurés et vous devez utiliser l'outil Sélection directe (A) pour sélectionner un objet spécifique. Dans ce cas, le fichier PDF comporte un trait de coupe autour du sticker, et c'est celui-ci que nous sélectionnerons. Les dimensions de l'objet sont affichées dans la boîte de dialogue Informations. Vous pouvez également utiliser la commande Fenêtre > Transformation pour afficher (et modifier) les dimensions. Pour changer l'unité de mesure des dimensions, cliquez sur Illustrator > Préférences > Unités, et apportez la modification voulue dans le menu déroulant Unités générales. Vous pouvez également appuyer sur ⌘R pour afficher les règles, cliquer avec le bouton droit sur une règle et choisir l'unité souhaitée dans le menu contextuel qui apparaît.

• Pourquoi est-il difficile de trouver l'équivalent de certaines couleurs RVB ?

  Le codage RVB fonctionne sur le principe d'une synthèse additive composée de lumières. Selon ce principe, plus vous combinez de couleurs, plus le résultat est lumineux et donne l'impression du blan...

  Le codage RVB fonctionne sur le principe d'une synthèse additive composée de lumières. Selon ce principe, plus vous combinez de couleurs, plus le résultat est lumineux et donne l'impression du blanc. Moins vous combinez de couleurs, plus vous êtes proche du noir. C'est pourquoi le codage RVB permet d'obtenir des couleurs fluo très lumineuses. Les écrans de votre téléviseur, de votre ordinateur et de votre téléphone utilisent ce principe. Par opposition, le codage CMJN correspond à une synthèse soustractive et à un procédé basé sur l'utilisation d'encres. Plus vous combinez de couleurs, plus le résultat est sombre et proche du noir, et moins la lumière entrante peut être reflétée par le support. FAQ associée : Pouvez-vous imprimer des couleurs RVB ?

• Quelle est la taille de police minimale autorisée ?

  Une taille de police de 6 pt est indispensable pour une bonne lisibilité. Les polices varient en fonction du poids, de la couleur et du style. Certaines polices peuvent être créées en plus petite...

  Une taille de police de 6 pt est indispensable pour une bonne lisibilité. Les polices varient en fonction du poids, de la couleur et du style. Certaines polices peuvent être créées en plus petites tailles que d'autres. Si votre maquette contient une police de moins de 6 pts, nous vous recommandons de commander d’abord un échantillon. Vous pouvez renouveler la commande facilement une fois que vous êtes satisfait du design du produit.

• Comment ajouter une bordure dans Photoshop ?

  En incluant une bordure et/ou un trait de coupe dans votre maquette, vous nous aiderez à garantir que votre sticker se découpe exactement comme prévu. Le processus est légèrement différent selon le...

  En incluant une bordure et/ou un trait de coupe dans votre maquette, vous nous aiderez à garantir que votre sticker se découpe exactement comme prévu. Le processus est légèrement différent selon le format du fichier, c'est pourquoi nous fournissons des instructions à la fois pour Photoshop et Illustrator. Étape 1 : Redimensionnez votre image Ouvrez votre fichier dans Adobe Photoshop, puis cliquez sur Image > Taille de l'image... Redimensionnez votre image à la taille voulue en pouces à 360 PPI. La taille que vous indiquez doit correspondre approximativement à la taille que devraient avoir vos stickers une fois imprimés. Notez que la taille affichée dans la boîte de dialogue représente l'ensemble du document. Vous devez donc rogner d'abord le fond. Après avoir redimensionné votre image, prévoyez de la place pour la bordure en ajoutant un remplissage. Cliquez sur Image > Taille de la zone de travail... et ajoutez 50 mm à la taille initiale de votre image, en veillant à cocher la case « Relative ». Étape 2 : Créez un masque d'image Remarque : si votre image a déjà un fond transparent, passez directement à l'étape 3. Sélectionnez l'outil Baguette magique et cliquez sur la zone de fond pour la sélectionner. Cliquez sur Calque > Masque de fusion > Masquer la sélection pour masquer le fond. Votre image est maintenant isolée sur un fond transparent. Étape 3 : Ajoutez un contour au calque Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre calque, puis sélectionnez Options de fusion... Sélectionnez Contour et choisissez une taille et une couleur. Les autres paramètres doivent être identiques aux suivants : Étape 4 : Nettoyez votre bordure Selon la forme de votre maquette, vous pouvez avoir des zones intérieures à remplir ou des pixels superflus à supprimer. Ajustez la taille de la bordure de façon à vous assurer que votre sticker peut être découpé d'une seule pièce.

• Pourquoi mon article a-t-il été renvoyé en vérification de bon à tirer (BAT) ?

  Bien que cela arrive rarement, notre équipe de production peut renvoyer une image de sticker avec film en vérification si elle détecte des problèmes lors de la découpe. Nous essayons d'être aussi f...

  Bien que cela arrive rarement, notre équipe de production peut renvoyer une image de sticker avec film en vérification si elle détecte des problèmes lors de la découpe. Nous essayons d'être aussi flexibles que possible, mais certaines images de sticker avec film complexes doivent être modifiées en vue de leur fabrication. En règle générale, nous pouvons prévoir ces changements avant la production, mais parfois cela n'est pas possible et nous devons renvoyer l'article en vérification de bon à tirer (BAT) pour y apporter d'autres modifications. Si cela se produit, nous vous en informons et vous invitons à approuver un nouvel BAT avant de relancer la fabrication. La date d'expédition est alors repoussée pour nous laisser le temps suffisant de traiter correctement votre commande.

• Pouvez-vous reproduire un sticker ou une image physique si je vous l'envoie ?

  Non, nous ne pouvons pas reproduire une image à partir d'un produit existant. Nous ne serions pas en mesure de respecter les couleurs réelles sans fichier numérique. Nous n'autorisons donc pas nos ...

  Non, nous ne pouvons pas reproduire une image à partir d'un produit existant. Nous ne serions pas en mesure de respecter les couleurs réelles sans fichier numérique. Nous n'autorisons donc pas nos clients à envoyer des stickers ou des images physiques par voie postale.

• Comment annuler un bon à tirer (BAT) ?

  Si plusieurs de vos bons à tirer (BAT) ne sont pas encore approuvés, vous pouvez les annuler sans pour autant annuler l'intégralité de votre commande. Pour retirer un BAT, consultez le BAT concerné...

  Si plusieurs de vos bons à tirer (BAT) ne sont pas encore approuvés, vous pouvez les annuler sans pour autant annuler l'intégralité de votre commande. Pour retirer un BAT, consultez le BAT concerné et cliquez sur le lien d'annulation. En revanche, il est impossible d'annuler un BAT ou une commande si tous les BAT ont été approuvés. Dans le cadre d'un renouvellement de commande, les BAT ne sont pas revérifiés et la production est lancée immédiatement ; par conséquent, les renouvellements ne peuvent pas être annulés. Toutes les commandes sont automatiquement annulées si l'approbation des BAT dure plus de 14 jours.

• Est-il nécessaire de vectoriser les polices ?

  Si votre maquette est en format vectoriel, il est important de vectoriser vos polices. Voici comment faire :

  Si votre maquette est en format vectoriel, il est important de vectoriser vos polices. Voici comment faire :

• Puis-je réutiliser ma maquette pour une autre commande ?

  Oui, il est très facile de réutiliser les modèles d'une commande précédente. Après avoir choisi un produit, une taille et une quantité, vous pouvez transférer une nouvelle maquette ou sélectionner ...

  Oui, il est très facile de réutiliser les modèles d'une commande précédente. Après avoir choisi un produit, une taille et une quantité, vous pouvez transférer une nouvelle maquette ou sélectionner un modèle utilisé précédemment. Cette méthode est plus flexible qu'un renouvellement de commande, car vous pouvez commander un produit différent avec la même image ou changer la taille de la maquette. Remarque : les stickers avec film ne sont pour le moment pas réutilisables.

• Pouvez-vous imprimer des dégradés sur des stickers ou des étiquettes transparentes ?

  Tous nos stickers transparents et rouleaux d'étiquettes transparentes sont imprimés avec une couche d'encre blanche derrière votre design pour améliorer l'opacité. En raison de cette couche d'encre...

  Tous nos stickers transparents et rouleaux d'étiquettes transparentes sont imprimés avec une couche d'encre blanche derrière votre design pour améliorer l'opacité. En raison de cette couche d'encre blanche, nous ne pouvons pas fabriquer de motif semi-transparent ou dégradé sur des stickers ou étiquettes transparents. 

• Je ne parviens pas à transférer ma maquette. Pourquoi ?

  Si vous ne parvenez pas à importer votre maquette, cliquez simplement sur le lien « ignorez cette étape et envoyez la maquette par e-mail plus tard » qui se trouve sous le formulaire de téléchargem...

  Si vous ne parvenez pas à importer votre maquette, cliquez simplement sur le lien « ignorez cette étape et envoyez la maquette par e-mail plus tard » qui se trouve sous le formulaire de téléchargement de la maquette. Poursuivez votre commande jusqu'au règlement, et vous pourrez nous envoyer votre maquette par e-mail ensuite.

• Comment partager la maquette ?

  Vous pouvez partager votre maquette depuis l'onglet de renouvellement des commandes. Passez le pointeur de la souris sur la maquette que vous voulez partager, puis sélectionnez "Partager". Vous d...

  Vous pouvez partager votre maquette depuis l'onglet de renouvellement des commandes. Passez le pointeur de la souris sur la maquette que vous voulez partager, puis sélectionnez "Partager". Vous disposez ensuite des options suivantes : Partager avec une équipe Partager avec un utilisateur en saisissant son adresse e-mail

• Pouvez-vous supprimer un filigrane d'un dessin ?

  Non, nous ne pouvons pas supprimer les filigranes des dessins. Nous respectons les droits individuels des artistes, ainsi que leurs dessins, et ne touchons donc pas aux filigranes.

  Non, nous ne pouvons pas supprimer les filigranes des dessins. Nous respectons les droits individuels des artistes, ainsi que leurs dessins, et ne touchons donc pas aux filigranes.

• Différences entre images matricielles et vectorielles

  Les images matricielles résultent d'un assemblage de petits pixels, alors que les images vectorielles sont créées à partir d'équations mathématiques. En matière d'impression, nous vous recomman...

  Les images matricielles résultent d'un assemblage de petits pixels, alors que les images vectorielles sont créées à partir d'équations mathématiques. En matière d'impression, nous vous recommandons de privilégier les images vectorielles, quand cela est possible. Types de fichiers matriciels Types de fichiers vectoriels .png .eps .jpg ou .jpeg .ai .gif .pdf .tif .svg .psd .sketch Vous pouvez transformer n'importe quelle image en un graphique vectoriel avec Redraw. Vous pouvez augmenter la résolution d'une image raster avec Upscale.

• Comment spécifier les couleurs correctes pour l'impression ?

  Pour obtenir un résultat d'impression le plus proche possible de la couleur souhaitée, nous vous recommandons de configurer vos fichiers de maquette dans le mode de couleurs CMJN. Sinon, si vous ...

  Pour obtenir un résultat d'impression le plus proche possible de la couleur souhaitée, nous vous recommandons de configurer vos fichiers de maquette dans le mode de couleurs CMJN. Sinon, si vous souhaitez spécifier vos propres valeurs CMJN, vous pouvez consulter et télécharger notre nuancier CMJN ici. Remarque : en raison des variations existant entre les divers moniteurs et navigateurs, les couleurs imprimées peuvent apparaître différemment qu'à l'écran. S'il est important que vos couleurs soient exactes, nous vous recommandons fortement de commander d'abord un échantillon. FAQ associée : Pouvez-vous imprimer des couleurs RVB ?

• Créer des stickers à partir de photos

  Vous pouvez créer des stickers photo à partir de n'importe quelle photo, tant que sa résolution est égale ou supérieure à 300 pixels par pouce (PPI). Pour déterminer la résolution de votre photo, v...

  Vous pouvez créer des stickers photo à partir de n'importe quelle photo, tant que sa résolution est égale ou supérieure à 300 pixels par pouce (PPI). Pour déterminer la résolution de votre photo, vous pouvez utiliser notre calculatrice ci-dessous. Dimensions de la maquette (en pixels) : × Taille maximale recommandée pour le sticker : ×  po Vous pouvez augmenter la résolution de toute photo en utilisant Upscale.

• Spécifications graphiques pour les stickers découpés à la forme

  Nom du produit :Stickers découpés à la forme Formats d'impression Format d'impression minimum : 25 mm × 25 mm Format d'impression maximum : 914 mm x 610 mm Résolution requise Fichiers vector...

  Nom du produit :Stickers découpés à la forme Formats d'impression Format d'impression minimum : 25 mm × 25 mm Format d'impression maximum : 914 mm x 610 mm Résolution requise Fichiers vectoriels ouimages avec au moins 300 ppi. Formats acceptés *Types de vecteurs : Illustrator, PDF, EPS, SVG, SketchApp *Types de trame : PNG, JPG/JPEG, TIF/TIFF, PSD, PDF *Autres programmes : DOC/DOCX, PPT/PPTX Exigences de bordure (dimensions minimum et standard) *Taille minimum : 1,59 mm *Taille standard : 3 mm (0.125") En fonction des illustrations, le fond perdu complet estpossible sur demande. Pré-refond perdu *3 mm entourant le trait coupé Pré-record coupé Nous vous recommandons de préciservotre trait coupé par une trait 0,5 - 1pt Magenta. Ceci n'a pas besoin d'être sur une couche séparée ou sur une "ligne de coupe". Exigences de couleur Pour assurer la correspondance la plus proche de la couleur que vous désirez pour l'impression,nous recommandons les couleurs CMYN.